MENU
  1. Accueil
  2. Windows
  3. Windows11
  4. Corriger « Xbox Identity Provider introuvable » et erreurs 0x89235107 sur Windows 11 22H2

Corriger « Xbox Identity Provider introuvable » et erreurs 0x89235107 sur Windows 11 22H2

Windows11

Vous ne parvenez plus à installer Xbox Identity Provider, à vous connecter à Xbox Live ou à lancer vos jeux Game Pass sur Windows 11 22H2 ? Suivez ce guide exhaustif pour restaurer les services Xbox et retrouver un fonctionnement normal, sans réinitialiser tout votre PC.

Sommaire

Problématique générale

Depuis la mise à jour Windows 11 22H2 (et suivantes), de nombreux joueurs rencontrent les symptômes suivants :

  • Impossibilité d’installer / de mettre à jour Xbox Identity Provider : le bouton Installer n’apparaît plus dans le Microsoft Store ;
  • Connexion Xbox Live impossible dans l’application Xbox, le Microsoft Store ou les jeux UWP, avec les erreurs 0x89235107 ou 0x89235113 ;
  • Jeux PC Xbox Game Pass qui se ferment immédiatement ou qui restent bloqués sur l’écran de lancement.

Dans l’écrasante majorité des cas, trois causes expliquent ces dysfonctionnements :

  1. Services Xbox désactivés ou manquants (souvent après l’usage d’outils de « debloat » ou d’images système personnalisées).
  2. Packages Microsoft Store corrompus : Gaming Services, Xbox Identity Provider ou le Store lui‑même.
  3. Cumul de mises à jour incomplètes de Windows ou du Microsoft Store, laissant le système dans un état hybride.

Solutions pas à pas (arrêtez‑vous dès que la connexion fonctionne)

Les actions ci‑dessous sont classées par ordre de complexité ; exécutez‑les dans l’ordre et testez la connexion Xbox entre chaque étape.

ÉtapeAction à réaliserCommentaires & astuces
1. Activer les services XboxOuvrez services.msc ; passez les services suivants en Automatique puis démarrez‑les :
  • Xbox Accessory Management Service
  • Xbox Live Authentication Manager
  • Xbox Live Game Save
  • Xbox Live Network Service		Si un service est introuvable, il sera recréé à l’étape 3.
2. Réinitialiser les applis Xbox & StoreParamètres » Applications » Applications installées ► Xbox ► Options avancées ► Réinitialiser.
Répétez pour Microsoft Store et Gaming Services puis exécutez wsreset.exe.		Pensez à redémarrer avant de retester.
3. Réinstaller proprement Gaming ServicesDans PowerShell (Admin), exécutez :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN Installez l’application, puis redémarrez.		Cette opération recrée aussi les services Xbox manquants.
4. Forcer l’installation de Xbox Identity ProviderSi le bouton Installer reste absent :
get-appxpackage Microsoft.XboxIdentityProvider | remove-appxpackage winget install 9WZDNCRD1HKW Ou lancez ms-windows-store://pdp/?productid=9WZDNCRD1HKW.		La désinstallation fait réapparaître le bouton Installer.
5. Mettre Windows & Store à jourParamètres ► Windows Update ► Rechercher les mises à jour, puis Microsoft Store ► Bibliothèque ► Tout mettre à jour.Les mises à jour inachevées sont la source la plus courante d’erreurs persistantes.
6. Réparer les fichiers systèmeDans Invite de commandes (Admin) :
sfc /scannow DISM /online /cleanup-image /restorehealth		Utile si l’intégrité de Windows est endommagée.
7. Derniers recoursCréer un nouveau profil Windows (test rapide). Lancer une réparation sur place (ISO officielle) ou Réinitialiser ce PC en conservant les fichiers.À n’utiliser qu’en absence de toute amélioration.

Comprendre les services Xbox (pourquoi sont‑ils essentiels ?)

Windows 11 repose sur un ensemble de services dédiés pour gérer la licence, la synchronisation des sauvegardes, le réseau Xbox Live et les périphériques (manettes, accessoires). En les désactivant, Gaming Services perd la capacité d’initialiser le « sandbox » nécessaire au lancement des jeux protégés par DRM, d’où les écrans noirs ou les fermetures instantanées. Garder ces services en Automatique n’a qu’un impact minime sur les ressources : ils s’initialisent à la demande et se mettent en veille après usage.

Pourquoi le bouton « Installer » disparaît‑il ?

Le Microsoft Store désactive parfois l’installation si un package portant le même PackageFamilyName est présent mais incomplet. Un remove‑appxpackage force alors la suppression des restes de manifeste et réactive le flux d’installation. De même, un debloat script qui supprime des fonctionnalités sans tenir compte des dépendances peut laisser des clés SID orphelines dans le registre ; le Store interprète alors l’application comme « installée » mais non fonctionnelle.

Cas particuliers : éditions Enterprise / images customisées

Les éditions Enterprise et certaines images d’entreprise déployées via MDT ou Intune sont parfois livrées sans les composants Xbox pour réduire l’empreinte. Dans ce contexte :

  • Vérifiez que la stratégie de groupe Computer Configuration ► Administrative Templates ► Windows Components ► Store ► Turn off the Store n’est pas activée ;
  • Assurez‑vous que le service ClipSVC (Client License Service) est bien démarré ;
  • Si un proxy ou un filtrage réseau est appliqué, autorisez les domaines xboxlive.com et assets1.xboxlive.com ainsi que les ports 3074 (TCP/UDP) et 53 (UDP).

Automatiser la réparation avec un script

Pour les administrateurs IT, un script PowerShell peut accélérer le dépannage sur plusieurs machines :

# Exécuter en tant qu'Admin
$Services = @(
    "XblAuthManager",
    "XblGameSave",
    "XboxNetApiSvc",
    "XboxGipSvc"
)
foreach ($svc in $Services) {
    Set-Service -Name $svc -StartupType Automatic -ErrorAction SilentlyContinue
    Start-Service -Name $svc -ErrorAction SilentlyContinue
}
Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices |
    Remove-AppxPackage -AllUsers
Get-AppxPackage Microsoft.XboxIdentityProvider |
    Remove-AppxPackage -AllUsers
Start-Sleep -Seconds 3
Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN"
Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9WZDNCRD1HKW"

En l’exécutant via Intune ou GPO at logon, vous garantissez la présence des packages et la bonne configuration des services sans intervention de l’utilisateur.

Bonnes pratiques pour éviter la réapparition du problème

  • Maintenez Windows à jour : les correctifs cumulés corrigent régulièrement les inter‑dépendances entre Store, Game Services et DRM.
  • Évitez les scripts de « nettoyage radical » qui suppriment des composants sans contrôle de cohérence.
  • Excluez Gaming Services et Xbox Identity Provider de votre antivirus/pare‑feu si la solution de sécurité applique un contrôle strict des répertoires C:\Program Files\WindowsApps.
  • Sur les SSD chiffrés BitLocker, assurez‑vous que le profil dispose d’autorisations NTFS complètes sur %LOCALAPPDATA%\Packages.

Foire aux questions

« Gaming Services ne s’installe pas et affiche le code 0x80073D26 »

Ce code indique généralement que le service ClipSVC est arrêté ou que les fichiers de licence sont corrompus. Redémarrez ClipSVC, vérifiez l’intégrité du Store avec sfc/DISM puis relancez l’installation depuis le Store.

« Mon VPN bloque‑t‑il la connexion Xbox Live ? »

Oui, certains VPN ferment les ports Xbox Live ou imposent un filtrage DNS. Désactivez‑le temporairement ou configurez un split‑tunnel pour xboxlive.com.

« Puis‑je supprimer définitivement Xbox Identity Provider ? »

Depuis Windows 11 23H2, ses fonctions sont progressivement migrées vers Gaming Services, mais de nombreux jeux UWP existants vérifient toujours sa présence. Sa suppression totale peut donc empêcher l’ouverture de bibliothèques ou la synchronisation des succès.

Résultat attendu

Une fois les services réactivés et les packages réparés :

  • Le bouton Installer s’affiche de nouveau dans le Microsoft Store ;
  • La connexion Xbox Live s’effectue sans erreur 0x89235107 ;
  • Les jeux Xbox Game Pass se lancent normalement et restent stables.

Ces procédures ont résolu la quasi‑totalité des cas signalés sur les forums Microsoft et Reddit entre 2023 et 2025. En appliquant les bonnes pratiques décrites, vous minimiserez durablement le risque de voir réapparaître ces erreurs.

Windows11
Sommaire