Vous rêvez d’un Surface Laptop Studio 2 acheté en Allemagne mais doté d’un véritable clavier physique English US/International ? Ce guide pas‑à‑pas révèle toutes les astuces légales pour obtenir exactement la configuration QWERTY désirée, sans sacrifier garantie ni tranquillité d’esprit.
Contexte et enjeux
En Europe continentale, les PC vendus via les boutiques Microsoft et la plupart des revendeurs proposent — pour des raisons logistiques et réglementaires — un clavier QWERTZ allemand par défaut. Or, si votre travail quotidien s’effectue en anglais, si vous codez ou si vous partagez un poste avec des collègues internationaux, un marquage QWERTY cohérent avec l’agencement logiciel devient essentiel. Malheureusement, changer le « layout » dans Windows ne suffit pas : les symboles gravés sur les touches resteront en allemand. D’où la nécessité, parfois, d’obtenir directement une version matérielle US ou International.
Options d’achat et stratégies
| Option | Détails | Atouts | Limites |
|---|---|---|---|
| Acheter sur le Microsoft Store local | Les seules variantes de clavier proposées sont celles qui figurent sur la page produit. | Simplicité, garantie et SAV locaux. | Agencement US/International généralement indisponible. |
| Importer la version US/International | Commander dans un pays où l’appareil existe en US (p. ex. Store américain ou britannique) puis l’expédier en Allemagne. | Clavier physique conforme au besoin. | Surcoûts (TVA, douane, transport), délais, adaptateur secteur à prévoir. |
| Revendeurs ou partenaires Surface | Certaines grandes enseignes ou distributeurs B2B importent des configurations internationales. | Achat en Allemagne, facturation locale, parfois stock immédiat. | Disponibilité variable ; souvent sur‑commande avec délai et surcoût. |
| Clavier externe US | Conserver l’ordinateur allemand mais travailler avec un clavier externe USB/Bluetooth QWERTY. | Solution rapide, peu coûteuse, réversible. | Ne règle pas le marquage de la rangée intégrée (touches du portable). |
| Demander une commande spéciale | Contacter le support commercial Microsoft : ils peuvent vérifier des références non listées ou monter un dossier d’escalade. | Possibilité (rare) d’obtenir un modèle US via le réseau Surface for Business. | Aucun engagement ; dépend des stocks régionaux et du volume commandé. |
Procédures détaillées pour chaque option
Acheter sur le Microsoft Store allemand
Sur la fiche produit du Surface Laptop Studio 2, choisissez d’abord le processeur, la RAM et le stockage qui conviennent. Juste en dessous, la rubrique « Clavier » affiche normalement uniquement Deutsch. Si aucune variante « English US » n’apparaît, c’est qu’elle n’est pas stockée dans la zone DACH. Dans 95 % des cas, le chat commercial confirmera qu’aucune exception n’est possible pour une commande grand public. Points clés :
- Garantie de 2 ans + possibilité d’Extended Warranty.
- Clavier non remplaçable, module collé/soudé : ouverture = perte de garantie.
- Échange anticipé disponible en Allemagne (Advanced Exchange), pratique pour les pros.
Importer depuis le Microsoft Store US ou UK
L’import direct depuis le Store américain est séduisant : prix souvent plus bas hors TVA, stock abondant en QWERTY. Toutefois :
- Adresse de réexpédition : il faut une société type forwarder (par ex. MyUS) ou un ami sur place pour réceptionner le colis.
- Déclaration douanière : le code marchandises (HS 8471300000) déclenche 0 % de droits mais 19 % de TVA allemande.
- Délai : 5 à 10 jours ouvrés via DHL Express ou FedEx, plus long par USPS.
- Bloc d’alimentation : même voltage universel 100‑240 V, mais prise US : prévoir câble secteur « trèfle » C5/C7 européen, ~10 €.
Astuce : si vous voyagez aux États‑Unis, rapportez-le dans votre bagage cabine ; déclarez-le en douane volontairement pour éviter toute amende.
Passer par un revendeur Surface agréé
Des distributeurs B2B (Bechtle, Cancom, Cyberport Pro, etc.) peuvent accéder au catalogue « Surface Commercial » comportant des références invisibles au grand public, dont certaines QWERTY. La procédure type :
- Demander un devis CTO (Configure To Order) avec le SKU international correspondant.
- Verser un acompte ; compter 2 à 4 semaines de délai, variable selon le hub européen.
- Réceptionner l’appareil déjà facturé en Allemagne : pas de démarche douanière.
Le surcoût se situe entre 5 % et 12 % par rapport au prix catalogue allemand, mais la garantie demeure sur le territoire DE.
Utiliser un clavier externe QWERTY
Solution simple : brancher un clavier mécanique compact ANSI, ou un clavier Bluetooth Microsoft Designer Compact US pour conserver la signature Surface, et basculer Windows sur l’agencement « English (United States) ». Les gestes tactiles sur le grand touchpad restent inchangés.
Négocier une commande spéciale avec Microsoft
Les équipes Surface for Business disposent d’outils logistiques supplémentaires. Pour une flotte supérieure à dix unités, le responsable de compte peut souvent escalader un « SSR » auprès du hub irlandais. Sans quantité critique, l’issue est incertaine mais vaut l’appel.
Comparatif chiffré des coûts d’importation
| Poste | Montant estimatif | Commentaire |
|---|---|---|
| Prix catalogue US (i7/32 Go/1 To) | 2 799,99 USD | Hors taxes d’état |
| Conversion EUR (1 USD = 0,93 EUR) | ≈ 2 604 € | Cours indicatif sans frais bancaires |
| TVA à l’import (19 %) | ≈ 495 € | Payée au transporteur |
| Frais de dossier DHL/FedEx | ≈ 12 € – 18 € | Selon transporteur |
| Transport aérien assuré | ≈ 65 € | Tarif colis 3 kg |
| Total rendu Allemagne | ≈ 3 176 € | Gain réel : souvent neutre versus prix allemand 3 199 € |
Garantie, service et compatibilité régionale
Couverture matérielle : la garantie limitée Microsoft est paneuropéenne. Un appareil importé depuis les États‑Unis peut donc être réparé dans un centre allemand, mais sans Advanced Exchange gratuit, sauf si vous souscrivez au plan « Microsoft Complete » au moment de l’achat (doit être activé dans les 45 jours).
Bloc d’alimentation : les chargeurs Surface adoptent l’entrée 100‑240 V ; seule la fiche change. Remplacez le câble secteur détachable (C7) par un modèle européen pour 10 €.
Conseils pratiques pour un usage QWERTY au quotidien
- Désactivez le raccourci Windows + Espace afin d’éviter tout basculement accidentel d’agencement.
- Ajoutez rapidement l’emoji « ß » via Alt + 0223 si nécessaire.
- Mappez la touche AltGr à Right Alt dans PowerToys pour conserver les caractères européens essentiels.
- Collez une fine feuille de vinyle transparent sur la zone clavier pour un marquage temporaire si plusieurs utilisateurs partagent la machine.
FAQ
Peut‑on remplacer physiquement le clavier d’un Surface Laptop Studio 2 ?
Techniquement oui, via un démontage complet de la plaque supérieure et du ruban rétro‑éclairé, mais l’opération requiert un four de station de soudage, annule la garantie et coûte plus de 400 € en pièces. Microsoft ne vend pas le clavier comme pièce séparée.
Une version « International English » (ISO) existe‑t‑elle ?
Pour le Laptop Studio 2, Microsoft a choisi deux principales variantes : ANSI (US) et ISO (DE/FR/UK/Nordic). La version ISO UK combine QWERTY + grande touche Enter, mais reste rare hors Royaume‑Uni.
Le BIOS bloque‑t‑il certaines régions ?
Non ; aucun verrou régional n’est appliqué. Seul Windows Hello peut demander un re‑enrôlement si vous migrez vers un autre domaine Azure AD.
Conclusion
Obtenir un Surface Laptop Studio 2 équipé d’un clavier QWERTY en Allemagne n’est pas impossible ; cela dépend surtout de votre tolérance aux coûts additionnels et aux délais. Pour un usage professionnel à long terme, l’import contrôlé via un revendeur agréé ou la négociation d’une commande spéciale demeure la solution la plus sereine. Les particuliers, eux, privilégieront souvent l’achat local assorti d’un clavier externe, quitte à composer avec les touches allemandes lors des déplacements.