Après une réinitialisation d’usine, Windows 11 affiche l’erreur d’activation 0xC0000022. Voici une méthode fiable pour rétablir une activation saine, revenir à une édition compatible avec les clés grand public et empêcher le retour du message.
Problème d’activation de Windows 11 (Erreur 0xC0000022)
Vue d’ensemble
Vous avez réinitialisé l’ordinateur ; Windows 11 Enterprise se lance mais n’est plus activé. Un écran bleu d’activation revient régulièrement. Vous avez acheté une nouvelle clé produit, mais elle est rejetée. Cette situation est typique quand l’appareil a été livré ou configuré avec une édition Enterprise (licence en volume/KMS) puis réinitialisé sans retrouver l’infrastructure d’activation d’origine. Les clés « de détail » (retail) ou les clés achetées en ligne pour Pro ne correspondent pas à l’édition Enterprise : Windows refuse donc la clé et reste non activé.
Le code 0xC0000022 signifie « Accès refusé ». Dans le contexte de l’activation, il apparaît souvent quand un composant système d’activation est corrompu, quand la clé ne correspond pas à l’édition installée, ou quand Windows essaie d’utiliser un canal d’activation (KMS/MAK) indisponible.
Pourquoi l’erreur 0xC0000022 survient après une réinitialisation
Après un factory reset, l’ordinateur repart d’une image générique : si celle‑ci est Enterprise, Windows supposerait que la machine rejoindra à nouveau un réseau d’entreprise avec un serveur KMS ou l’activation Active Directory. En dehors de cet environnement, l’activation échoue. Par ailleurs, la réinitialisation peut détériorer le store de licences (fichiers tokens), déclenchant un « accès refusé » lors de l’appel au service d’activation.
Édition et canaux de licence : le bon couple
| Édition Windows | Canal de licence attendu | Pour qui ? | Comportement si la clé ne correspond pas |
|---|---|---|---|
| Windows 11 Home | Retail/OEM | Grand public | Refus si clé Pro/Enterprise |
| Windows 11 Pro | Retail/OEM, MAK/KMS possible | Particuliers/PME | Refus si clé Enterprise |
| Windows 11 Enterprise | MAK/KMS, ADBA | Organisations | Refus si clé Retail Pro/Home |
Si votre clé achetée est une clé Pro « de détail », elle ne peut pas activer une installation Enterprise. Il faut donc revenir à Pro tout en réparant les composants d’activation.
Solution recommandée : réparation in‑place (« repair install ») et retour à Windows 11 Pro
La méthode la plus fiable consiste à réinstaller Windows par‑dessus lui‑même à l’aide de l’ISO officiel. Cette réparation in‑place remplace les composants du système et permet de sélectionner l’édition Pro (compatible avec les clés retail) tout en conservant vos fichiers, vos applications et vos paramètres.
Pré‑requis et sauvegardes
- 20 Go d’espace libre minimum sur le disque système.
- Point de restauration et/ou image système : créez une sauvegarde des fichiers critiques (Documents, Bureau, clés de chiffrement, profils Outlook, etc.).
- Clé produit Pro légitime (Retail/OEM). Évitez les clés à bas prix issues de places de marché ; elles sont souvent des licences volume recyclées pouvant être révoquées.
- Connexion Internet stable (facultative pour l’installation, nécessaire pour l’activation).
Télécharger et monter l’ISO
- Téléchargez l’ISO officiel de Windows 11 depuis le site de Microsoft (édition « multi‑édition » pour Home/Pro).
- Dans l’Explorateur, clic droit > Monter sur le fichier
.iso. - Ouvrez le lecteur virtuel, puis double‑cliquez
Setup.exe.
Choix clés de l’assistant
- Quand l’assistant propose de télécharger des mises à jour, acceptez pour bénéficier des derniers correctifs.
- À l’étape de la clé produit :
- Si vous possédez une clé Pro : saisissez‑la maintenant. L’assistant basculera l’édition vers Pro.
- Sinon : choisissez « Je n’ai pas de clé » puis, si l’option apparaît, sélectionnez l’édition Pro.
- À l’étape « Choisir les éléments à conserver », sélectionnez Conserver fichiers et applications.
- Lancez l’installation. Le PC redémarre plusieurs fois.
Ce que vous devez observer après la réparation
- Dans Paramètres > Système > À propos, l’édition s’affiche Windows 11 Pro.
- Dans Paramètres > Système > Activation, l’état passe à Windows est activé. Si ce n’est pas immédiat, cliquez sur Activer ou exécutez :
slmgr /ato. - L’écran bleu d’activation ne réapparaît plus. L’erreur 0xC0000022 disparaît, car les composants de licence ont été réinstallés proprement.
Vérifications rapides en ligne de commande
Ouvrez un Invite de commandes en administrateur et exécutez :
slmgr /dli
slmgr /xpr
/dli affiche le type de licence et l’édition. /xpr confirme si l’activation est permanente. En cas d’échec, slmgr /ato force une tentative d’activation en ligne.
Alternative légale : passer d’Enterprise à Pro via la clé produit
Si vous préférez éviter la réinstallation in‑place, vous pouvez tenter de basculer l’édition directement depuis Windows, à condition de disposer d’une clé Pro légitime. Notez toutefois que le passage Enterprise → Pro n’est pas toujours autorisé in‑place selon l’état de l’installation ; d’où l’intérêt de la réparation.
Changer la clé produit depuis les Paramètres
- Allez dans Paramètres > Système > Activation.
- Cliquez sur Changer de clé de produit et saisissez la clé Pro légitime.
- Acceptez le redémarrage si Windows doit modifier l’édition.
- Après redémarrage, vérifiez l’activation. Si elle échoue, procédez à la repair install décrite plus haut pour réparer les composants.
Changer la clé produit par la commande
Exécutez en administrateur :
changepk.exe /productkey XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
ou
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato
Si Windows répond que la clé ne correspond pas à l’édition installée, revenez à la solution de réparation in‑place en sélectionnant Pro pendant l’installation.
Déclencheurs courants de l’erreur 0xC0000022 et correctifs ciblés
| Symptôme / Cause probable | Diagnostic | Action recommandée |
|---|---|---|
| Clé Retail Pro rejetée sur une installation Enterprise | Paramètres > À propos indique « Enterprise » | Revenir à Pro via clé Pro pendant la repair install ou via Changer de clé produit |
| Serveur KMS inaccessible (ex‑PC d’entreprise) | slmgr /dlv indique Channel: VOLUME_KMSCLIENT | Retirer la configuration KMS (slmgr /upk puis réinstaller clé Pro légitime) ou réinstaller Pro par repair install |
| Fichiers système d’activation corrompus | Échec d’slmgr /ato avec 0xC0000022 | SFC/DISM, puis repair install si besoin |
| Changement matériel majeur (carte mère) | Activation perdue après remplacement matériel | Se connecter au compte Microsoft lié à la licence numérique, puis Paramètres > Activation > Dépanner |
| Date/heure ou région incorrectes | Heure système décalée ; réseau d’entreprise absent | Corriger Heure et langue, puis réessayer slmgr /ato |
Réparer l’intégrité système avant l’activation
Ouvrez CMD en administrateur et exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Redémarrez, puis :
slmgr /ato
Réinitialiser les composants d’activation (avancé)
À utiliser si l’erreur persiste et avant la réparation in‑place. Procédez avec prudence et créez une sauvegarde :
sc stop sppsvc
timeout /t 5
takeown /f "%windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat"
icacls "%windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat" /grant administrators:F
del /f "%windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat"
sc start sppsvc
slmgr /ato
Si l’activation échoue encore, effectuez la réparation in‑place pour repartir sur une base saine.
Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur
- Achetez vos clés produit auprès de Microsoft ou de revendeurs agréés. Les clés très peu coûteuses sur des places de marché sont souvent issues de licences volume ; elles peuvent être révoquées à tout moment.
- Liez la licence à votre compte Microsoft (activation numérique) : en cas de réinitialisation ou de changement matériel, l’assistant de dépannage peut réactiver l’appareil.
- Conservez l’édition adaptée : à domicile ou en petite structure, préférez Windows 11 Pro. Enterprise est conçu pour les environnements gérés (KMS/AD).
- Avant toute opération lourde (réinitialisation, changement de carte mère), faites une image système et sauvegardez vos clés/certificats (BitLocker, EFS, RDP, VPN, etc.).
- Gardez l’heure et le fuseau à jour ; l’activation et TLS s’appuient sur des certificats sensibles au temps.
Procédure de dépannage complète : pas à pas
- Identifier l’édition actuelle : Paramètres > Système > À propos. Si « Enterprise », passez à l’étape 3.
- Tester l’activation :
slmgr /xpr. Si non activé, notez le message d’erreur. - Nettoyage rapide :
sfc /scannowpuisDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Redémarrez. - Changer de clé produit : si vous avez une clé Pro légitime, tentez Paramètres > Activation > Changer de clé ou :
changepk.exe /productkey XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXSi l’édition refuse la clé (cas Enterprise), continuez. - Réparation in‑place :
- Téléchargez l’ISO officiel de Windows 11.
- Montez l’ISO >
Setup.exe> Conserver fichiers et applications. - Quand demandé, saisissez la clé Pro ou choisissez l’édition Pro.
- Activation finale : une fois sur Pro, ouvrez Paramètres > Activation et cliquez sur Activer si nécessaire, ou lancez
slmgr /ato. - Validation :
slmgr /dlietslmgr /xprdoivent confirmer une activation valide et permanente.
Cas particuliers en environnement d’entreprise
- Ordinateur joint à un domaine : si la machine doit rester en Enterprise, demandez à l’administrateur de vérifier la connectivité au KMS et la validité de la clé MAK/KMS. À domicile, privilégiez Pro.
- Image d’usine verrouillée : certaines images imposent des politiques qui empêchent le changement d’édition. La repair install avec ISO Retail contourne proprement cette contrainte en réinstallant les composants standard.
- Proxy/SSL inspection : les interceptions TLS peuvent bloquer l’activation. Testez sur un réseau domestique sans proxy.
FAQ courte
Une clé Pro peut‑elle activer Enterprise ?
Non. Les éditions Enterprise utilisent des licences en volume (KMS/MAK/ADBA). Une clé de détail Pro doit être utilisée avec l’édition Pro. D’où le retour à Pro via la réparation in‑place.
Perd‑on les applications pendant la réparation in‑place ?
Non, si vous choisissez Conserver fichiers et applications. Windows remplace les composants système et répare l’activation sans toucher aux programmes ni aux données.
Combien de temps l’activation met‑elle à se rétablir ?
Généralement, elle est immédiate après connexion Internet. En cas de délai, relancez slmgr /ato et vérifiez l’heure système.
Les clés « pas chères » en ligne sont‑elles sûres ?
Elles ne le sont pas toujours. Beaucoup proviennent de licences volume revendues illicitement ; l’activation peut être révoquée ultérieurement. Privilégiez les canaux officiels.
Checklist de réussite
- L’édition affichée est Windows 11 Pro.
- Paramètres > Activation indique Activé.
slmgr /xprconfirme une activation permanente.- Aucun écran bleu d’activation ne s’affiche après plusieurs redémarrages.
Résumé actionnable en une minute
- Vérifiez l’édition : si Enterprise, une clé Pro ne fonctionnera pas.
- Lancez une réparation in‑place depuis l’ISO officiel, choisissez Pro (ou entrez votre clé Pro), conservez fichiers et apps.
- À la fin, Windows 11 Pro s’active avec votre clé ; l’erreur 0xC0000022 disparaît durablement.
Annexes techniques utiles
Commandes d’activation principales
:: Afficher les infos de licence
slmgr /dli
:: Détails avancés (canal, ID, expiration)
slmgr /dlv
:: Installer une clé produit
slmgr /ipk VOTRE-CLÉ-PRODUIT-ICI
:: Activer auprès des serveurs Microsoft
slmgr /ato
:: Vérifier si l’activation est permanente
slmgr /xpr Où trouver l’édition et la liaison de licence
- Édition : Paramètres > Système > À propos.
- État d’activation : Paramètres > Système > Activation.
- Licence liée au compte Microsoft : connecté sous Paramètres > Comptes avec votre compte Microsoft, l’activation numérique se réassigne plus facilement après changement matériel.
Bonnes conditions pour l’activation
- Connexion Internet directe (évitez les VPN/Proxy pendant la phase d’activation).
- Date/heure et fuseau corrects (Heure et langue).
- Pilotes réseau fonctionnels ; pas de filtrage SSL d’entreprise.
Conclusion
Dans l’immense majorité des cas, l’erreur 0xC0000022 après une réinitialisation découle d’un mauvais couple édition/canal de licence (Enterprise vs clé Pro) ou de composants d’activation altérés. La réparation in‑place avec l’ISO officiel, en sélectionnant Windows 11 Pro et en conservant fichiers et applications, remet le système d’aplomb, restaure un canal d’activation compatible avec les clés grand public et élimine durablement le message d’erreur. Pour éviter toute rechute, privilégiez des clés légitimes, liez la licence à votre compte Microsoft et maintenez l’édition Pro lorsque vous n’êtes pas dans un environnement d’entreprise.