Votre manette PS5 DualSense refuse de se reconnecter en Bluetooth sous Windows 11 ? Ce guide détaille les causes, les solutions immédiates et les réglages avancés pour rétablir un appairage propre et durable, sans logiciels tiers.
Impossibilité de reconnecter la manette DualSense via Bluetooth à Windows 11
Vue d’ensemble de la situation
- La manette a déjà été associée à plusieurs appareils (PC Windows 11, smartphone, console, TV…).
- Dans Paramètres > Bluetooth & appareils, elle apparaît « Appairée », mais le bouton Se connecter a disparu.
- La suppression échoue, aussi bien dans Paramètres que dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
- L’assistant Ajouter un appareil masque les appareils connus, empêchant un nouvel appairage.
Pourquoi ce bug survient
Le Bluetooth de Windows conserve pour chaque périphérique une empreinte composée de l’adresse MAC et de clefs de chiffrement. Lorsque la DualSense se reconnecte à un autre appareil, ces informations ne correspondent plus et Windows bloque la reconnexion tout en empêchant la suppression classique. Résultat : l’appareil reste « fantôme », ni vraiment connecté ni vraiment supprimable.
Procédure de résolution rapide
- Réinitialiser la DualSense avec l’orifice près de L2, puis la repasser en mode appairage (Create + PS jusqu’au clignotement bleu).
- Forcer Windows à « oublier » la manette si le point précédent ne suffît pas (Registre, PowerShell, ou suppression des périphériques fantômes).
- Désactiver la mise en veille automatique de l’adaptateur Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques.
- Mettre à jour ou réinstaller le pilote Bluetooth (constructeur > installation propre).
- Adopter de bonnes pratiques multi‑appareils pour éviter les re‑appairages forcés et les conflits.
Tableau des réponses & solutions
| Ordre recommandé | Action | Détails et étapes | Pourquoi cela fonctionne |
|---|---|---|---|
| 1 — Réinitialiser la DualSense | Éteindre la manette, puis réinitialiser via le petit orifice près de L2 (trombone, ~5 s). Redémarrer la manette en mode appairage (Create + PS jusqu’au clignotement bleu). | Débrancher tout câble USB‑C. Insérer un trombone dans l’orifice près de L2, maintenir ~5 secondes. Appuyer Create + PS jusqu’au clignotement bleu rapide. Dans Windows 11 : Paramètres > Bluetooth & appareils > Ajouter un appareil > Bluetooth > choisir Wireless Controller / DualSense. | La réinitialisation efface l’adresse MAC et les clefs mémorisées côté manette. Windows la « découvre » comme un nouveau périphérique et autorise de nouveau l’appairage. Dans la majorité des cas, cela suffit. |
| 2 — Forcer Windows à « oublier » le périphérique | Supprimer les entrées résiduelles Bluetooth côté Windows (Registre, PowerShell, périphériques cachés). | Registre : Win+R > regedit. Aller à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices. Dans chaque sous‑clé, vérifier la valeur Name et supprimer celles contenant Wireless Controller ou DualSense. Redémarrer Windows. PowerShell (Admin) : Get-PnpDevice -FriendlyName "*Wireless Controller*" | Remove-PnpDevice -Confirm:$false Gestionnaire de périphériques : Ouvrir Gestionnaire de périphériques > menu Affichage > cocher Afficher les périphériques cachés. Déployer Bluetooth et Périphériques d’interface utilisateur (HID), supprimer les Wireless Controller grisées. | Windows retire les clefs d’association (adresse MAC + clefs) qui empêchaient l’oubli. À la reconnexion, un échange de nouvelles clefs s’effectue proprement. |
| 3 — Désactiver la mise en veille de l’adaptateur Bluetooth | Empêcher Windows d’éteindre le contrôleur Bluetooth pour économiser l’énergie. | Ouvrir Gestionnaire de périphériques > Bluetooth. Double‑cliquer sur l’adaptateur (ex. Intel Wireless Bluetooth). Onglet Gestion de l’alimentation > décocher Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique. | Évite les micro‑coupures et pertes de lien qui forcent la manette à se ré‑appairer et réactivent le bug d’empreinte. |
| 4 — Mettre à jour ou réinstaller le pilote Bluetooth | Installer la dernière version du pilote constructeur ou réinstaller proprement. | Dans Gestionnaire de périphériques > Bluetooth, clic droit sur l’adaptateur > Désinstaller l’appareil (cocher « Supprimer le logiciel du pilote » si proposé). Redémarrer, puis installer le pilote à jour fourni par le fabricant du PC ou de la carte. | Corrige des régressions introduites par certaines mises à jour Windows/pilotes et rétablit la compatibilité HID avec la DualSense. |
| 5 — Bonnes pratiques multi‑appareils | Limiter les conflits lorsque la manette circule entre plusieurs machines. | La DualSense ne retient que le dernier hôte Bluetooth. Repasser en mode appairage à chaque changement d’appareil. Éviter que plusieurs machines tentent une connexion simultanée. Si Steam, DualSense X ou DS4Windows sont installés, vérifier qu’ils n’interfèrent pas avec la pile Bluetooth. | Réduit les tentatives de reconnexion concurrentes et donc le risque de clefs incohérentes dans Windows. |
Guides pas à pas détaillés
Réinitialiser proprement la manette DualSense
Cette opération est sûre et réversible :
- Débranchez tout câble USB‑C.
- Localisez le petit trou à l’arrière, près de la gâchette L2.
- Insérez un trombone et maintenez ~5 s.
- Appuyez sur Create + PS jusqu’au clignotement bleu rapide pour le mode appairage.
- Sur Windows 11 : Paramètres > Bluetooth & appareils > Ajouter un appareil > Bluetooth > sélectionnez Wireless Controller.
Astuce : si l’ajout échoue, maintenez la manette en mode appairage pendant que vous lancez l’assistant d’ajout du côté Windows. Le nom peut apparaître comme DualSense Wireless Controller ou Wireless Controller.
Forcer Windows à oublier les entrées Bluetooth résiduelles
Lorsque la suppression via l’interface refuse de s’exécuter, utilisez l’une des trois méthodes ci‑dessous (au choix) :
Option Registre (avancée, avec sauvegarde)
- Win+R >
regedit. - Menu Fichier > Exporter… pour sauvegarder le Registre.
- Parcourez jusqu’à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices. - Dans chaque sous‑clé, consultez la valeur
Name. Supprimez les sous‑clés liées à la manette (Wireless Controller / DualSense). - Redémarrez Windows.
Précaution : ne modifiez pas d’autres clés. Conservez une sauvegarde pour restauration en cas d’erreur.
Option PowerShell (rapide, administrateur)
# Ouvrir PowerShell en administrateur puis exécuter :
Get-PnpDevice -FriendlyName "*Wireless Controller*" | Remove-PnpDevice -Confirm:$false
Relancez ensuite l’appairage via Paramètres.
Option « périphériques cachés »
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques > Affichage > cochez Afficher les périphériques cachés.
- Dans Bluetooth et Périphériques d’interface utilisateur (HID), supprimez toutes les entrées grisées Wireless Controller.
- Redémarrez, puis appairez de nouveau la manette.
Désactiver la mise en veille de l’adaptateur Bluetooth
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques > Bluetooth.
- Double‑cliquez sur l’adaptateur (Intel Wireless Bluetooth, Realtek Bluetooth, etc.).
- Onglet Gestion de l’alimentation > décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
- Validez et redémarrez.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote Bluetooth
Une installation « propre » élimine les restes de versions antérieures :
- Dans Gestionnaire de périphériques > Bluetooth : clic droit sur l’adaptateur > Désinstaller l’appareil. Cochez « Supprimer le logiciel du pilote » si proposé.
- Redémarrez.
- Installez la version la plus récente du pilote fournie par le constructeur de l’ordinateur ou de la carte.
Bonnes pratiques lorsque la manette circule entre plusieurs appareils
- Passer systématiquement la manette en mode appairage lors d’un changement d’appareil.
- Éteindre le Bluetooth des autres machines pendant l’appairage pour éviter les « tirs croisés ».
- Sur PC, ne dupliquez pas les couches de gestion (Steam/DS4Windows/DualSense X). Utilisez un seul chemin à la fois, ou désactivez l’interception du contrôleur PlayStation si vous préférez le support natif.
Informations complémentaires utiles
- Connexion filaire de secours : via USB‑C, la manette est vue comme périphérique HID standard et se recharge. Idéal pour vérifier qu’un jeu ou Steam détecte bien la manette avant de résoudre le Bluetooth.
- Outils de diagnostic :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic(dépannage matériel) ou Paramètres > Système > Dépanneur peuvent nettoyer l’entrée fantôme. - Script PowerShell : la commande ci‑dessous force la suppression quand l’interface échoue :
Get-PnpDevice -FriendlyName "*Wireless Controller*" | Remove-PnpDevice -Confirm:$false - Adaptateur USB Bluetooth dédié : si la carte intégrée reste instable, un dongle USB séparé isole la partie Bluetooth des pilotes Wi‑Fi et réduit les interférences radio.
Vérifications rapides avant de tout réinstaller
- Le mode Avion est désactivé, et le Bluetooth est bien activé.
- Le service Service de prise en charge Bluetooth (
bthserv) est en Automatique et démarré (Services). - Wi‑Fi 2,4 GHz : si la liaison est instable, éloigner le PC des émetteurs (routeur, clé USB 2,4 GHz) ou passer le Wi‑Fi en 5 GHz.
- Éviter les hub USB surchargés ; privilégier un port USB directement sur la carte mère pour l’adaptateur Bluetooth.
Arbre décisionnel de dépannage (texte)
Symptôme : la manette apparaît comme « Appairée » sans bouton « Se connecter ».
- Étape 1 : Réinitialiser la DualSense → lancer l’appairage → OK ? alors terminé.
- Sinon : Supprimer l’empreinte Windows (Registre/PowerShell/périphériques cachés) → redémarrer → appairer → OK ? terminé.
- Sinon : Désactiver la mise en veille de l’adaptateur → tester.
- Sinon : Réinstaller/Mettre à jour le pilote → tester.
- Sinon : Essai avec dongle USB Bluetooth externe → si OK, l’adaptateur interne est en cause.
FAQ ciblée
La DualSense est‑elle Bluetooth LE ?
La DualSense utilise une liaison Bluetooth classique pour le transport HID (pas uniquement LE). Dès lors, un pilote ou un contrôleur Bluetooth limités peuvent perturber la négociation.
Pourquoi l’assistant masque ma manette ?
Par défaut, Windows cache les appareils déjà mémorisés. Tant que leur empreinte n’est pas purgée, ils n’apparaissent pas en « nouvel appareil ».
Le câble USB change‑t‑il quelque chose ?
Oui : la connexion USB contourne le Bluetooth. Si tout fonctionne en USB mais pas en Bluetooth, le problème est quasi exclusivement côté pile radio/pilotes Windows ou empreinte mémorisée.
Faut‑il des logiciels tiers ?
Non pour l’appairage. Des outils comme Steam Input ou DS4Windows apportent des mappages/émulations (XInput) mais ne sont pas requis pour résoudre la reconnexion Bluetooth.
Signification des voyants de la DualSense (utile pour diagnostiquer)
| État du voyant | Interprétation | Action conseillée |
|---|---|---|
| Clignotement bleu rapide | Mode appairage actif | Lancer Ajouter un appareil dans Windows |
| Lumière bleue fixe puis extinction | Tentative de connexion non aboutie | Purgez l’empreinte Windows puis réessayez |
| Aucune lumière | Manette éteinte ou batterie vide | Charger en USB‑C 10 min puis recommencer |
Dépannage avancé pour utilisateurs expérimentés
Purger les clés « Devices » et les périphériques fantômes en une fois (PowerShell Admin)
# 1) Retirer les périphériques "Wireless Controller" visibles par PnP
Get-PnpDevice -FriendlyName "*Wireless Controller*" | Remove-PnpDevice -Confirm:$false
# 2) Optionnel : repérer l’adaptateur Bluetooth actif
Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Where-Object { $_.Status -eq "OK" }
# 3) Redémarrer le service Bluetooth pour relancer la pile
Stop-Service bthserv -Force; Start-Service bthserv
# 4) Relancer l’assistant d’ajout d’appareil
Start-Process "ms-settings:bluetooth" Nettoyer les restes de pilotes Bluetooth (PnPUtil)
# Liste des paquets de pilotes Bluetooth
pnputil /enum-drivers | findstr /I "bluetooth"
# Désinstaller un paquet précis (remplacer oemXX.inf)
pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force Vérifier les services requis
- Service de prise en charge Bluetooth (
bthserv) : Automatique. - Device Association Service : Manuel ou Automatique selon configuration.
Checklist finale
- La manette a été réinitialisée et repassée en mode appairage.
- Les entrées Devices du Registre ou les périphériques fantômes ont été supprimés.
- La mise en veille de l’adaptateur Bluetooth est décrochée.
- Le pilote Bluetooth est à jour ou réinstallé proprement.
- Les autres appareils susceptibles de se connecter à la DualSense sont éloignés ou désactivés durant l’appairage.
Conclusion
En combinant la réinitialisation de la DualSense, le nettoyage des empreintes Bluetooth côté Windows et le verrouillage des paramètres d’alimentation/pilotes, la reconnexion devient immédiate et stable sous Windows 11. La solution la plus efficace consiste généralement à réinitialiser la manette puis à purger l’entrée fantôme dans Windows, avant de réappairer dans un environnement sans interférences. Pour les cas persistants, un dongle Bluetooth dédié règle souvent le problème de manière définitive.
Rappels utiles
- Mode appairage : Create + PS jusqu’au clignotement bleu.
- Réinitialisation : orifice près de L2, 5 secondes.
- Ajout d’appareil : Paramètres > Bluetooth & appareils > Ajouter un appareil.
- Suppression forcée : PowerShell (Admin) :
Get-PnpDevice -FriendlyName "*Wireless Controller*" | Remove-PnpDevice -Confirm:$false