Sur Windows 11, la touche Impr. Écran ne sauvegarde plus d’images ? L’outil de capture s’ouvre en écran grisé, ou rien ne se passe ? Voici un guide complet, concret et actionnable pour retrouver des captures d’écran fiables, quel que soit votre PC.
Problème soulevé
De nombreux utilisateurs signalent :
- La touche Impr. Écran seule ne crée plus de fichier automatiquement.
- L’outil Capture d’écran et croquis (Snipping Tool unifié) s’ouvre à la place, parfois en grisé ou sans permettre de sélectionner une zone.
- Dans certains cas, aucune des méthodes listées sur le Web ne fonctionne.
Ces symptômes ont généralement des causes simples : un réglage d’accessibilité modifie le comportement de la touche, un utilitaire OEM intercepte le raccourci, le dossier de destination est redirigé ou indisponible, ou l’application de capture est corrompue.
Causes et fonctionnement actuels de Windows 11
Par défaut, Windows 11 propose plusieurs voies pour réaliser des captures :
| Fonction | Raccourci | Résultat (par défaut) |
|---|---|---|
| Capture de l’écran entier | Windows + Impr. Écran | Fichier PNG enregistré dans Images > Captures d’écran |
| Capture de l’écran entier (copie) | Impr. Écran | Pas de fichier ; l’image est copiée dans le presse‑papiers, collable dans Paint/Photoshop/Word |
| Outil « Capture d’écran et croquis » (Snipping Tool) | Windows + Maj + S | Superposition grise : choix Rectangle, Forme libre, Fenêtre, Plein écran |
| Barre de jeu Xbox | Windows + G, puis icône caméra | PNG enregistré dans Vidéos > Captures |
À savoir
- Si l’option Utiliser la touche Impr. Écran pour ouvrir la Capture d’écran est activée (Paramètres > Accessibilité > Clavier), une simple pression sur Impr. Écran lance l’outil de capture. C’est la raison la plus fréquente de l’« écran grisé ».
- Sur de nombreux portables, Fn est requis : essayez Fn + Impr. Écran ou Fn + Windows + Impr. Écran. Le mode Hotkey du BIOS/UEFI peut inverser la logique de Fn.
- Des logiciels tiers (pilotes, utilitaires OEM, remappage de clavier, sécurité) peuvent intercepter ou bloquer les raccourcis.
Checklist express (3 minutes)
- Ouvrez Paramètres → Accessibilité → Clavier : désactivez « Utiliser la touche Impr. Écran pour ouvrir la Capture d’écran ».
- Testez Windows + Impr. Écran : un clignotement de l’écran indique la sauvegarde dans Images > Captures d’écran.
- Si rien ne s’enregistre : vérifiez que le dossier Images n’est ni redirigé vers un emplacement hors‑ligne ni saturé, et que Captures d’écran existe.
- Réinitialisez l’app Outil Capture d’écran (voir plus bas) et mettez à jour Windows + pilotes graphiques.
Solutions et contournements (pas à pas)
1) Vérifier / modifier le comportement de la touche Impr. Écran
Objectif : rendre à Impr. Écran son rôle de copie d’écran, tout en gardant Windows + Impr. Écran pour enregistrer un fichier PNG.
- Allez dans Paramètres → Accessibilité → Clavier.
- Désactivez l’option Utiliser la touche Impr. Écran pour ouvrir la Capture d’écran.
- Fermez la fenêtre puis testez :
- Impr. Écran seul : collez dans Paint (Ctrl + V) ;
- Windows + Impr. Écran : vérifiez Images > Captures d’écran.
Astuce : vous pouvez ouvrir directement ce réglage via Exécuter (Windows + R) avec ms-settings:easeofaccess-keyboard.
2) Réinitialiser ou réinstaller l’Outil « Capture d’écran »
Si la superposition reste grisée, refuse la sélection ou ne s’ouvre pas :
- Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées.
- Cherchez Outil Capture d’écran, cliquez sur le bouton ⋯ → Options avancées.
- Cliquez sur Réinitialiser (puis Réinitialiser à nouveau pour confirmer).
- Si l’application est absente/corrompue, réinstallez‑la via le Microsoft Store (recherche : « Outil Capture d’écran »).
Note : après réinitialisation, certains paramètres (format, notifications, raccourcis) reviennent à la valeur par défaut.
3) Mettre à jour Windows et les pilotes graphiques
Des incompatibilités graphiques peuvent empêcher l’affichage de la superposition ou bloquer l’enregistrement.
- Windows Update : Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour.
- Pilotes GPU : mettez à jour via Windows Update ou l’utilitaire Intel/AMD/NVIDIA.
- Alimentation/Performances : sur certains portables en mode batterie, la couche d’overlay peut être bridée. Branchez l’adaptateur ou passez le mode d’alimentation sur Performances puis testez.
4) Claviers multimédias et touche Fn
Selon la marque, la touche Impr. Écran peut nécessiter Fn. Essayez :
- Fn + Impr. Écran
- Fn + Windows + Impr. Écran
Dans le BIOS/UEFI, un réglage Hotkey Mode (ou équivalent) inverse parfois le comportement : si F1 – F12 déclenchent les fonctions multimédias au lieu des touches F « classiques », la touche Impr. Écran peut être impactée. Désactivez ce mode pour tester.
5) Traquer les logiciels parasites (OEM, sécurité, remappage)
Des utilitaires peuvent intercepter Impr. Écran ou l’overlay du Snipping Tool :
- Outils OEM (Lenovo Hotkeys, Dell/HP utilities, Asus Armory, etc.).
- Remappage clavier (PowerToys Keyboard Manager, AutoHotkey, logiciels de macros).
- Antivirus/antiransomware bloquant un accès au dossier Images (voir plus bas Accès contrôlé aux dossiers).
Procédure : effectuez un démarrage minimal (désactivez temporairement les applis au démarrage : Gestionnaire des tâches → Démarrage), redémarrez et testez. Réactivez ensuite les éléments un par un pour identifier le coupable.
6) Vérifier le dossier de destination et les redirections
Quand Windows + Impr. Écran ne crée pas de fichier, le souci vient souvent de la destination :
- Le dossier Images pointe vers un emplacement sans droits d’écriture (clé USB éjectée, répertoire réseau hors ligne, partition pleine).
- Un service de synchronisation (OneDrive, Dropbox) a redirigé Images et/ou gère une option « Sauvegarder automatiquement les captures d’écran » vers le cloud.
Vérifications rapides :
- Ouvrez Exécuter (Windows + R), tapez
shell:Pictureset validez. - Assurez‑vous que le dossier Captures d’écran existe. Sinon, créez‑le manuellement et réessayez.
- Dans Images, clic droit Propriétés → onglet Emplacement : vérifiez que le chemin est valide. Le bouton Restaurer par défaut permet de revenir à
C:\Users\<Nom>\Pictures. - Dans OneDrive, ouvrez les paramètres de Sauvegarde : si l’option « Enregistrer automatiquement les captures d’écran » est active, les fichiers partent vers OneDrive\Images\Captures d’écran (au lieu du dossier local). Cherchez donc aussi dans OneDrive.
Important : l’Accès contrôlé aux dossiers (sécurité anti‑ransomware) peut empêcher certaines applis d’écrire dans Images. Si vous l’utilisez, autorisez explicitement explorer.exe et SnippingTool.exe ou testez brièvement la capture après désactivation temporaire de ce module.
7) Méthodes alternatives officielles
- Barre de jeu Xbox : Windows + G puis icône caméra (Vidéos > Captures). Pratique en plein écran (jeux, lecteurs vidéo).
- Fenêtre active seulement : Alt + Impr. Écran (copie dans le presse‑papiers).
- Coller directement : ouvrez Paint, Word, e‑mail, Teams, etc., puis Ctrl + V.
8) Cas particuliers utiles
- Écrans multiples/HDR : si l’overlay s’affiche partiellement, désactivez provisoirement HDR ou regroupez les écrans (affichage principal) et réessayez.
- Remote Desktop/VM : dans une session RDP, utilisez Ctrl + Alt + + (pavé num.) pour le plein écran du bureau distant ou Ctrl + Alt + - pour la fenêtre active distante.
- Claviers internationaux : la touche peut s’appeler PrtScn, Prt Sc, Print, Impr écran, parfois partagée avec Insert.
Diagnostic par symptômes
| Symptôme | Cause probable | Remède |
|---|---|---|
| Écran grisé, aucune sélection possible | Snipping Tool défaillant, GPU/overlay, accès dossier bloqué | Réinitialisez l’app, mettez à jour GPU, testez en mode Performances, vérifiez droits sur Images |
| Impr. Écran ouvre la capture au lieu de copier | Option d’accessibilité activée | Désactivez l’option Utiliser la touche Impr. Écran pour ouvrir la Capture d’écran |
| Windows + Impr. Écran ne crée pas de fichier | Dossier Images redirigé/indisponible, OneDrive prend la main | Réparez le chemin Images, recréez Captures d’écran, vérifiez OneDrive |
| Rien ne marche, même les alternatives | Interception par un utilitaire, mode Fn, stratégie d’entreprise | Démarrage minimal, testez Fn, vérifiez règles/stratégies si PC pro |
| Fichiers introuvables | Enregistrés dans OneDrive ou autre bibliothèque | Cherchez dans OneDrive\Images\Captures d’écran ou via shell:Pictures |
Vérifications avancées (pour utilisateurs avertis)
Contrôler la valeur Clavier/Impr. Écran (Registre)
Réservé aux profils techniques. La bascule « Impr. Écran ouvre la capture » est stockée côté utilisateur. Vous pouvez la remettre à zéro si l’interface Paramètres est inopérante.
- Ouvrez Exécuter (Windows + R), tapez
regedit. - Parcourez :
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Keyboard. - Valeur
PrintScreenKeyForSnippingEnabled: mettez0(désactivé) et redémarrez la session.
Attention : sauvegardez le Registre avant toute modification.
Réparer le chemin du dossier « Captures d’écran » (Registre)
Si le bouton « Restaurer par défaut » n’a pas d’effet, vérifiez la clé des dossiers spéciaux utilisateur :
- Registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders - Entrée
{B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}(Captures d’écran) doit cibler un chemin valide sous%USERPROFILE%\Pictures\Screenshots. - Corrigez si nécessaire, créez le dossier, redémarrez Explorateur Windows (ou la session).
Accès contrôlé aux dossiers (anti‑ransomware)
Lorsque ce module est actif, les écritures dans Images par certaines applis peuvent être bloquées sans notification évidente. Dans Sécurité Windows, ajoutez des autorisations d’application pour SnippingTool.exe et explorer.exe (ou faites un test temporairement désactivé).
Bonnes pratiques au quotidien
- Choisir la bonne méthode selon le besoin :
- Documentation/bugs : Windows + Maj + S (annotation rapide).
- Tutoriels/plein écran : Windows + Impr. Écran (fichiers rangés automatiquement).
- Jeux : Barre de jeu (Windows + G).
- Organiser les fichiers : renommez au fil de l’eau, ou utilisez l’index ScreenshotIndex pour vérifier la progression si vous capturez en série.
- Garder la cohérence : évitez d’avoir simultanément OneDrive et une redirection manuelle de Images vers un disque externe.
- Limiter les conflits : si vous utilisez des outils tiers (ShareX, Greenshot), désactivez l’option « remplacer Impr. Écran » lorsque Snipping Tool doit rester l’outil par défaut.
Foire aux questions (FAQ)
Où sont enregistrées mes captures ?
Par défaut : Images > Captures d’écran pour Windows + Impr. Écran. Avec OneDrive (option active), c’est OneDrive\Images\Captures d’écran. La touche Impr. Écran seule ne crée pas de fichier : elle copie dans le presse‑papiers.
Comment changer l’emplacement d’enregistrement ?
Dans Images, clic droit Captures d’écran → Propriétés → Emplacement. Déplacez vers un dossier local disponible et autorisé en écriture.
Pourquoi l’écran clignote sans fichier créé ?
Le clignotement indique une capture, mais si le chemin cible est invalide (disque absent, droits manquants), aucun fichier n’est écrit. Vérifiez Emplacement, recréez Captures d’écran et testez les droits.
Snipping Tool reste en grisé : que faire ?
Réinitialisez l’app, mettez à jour les pilotes graphiques, testez un autre écran/affichage principal, et assurez‑vous que l’overlay n’est pas bloqué par un logiciel de superposition (enregistreurs vidéo, outils RGB, etc.).
Et si je veux des fonctions avancées (défilement, annotations) ?
Snipping Tool couvre l’essentiel. Pour des besoins poussés (retardateur, OCR, redimensionnement batch), des outils tiers réputés comme ShareX ou Greenshot apportent des options supplémentaires (évitez toutefois de remplacer Impr. Écran si vous voulez conserver le comportement Windows).
Informations complémentaires utiles
- Les captures automatiques ne fonctionneront pas si Images pointe vers un emplacement sans droit d’écriture (clé USB éjectée, partage hors ligne, quota dépassé).
- Après certaines mises à jour ou un changement de clavier/pilote, Windows peut réactiver l’option d’accessibilité Impr. Écran ouvre la capture : vérifiez ce réglage si le comportement change soudainement.
- Sur des configurations à GPU hybride (iGPU + dGPU), le mode économie peut perturber l’overlay : passez en Performances ou branchez l’alimentation pour tester.
En résumé
- Windows + Impr. Écran doit toujours créer un PNG sous Windows 11, sans abonnement 365.
- La touche Impr. Écran copie l’affichage dans le presse‑papiers, sauf si l’option d’accessibilité la détourne vers Snipping Tool.
- Quand rien ne fonctionne : désactivez ce détournement, réinitialisez l’app, mettez à jour Windows + pilotes, vérifiez le dossier Images et testez avec Fn.
Plan d’action détaillé (copiez‑collez et suivez)
- Désactiver « Impr. Écran ouvre la capture » (Accessibilité → Clavier).
- Tester Windows + Impr. Écran (vérifier Images → Captures d’écran).
- Si KO :
- Créer/valider Captures d’écran dans Images, corriger l’Emplacement.
- Vérifier OneDrive (sauvegarde automatique des captures).
- Réinitialiser l’app Outil Capture d’écran.
- Mettre à jour Windows et pilotes GPU.
- Désactiver provisoirement utilitaires OEM/antivirus/overlays, redémarrer et retester.
- Si toujours KO :
- Tester Fn avec Impr. Écran et Windows + Impr. Écran.
- Vérifier Accès contrôlé aux dossiers (autoriser SnippingTool et explorer).
- Contrôler les clés de Registre (valeur d’accessibilité et chemin Captures d’écran).
Dans l’immense majorité des cas, l’un de ces points rétablit l’enregistrement des captures d’écran.
Référentiel des raccourcis utiles
| Action | Raccourci | Destination |
|---|---|---|
| Capture plein écran (fichier) | Windows + Impr. Écran | Images > Captures d’écran |
| Capture plein écran (copie) | Impr. Écran | Presse‑papiers |
| Capture sélective | Windows + Maj + S | Notification + outil d’annotation |
| Fenêtre active (copie) | Alt + Impr. Écran | Presse‑papiers |
| Capture in‑game/plein écran | Windows + G puis caméra | Vidéos > Captures |