Windows Update signale que votre système est « à jour », mais la version 24H2 de Windows 11 reste introuvable ? Vous n’êtes pas seul : Microsoft a activé un safeguard hold (ID 53340062) qui bloque la diffusion sur certaines machines Lenovo ou Dynabook équipées d’un pilote webcam Sonix reposant sur ONNXRuntime. L’article ci‑dessous explique en détail comment diagnostiquer la situation et choisir la meilleure stratégie pour débloquer la mise à niveau tout en préservant la stabilité de votre PC.
Problème
Malgré une configuration matériellement compatible, la version 24H2 n’apparaît pas dans Windows Update. Microsoft a identifié un problème avec certains pilotes tiers basés sur ONNXRuntime — notamment le pilote webcam Sonix (sndmft.inf) installé dans C:\Windows\System32\SONiX. Pour éviter des écrans bleus ou des plantages d’applications caméra après mise à jour, la diffusion est bloquée jusqu’à la publication d’un pilote corrigé.
Qu’est‑ce qu’un safeguard hold ?
Un safeguard hold est un verrou logiciel appliqué côté serveur par Microsoft lorsqu’un problème de compatibilité matériel ou logiciel susceptible de provoquer des pannes critiques est détecté. Chaque blocage reçoit un identifiant unique (ici : 53340062) et cible un périmètre précis (marque, modèle, version de pilote, etc.). Tant que le correctif n’est pas déployé :
- Windows Update indique que la mise à jour « n’est pas encore prête » pour votre appareil.
- Les mises à niveau déclenchées via l’assistant d’installation ou l’outil Media Creation Tool peuvent s’arrêter sur un écran « Attention requise » listant le composant fautif.
Vérifications et diagnostics
| Étape | Action | But |
|---|---|---|
| Compatibilité Appraiser | Tâche planifiée quotidienne :schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" | Forcer l’actualisation de la télémétrie et des règles de compatibilité. |
| Mise à niveau sur place | Monter l’ISO officiel 24H2 et exécuter setup.exe.• Si l’installateur affiche « Attention requise », le pilote bloquant est clairement identifié. • En l’absence d’avertissement : aucun blocage dur. | Confirmer la présence ou l’absence de pilotes incompatibles. |
| Logs Panther | Ouvrir C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\*.xml, rechercher les balises <CompatAppraiser> ou <DriverPackages>. | Identifier le GUID du pilote bloquant et le code d’échec précis. |
| Gestionnaire de périphériques | Affichage > Afficher les périphériques cachés, catégorie « Périphériques d’interface » ; vérifier la version de Sonix Camera. | Valider que le pilote incriminé est bien installé et à quelle version. |
Qui est concerné ?
Les rapports actuels mentionnent principalement :
- Ordinateurs portables Lenovo ThinkPad, IdeaPad et Legion produits entre 2021 et 2023.
- Certains modèles Dynabook Satellite Pro équipés de webcams Sonix.
- Toute machine où un logiciel tiers (Teams, Zoom, OBS, etc.) a installé ou mis à jour le package
sndmft.infcomportant les bibliothèquesonnxruntime.dllou.onnx.
Pour vérifier rapidement, ouvrez une invite PowerShell d’administrateur et exécutez :
Get-PnpDevice -FriendlyName Sonix | Select FriendlyName, DriverVersionSolutions envisageables
| Option | Procédure | Effets secondaires |
|---|---|---|
| Attendre la levée du hold | Aucune action. Windows Update proposera 24H2 dès qu’un pilote corrigé sera signé et publié via le Microsoft Update Catalog. | Solution la plus sûre; Windows 11 23H2 reste supporté jusqu’au 11 novembre 2025. |
| Mise à niveau via ISO | Si l’Assistant d’installation ne détecte aucun blocage strict, finalisez la mise à niveau. En cas de problème après coup, utilisez Paramètres > Récupération > Retour à la version précédente (délai : 10 jours). | Contourne la protection automatique : réservé aux utilisateurs expérimentés capables de restaurer un système. |
| Désinstaller le pilote Sonix | 1. Créer un point de restauration. 2. Lancer Driver Store Explorer, supprimer le package sndmft.inf.3. Redémarrer et relancer le Compatibility Appraiser. | La webcam reste muette jusqu’à réinstallation d’un pilote corrigé; certaines applications vidéo peuvent refuser de se lancer. |
| Bypass administrateur (déconseillé) | Stratégie GPO : Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Update > Manage updates offered … > Disable safeguards for Feature Updates ou clé Registre HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\DisableWUfBSafeguards = 1. | Anéantit tous les holds, y compris ceux liés à des failles non corrigées : instabilité potentielle. |
Recommandations pratiques
- Feedback Hub (Win + F) : déclarez le blocage avec le tag « Install and Update ». Plus de rapports = correctif plus rapide.
- Si vous choisissez de supprimer le pilote, exportez-le d’abord (pnputil /export-driver) pour pouvoir le réinstaller après correctif.
- Surveillez la page officielle « Windows 11 24H2 — Issues & Notifications » : dès que l’ID 53340062 passe en Mitigated, réexécutez l’Appraiser et lancez Windows Update.
- En entreprise, bloquez les versions problématiques via Intune ou Configuration Manager afin d’éviter une réinstallation automatique avant correctif.
Questions fréquentes
Que se passe‑t‑il si j’installe quand même 24H2 ?
Le risque principal est une webcam inopérante, une dégradation significative de la qualité vidéo ou des plantages d’applications exploitant la caméra. Dans les scénarios extrêmes, cela peut mener à un redémarrage en boucle ; d’où la prudence de Microsoft.
ONNXRuntime, c’est quoi ?
ONNXRuntime est un moteur d’inférence open‑source optimisé pour exécuter des modèles de vision ou de reconnaissance vocale. Les pilotes Sonix s’en servent pour améliorer la réduction de bruit, l’autofocus ou la détourage d’arrière‑plan. Une incompatibilité entre la version compilée dans onnxruntime.dll et la pile DirectML de Windows 11 24H2 provoque ici le blocage.
Combien de temps dure un hold typiquement ?
Tout dépend de la réactivité du constructeur. Historiquement, la majorité des holds sont levés sous six à huit semaines. Toutefois, un pilote mis à jour doit :
- être développé et testé en interne ;
- obtenir la signature WHQL ;
- être publié dans Windows Update ;
- être répliqué sur le CDN mondial de Microsoft.
Comptez donc un mois minimum dans le meilleur des cas.
Le pilote Sonix est‑il indispensable ?
Si votre webcam est également compatible UVC (classe USB Video Class) — c’est le cas de la plupart des modules depuis 2018 — Windows chargera un pilote générique après suppression de sndmft.inf. Vous perdrez toutefois les optimisations IA (flou d’arrière‑plan, HDR, etc.).
Bonnes pratiques avant toute manipulation
- Créez une image système (wbAdmin start backup ou un utilitaire tiers) : si l’opération tourne mal, vous aurez une bouée de sauvetage.
- Notez votre clé de produit Windows et vos licences logicielles ; en cas de réinstallation propre, vous gagnerez du temps.
- Désactivez temporairement BitLocker ou gardez à portée de main la clé de récupération ; certaines installations majeures la demandent après redémarrage.
- Vérifiez l’espace disque (> 20 Go libre sur la partition système) et désinstallez les programmes lourds inutiles afin de réduire les risques d’échec.
Étapes détaillées pour supprimer le pilote Sonix
- Téléchargez la dernière version de « Driver Store Explorer (Rapr) » et exécutez‑la en tant qu’administrateur.
- Tapez « Sonix » dans la zone de recherche et cochez le package
sndmft.infou toute version apparentée. - Cliquez sur Delete Driver, confirmez, puis redémarrez immédiatement.
- Relancez l’Appraiser (
schtasks.exe /Run /TN ...). - Ouvrez Paramètres > Windows Update ; la version 24H2 devrait maintenant apparaître sous forme de mise à niveau facultative.
Alternative : mise à niveau via ISO sans suppression du pilote
Si l’assistant d’installation n’affiche aucun blocage malgré le hold côté Windows Update, vous pouvez poursuivre ; toutefois :
- Déconnectez tout périphérique non essentiel (interfaces USB, docks Thunderbolt, cartes SD) pour limiter les conflits.
- Suspendez ou désinstallez temporairement les suites de sécurité tierces ; certaines injections DLL perturbent
setup.exe. - Désactivez la connexion Internet juste après le démarrage de l’installateur afin d’éviter qu’il recharge la même règle de hold depuis les serveurs Microsoft.
- Après mise à jour, installez immédiatement toutes les mises à jour cumulatives et optionnelles ; elles contiennent souvent des micro‑correctifs spécifiques.
Gestion en environnement professionnel
Pour les administrateurs IT, voici quelques pistes :
- Windows Update for Business : appliquez une date de Targeted Deployment pour la 24H2 sur un groupe pilote n’utilisant pas de caméras Sonix.
- Intune : créez une règle de conformité vérifiant la version du package
sndmft.inf. Bloquez l’accès au portail d’entreprise si la version est obsolète. - WSUS/ConfigMgr : classez le correctif de pilote mis à jour en priorité haute ; validez-le en préproduction avec un reporting de performance caméra (Teams/Zoom).
- Scripts PowerShell : exploitez
Get-WindowsDriver -Onlinepour répertorier les versions incriminées et générer une alerte automatique.
Résumé et conclusion
Le blocage de la mise à jour Windows 11 24H2 (ID 53340062) découle d’un pilote webcam Sonix embarquant ONNXRuntime, incompatible avec la nouvelle pile IA de Windows. Vous disposez de trois approches :
- Patience – attendre la levée officielle du hold, risque zéro.
- Mise à niveau contrôlée via ISO – à réserver aux utilisateurs avancés.
- Désinstallation temporaire du pilote Sonix – solution pragmatique pour profiter immédiatement de 24H2 au prix d’une webcam dégradée.
Choisissez selon votre tolérance au risque, l’importance de votre webcam et votre besoin d’accéder rapidement aux nouveautés de Windows 11 24H2 (Copilot+ PC, Sudo Windows, écosystème HDR calibré, etc.).