Les builds Insider Preview publiées depuis le 15 avril 2025 font planter Windows 11 dès qu’une manette Xbox est appairée en Bluetooth. Découvrez pourquoi ce bug survient, comment supprimer le pilote fautif et rétablir une connexion sans fil stable en quelques minutes.
Vue d’ensemble du problème
Dès qu’une manette Xbox (Standard, Series S/X, Elite Series 1 ou 2) est mise en mode pairing et sélectionnée dans Paramètres ▸ Bluetooth & appareils, le PC fige brutalement ; l’écran devient parfois noir avant qu’un redémarrage ou un Blue Screen of Death (BSOD) se déclenche. À la reprise :
- l’Observateur d’événements mentionne que le service
GameInputs’est terminé inopinément ; - le journal système affiche une erreur
IpHlpSvcindiquant des dépendances manquantes ; - en USB, la même manette fonctionne sans problème.
Les éditions stables de Windows 11 n’ont jamais présenté ce comportement ; seule la branche Insider (Canary, Dev et Release Preview à partir de la build 22631.5261) en est affectée.
Cause identifiée : le pilote Xbox Game Controller 1.14.20.740
Les investigations communautaires et l’ingénierie Microsoft ont convergé vers un coupable unique : le pilote Xbox Game Controller v 1.14.20.740. Distribué via Windows Update dans le canal Insider, il s’installe sous le nom de fichier XboxGameControllerDriver.inf (souvent renommé oemXX.inf une fois stocké dans C:\Windows\INF). Tant que cette version reste présente, toute tentative d’appairage Bluetooth déclenche la défaillance du noyau.
En revanche, les versions antérieures ≤ 1.14.20.566 se révèlent stables. Le remplacement du pilote suffit donc à faire disparaître les crashs : aucune réinstallation ou reset complet de Windows n’est nécessaire.
Solutions pas‑à‑pas pour éliminer le crash Bluetooth
A. Suppression manuelle via pnputil (méthode la plus rapide)
- Ouvrez Terminal Windows ou Invite de commandes (cmd) en tant qu’administrateur.
- Générez la liste complète des pilotes installés :
pnputil /enum-drivers > drivers.txt - Ouvrez
drivers.txtdans votre éditeur préféré et cherchez :XboxGameControllerDriver.infou la chaîne1.14.20.740. - Notez le nom du fichier OEM (ex.
oem72.inf). - Désinstallez‑le :
pnputil /delete-driver oem72.inf /uninstall /force - Redémarrez votre PC puis relancez le jumelage Bluetooth de la manette. Windows réinstalle automatiquement la version stable du pilote, éliminant toute panne.
Astuce : si la commande de l’étape 2 ne renvoie rien, vérifiez que la console est bien lancée en mode administrateur ou exécutez :
pnputil /enum-drivers | findstr /i xbox
B. Désinstallation via le Gestionnaire de périphériques (correctif officiel publié le 6 mai 2025)
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques (Win + X ► Gestionnaire de périphériques).
- Dans le menu Affichage, activez l’option Périphériques par pilote.
- Repérez la ligne
oem##.inf (XboxGameControllerDriver.inf), faites un clic droit et choisissez Désinstaller le pilote. - Cochez Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique, validez.
- Redémarrez puis réappairez la manette ; Windows charge alors la révision ≤ 1.14.20.566.
C. Contournements provisoires
| Option | Limites |
|---|---|
| Utiliser la manette en USB | Aucun plantage, mais adieu la liberté sans fil. |
Désactiver le service GameInput | Certains jeux ou accessoires cessent de répondre. |
| Attendre une build Insider corrigée | Les builds 250418+ peuvent encore planter si l’ancien pilote n’a pas été retiré manuellement. |
Pourquoi la simple mise à jour de Windows ne suffit pas ?
Contrairement à un patch cumulatif classique, le pilote incriminé reste référencé dans la base de registre tant que vous ne l’avez pas désinstallé. Les opérations de réparation habituelles (in‑place upgrade, SFC /scannow, réinitialisation du PC) conservent le contenu du dossier DriverStore, où est stocké XboxGameControllerDriver.inf. Windows continue donc de réutiliser la version 1.14.20.740 à chaque réappairage.
Empêcher Windows Update de réinstaller la mauvaise version
Certains testeurs signalent que Windows Update propose de nouveau la révision 1.14.20.740 après l’avoir supprimée. Pour bloquer cette réapparition :
- Installez l’outil Afficher ou masquer les mises à jour (wushowhide) fourni par Microsoft.
- Lancez‑le, cliquez sur Masquer les mises à jour puis cochez Microsoft – Xbox – 1.14.20.740.
- Validez ; la mise à jour n’apparaitra plus jusqu’à ce qu’une version plus récente soit publiée.
Vous pouvez aussi conserver sur disque une copie du pilote stable : dans Gestionnaire de périphériques ▸ Manettes Xbox, ouvrez les propriétés, onglet Pilote, puis cliquez sur Détails du pilote et sauvegardez‑les fichiers \System32\drivers\xboxgip.sys et \INF\oem##.inf.
FAQ : questions fréquemment posées
Le problème concerne‑t‑il d’autres manettes ?
Non. Les contrôleurs PlayStation 5, 8BitDo, Switch Pro ou autres dongles 2,4 GHz n’utilisent pas XboxGameControllerDriver.inf, ils ne déclenchent donc pas le bug.
Puis‑je revenir à la build stable de Windows 11 ?
Oui, mais c’est lourd : il faut quitter le programme Insider ou ré‑installer la version publique à partir d’un ISO. La simple suppression du pilote est largement suffisante et garantit le retour à la normale en moins de cinq minutes.
Comment vérifier la version actuellement chargée ?
- Connectez la manette en USB (pour éviter le crash).
- Sous Gestionnaire de périphériques ▸ Manettes Xbox, double‑cliquez sur Contrôleur Xbox 360 pour Windows.
- Lisez le champ Version du pilote. Toute valeur supérieure ou égale à 1.14.20.740 doit être remplacée.
Conclusion : un correctif simple, un PC à nouveau fiable
La build Insider 22631.5261 a introduit un pilote défectueux qui provoque un gel instantané de Windows 11 lors de l’appairage Bluetooth des manettes Xbox. La bonne nouvelle : la suppression du fichier XboxGameControllerDriver.inf via pnputil ou le Gestionnaire de périphériques élimine le souci à 100 %. Une fois la version stable réinstallée (≤ 1.14.20.566), vous retrouvez une connexion sans fil fluide, sans BSOD, tout en continuant à tester les nouvelles fonctionnalités du programme Insider.
Gardez toutefois à l’esprit qu’il s’agit d’une branche de développement ; de futurs pilotes peuvent réintroduire des régressions. Pensez donc à conserver votre procédure de désinstallation sous le coude ou, mieux, à masquer les pilotes problématiques via wushowhide dès qu’ils apparaissent.
Bon jeu !