Dossier vidéos invisible Windows 11 : réparer un dossier occupé mais introuvable

Un dossier Vidéos peut disparaître de l’Explorateur sous Windows 11 Insider tout en consommant de l’espace. Voici une méthode fiable pour le rendre visible, récupérer les fichiers ou libérer l’espace sans compromettre votre système.

Sommaire

Contexte et symptômes

Plusieurs testeurs de Windows 11 Insider Preview rapportent un dossier de vidéos qui :

n’apparaît plus dans l’Explorateur, même avec Éléments masqués activé ;
occupe néanmoins plusieurs Go selon des outils d’audit d’espace (ex. WizTree) ;
résiste à l’ouverture, au renommage ou à la suppression, avec des messages du type « Impossible de trouver cet élément » ou « Accès refusé ».

Objectif : rendre le dossier à nouveau visible ou, à défaut, récupérer ou libérer l’espace qu’il occupe.

Origines fréquentes du dossier invisible

Attributs NTFS « Hidden (H) » et/ou « System (S) » forcés sur le dossier.
ACL (autorisations NTFS) corrompues ou révoquées, masquant le dossier pour votre compte.
Entrées MFT endommagées (erreurs de système de fichiers) ou indexation incohérente.
Reparse point : lien symbolique/jonction cassé, ou dossier devenu un mount point orphelin.
Nom invalide (espaces/trailing dot, caractères interdits, nom réservé comme CON, PRN, etc.) que l’Explorateur refuse d’afficher.
Chemin trop long (> 260 caractères sans mode long path), certaines opérations échouent dans l’Explorateur.
Interférence de synchronisation (OneDrive/CloudFiles) ou logiciel de sécurité verrouillant des poignées (handles).

Diagnostic express

Si vous devez agir vite, suivez ce parcours minimal :

Dans l’Explorateur : … → Options → Affichage : cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis désactivez Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation (à réactiver ensuite).
Collez le chemin complet dans la barre d’adresse (ex. D:\Vidéos) ou dans Exécuter (Win+R).
Ouvrez CMD administrateur : dir /a /x "D:\" pour lister tout, y compris noms courts 8.3. Si le dossier apparaît avec H/S, retirez-les via attrib -h -s "D:\NomDuDossier".
Si échec : icacls "D:\NomDuDossier" pour inspecter les droits ; si nécessaire : takeown /f "D:\NomDuDossier" /r /d y puis icacls "D:\NomDuDossier" /grant %USERNAME%:F /t.
Si le nom est anormal (espace final, point, etc.), agissez avec le préfixe \\?\ : ren "\\?\D:\NomDuDossier " "Videos".
Si vous suspectez un reparse : fsutil reparsepoint query "D:\NomDuDossier". S’il est cassé, supprimez seulement le point : fsutil reparsepoint delete "D:\NomDuDossier", puis gérez le dossier.
Si des erreurs de disque sont probables : chkdsk D: /f (peut nécessiter un redémarrage). Sauvegardez avant si possible.

Procédure guidée de bout en bout

Suivez les étapes ci‑dessous dans l’ordre ; arrêtez‑vous dès que le dossier redevient visible ou que vous avez pu récupérer/supprimer le contenu.

Étape	Action	Détails
1	Vérifier les options d’affichage	Explorateur → … → Options → Affichage : • Activer Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. • Désactiver Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation (confirmez l’avertissement). Note : réactivez cette option après résolution.
2	Rechercher via le chemin	Si vous connaissez le chemin exact (ex. `D:\Vidéos`), collez-le dans la barre d’adresse de l’Explorateur ou dans Exécuter (`Win`+`R`).
3	Lister et réattribuer les attributs	Ouvrez CMD administrateur : `cd /d D:\ dir /a /x attrib -h -s "D:\NomDuDossier" attrib -h -s /s /d "D:\NomDuDossier\*"` Le commutateur `/x` affiche les noms 8.3 pour gérer les noms « cassés ».
4	Vérifier l’intégrité du disque	`chkdsk D: /f` Répare les incohérences NTFS. Peut demander un démontage du volume ou un redémarrage. Sur BitLocker : déverrouillez le volume avant.
5	Essayer depuis PowerShell	En PowerShell admin : `$p = 'D:\NomDuDossier' Get-Item -LiteralPath $p -Force \| Format-List Name,Attributes,LinkType,Mode,FullName Remove-Item -LiteralPath $p -Force -Recurse` La cmdlet gère mieux les chemins et les noms « exotiques ».
6	Sauvegarde ou récupération	Si les vidéos sont critiques, copiez-les avant toute suppression : `robocopy "\\?\D:\NomDuDossier" "E:\Sauvegarde" /E /R:0 /W:0 /COPY:DATSO /DCOPY:DAT` Si inaccessible : envisagez un logiciel de récupération. Évitez d’écrire sur le disque concerné.
7	Prévenir la récidive	Installez les dernières builds Insider stables, surveillez les pilotes de stockage, sauvegardez régulièrement (OneDrive/NAS/disque externe) et évitez les chemins excessivement longs.

Techniques avancées quand le dossier résiste

Accéder avec le préfixe de chemin étendu

Lorsque le nom est illégal (espace ou point final) ou le chemin trop long, utilisez l’API de chemin étendu \\?\ :

dir "\\?\D:\NomDuDossier"
ren "\\?\D:\NomDuDossier " "Videos"
rd /s /q "\\?\D:\NomDuDossier"

Ce préfixe contourne les limitations héritées de l’Explorateur.

Réparer les autorisations NTFS

Si le dossier est invisible pour votre compte à cause des ACL :

takeown /f "D:\NomDuDossier" /r /d y
icacls "D:\NomDuDossier" /grant %USERNAME%:F /t
icacls "D:\NomDuDossier" /inheritance:e

Astuce : si le dossier est un héritage d’un ancien profil, restaurez l’héritage puis regénérez les ACL.

Détecter un point de réanalyse

Un dossier peut être une jonction ou un lien symbolique devenu invalide :

dir /al "D:\"
fsutil reparsepoint query "D:\NomDuDossier"

Si le point est cassé et empêche l’accès, supprimez seulement le reparse (pas le contenu cible) :

fsutil reparsepoint delete "D:\NomDuDossier"

Déverrouiller l’Explorateur sans redémarrage

Un handle ouvert peut bloquer la suppression :

taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe

Réessayez ensuite la suppression. Vous pouvez aussi fermer les lecteurs vidéo et applications récentes susceptibles de maintenir un verrou.

Réparer l’index et les composants système

Un index corrompu peut induire l’Explorateur en erreur. Reconstruisez l’index de recherche depuis les options d’indexation. Pour les composants système :

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Activer le support des chemins longs

Si vous manipulez souvent des arborescences profondes, activez le support des chemins longs :

reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem /v LongPathsEnabled
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem /v LongPathsEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f

Fermez et rouvrez les sessions concernées après modification.

Inspecter les attributs et métadonnées depuis PowerShell

Pour une visibilité complète :

Get-Item -LiteralPath 'D:\NomDuDossier' -Force | 
  Select-Object Name, FullName, Attributes, CreationTime, LastWriteTime, Mode, LinkType | 
  Format-List

Get-ChildItem -LiteralPath 'D:\NomDuDossier' -Recurse -Force |
Group-Object PSIsContainer |
Select-Object Name,Count

Cela confirme la nature réelle du dossier et de son contenu (dossiers/fichiers, lien, etc.).

Récupérer les vidéos avant toute suppression

Si la priorité est la récupération :

Essayez robocopy avec \\?\ pour copier vers un autre disque.
Évitez chkdsk /f avant d’avoir une copie si vous soupçonnez des défaillances matérielles : la réparation logique peut rendre certains blocs inaccessibles.
Si vous passez par un outil de récupération, installez-le sur un autre disque et ciblez une récupération vers un troisième support.

Libérer l’espace de manière sûre

Si le dossier est irrécupérable mais occupe de l’espace :

Supprimer avec CMD et le préfixe long path : rd /s /q "\\?\D:\NomDuDossier".
Si l’entrée persiste, suspectez un lien ou une corruption : appliquez fsutil reparsepoint delete puis rd.
Vérifiez l’espace via Win → Paramètres → Système → Stockage, ou regénérez l’arborescence avec un audit d’espace (TreeSize Free/WizTree) pour confirmer la libération.

Tableau de correspondance cause → indice → solution

Cause probable	Ce que vous observez	Action recommandée
Attributs H/S	Invisible même avec Éléments masqués	`attrib -h -s "D:\NomDuDossier"`
ACL brisées	Accès refusé, Propriétés → Sécurité vide	`takeown` puis `icacls` pour redonner Contrôle total
Reparse point cassé	Type lien/jonction, cible inaccessible	`fsutil reparsepoint query/delete` puis gérer le dossier
Nom invalide	Espaces/points finaux, erreur « introuvable »	Utiliser `\\?\` avec `ren` ou `rd`
Chemin trop long	Opérations qui échouent dans l’Explorateur	Activer LongPathsEnabled et manipuler via PowerShell/CMD
Corruption NTFS	Messages « Le fichier ou le répertoire est endommagé »	`chkdsk /f` après sauvegarde si possible
Index/recherche	Recherche ne remonte pas le dossier	Reconstruire l’index, redémarrer l’Explorateur

Cas particuliers à connaître

OneDrive et fichiers à la demande

Un dossier sous le profil utilisateur peut basculer en état « cloud ». S’il est en ligne uniquement, il apparaît normalement, mais les conflits de synchronisation peuvent rendre l’élément fantôme. Dans ce cas :

Mettre en pause la synchronisation, vérifier le chemin réel (ex. C:\Users\Nom\OneDrive\Vidéos), puis reprendre la synchro.
Déplacer temporairement le dossier hors de l’arborescence OneDrive, corriger permissions/attributs, réintégrer ensuite.

Bibliothèques de l’Explorateur

La bibliothèque Vidéos peut pointer vers un chemin supprimé. Ouvrez les propriétés de la bibliothèque, retirez l’emplacement obsolète, ajoutez le chemin valide.

Partitions externes et lettres de lecteur

Si un disque externe change de lettre, l’entrée de bibliothèque devient invalide et le dossier « disparaît ». Rétablissez la lettre d’origine depuis la gestion des disques ou adaptez le chemin dans vos raccourcis.

Bonnes pratiques et prévention

Éviter les caractères spéciaux et les espaces finaux dans les noms de dossiers.
Limiter la profondeur d’arborescence ; activer le support Long Paths pour les projets volumineux.
Sur Insider Preview, conserver des points de restauration et des images système avant les mises à jour majeures.
Programmer une sauvegarde régulière (disque externe, NAS, service cloud).
Surveiller l’état SMART du disque et agir dès les premiers secteurs réalloués.

Erreurs typiques et parades rapides

Impossible de trouver cet élément : manipulez le chemin avec \\?\ et dir /x pour récupérer le nom court.
Accès refusé : takeown puis icacls, ou redémarrer en mode sans échec et réessayer.
Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible : chkdsk /f, puis tentez la copie via robocopy vers un autre disque.
Utilisé par un autre programme : redémarrer l’Explorateur, fermer les lecteurs vidéo, réessayer Remove-Item avec -Force.

Script PowerShell d’assistance

Ce script identifie, tente de rendre visible, puis propose la copie ou la suppression. Adaptez le chemin $Path.

$Path = 'D:\NomDuDossier'
if (-not (Test-Path -LiteralPath $Path -PathType Container)) {
  Write-Host "Chemin introuvable. Essayez le préfixe \\?\."
  $Path = "\\?\D:\NomDuDossier"
}

try {
$item = Get-Item -LiteralPath $Path -Force -ErrorAction Stop
Write-Host "Trouvé: $($item.FullName) | Attributs: $($item.Attributes)"

# Retire Hidden et System si présents

if ($item.Attributes.ToString().Contains('Hidden') -or $item.Attributes.ToString().Contains('System')) {
attrib -h -s $item.FullName
}
} catch {
Write-Warning $_
}

# Diagnostic reparse

try {
$out = cmd /c "fsutil reparsepoint query `"$Path`" 2>&1"
if ($LASTEXITCODE -eq 0) { Write-Host "Reparse point détecté:`n$out" }
} catch {}

# Proposer une copie de sauvegarde

$dest = 'E:\Sauvegarde'
if (-not (Test-Path $dest)) { New-Item -ItemType Directory -Path $dest | Out-Null }
cmd /c "robocopy `"$Path`" `"$dest`" /E /R:0 /W:0 /COPY:DATSO /DCOPY:DAT"

Checklist finale

Affichage : afficher fichiers cachés, désactiver temporairement la protection des fichiers système.
CMD : dir /a /x puis attrib -h -s sur le dossier cible.
ACL : takeown + icacls pour reprendre la main.
Chemin : utiliser \\?\ pour renommer/supprimer.
Reparse : fsutil reparsepoint query/delete si lien cassé.
Intégrité : chkdsk /f, puis sfc/DISM si nécessaire.
Récupération : robocopy vers un autre disque avant toute suppression définitive.
Prévention : sauvegardes, chemins raisonnables, mises à jour Insider prudentes.

Notes de sécurité

La désactivation de Masquer les fichiers protégés du système expose des éléments critiques : réactivez l’option après vos manipulations.
Les commandes rd /s /q et Remove-Item -Recurse -Force sont destructives : vérifiez deux fois le chemin.
Avant chkdsk /f, sauvegardez ce qui peut l’être sur un support différent.

En résumé

Dans la plupart des cas, un dossier « occupé mais invisible » sous Windows 11 se corrige en révoquant les attributs H/S, en reprenant les droit NTFS, ou en traitant un reparse point cassé. Pour les cas restants, la combinaison \\?\, robocopy, puis chkdsk /f assure soit la récupération des vidéos, soit une suppression propre libérant l’espace.