Après une installation propre de Windows 11 sur une ROG STRIX Z790‑H GAMING WiFi, le Wi‑Fi/Bluetooth peut rester « invisible ». Voici un guide complet pour diagnostiquer, comprendre et corriger le problème jusqu’à l’apparition du contrôleur Intel AX211 dans le Gestionnaire de périphériques.
Symptômes observés
- Icône Wi‑Fi absente dans la barre des tâches et aucune liste de réseaux disponibles.
- Dans Gestionnaire de périphériques, aucune catégorie « Bluetooth » ni « Cartes réseau » (ou uniquement l’adaptateur Ethernet).
- Sous Linux (ex. Ubuntu en Live USB), le Wi‑Fi fonctionne, ce qui écarte la panne matérielle.
Pourquoi Windows 11 n’affiche rien ?
La ROG STRIX Z790‑H GAMING WiFi intègre un module Intel Wi‑Fi 6E/Bluetooth (généralement l’AX211) basé sur la technologie CNVi (Intel® Integrated Connectivity). Le « cerveau » (MAC) de la solution réside dans le chipset/plateforme Intel, tandis que le module radio (CRF) se connecte sur un key E. Sans le bon pilote Windows 11, l’ensemble reste silencieux : aucun périphérique n’apparaît et l’OS ne sait pas qu’il existe.
Autre cause fréquente : les images d’installation de Windows 11 antérieures à fin 2023 n’incluent pas toujours les pilotes des chipsets Wi‑Fi 6E (AX210/AX211). Après une réinstallation « offline », le PC démarre avec un Windows propre mais dépourvu des pilotes radio.
Checklist express (5 minutes)
- Dans le Gestionnaire de périphériques : Affichage → Afficher les périphériques masqués.
- Dans l’UEFI : confirmer que le Wi‑Fi/Bluetooth (Intel CNVi) est activé (Advanced → Onboard Devices Configuration).
- Vérifier les antennes : bien vissées sur les deux connecteurs arrière.
- Brancher un câble Ethernet, ouvrir Paramètres → Windows Update puis cliquer sur Rechercher des mises à jour, redémarrer.
Procédure détaillée et diagnostic pas à pas
Afficher les périphériques masqués
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques (Win+X → Gestionnaire de périphériques).
- Menu Affichage → cochez Afficher les périphériques masqués.
- Regardez sous Autres périphériques, Cartes réseau et Bluetooth. Des entrées grisées (« périphérique fantôme ») ou des Périphériques inconnus avec un point d’exclamation indiquent un pilote absent.
Vérifier le BIOS/UEFI (ASUS)
Dans l’UEFI, une option peut contrôler l’activation du contrôleur radio :
- Accédez à l’UEFI (Suppr/Del au démarrage).
- Allez dans Advanced → Onboard Devices Configuration.
- Vérifiez que Wi‑Fi Controller et Bluetooth Controller (ou « Intel CNVi/Integrated WLAN », selon version) sont Enabled.
- Si vous avez beaucoup modifié l’UEFI, testez Load Optimized Defaults (sans oublier de reconfigurer le boot).
- Optionnel : appliquer une mise à jour UEFI récente si vous soupçonnez un bug, après sauvegarde de vos réglages.
Contrôler le montage et l’antenne
- La carte mère embarque un module radio ; vous n’avez pas à installer une carte PCIe séparée. En revanche, les deux antennes doivent être vissées fermement sur les connecteurs SMA du panneau arrière.
- Évitez les angles trop serrés du câble d’antenne et éloignez‑la de grosses masses métalliques sur le bureau pour de meilleurs résultats.
Mettre Windows à jour via Internet filaire (méthode la plus fiable)
- Reliez temporairement le PC au routeur avec un câble Ethernet.
- Ouvrez Paramètres → Windows Update, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Laissez Windows installer automatiquement les packages du contrôleur réseau Intel AX211 (Wi‑Fi 6E) et Bluetooth 5.3.
- Redémarrez lorsque demandé, voire une seconde fois si de nouvelles mises à jour apparaissent.
- Vérifiez ensuite :
- Paramètres → Réseau et Internet : la section Wi‑Fi s’affiche.
- Dans Gestionnaire de périphériques : Cartes réseau → « Intel(R) Wi‑Fi 6E AX211 160 MHz » et Bluetooth → « Intel Wireless Bluetooth ».
Ce que vous devriez voir si tout est OK
| Emplacement | Indication attendue |
|---|---|
| Barre des tâches | Icône Wi‑Fi avec la liste des réseaux à proximité |
| Gestionnaire de périphériques | Cartes réseau → Intel(R) Wi‑Fi 6E AX211 160 MHz |
| Gestionnaire de périphériques | Bluetooth → Intel Wireless Bluetooth |
Si l’Ethernet est impossible : solutions hors‑ligne
- Téléchargement depuis un autre PC : récupérez les pilotes Wi‑Fi/Bluetooth adaptés (ASUS Support → ROG STRIX Z790‑H GAMING WiFi → Drivers, ou via l’utilitaire Intel) et copiez‑les sur une clé USB.
- Support fourni par ASUS : installez depuis le support (DVD/clé) : dossiers
Drivers\WIFIetDrivers\BT. - Clé d’installation Windows enrichie : lors de la création du média avec un outil dédié (Rufus/Media Creation Tool), activez l’option Network Driver (Optional) pour intégrer les pilotes réseau.
- Partage de connexion USB (tethering) : branchez un smartphone en USB et activez le partage USB pour fournir un accès Internet ponctuel à Windows 11 (pratique si vous ne pouvez pas tirer un câble).
Installer manuellement les pilotes (méthode guidée)
- Copiez sur une clé USB :
- Le package Wi‑Fi Intel PROSet/Wireless v23.x ou ultérieur.
- Le package Intel Wireless Bluetooth pour Windows 11.
- Optionnel : Intel Chipset Device Software et Intel Management Engine (ME) propres à la carte mère.
- Sur le PC concerné, lancez d’abord Chipset et ME, redémarrez.
- Installez ensuite Wi‑Fi, puis Bluetooth.
- Retournez dans le Gestionnaire de périphériques : si un « Périphérique inconnu » apparaît, clic droit → Mettre à jour le pilote → Rechercher des pilotes sur mon ordinateur → pointez le dossier extrait.
- Redémarrez. Le Wi‑Fi doit maintenant être fonctionnel et le Bluetooth apparaitre.
Nettoyer d’anciens pilotes (si vous avez migré ou tenté plusieurs installs)
- Dans le Gestionnaire de périphériques → Affichage → Afficher les périphériques masqués.
- Sous Bluetooth et Cartes réseau, supprimez les périphériques gris (clic droit → Désinstaller l’appareil, cochez Supprimer le logiciel pilote si proposé).
- Réinstallez ensuite les pilotes téléchargés (méthode ci‑dessus).
Services Windows à vérifier
Si l’interface radio reste muette après installation, confirmez que les services réseau sont actifs :
| Service | Nom interne | Rôle | Valeur recommandée |
|---|---|---|---|
| Configuration automatique WLAN | WlanSvc | Gestion du Wi‑Fi (profils, roaming) | Type de démarrage : Automatique, État : En cours d’exécution |
| Prise en charge Bluetooth | bthserv | Pile Bluetooth (détection, appairage) | Automatique (différé) ou Manuel, En cours d’exécution |
| Gestion de la radio | RmSvc | Bascule avion/activation radios | Manuel (déclenché) |
| Expérience des périphériques connectés | DeviceAssociationService | Association d’appareils | Manuel/Automatique |
| Windows Update | wuauserv | Distribution de pilotes | Manuel (déclenché) |
| Service de transfert intelligent | BITS | Téléchargement en arrière‑plan | Manuel (déclenché) |
Vous pouvez vérifier depuis services.msc ou en ligne de commande :
sc query WlanSvc
sc query bthserv
sc query RmSvc
Réinitialiser la pile réseau (si le Wi‑Fi n’apparaît toujours pas)
Via l’interface : Paramètres → Réseau et Internet → Paramètres réseau avancés → Réinitialisation du réseau (prévoyez un redémarrage et la réinstallation éventuelle de logiciels VPN).
Ou via PowerShell (Admin) / Invite de commandes (Admin) :
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
shutdown /r /t 0
Réparer l’image Windows (composants corrompus)
Si l’installation a été interrompue ou si un pilote a planté, exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Redémarrez, puis réessayez Windows Update ou la réinstallation manuelle des pilotes.
Mettre à jour Chipset & Intel ME (fortement recommandé)
Avant le Wi‑Fi/Bluetooth, installez les paquets Intel Chipset Device Software et Intel Management Engine spécifiques à votre carte mère. Ils améliorent l’initialisation des périphériques CNVi et évitent des « Périphériques inconnus » persistants. Redémarrez entre chaque série d’installations.
Mise à jour UEFI/BIOS (cas de compatibilité)
Une mise à jour UEFI peut corriger des problèmes d’initialisation CNVi. Utilisez EZ Flash depuis l’UEFI avec un fichier sur clé USB. Ne coupez pas l’alimentation pendant l’opération et réappliquez vos paramètres après la mise à jour.
Codes d’erreur courants dans le Gestionnaire de périphériques
| Code | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| Code 28 | Pilote non installé | Installer le pilote Intel AX211/Bluetooth (voir méthodes ci‑dessus) |
| Code 10 | Le périphérique ne peut pas démarrer | Mettre à jour Chipset/ME, réinstaller pilote, vérifier UEFI et services |
| Code 31 | Windows ne peut pas charger le pilote | Désinstaller le périphérique + supprimer le pilote, redémarrer et réinstaller |
| Code 22 | Périphérique désactivé | Clic droit → Activer l’appareil et vérifier UEFI |
Paramètres rapides à contrôler après installation
- Mode Avion : Paramètres → Réseau et Internet → désactivé. Si activé, Wi‑Fi/Bluetooth restent grisés.
- Confidentialité : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Localisation (facultatif pour les services basés sur le réseau).
- Gestion de l’alimentation : dans le Gestionnaire de périphériques → Adaptateur réseau → Gestion de l’alimentation → décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique » si vous avez des pertes de réseau en veille.
Scénarios hors‑ligne : pas à pas
A. Installer via clé USB (pilotes ASUS/Intel)
- Copiez Wi‑Fi (Intel PROSet v23.x+) et Bluetooth (Windows 11) sur clé.
- Installez d’abord Chipset et ME si possible.
- Installez Wi‑Fi → redémarrage → Bluetooth → redémarrage.
B. Créer un média Windows avec pilotes réseau intégrés
- Depuis un autre PC Windows, préparez une clé d’installation avec un outil dédié.
- Cochez l’option Network Driver (Optional) pour intégrer les pilotes réseau.
- Réinstallez ou réparez l’existant en conservant vos fichiers, puis connectez‑vous au Wi‑Fi.
C. Partage de connexion USB (dépannage rapide)
- Branchez le smartphone avec un câble USB de bonne qualité.
- Activez Partage de connexion USB (Android/iOS).
- Windows installe un pilote RNDIS/NCM et vous obtenez un accès Internet pour exécuter Windows Update.
Vérifications finales et tests
- Wi‑Fi : connectez‑vous à un réseau 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz selon votre routeur (Wi‑Fi 6E si disponible). Assurez‑vous que la puissance du signal est correcte à proximité du point d’accès.
- Bluetooth : Paramètres → Bluetooth & appareils → Ajouter un appareil → testez avec un casque ou une souris.
- Stabilité : mettez le PC en veille puis réveillez‑le ; vérifiez que les radios restent opérationnelles.
FAQ rapide
Faut‑il absolument Armoury Crate ? Non. Windows Update et les packages pilotes officiels suffisent dans la majorité des cas.
Dois‑je privilégier le pilote ASUS ou Intel ? Le pilote ASUS est validé pour votre carte mère ; le pilote Intel (version plus récente) peut apporter des corrections. Si tout fonctionne, conservez celui qui est installé. En cas d’instabilité, testez l’autre.
Le Wi‑Fi apparaît, mais pas le Bluetooth ? Installez ou réinstallez le package Intel Wireless Bluetooth, et vérifiez le service bthserv.
Le débit est faible ? Assurez‑vous que les deux antennes sont bien serrées, placez‑les verticalement, vérifiez le canal/largeur de bande du routeur, puis mettez à jour le pilote Wi‑Fi.
Résultat attendu
Après connexion Ethernet et exécution de Windows Update, le contrôleur Intel AX211 est détecté automatiquement dans Windows 11 ; le Wi‑Fi 6E et le Bluetooth 5.3 deviennent opérationnels sans installation manuelle. Si l’Ethernet n’est pas envisageable, les méthodes hors‑ligne ci‑dessus aboutissent au même résultat.
Annexe : commandes utiles
Afficher les périphériques cachés et supprimer les fantômes (PowerShell)
pnputil /enum-drivers | findstr /i "netwi e2f wificap ax211 bluetooth"
# Note : utilisez pnputil /delete-driver <oemXX.inf> /uninstall /force
# avec prudence pour purger un pilote défectueux, puis réinstallez proprement.
Services : bascule rapide
sc config WlanSvc start= auto
sc config bthserv start= delayed-auto
net start WlanSvc
net start bthserv
Réparation réseau complète
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
shutdown /r /t 0
Résumé opérationnel
| Étape | Objectif | Pré‑requis | Durée estimée |
|---|---|---|---|
| UEFI : activer CNVi (Wi‑Fi/BT) | S’assurer que le contrôleur n’est pas désactivé | Accès UEFI | 2 min |
| Antennes | Qualité de réception | Deux connecteurs SMA bien serrés | 1 min |
| Windows Update via Ethernet | Télécharger pilotes Wi‑Fi/BT | Câble réseau | 5–15 min selon débit |
| Redémarrage | Finaliser l’intégration | — | 1–2 min |
| Option hors‑ligne | Installer sans Internet | Clé USB + packages pilotes | 10–20 min |
Bonnes pratiques pour la suite
- Conservez une clé USB avec vos pilotes essentiels (Chipset, ME, Wi‑Fi, Bluetooth, LAN).
- Après chaque série de mises à jour réseau, redémarrez avant de juger du résultat.
- Évitez les « optimiseurs » et autres outils de drivers non officiels qui risquent d’installer des versions inadaptées.
- Sur Windows 11 22H2 et supérieurs, préférez les pilotes v23.x+ pour l’AX211.
Conclusion
Sur une ROG STRIX Z790‑H GAMING WiFi, l’absence d’icône Wi‑Fi/BT dans Windows 11 provient quasi toujours d’un pilote manquant après installation « offline ». La solution la plus simple consiste à brancher l’Ethernet et lancer Windows Update. À défaut, les méthodes hors‑ligne (clé USB de pilotes, média d’installation enrichi, partage de connexion USB) débloquent la situation. Une fois les paquets Intel AX211 et Bluetooth installés, les deux catégories réapparaissent dans le Gestionnaire de périphériques et la connectivité est opérationnelle.