Résoudre l’erreur 0x80248007 : mise à niveau Windows 11 24H2 impossible

Vous tentez de mettre à niveau un PC Windows 11 22H2 vers la version 24H2 et l’échec répété affiche l’erreur 0x80248007 ? Vous êtes au bon endroit : cet article décortique les causes, détaille la véritable procédure de réparation (testée sur une machine Dell) et fournit des bonnes pratiques pour éviter que le problème ne réapparaisse.

Sommaire

Vue d’ensemble du problème

Lors de la mise à niveau, Windows Update renvoie le message : « Nous ne pouvons pas installer cette mise à jour » (code 0x80248007). Les utilitaires système (SFC et DISM) détectent une image réparable, mais DISM /RestoreHealth échoue invariablement avec 0x800f081f (sources introuvables). L’installation 24H2 via clé USB ou DVD aboutit au même échec.

Symptômes détaillés

Interface Windows Update bloquée à 0 %, puis abandon.
Historique Windows Update : « Package failed » + 0x80248007.
Invite PowerShell : DISM /ScanHealth signale une corruption répar‑able, mais DISM /RestoreHealth retourne 0x800f081f.
Impossible de monter l’ISO 24H2 pour une mise à niveau sur place.

Décodage des codes d’erreur

Code	Interprétation
`0x80248007`	Catalogues de mise à jour ou base de données SoftwareDistribution corrompus ou manquants.
`0x800f081f`	Fichiers sources indisponibles : composant manquant dans le magasin de composants (WinSxS) ou chemin `/source:` incorrect.

Causes identifiées

Base de données Windows Update corrompue.
Composants essentiels manquants pour DISM.
Profil système (Default/SystemProfile) dupliqué dans le Registre, bloquant setup.exe.
Interférence d’un antivirus tiers (Bitdefender, Kaspersky, etc.).

Solutions testées sans succès (phase initiale)

Voici la liste des remèdes classiques tentés avant la découverte de la véritable cause :

Réinitialisation des services BITS, Windows Update, MSI Installer, CryptSvc.
Ré-enregistrement de DLL système (regsvr32 wuapi.dll, etc.).
netsh winsock reset & purge des proxys.
DISM /StartComponentCleanup suivi de /RestoreHealth.
Mise à niveau sur place par l’assistant (setup.exe).

Aucune de ces actions n’a suffi : la même erreur réapparaissait.

Solution définitive pas à pas

La combinaison suivante a permis de traverser l’obstacle :

Sauvegarder le Registre
Outil gratuit conseillé : RegBak. Copiez le Registre entier avant toute modification.
Importer le correctif profiles_fix.reg
Le fichier supprime la clé du profil système dupliqué qui empêche le programme d’installation de créer/mettre à jour les comptes spéciaux.
Désinstaller temporairement l’antivirus tiers
La désactivation seule ne suffit pas toujours ; un uninstall complet suivi d’un redémarrage est plus sûr.
Lancer de nouveau l’assistant Windows 11 24H2
Sur la machine Dell, l’installation s’est déroulée sans la moindre alerte.

Pourquoi cette méthode fonctionne‑t‑elle ?

Le profil système dupliqué génère un conflit de sécurité : Windows Setup n’arrive plus à attribuer de SID unique et se ferme. Dès que la clé est supprimée, les composants système se réparent correctement et Windows Update finit son cycle normal.

Étapes complémentaires et bonnes pratiques

Vérifier ou réparer DISM avec la bonne source

Si 0x800f081f persiste, montez l’ISO officiel 24H2 (même langue, même édition). Supposons que la lettre du lecteur monté soit X: :

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:wim:X:\sources\install.wim:1 /limitaccess

Le paramètre :1 indique l’index correspondant à l’édition Home/Pro adéquate.

Nettoyer complètement Windows Update

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop msiserver
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
rd /s /q %systemroot%\System32\catroot2
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start msiserver

Vérifier le BIOS et le stockage

Mode AHCI activé ? (Désactivez le RAID On sur certains Dell si NVMe non‑RAID).
Intel RST ou AMD StoreMI désactivés si non utilisés.
Firmware SSD mis à jour.

Diagnostics avancés

En cas d’échec récurrent, conservez les dossiers C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther et lancez setuplogscollect.bat (présent dans l’ISO) : un fichier SetupLogs.zip riche en journaux sera généré pour Microsoft ou la communauté d’entraide.

Dernier recours : la clean install

Si la mise à niveau échoue malgré tout, une installation propre à partir d’un média 24H2 règle le problème à 99 %. Sauvegardez images, documents et clés de licence avant formatage.

Tableau récapitulatif des commandes clés

Opération	Commande ou action	Quand l’utiliser ?
Analyser l’image	`sfc /scannow`	Au début pour détecter des corruptions simples.
Vérifier DISM	`dism /online /cleanup-image /scanhealth`	Avant toute tentative de restauration.
Restaurer DISM	`… /restorehealth /source:…`	Si `scanhealth` signale des erreurs.
Réinitialiser Windows Update	Arrêt services → suppression SoftwareDistribution	Erreur `0x80248007` ou catalogue corrompu.
Collecte de journaux	`setuplogscollect.bat`	Avant de demander une aide avancée.

Prévention des échecs futurs

Créer un point de restauration avant chaque grosse mise à niveau.
Conserver un ISO local correspondant à l’édition installée pour fournir une source directe à DISM.
Éviter la coexistence de plusieurs antivirus tiers : un seul moteur > moins de conflits.
Surveiller le Registre après migration de domaine ou clonage ; les SID dupliqués apparaissent souvent après ces opérations.
Vérifier l’espace disque : Windows 11 24H2 réclame entre 24 et 30 Go libres.

FAQ

Dois‑je vraiment désinstaller l’antivirus ?

Oui : certains pilotes de filtrage réseau empêchent Windows Setup d’accéder aux services BITS. La réinstallation de l’antivirus après mise à niveau est sans danger.

Le correctif `profiles_fix.reg` est‑il universel ?

Il cible la duplication de clé S-1-5-18 et valeurs ProfileImagePath. Vérifiez le contenu du fichier, sauvegardez toujours le Registre et n’utilisez cet outil que si vous constatez un profil SystemProfile en double.

L’erreur `0x800f081f` peut‑elle revenir ?

Oui si vous mélangez des sources d’installation (langues/éditions différentes) ou si vous supprimez manuellement des dossiers WinSxS. Gardez l’ISO officiel correspondant à votre version.

Conclusion

L’erreur 0x80248007 n’est pas une fatalité. Sur le PC Dell étudié, la suppression du profil système en double et la désinstallation temporaire de l’antivirus ont suffi à lever le verrou. Après la mise à niveau vers Windows 11 24H2, le système tourne de façon stable, sans perte de données. En suivant les étapes ci‑dessus, vous disposez d’une feuille de route détaillée pour diagnostiquer, corriger et prévenir les échecs de mise à niveau.

Résoudre l’erreur 0x80248007 : mise à niveau Windows 11 24H2 impossible