Votre PC affiche Windows 11 Enterprise non activé alors qu’il possède une licence Pro inscrite dans le BIOS ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour revenir à Windows 11 Pro sans réinstaller, corriger les erreurs d’activation et sécuriser vos prochaines installations.
Comment repasser de Windows 11 Enterprise à Windows 11 Pro ?
Vue d’ensemble du problème
Lorsqu’un PC personnel ou nouvellement acheté démarre sous Windows 11 Enterprise non activé, il devient impossible d’activer la licence OEM/Numérique Windows 11 Pro inscrite dans le BIOS/UEFI. Le système tente d’utiliser des mécanismes d’activation en volume (abonnement E3/E5, KMS/MDM) et bloque l’édition Pro, même si la clé Pro est présente en matériel. Les messages d’erreur typiques sont :
- 0x8007007B – « Contactez l’administrateur de votre organisation » ;
- 0xC0000022 – « Accès refusé » lorsque le service Software Protection (sppsvc) ne démarre plus.
La solution la plus fiable consiste à forcer le basculement d’édition vers Pro avec la clé générique Microsoft, hors ligne, puis à laisser Windows retrouver la licence numérique Pro dès que la connexion Internet est rétablie.
Procédure de conversion fonctionnelle (cas standard)
- Coupez toute connexion Internet (Wi‑Fi et Ethernet).
Objectif : empêcher toute tentative d’activation/subscription Enterprise en arrière‑plan pendant le changement d’édition. - Ouvrez Paramètres ► Système ► Activation ► Modifier la clé de produit.
- Saisissez la clé générique Pro fournie par Microsoft pour la mise à niveau/downgrade :
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T- Validez. Windows bascule automatiquement à l’édition Pro (aucune activation n’est faite à cette étape, c’est seulement un changement d’édition).
- Redémarrez le PC (redémarrage complet, pas une simple extinction).
- Reconnectez Internet : l’activation se fait alors toute seule grâce à la licence numérique Pro stockée dans l’UEFI/BIOS ou liée à votre compte Microsoft.
Résultat constaté
Cette méthode a résolu instantanément le problème pour de nombreux utilisateurs : l’édition Pro est activée, les données et applications restent intactes et la machine retrouve un état supporté pour l’usage personnel/professionnel non géré par une organisation.
Problèmes et solutions complémentaires
| Problème constaté | Cause probable | Correctif conseillé |
|---|---|---|
« Clé incorrecte » ou 0xC004F050 lors de la saisie de la clé générique | Windows n’a pas appliqué la clé au bon service de licence | Recommencer hors ligne, vérifier qu’aucun proxy/VPN n’est actif, relancer « Modifier la clé ». Si besoin : Win+R ► changepk.exe pour relancer l’assistant de clé. |
Erreur 0xC0000022 / sppsvc ne démarre pas (« Accès refusé ») | Le service Software Protection a perdu ses autorisations ; sans lui, aucun changement d’édition n’est possible. | 1) Ouvrir Services.msc ► Software Protection ► Propriétés ► démarrage « Automatique (démarrage différé) ». 2) Si le démarrage échoue : a) Exécuter en administrateur : sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.b) Vérifier les autorisations du dossier C:\Windows\System32\spp. Accorder Contrôle total à TrustedInstaller et SYSTEM.c) Redémarrer et ré‑essayer la clé générique hors ligne. |
| Édition reste Enterprise malgré la clé générique | Image d’installation Enterprise verrouillée (licence en volume, test d’entreprise, MDM/Intune avec Subscription Activation) | • Réinitialiser ce PC via Paramètres ► Système ► Récupération ► « Conserver mes fichiers » et choisir Windows 11 Pro lorsque l’assistant propose les éditions. • Sinon, démarrer sur le Support d’installation Windows 11 (Media Creation Tool) ► Mettre à niveau ce PC et sélectionner Pro. |
| Licence OEM/Numérique non retrouvée après le downgrade | Le compte Microsoft ou le BIOS ne contient pas de licence Pro, ou clé Pro perdue | • Vérifier la présence d’une licence avec slmgr /dli et l’état avec slmgr /xpr.• Afficher la clé éventuelle inscrite dans le BIOS : wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey (si présent).• Si aucune clé n’apparaît et que l’activation échoue, contacter le fabricant pour récupérer la clé OEM ou acheter une licence Pro officielle. |
Autres codes fréquents et parades rapides
| Code | Symptôme | Action recommandée |
|---|---|---|
0xC004F213 | Aucune clé de produit trouvée | Vérifier la clé BIOS (wmic...). Si absente, connecter le compte Microsoft lié à la licence numérique Pro ou saisir la clé Pro personnelle (après basculement d’édition via la clé générique). |
0x803FA067 | « La clé n’a pas fonctionné » (souvent après changement matériel) | Se connecter au compte Microsoft associé, lancer l’utilitaire de résolution d’activation et choisir « J’ai récemment changé de matériel ». |
0x80072F8F | Échec SSL/TLS, date/heure incorrectes | Corriger fuseau/date/heure (timedate.cpl), puis w32tm /resync. Réessayer l’activation en ligne. |
0xC004C003 / 0xC004C060 | Clé bloquée ou invalide | S’assurer qu’il s’agit bien d’une clé Retail/OEM Pro légitime. Les clés génériques n’activent pas ; elles servent uniquement à commuter d’édition. |
Pourquoi la procédure hors ligne fonctionne
Les PC destinés au grand public sont normalement licenciés en Windows 11 Pro via une licence numérique (stockée dans l’UEFI et/ou liée au compte Microsoft). Lorsque l’image installée est Enterprise, Windows tente d’activer via des mécanismes d’organisation (abonnements M365 E3/E5, KMS, AAD/MDM). Tant que l’édition reste « Enterprise », aucune activation Pro n’est possible. Le passage hors ligne empêche Windows d’injecter à nouveau Enterprise ; la clé générique Pro force le changement d’édition. Une fois redémarré et reconnecté, le système retrouve la licence Pro enregistrée et s’active automatiquement.
Méthodes alternatives si l’interface refuse la clé
Si le bouton « Modifier la clé de produit » ne répond pas ou renvoie des erreurs :
- Exécutez en administrateur :
changepk.exe /ProductKey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T - Ou utilisez l’outil de licence :
slmgr /ipk VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66TSislmgrretourne une erreur, vérifiez quesppsvcfonctionne et que vous êtes bien hors ligne au moment du changement d’édition.
Réparation avancée du service Software Protection (sppsvc)
Quand sppsvc ne démarre pas, tout basculement échoue. Procédez ainsi :
- Ouvrez Services.msc, localisez Software Protection, type de démarrage Automatique (démarrage différé), puis lancez le service.
- Si échec : ouvrez un Invite de commandes (Admin) et tapez :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthRedémarrez, puis réessayez. - Si nécessaire, réinitialisez le magasin de jetons d’activation (opération à effectuer avec prudence) :
net stop sppsvc taskkill /f /im sppsvc.exe cd /d %windir%\System32\spp\store\2.0 ren tokens.dat tokens.bak net start sppsvcAprès redémarrage, recommencez la procédure hors ligne avec la clé générique Pro. Ne supprimez pas de fichiers en dehors detokens.dat. - Vérifiez les autorisations NTFS du dossier
C:\Windows\System32\sppet sous‑dossiers : TrustedInstaller et SYSTEM doivent avoir Contrôle total.
Cas bloqués par une organisation (AAD/Intune/KMS)
Si le PC a été connecté à un compte professionnel/éducatif, il peut recevoir une Subscription Activation vers Enterprise :
- Dans Paramètres ► Comptes ► Accès Professionnel/Éducation, déconnectez tout compte d’organisation non indispensable.
- Demandez à l’administrateur de retirer les licences E3/E5/Enterprise assignées et les stratégies d’édition dans l’MDM/Intune.
- Refaites le basculement vers Pro hors ligne, redémarrez, puis reconnectez‑vous avec votre compte Microsoft personnel uniquement.
Vérifications après conversion
- Édition : Paramètres ► Système ► Informations système doit afficher Windows 11 Pro.
- Activation : Paramètres ► Système ► Activation ► État « Windows est activé ». En ligne de commande :
slmgr /xprL’invite doit indiquer une activation permanente (ou la date d’expiration si licence en volume). - Journal d’événements (pour diagnostic) : Observateur d’événements ► Applications and Services Logs ► Microsoft ► Windows ► Security‑SPP pour confirmer l’activation.
Bonnes pratiques pour éviter le problème à l’avenir
- Lors d’une installation propre, choisissez « Je n’ai pas de clé ». Windows détectera automatiquement l’édition correspondant à la clé BIOS (Pro) au premier accès Internet.
- En environnement scolaire/pro, désactivez les abonnements MSDN/Volume non nécessaires dans Azure AD/Intune pour empêcher l’upgrade forcé vers Enterprise.
- Conservez la clé OEM (si fournie) dans un gestionnaire de mots de passe et sauvegardez vos preuves d’achat/licences.
- Évitez de saisir immédiatement votre clé Pro personnelle quand l’édition est Enterprise : commencez par la clé générique Pro pour commuter d’édition, puis laissez l’activation numérique faire le reste.
Référence des clés génériques Microsoft (inchangeables)
| Édition | Clé générique (KMS Client Setup Key) |
|---|---|
| Windows 11 Pro | VK7JG‑NPHTM‑C97JM‑9MPGT‑3V66T |
| Windows 11 Enterprise | NPPR9‑FWH8B‑9F9XX‑XR9HF‑WFG99 |
Important : ces clés n’activent pas Windows. Elles servent uniquement à commuter d’une édition à l’autre.
Check‑list express (à garder sous la main)
- Débranchez Internet (Wi‑Fi/Ethernet).
- Paramètres ► Système ► Activation ► Modifier la clé → entrez
VK7JG‑NPHTM‑C97JM‑9MPGT‑3V66T. - Redémarrez complètement.
- Reconnectez Internet → l’activation Pro se fait automatiquement.
- Si échec : réparez
sppsvc(sfc/DISM, droits sur\spp), désassociez tout compte AAD/MDM, et recommencez hors ligne.
FAQ : situations particulières
Et si ma clé BIOS est « Home » mais je veux « Pro » ?
Une clé BIOS Home forcera l’édition Home lors d’une installation propre. Pour passer en Pro, vous aurez besoin d’une clé Pro valide (Retail/OEM) : changez d’édition avec la clé générique Pro, puis activez avec votre clé Pro (ou achetez un pack de mise à niveau Pro).Puis‑je utiliser DISM /Set-Edition ?
Sur les éditions clientes, DISM /Set-Edition:Professional peut fonctionner mais requiert généralement une clé valide. Préférez changepk.exe ou slmgr /ipk avec la clé générique Pro, en mode hors ligne, ce qui est plus fiable pour ce scénario.Le passage Enterprise → Pro supprime‑t‑il mes données ?
Non. Le changement d’édition ne réinstalle pas Windows et conserve vos fichiers et applications. En cas d’image verrouillée par une organisation, une réinitialisation « Conserver mes fichiers » peut être nécessaire, ce qui garde les données personnelles mais réinstalle les apps.Comment savoir si mon PC est géré par une organisation ?
Si Paramètres ► Comptes ► Accès Professionnel/Éducation affiche un compte connecté, si l’éditeur affiche « Windows géré par votre organisation » ou si des stratégies restreignent des paramètres, la machine est probablement rattachée à AAD/MDM. Déconnectez ces comptes avant de repasser à Pro.Mon activation alterne entre Pro et Enterprise après reboot
Un compte AAD ou une licence M365 E3/E5 réapplique Subscription Activation vers Enterprise à chaque connexion. Supprimez l’assignation de licence Enterprise côté tenant, déconnectez le compte professionnel et gardez un compte Microsoft personnel pour l’activation Pro.
Annexe : commandes utiles de diagnostic
| Objectif | Commande | Interprétation |
|---|---|---|
| Voir l’édition actuelle | DISM /Online /Get-CurrentEdition | Doit afficher Professional après basculement. |
| Éditions cibles possibles | DISM /Online /Get-TargetEditions | Confirme si l’édition Professional est atteignable. |
| Clé BIOS (si disponible) | wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey | Affiche la clé OEM embarquée, si présente. |
| État licence | slmgr /dli | Montre l’édition et le canal (OEM/Retail/Volume). |
| Activation permanente ? | slmgr /xpr | Confirme l’activation (ou l’échéance si en volume). |
| Resynchroniser l’heure | w32tm /resync | Évite les erreurs SSL/TLS durant l’activation. |
Procédure détaillée pas‑à‑pas (avec captures mentales)
- Coupure réseau : éteignez le Wi‑Fi, débranchez Ethernet. Si votre carte se reconnecte automatiquement, activez le mode Avion le temps de l’opération.
- Changement d’édition : Paramètres ► Système ► Activation ► « Modifier la clé de produit » → saisissez la clé générique Pro. Patientez jusqu’au message confirmant la modification.
- Redémarrage complet : utilisez Démarrer ► Alimentation ► Redémarrer (évitez une extinction rapide qui peut entraîner une session de démarrage hybride).
- Vérification locale : dans Informations système, contrôlez que l’édition est passée à Pro.
- Reconnexion Internet : restaurez le réseau. Allez dans Activation, l’état devrait passer à « Windows est activé » sous 1–2 minutes. En cas de délai, lancez l’outil de résolution des problèmes d’activation.
Scénarios d’échec et contournements concrets
- PC reconditionné venu d’une entreprise : l’image Enterprise inclut parfois des tâches planifiées qui ré‑appliquent Enterprise. Solution : réinitialisation « Conserver mes fichiers » et sélection explicite de Pro durant l’assistant.
- Parc scolaire avec Intune : une stratégie Edition Upgrade force Enterprise. Demandez la suppression de la stratégie sur l’objet de l’appareil, déconnectez le compte scolaire, puis exécutez la procédure hors ligne.
- Clé Pro Retail saisie directement : l’édition reste Enterprise et l’activation échoue. Contournement : toujours passer par la clé générique Pro pour changer d’édition, puis activer.
Risques & précautions
- Ne supprimez pas d’autres fichiers que
tokens.datsi vous suivez la remise à zéro des jetons d’activation. - Avant une réinitialisation, sauvegardez vos données (profil utilisateur, Documents, Bureau, etc.).
- Gardez une trace de votre clé Pro et associez la licence à votre compte Microsoft pour pouvoir la réactiver après un changement de matériel.
Modèle d’e-mail (si vous devez contacter le fabricant)
Objet : Demande de récupération clé OEM Windows 11 Pro
Bonjour,
Mon appareil [marque/modèle/numéro de série] est livré avec une licence OEM Windows 11 Pro. Après installation d’une image Enterprise, l’activation Pro échoue. Pourriez‑vous me communiquer la clé OEM/confirmation de licence liée au BIOS/UEFI ?
Merci d’avance.
Exemple de script PowerShell (optionnel) pour collecter l’état d’activation
# À exécuter dans PowerShell (Admin)
$os = Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion'
$edition = $os.EditionID
$biosKey = (Get-WmiObject -Query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey
$licenseInfo = cscript.exe //Nologo C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dli
$activation = cscript.exe //Nologo C:\Windows\System32\slmgr.vbs /xpr
Write-Host "Edition:" $edition
Write-Host "Clé BIOS (si présente):" $biosKey
Write-Host "Info licence:" $licenseInfo
Write-Host "État activation:" $activationRésumé exécutable
1) Couper Internet → 2) entrer la clé générique Pro → 3) redémarrer → 4) reconnecter Internet → 5) vérifier l’activation. En cas d’erreur, réparer sppsvc, retirer tout rattachement AAD/MDM, puis répéter le changement d’édition hors ligne.
Conclusion
Le downgrade d’Enterprise vers Pro se réalise sans réinstallation grâce à la clé générique Pro, à condition que le service de protection des logiciels (sppsvc) fonctionne et que la machine dispose d’une licence Pro valide (BIOS ou compte Microsoft). Si un verrouillage d’organisation empêche le changement d’édition, la remise en état de sppsvc, la suppression des stratégies AAD/MDM et, au besoin, une réinitialisation avec sélection de l’édition Pro lèvent définitivement le blocage. Une fois la méthode appliquée, l’activation Pro est pérenne et l’ordinateur revient à un état stable, maintenable et conforme à l’usage individuel.