Mises à jour faites, Internet qui saute ? Après Windows 11 24H2, de nombreux PC subissent des coupures Wi‑Fi (et parfois via partage USB). Voici un guide clair, testé en situation, pour diagnostiquer, corriger et durcir durablement votre connexion.
Problématique
Après l’installation de Windows 11 24H2 (build 26100 ; chez quelques appareils, des correctifs liés à 22631 peuvent aussi être en cause), plusieurs utilisateurs observent des coupures d’accès Internet :
- fréquentes (parfois chaque minute) ;
- touchant le Wi‑Fi et, pour certains, le partage de connexion USB ;
- sans incidence sur les autres appareils du même réseau.
Les symptômes typiques : l’icône Wi‑Fi qui se reconnecte en boucle, un ping qui s’interrompt, des appels Teams/Zoom hachés, un débit qui s’effondre puis repart, et une stabilité parfaite sur smartphone ou autre PC resté avant 24H2.
Ce qui se passe en coulisses (en bref)
- Pilotes Wi‑Fi obsolètes ou corrompus : 24H2 met à jour le noyau, NDIS et les optimisations d’alimentation. Des pilotes trop anciens (ex. Mediatek MT7921, Intel AX211) se comportent mal, surtout en 6 GHz et en itinérance agressive.
- Band steering / Smart Connect côté routeur : l’AP pousse le client à basculer entre 2,4 / 5 / 6 GHz. Avec certains chipsets, Windows « chasse » en permanence le signal jugé le plus fort, entraînant des reconnections.
- Canaux DFS et 160 MHz : en environnement dense, les détections radar (DFS) forcent le routeur à changer de canal, ce qui provoque une micro‑coupure perçue comme déconnexion.
- Adaptateurs virtuels (Hyper‑V, VMware, WSL2, Docker) : des métriques d’interface mal pondérées ou des ponts réseau peuvent détourner temporairement la route par une autre interface.
- Économie d’énergie : la gestion d’alimentation agressive (Modern Standby/S0, TWT/Target Wake Time) coupe trop fort la radio et déclenche des pertes de paquets.
Analyse et vérifications menées
| Étape | Objectif | Enseignement principal |
|---|---|---|
| Vérifier les périphériques réseau dans msinfo32 et Gestionnaire de périphériques | Confirmer que la carte Wi‑Fi fonctionne et relever son modèle (Mediatek MT7921, Intel AX211, etc.) | Matériel reconnu mais pilotes souvent datés |
| Désactiver temporairement les adaptateurs virtuels (VMware, Hyper‑V) | Écarter les conflits de routage | Peu d’effet chez la plupart, mais à tester |
| Restauration/réinstallation des pilotes ou du package OEM (Surface Laptop 5) | Remettre une pile de pilotes propre | Succès partiel : le problème réapparaît si le routeur reste mal configuré |
| Network Reset ou désinstallation du dernier correctif Windows | Retour à un état réseau « neuf » | Solution de secours quand tout le reste échoue |
Tests rapides (5 minutes)
- Comparer ping passerelle vs Internet :
ping -t 192.168.1.1(ou l’IP de votre routeur) en parallèle deping -t 8.8.8.8. Si la passerelle tombe, c’est radio/driver ; si seule l’IP Internet tombe, suspecter l’ISP. - Tester un SSID dédié 2,4 GHz : si la connexion devient stable, le band steering ou la 6 GHz est en cause.
- Basculer sur un point d’accès mobile (hotspot téléphonique) : si stable, le routeur domestique est le suspect.
- Désactiver temporairement les vSwitch/bridges : vérifier si les coupures cessent.
Diagnostics approfondis
Exécutez ces commandes dans un Invite de commandes (admin) ou PowerShell (admin) :
netsh wlan show drivers
netsh wlan show interfaces
netsh wlan show wlanreport
Le rapport WLAN est généré dans C:\ProgramData\Microsoft\WlanReport\wlan-report-latest.html. Recherchez les déconnexions, codes d’erreur et événements 5002/5005.
Get-NetAdapter
Get-NetAdapterAdvancedProperty -Name "Wi-Fi"
Test-NetConnection -ComputerName 8.8.8.8 -InformationLevel Detailed
Dans Observateur d’événements : Applications et services → Microsoft → Windows → WLAN-AutoConfig/Operational et NetworkProfile/Operational. Utilisez Moniteur de fiabilité (perfmon /rel) pour corréler avec les plantages d’application.
Solutions concluantes
| Mesure corrective | Matériel / contexte | Résultat observé |
|---|---|---|
| Mettre à jour le pilote Wi‑Fi (ex. MT7921 → v24.40.2.572 via fichier .cab) | PC sans port RJ‑45, seulement Wi‑Fi | Stabilité retrouvée, plus aucune coupure |
| Attribuer un SSID différent à chaque bande (2,4 / 5 / 6 GHz) et/ou désactiver le « band steering » | Routeur tri‑bande, Surface Laptop 5 | Fin des reconnections intempestives ; explication : la machine « chassait » sans cesse le signal le plus fort |
| Désactiver les adaptateurs virtuels (VMware / bridges) | Postes hôtes de VM | Peut éviter des bascules d’interface non sollicitées |
| Firmware routeur à jour + canaux DFS évités si possible | Réseaux domestiques très denses | Réduit les scans radar et les pertes de lien |
Mise à jour du pilote Wi‑Fi : mode d’emploi fiable
- Identifier exactement la carte : Gestionnaire de périphériques → Cartes réseau → notez le modèle (ex. Mediatek MT7921, Intel Wi‑Fi 6E AX211).
- Télécharger le pilote du constructeur (OEM PC ou fabricant du chipset). Privilégiez un package
.cab/.zipcontenant le.inf. - Installer via le .INF : Gestionnaire de périphériques → clic droit sur la carte → Mettre à jour le pilote → Rechercher des pilotes sur mon ordinateur → Choisir parmi une liste → Disque fourni → pointer vers le
.inf. - Alternative en ligne de commande :
pnputil /add-driver "C:\Pilotes\wifi\*.inf" /install pnputil /enum-drivers | findstr /i /c:"Wi-Fi" /c:"Wireless" - Redémarrer, puis vérifier la version dans Gestionnaire de périphériques → Propriétés → Pilote.
- Bloquer la rétro‑mise à jour automatique (facultatif) : Paramètres → Windows Update → Options avancées → Mises à jour facultatives (évitez de réinstaller un pilote plus ancien).
Réglages routeur recommandés (tri‑bande)
| Option | Où | Valeur conseillée | Pourquoi |
|---|---|---|---|
| Band steering / Smart Connect | Wi‑Fi → Paramètres avancés | Désactivé (au moins pour les tests) | Empêche les bascules forcées 2,4/5/6 GHz qui déconnectent certains clients. |
| SSID par bande | Wi‑Fi → SSID | Nom distinct pour 2,4 / 5 / 6 GHz | Vous choisissez explicitement la bande la plus stable pour le poste. |
| Canal & largeur | Wi‑Fi 5 GHz | Canal non‑DFS (36/40/44/48), 80 MHz | Évite les changements de canal dus au DFS, bon compromis débit/stabilité. |
| 6 GHz (Wi‑Fi 6E) | Wi‑Fi 6 GHz | Canal PSC, 80 MHz (160 MHz à tester ensuite) | Réduit les scans et temps d’association. |
| Fonctions avancées (OFDMA, MU‑MIMO, TWT) | Avancé | Désactiver pour test, réactiver une par une | Isolez une interaction problématique pilote ↔ AP. |
| Mise à jour firmware | Administration → Mise à jour | Dernière version stable | Corrige des bugs de roaming et de gestion DFS. |
Optimisations Windows concrètes
- Désactiver l’extinction par économie d’énergie : Gestionnaire de périphériques → Carte Wi‑Fi → Propriétés → Gestion de l’alimentation → décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
- Profil d’alimentation : Paramètres → Système → Alimentation → Paramètres d’alimentation supplémentaires → Mode Performances élevées → Paramètres avancés → Paramètres de l’adaptateur sans fil : Performances maximales (Secteur et Batterie).
- Roaming/Préférence de bande (si exposé par le pilote) : Propriétés → Avancé → Roaming aggressiveness : Bas ou Moyen‑bas. Preferred Band : 5 GHz ou 6 GHz selon la stabilité constatée.
- Priorité d’interface (si multiples interfaces) :
Get-NetIPInterface | Sort-Object InterfaceMetric Set-NetIPInterface -InterfaceAlias "Wi-Fi" -InterfaceMetric 10 - Réinitialiser la pile réseau (si nécessaire) :
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns shutdown /r /t 0
Partage de connexion USB (tethering) qui coupe
- Dans Gestionnaire de périphériques → Contrôleurs de bus USB : pour chaque Concentrateur USB et RNDIS/USB, décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
- Essayez un autre port USB et un câble certifié (les micro‑coupures d’alimentation sont fréquentes en USB‑C bas‑de‑gamme).
- Si vous utilisez un hub, testez en connexion directe au PC.
Cas Surface Laptop 5
Résultat excellent en réinstallant le pack pilote officiel (chipset, Wi‑Fi, Bluetooth). Après installation propre, désactivez le band steering côté routeur et forcez un SSID par bande : c’est souvent la clé pour stabiliser 24H2 sur ce modèle.
Bonnes pratiques complémentaires
- Dans Gestionnaire de périphériques → Carte Wi‑Fi → Gestion de l’alimentation, décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
- Conserver le dernier pilote fonctionnel sur support externe pour restauration hors‑ligne.
- Surveiller Moniteur de fiabilité (
perfmon /rel) pour repérer les codes d’erreur réseau. - Mettre à jour Windows Update après avoir sécurisé les pilotes, afin d’éviter qu’une révision ultérieure les remplace.
- Si le problème persiste, tester une connexion Wi‑Fi 2,4 GHz dédiée (SSID distinct) ; la bande 6 GHz est parfois plus sensible aux coupures avec certains chipsets.
Procédure de secours (quand rien d’autre ne marche)
- Network Reset : Paramètres → Réseau et Internet → Paramètres réseau avancés → Réinitialisation du réseau. Reconnectez ensuite votre Wi‑Fi et réinstallez le pilote.
- Désinstaller la dernière mise à jour cumulative : Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour → Désinstaller des mises à jour. Testez la stabilité, puis réinstallez une version plus récente du pilote.
- Point de restauration : Restauration du système vers un point antérieur à l’apparition des coupures.
- Carte réseau USB‑C → RJ‑45 (temporaire) : utile pour récupérer des pilotes sans dépendre du Wi‑Fi instable.
FAQ & cas pratiques
Mon Wi‑Fi coupe uniquement quand je télécharge à plein débit.
Réduisez la largeur de canal à 80 MHz (ou 40 MHz pour test), désactivez TWT/OFDMA sur le routeur et mettez à jour le pilote. Sur certains chipsets, le 160 MHz exacerbe les pertes.
Les coupures n’arrivent que dans une pièce.
C’est souvent la bascule entre 5 et 6 GHz. Donnez un SSID distinct à la 6 GHz et connectez‑vous manuellement à 5 GHz dans cette pièce.
J’utilise beaucoup de VM et VPN.
Désactivez les adaptateurs virtuels inutilisés (vEthernet, TAP, ponts). Fixez la métrique de l’interface Wi‑Fi à 10 et laissez les autres plus haut (ex. 50).
Sur 2,4 GHz c’est stable mais lent.
C’est normal ; 2,4 GHz est plus encombré mais robuste. Tenez‑le comme secours et revenez à 5 GHz dès que le pilote est corrigé.
Check‑list express
- ✅ Pilote Wi‑Fi mis à jour via
.inf/pnputilet redémarrage. - ✅ SSID distincts par bande et band steering désactivé.
- ✅ Canaux non‑DFS choisis, largeur 80 MHz (test 40 MHz en dépannage).
- ✅ Économie d’énergie désactivée pour la carte Wi‑Fi.
- ✅ Adaptateurs virtuels inutiles désactivés, métriques d’interface ajustées.
- ✅ Firmware routeur à jour.
- ✅ Rapport WLAN et Observateur d’événements vérifiés (erreurs 5002/5005).
Conclusion
Les déconnexions apparues avec Windows 11 24H2 sont essentiellement dues à deux facteurs :
- Pilotes Wi‑Fi obsolètes ou corrompus : installez la dernière version fournie par le constructeur (via
.inf/pnputil), puis bloquez les rétro‑mises à jour indésirables. - Band steering mal géré par certains routeurs : donnez un nom unique à chaque bande ou désactivez cette fonction, puis choisissez explicitement la 5 GHz ou la 6 GHz la plus stable.
Dans la quasi‑totalité des cas, la combinaison « pilote à jour + SSID distincts » suffit à rétablir une connexion stable et prévisible, sans sacrifices permanents sur les performances. Terminez par la mise à jour du firmware du routeur et, si besoin, évitez temporairement les canaux DFS. Gardez enfin à portée de main votre dernier pilote fonctionnel : c’est votre parachute en cas de retour de bâton d’une future mise à jour.