Lenovo Yoga 9i bloqué sur « Restarting » sous Windows 11 : guide complet de dépannage

Votre Lenovo Yoga 9i Gen 7 (14″) sous Windows 11 refuse de passer l’écran « Restarting » ? Suivez pas à pas ce guide expert pour forcer l’extinction, diagnostiquer la cause et retrouver un démarrage normal, sans perdre vos données.

Pourquoi Windows se fige sur « Restarting » ?

Lorsque vous demandez un redémarrage, Windows écrit la mémoire et ferme les services avant de relancer le micro‑programme UEFI. Si un pilote, un service ou le firmware du SSD ne renvoie jamais la main, le système reste bloqué ; l’animation circulaire tourne indéfiniment mais aucun code d’erreur n’apparaît. Sur les portables Yoga 9i, les causes les plus fréquentes sont :

• un pilote Intel Iris Xe ou un firmware SSD Samsung obsolètes ;
• l’option Fast Startup qui ne vide pas correctement la RAM ;
• un fichier système corrompu après une mise à jour interrompue ;
• une alimentation résiduelle empêchant l’arrêt complet du circuit EC (Embedded Controller).

Première urgence : couper l’alimentation

Objectif	Procédure résumée	Quand l’utiliser
Arrêt matériel complet	1. Débranchez tous les périphériques externes. 2. Maintenez Power 30 s : l’écran clignote puis s’éteint. 3. Patientez 2 min avant de rallumer.	Réflexe de base ; suffit dans 7 cas sur 10.
Vidage de batterie	1. Retirez le chargeur. 2. Laissez l’écran allumé (posez un objet sur le pavé tactile pour bloquer la veille). 3. Quand la batterie meurt, rebranchez puis démarrez.	Si le bouton Power ne répond plus.
Bouton/Orifice Novo	1. Insérez un trombone dans le trou latéral. 2. Sélectionnez Shutdown ou BIOS Setup dans le Novo Menu.	Accès sûr au micrologiciel même quand Windows ne réagit pas.

Conseils d’atelier

• Pour le maintien longue durée, comptez mentalement 40 s ; de nombreux utilisateurs relâchent à 25 s alors que l’électronique n’a pas encore reçu l’instruction de coupure.
• Sous secteur, certains firmwares ignorent la pression du bouton après 4 s : débranchez d’abord l’adaptateur USB‑C.

Accéder à l’environnement de récupération (WinRE)

Une fois le PC éteint, vous allez provoquer trois démarrages avortés pour que Windows passe automatiquement en Automatic Repair :

1. Appuyez sur Power. Dès l’apparition du logo Lenovo, maintenez de nouveau Power 5 s pour couper.
2. Répétez deux fois. Au troisième allumage, l’écran « Preparing Automatic Repair » s’affiche.
3. Cliquez sur Advanced options.

Outils disponibles dans WinRE

• Startup Repair : répare les secteurs de démarrage, le BCD et les pilotes critiques.
• System Restore : restaure le registre et les fichiers système à une date antérieure.
• Safe Mode : charge un Windows minimal pour désinstaller une mise à jour fautive.
• Command Prompt : invite où lancer sfc, dism ou chkdsk.

Créer une clé USB de dépannage

Si WinRE interne est inaccessible, fabriquez un support amorçable sur un autre PC :

1. Téléchargez l’outil Media Creation Tool depuis la page Microsoft.
2. Insérez une clé ≥ 8 Go et laissez l’assistant y graver Windows 11.
3. Sur le Yoga, pressez F12 (ou le bouton Novo) au démarrage pour afficher le Boot Menu puis choisissez la clé.
4. Sélectionnez Repair your computer au lieu de Install ; vous retrouvez les mêmes options WinRE que ci‑dessus.

Réinstallation totale sans perdre vos fichiers

À partir de la clé, l’option Reset this PC permet de réinstaller Windows tout en conservant C:\Users\VotreNom. C’est l’équivalent de la fonction « Conserver mes fichiers » accessible quand Windows démarre. Prévoyez néanmoins une sauvegarde — un disque dur externe ou OneDrive — avant de cliquer sur Reset.

Vérifications après le premier redémarrage réussi

Désactiver Fast Startup

Depuis Panneau de configuration → Options d’alimentation → Choisir l’action des boutons d’alimentation, décochez « Activer le démarrage rapide ». Le Yoga 9i amorce alors un véritable cold boot qui évite les boucles de redémarrage provoquées par l’hibernation hybride.

Mise à jour du BIOS et des pilotes

Ouvrez Lenovo Vantage :

• Appliquez les dernières versions d’UEFI (important : Gen 7 → BIOS J2CNxxWW ou plus récent).
• Mettez à jour le pilote Intel Management Engine ; il corrige des gels lors des séquences S3/S4.
• Installez le pack graphique Intel UHD/Iris ; la révision de juin 2025 répare un bug de reprise d’affichage.

Contrôle d’intégrité disque et système

Dans une invite administrateur, exécutez :

chkdsk C: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ces trois commandes localisent les secteurs défectueux, comparent les DLL avec le store WinSxS puis téléchargent les versions officielles depuis Windows Update si besoin.

Sauvegarde avancée avant formatage

Quand Windows ne démarre plus du tout mais que la carte mère reste opérationnelle, démarrez un Linux Live USB (Ubuntu ou Fedora). Montez la partition C: en lecture seule et copiez :

• C:\Users (profils)
• C:\ProgramData\Microsoft\Crypto (certificats)
• Tout dossier personnalisé (Photos, Videos, Projets…)

Formatez ensuite le SSD depuis l’installeur Windows (option : Supprimer toutes les partitions) pour repartir sur un GPT propre.

Piste matérielle : quand suspecter la carte mère

Symptôme persistant	Probabilité	Action recommandée
Aucun voyant LED après 30 s de maintien Power	Faible (court‑circuit batterie)	Débranchez la batterie interne ; testez au chargeur seul.
Ventilateur tourne, écran noir	Moyenne (BIOS corrompu)	Tentez la recovery BIOS via clé USB + fichier J2CN.bin.
Redémarrage infini même après diagnostic logiciel	Élevée (VRM ou PMIC défaillant)	Ouvre un ticket Lenovo ou passez par un centre agréé.

Bonnes pratiques pour éviter le problème à l’avenir

• Installez les mises à jour Windows dans les sept jours suivant leur publication pour bénéficier des correctifs ACPI.
• Désactivez le USB Selective Suspend dans les options d’alimentation si vous utilisez des docks Thunderbolt.
• Évitez de fermer brutalement le capot pendant une mise à jour du firmware ; attendez la fin du pourcentage affiché.
• Programmez une tâche sfc /scannow mensuelle dans le Planificateur pour détecter les corruptions précocement.

FAQ express

Le Yoga 9i propose‑t‑il une batterie amovible ? — Non, elle est interne ; ne l’enlevez que si vous êtes familier avec l’ouverture d’un ultrabook.

Puis‑je passer à Windows 12 pour résoudre le bug ? — Pas nécessaire : le correctif 24H2 de Windows 11 règle la majorité des freezes. Testez‑le via le canal Release Preview.

Le mode Hibernate est‑il sûr ? — Oui, mais préférez Shut down avant un transport prolongé ; la veille prolongée laisse des tensions résiduelles.

Conclusion

Un écran « Restarting » infini n’annonce pas toujours une catastrophe : dans la plupart des cas, une coupure d’alimentation suivie d’une réparation WinRE suffit. En adoptant les mises à jour Lenovo Vantage, en désactivant Fast Startup et en surveillant l’état du SSD, vous réduisez drastiquement le risque de revivre la situation. Si, malgré tout, le blocage persiste après une réinstallation propre, orientez‑vous sans délai vers un centre SAV Lenovo — mieux vaut faire diagnostiquer la carte mère sous garantie que d’endommager davantage l’appareil.