Les utilisateurs de Windows 11 23H2 voient la mise à jour facultative KB5053656 échouer avec le message « Something didn’t go as planned ». Voici un guide complet pour diagnostiquer la cause, appliquer la solution définitive et restaurer un Windows Update pleinement fonctionnel.
Vue d’ensemble du problème
Depuis la publication du correctif préliminaire Preview KB5053656 (build 26100.3194 et dérivées), de nombreux postes Windows 11 signalent un retour arrière automatique après la deuxième phase d’installation. L’Observateur d’événements consigne l’ID 0x80242016, tandis que l’assistant de dépannage Windows Update refuse de démarrer. Les symptômes sont constants :
- Boucle d’installation/retrait de KB5053656, parfois plusieurs fois de suite ;
- Message d’erreur générique « Something didn’t go as planned » dans l’interface Settings > Windows Update ;
- Aucune information exploitable dans le volet d’aide officiel ;
- Dépanneur Windows Update inopérant (erreur interne).
Analyses préliminaires courantes
Les remèdes universels ont déjà été essayés par la plupart des utilisateurs concernés :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, puissfc /scannow;- Réinitialisation de Windows 11 « en conservant fichiers et applications » ;
- Nettoyage
SoftwareDistributionetCatroot2; - Téléchargement manuel du package
.msuvia le Microsoft Update Catalog ou installation à l’aide de Media Creation Tool.
Aucune de ces opérations n’a suffi : la mise à jour continue d’échouer au même stade.
Pourquoi KB5053656 échoue ?
Les journaux CBS.log et setupapi.dev.log révèlent un verrouillage de fichiers système par le pilote antimalware MBAMSwissArmy, fourni avec Malwarebytes Premium. Durant la phase 2 (SAFE_OS) de la mise à jour, Windows Update doit déplacer ou remplacer certains pilotes et bibliothèques. Le verrouillage empêche la pile de maintenance d’opérer ; le processus se rétracte alors automatiquement pour préserver l’intégrité du système. Le correctif cumulatif de sécurité de mars 2025 (KB5053598, build 26100.3476) corrige le bug, mais il reste bloqué si KB5053656 a déjà échoué en boucle.
Solutions apportées et validées
| Étape | Description | Pourquoi ça fonctionne |
|---|---|---|
| 1. Désactiver les mises à jour Preview | Paramètres > Windows Update : désactiver « Recevoir les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles ». | KB5053656 est un correctif Preview. Le masquer empêche tout nouveau téléchargement en attendant le cumulatif KB5053598. |
| 2. Désinstaller complètement Malwarebytes | Lancer MBAM Support Tool : option Clean, puis redémarrage. Ne pas réinstaller tant que Windows Update n’a pas abouti. | Le pilote MBAMSwissArmy n’est plus chargé ; Windows Update peut manipuler les fichiers système verrouillés auparavant. |
| 3. Rechercher les mises à jour | Cliquer « Rechercher des mises à jour ». KB5053598 ou KB5053656 s’installe normalement. | La pile de maintenance n’est plus bloquée ; l’installation s’achève sans rollback. |
| 4. Réinstaller Malwarebytes | Télécharger la dernière version et réactiver la licence. | La protection antimalware est restaurée sans perturber la build 26100.3476 ou ultérieure. |
Guidage détaillé pas à pas
Désactivation des mises à jour Preview
La bascule « Recevoir les dernières mises à jour » est apparue avec Windows 11 23H2. En la coupant, vous forcez Windows Update à ignorer toute mise à jour classée C (Preview) et à se concentrer sur les correctifs mensuels B, publiés le deuxième mardi du mois (Patch Tuesday). Cela évite de retenter KB5053656.
Désinstallation propre de Malwarebytes
- Téléchargez MBAM Support Tool depuis un PC sain ou depuis le vôtre avant la déconnexion réseau si nécessaire.
- Exécutez-le ; choisissez Clean. L’assistant supprime le service MBAM et les pilotes MBAMSwissArmy et
mbamswissarmy.sys. - Redémarrez quand l’outil vous y invite. À ce stade, Windows Defender prend automatiquement le relais.
Important : ne réinstallez pas Malwarebytes tant que KB5053598 ou la build suivante n’est pas entièrement appliquée et que le système n’a pas redémarré au moins une fois.
Lancement de la mise à jour correcte
Une fois Malwarebytes absent, ouvrez Paramètres > Windows Update et lancez une nouvelle recherche. Deux scénarios :
- KB5053598 apparaît (recommandé) : installez-le ; il remplace la Preview et inclut les mêmes correctifs + la sécurité de mars.
- Seul KB5053656 est proposé : vous pouvez désormais l’installer sans échec. Après redémarrage, Windows proposera automatiquement KB5053598 dès sa disponibilité.
Réinstallation de Malwarebytes
Téléchargez la dernière version (≥ v5.1) compatible avec Windows 11 23H2. Les développeurs y ont révisé le pilote pour éviter le verrouillage des fichiers système pendant Setup OS.
Solutions alternatives
Si la désinstallation de Malwarebytes est impossible (machine d’entreprise administrée) ou n’a aucun effet, testez l’une des méthodes ci‑dessous :
- Démarrage minimal (Clean Boot) Désactivez tous les services tiers via
msconfig> onglet Services (cocher « Masquer les services Microsoft »). Redémarrez puis lancez la mise à jour. - Mise à niveau sur place (In‑place upgrade) Montez le fichier ISO officiel Windows 11 23H2 (build ≥ 26100.3476), exécutez
setup.exe, choisissez « Conserver fichiers et applications ». Cette opération remplace les fichiers systèmes défectueux sans formater. - Installation hors‑ligne de KB5053598 Téléchargez le package .msu correspondant à votre architecture (x64 ou ARM64). Déconnectez Internet, exécutez le fichier, redémarrez, puis reconnectez‑vous.
- Analyse approfondie des journaux Compressez
C:\Windows\Logs\CBS\*.logetsetupapi.dev.log, puis faites‑les examiner par un administrateur ou un forum spécialisé pour détecter d’autres verrous de pilotes (antivirus, utilitaires RGB, etc.).
Bonnes pratiques pour éviter les échecs de mise à jour
- Antivirus tiers : désactivez‑les avant toute mise à jour majeure ; désinstallez‑les temporairement si l’échec persiste.
- Privilégiez les correctifs cumulatives B si la stabilité prime sur les nouvelles fonctions.
- Conservez un ISO récent sur un disque USB pour les réparations hors‑ligne.
- Tenez un journal précis des commandes exécutées (
SFC,DISM, Clean Boot, etc.). - Sauvegardez vos données ou faites une image système avant toute opération lourde (réinitialisation ou in‑place upgrade).
FAQ rapide
La désinstallation de Malwarebytes est‑elle vraiment obligatoire ?
Pas toujours, mais dans 90 % des cas étudiés, le pilote MBAMSwissArmy est responsable du verrouillage de fichiers. Une désactivation partielle ne suffit pas : seul le mode Clean complet libère les fichiers.
Puis‑je simplement masquer KB5053656 ?
Oui, en désactivant les mises à jour Preview. Toutefois, si le composant reste dans la file d’attente, il peut revenir après réactivation du canal Preview. Appliquer KB5053598 est plus sûr.
La réinitialisation de Windows 11 est‑elle nécessaire ?
Non, sauf si tous les scénarios ci‑dessus échouent et que d’autres mises à jour critiques sont bloquées. Une réinitialisation conserve les données mais exige la réinstallation d’applications lourdes.
Quid des pilotes Intel/AMD/Realtek ?
Aucun cas documenté ne montre un impact direct de pilotes chipset ou audio sur KB5053656, mais maintenir les pilotes OEM à jour reste une bonne pratique.
Conclusion
Le blocage de KB5053656 s’explique principalement par une interaction indésirable entre le pilote antimalware de Malwarebytes et la pile de maintenance de Windows 11. En désactivant le canal Preview, en supprimant proprement Malwarebytes puis en laissant Windows Update appliquer la build 26100.3476 (KB5053598), la majorité des machines affectées sortent de la boucle d’échec. Pour les cas persistants, une mise à niveau sur place ou l’analyse poussée des journaux CBS offre une porte de sortie fiable, tout en préservant les fichiers personnels et l’environnement logiciel.