Windows 11 : réparer Windows Update bloqué grâce à la mise à niveau sur place vers 24H2

Impossible d’installer les mises à jour de Windows 11 ? L’outil de résolution des problèmes reste figé ou la réinitialisation du PC échoue ? Suivez ce guide pas à pas : la mise à niveau/réparation sur place vers la build 24H2 permet de restaurer Windows Update sans perdre vos données.

Symptômes observés

• Échec systématique des mises à jour (« Réessayer », code 0x800f0988, 0x800f0922, etc.).
• Le diagnostic Windows Update Troubleshooter ne démarre pas ou tourne en boucle.
• La réinitialisation du PC (« Conserver mes fichiers » ou « Tout supprimer ») bloque à 5 % ou 33 %.
• SFC /SCANNOW et les commandes DISM ne détectent rien ou ne parviennent pas à réparer.
• Le problème touche les éditions 21H2, 22H2 et même certaines préversions 24H2.

Pourquoi Windows Update se bloque ?

Plusieurs facteurs peuvent corrompre le composant Windows Component Store (WinSxS) ou le service WUAUServ : coupure réseau en plein téléchargement, pilote tiers instable, antivirus trop zélé, ou encore une coupure de courant pendant une phase de maintenance automatique. Lorsque les métadonnées internes de Windows Update sont incohérentes, le système refuse toute nouvelle installation : seule une réécriture complète des fichiers système débloque la situation.

La solution la plus fiable : la réparation sur place vers 24H2

Cette opération est souvent appelée « in‑place repair upgrade ». Elle lance le programme d’installation de Windows au-dessus de l’OS en cours d’exécution ; tous les fichiers système sont remplacés par des exemplaires sains issus de l’ISO, mais vos applications, données, licences et paramètres restent intacts.

Avant de commencer : prérequis indispensables

• Espace libre : prévoyez 25 Go sur la partition système (C:).
• Connexion stable : évitez le Wi‑Fi public ; privilégiez l’Ethernet ou le partage 4G/5G filaire.
• Alimentation secteur : branchez les PC portables pour prévenir toute panne de batterie.
• Désactivez : antivirus tiers, pare‑feu additionnel, VPN, tweaks de confidentialité.
• Sauvegarde : même si la méthode est non destructive, créez une image système ou copiez vos documents essentiels sur un support externe.

Télécharger l’image officielle de Windows 11 24H2

1. Ouvrez le Media Creation Tool ou l’Assistant d’installation de Windows 11 (disponible sur le site de Microsoft).
2. Cochez « Utiliser les options recommandées pour ce PC ». Le système détecte automatiquement l’édition, la langue et l’architecture.
3. Sélectionnez « Créer un fichier ISO » pour récupérer l’image complète hors‑ligne.
   Astuce : si vous êtes déjà sous Windows 11 22H2 et ne souhaitez pas manipuler d’ISO, choisissez « Mettre à niveau ce PC maintenant » ; l’assistant télécharge et applique directement la build la plus récente.

Méthode A : mise à niveau directe avec l’Assistant d’installation

1. Lancez l’outil, acceptez le contrat de licence, puis cliquez sur « Suivant ».
2. Le téléchargement (4–5 Go) démarre. Laissez-le atteindre 100 % avant de poursuivre.
3. Au redémarrage, l’écran « Travaillons sur les mises à jour » s’affiche ; plusieurs phases peuvent prendre 30–90 minutes selon le SSD.
4. Une fois sur le Bureau, vérifiez Paramètres » Système » Informations système : la version doit afficher « 24H2 ».

Méthode B : montage de l’ISO et exécution de setup.exe

1. Clic droit sur le fichier ISO ► Monter (ou exécutez Mount‑DiskImage dans une console PowerShell).
2. Dans le lecteur virtuel ajouté, double‑cliquez sur setup.exe.
3. Choisissez « Conserver les fichiers personnels et les applications » puis laissez l’assistant réaliser la pré‑copie (vérification de compatibilité, expansion des images WIM, préparation du registre).
4. Le PC redémarre trois fois ; patientez jusqu’à l’écran de connexion.

Méthode C : clé USB bootable (Rufus)

1. Insérez une clé USB de 8 Go minimum, lancez Rufus, sélectionnez l’ISO et cochez « Extended Windows 11 Installation » si votre machine ne prend pas en charge TPM 2.0 ou Secure Boot (option facultative).
2. Démarrez sur la clé (touche F12, F8, Esc ou autre selon le constructeur).
3. Cliquez sur « Installer maintenant » puis « Mettre à niveau » pour que le programme d’installation migre vos applications et données vers la build 24H2.

Tableau récapitulatif des stratégies

Objectif	Méthode principale	Étapes clés	Points de vigilance
Réparer Windows et débloquer Windows Update	Mise à niveau sur place (ISO ou Assistant) vers 24H2	1. Télécharger l’ISO ou l’Assistant ; 2. Monter et lancer setup.exe ; 3. Conserver fichiers + apps ; 4. Laisser la mise à niveau se terminer.	Téléchargement intégral et intact ; 25 Go libres ; Antivirus désactivé ; PC sur secteur.
Contourner un ISO qui refuse de se monter	Extraction 7‑Zip ou création de clé USB via Rufus	Vérifier le SHA‑256 ; Copier le dossier Sources manuellement ; Booter sur USB si besoin.	Ne pas formater la partition système par erreur ; Débrancher les disques durs externes pour éviter toute confusion.
Échecs persistants après passage en 24H2	Ré‑exécuter une réparation sur place avec l’ISO cumulative la plus récente	Télécharger la dernière image cumulant Patch Tuesday ; Relancer setup.exe en mode « Conserver ».	Certains pilotes bêta peuvent bloquer Windows Update ; pensez à revenir à une version stable.

Pourquoi la réparation sur place marche presque à chaque fois ?

L’image ISO contient une copie intacte de tous les fichiers système (dossier Sources\install.wim). Durant la phase « Installation des fonctionnalités et pilotes », le programme compare la version, le hachage et la signature numérique de chaque composant. Tout fichier manquant ou corrompu est remplacé, puis le magasin WinSxS est réindexé. Les sous‑composants de Windows Update sont réenregistrés, les clés de registre Component Based Servicing et Windows Update sont restaurées, et la tâche planifiée de maintenance automatique (« Servicing Stack Startup ») est régénérée. Résultat : même des erreurs que SFC et DISM ne détectaient plus (car pointant vers des MANIFESTS inexistants) sont corrigées.

Contrôles post‑installation indispensables

1. SFC et DISM
   Exécutez : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow Les deux doivent renvoyer « Le programme n’a trouvé aucune violation d’intégrité ».
2. Windows Update
   Ouvrez Paramètres » Windows Update, cliquez sur « Rechercher ». La dernière mise à jour cumulative (LCU) doit s’installer et demander un redémarrage unique.
3. Gestionnaire de périphériques
   Aucun triangle jaune ne doit apparaître. Si des pilotes audio ou réseau sont manquants, installez‑les à partir du site du fabricant.
4. Espace disque
   Si tout est stable après dix jours, supprimez C:\Windows.old via Nettoyage de disque (cleanmgr /lowdisk) pour récupérer 15–20 Go.

Que faire si l’ISO ne se monte toujours pas ?

• Ouvrez 7‑Zip, extrayez le contenu de l’ISO dans un dossier temporaire puis lancez setup.exe depuis le répertoire racine.
• Assurez‑vous que le service Shell Hardware Detection est démarré : sc start shellhwdetection.
• Sur les machines virtualisées, désactivez le lecteur CD/DVD virtuel existant avant de monter l’ISO.

Cas particuliers & FAQ

Le PC est membre d’un domaine AD ou d’Intune

Demandez au service informatique de suspendre les GPO qui restreignent Windows Update (WUStatusServer, DisableWindowsUpdateAccess). Les stratégies de déploiement peuvent bloquer setup.exe.

La mise à niveau refuse de conserver mes données

Supprimez les comptes locaux résiduels avec des noms d’utilisateur vides ou trop longs ; setup.exe les considère comme incompatibles. Vérifiez aussi l’intégrité de C:\Users : un lien symbolique brisé ou un répertoire déplacé sur une autre partition empêche la conservation des profils.

Erreur 0x8007025D lors de la phase 78 %

Il s’agit d’une corruption durant la SafeOS phase. Testez la mémoire avec mdsched.exe et vérifiez le SSD via chkdsk /f /r. Un module RAM défectueux ou un secteur dégradé peut provoquer cette erreur.

Prévenir les blocages futurs

• Planifiez les redémarrages après chaque Patch Tuesday afin que la pile de maintenance finalise l’installation.
• Évitez les nettoyeurs de registre ; ils suppriment parfois des clés essentielles au service CBS.
• Activez Storage Sense pour purger automatiquement les fichiers temporaires et les anciennes versions de pilotes.
• Maintenez le firmware (BIOS/UEFI) et les pilotes chipset à jour ; un pilote obsolète peut empêcher l’application d’une mise à jour fonctionnelle (par exemple, la version 22.40 d’Intel Rapid Storage bloquait certains patchs 2024).
• Sur les portables, désinstallez les utilitaires OEM de mise à jour s’ils font double emploi avec Windows Update.

Conclusion

Quand Windows Update refuse obstinément de fonctionner, la réparation sur place reste l’outil le plus efficace : en moins de deux heures, votre système retrouve une base saine, l’Assistant de dépannage redevient opérationnel et les futures mises à jour s’installent normalement. Gardez toutefois de bonnes pratiques : laissez le service Maintenance automatique s’exécuter, effectuez des sauvegardes régulières et surveillez l’état de votre matériel pour éviter le retour de ce type de panne.