Boucle de redémarrage Windows 11 après veille : corriger “Restarting…”, BSOD et Bluetooth (ASUS Vivobook)

Votre PC Windows 11 s’affiche “Restarting…” en boucle après une mise en veille ? Voici un guide d’expert, testé sur un ASUS Vivobook K3405VA, pour diagnostiquer les BSOD, stabiliser Bluetooth et casser définitivement la boucle de redémarrage.

Sommaire

Vue d’ensemble du problème

Contexte observé : après ~20 minutes de mise en veille, le PC (ASUS Vivobook K3405VA, Windows 11) se fige de manière répétable :

La souris Bluetooth Logitech M650 L cesse de répondre.
La barre des tâches se fige, puis explorer.exe redémarre.
Un message « Driver issue » apparaît dans les paramètres Bluetooth.
Un redémarrage “classique” déclenche alors une boucle Restarting… sans fin.

Ce tableau évoque fortement un conflit de pilote (souvent Bluetooth/Chipset) déclenché par la reprise de veille, pouvant dégénérer en Blue Screen of Death (BSOD) et en corruption légère de composants système (shell, services Update, cache de pilotes).

Solutions proposées dans l’échange (résumé)

Étape	Objectif	Procédure résumée
1. Arrêt forcé	Interrompre la boucle	Maintenir le bouton Marche/Arrêt 10 s, attendre, rallumer.
2. Déconnexion des périphériques	Écarter un pilote défectueux	Retirer tous les périphériques externes (USB, Bluetooth), puis redémarrer.
3. Démarrage en mode sans échec	Diagnostiquer et désactiver les pilotes fautifs	`msconfig` ▸ Boot ▸ Safe boot ▸ Minimal, redémarrer, analyser le Gestionnaire de périphériques.
4. Mise à jour de Windows	Corriger un correctif mal appliqué	Paramètres ▸ Windows Update ▸ Rechercher des mises à jour puis redémarrage.
5. Désinstallation des mises à jour récentes	Annuler une mise à jour défaillante	Windows Update ▸ Historique ▸ Désinstaller les mises à jour, choisir la plus récente, redémarrer.
6. Réinitialisation de SoftwareDistribution	Régénérer le cache Windows Update	`net stop wuauserv` → renommer le dossier `SoftwareDistribution` → `net start wuauserv`.
7. Outil Maintenance Système	Réparer l’explorateur et les tâches planifiées	Panneau de configuration ▸ Dépannage ▸ System Maintenance.
8. Mise à jour du BIOS	Corriger bugs micro‑logiciels	Télécharger sur le site ASUS, flasher selon la procédure constructeur.
9. Réparation du démarrage	Réparer les fichiers boot	Redémarrer avec Shift + Redémarrer ▸ Dépannage ▸ Options avancées ▸ Réparation du démarrage.
10. Réinitialisation du PC	Repartir d’un système sain	Paramètres ▸ Système ▸ Récupération ▸ Réinitialiser ce PC (avec ou sans conservation des fichiers).

Procédures détaillées et conseils d’expert

Arrêt forcé propre & première relance

Maintenez le bouton Marche/Arrêt ~10 secondes jusqu’à extinction.
Débranchez l’alimentation quelques secondes (retirez le dongle/clé USB si présent).
Au redémarrage, déconnectez le Bluetooth via l’icône réseau si possible.
Si l’écran reste bloqué sur Restarting…, forcez l’arrêt et passez directement au Mode sans échec.

Isoler les périphériques et pilotes déclencheurs

Les boucles de redémarrage après veille sont souvent liées à : pilote Bluetooth, pilote Wi‑Fi/Chipset, pilote GPU, parfois un dongle USB (récepteur d’une souris/clé USB 2.0 sur port 3.x, interférences d’alimentation).

Retirez tout périphérique externe (clés USB, hub, écran USB‑C, lecteur SD, etc.).
Dans Gestionnaire de périphériques : repérez les icônes ⚠️ (pilotes en erreur) sous Bluetooth, Cartes réseau, Cartes graphiques, Contrôleurs USB.
Désinstallez (clic droit ▸ Désinstaller l’appareil) le périphérique suspect en cochant « Supprimer le logiciel du pilote ». Redémarrez ; Windows réinstalle un pilote générique — utile pour casser le cycle.

Démarrer en mode sans échec (Accès rapide)

Win+R → msconfig → onglet Boot → cochez Safe boot → Minimal.
Redémarrez. En sans échec, l’affichage est basique, c’est normal.
Désactivez le redémarrage automatique en cas d’échec pour capturer le BSOD : Panneau de configuration ▸ Système ▸ Paramètres système avancés ▸ Démarrage et récupération ▸ décochez « Redémarrer automatiquement ».

Mettre à jour Windows de façon contrôlée

Lancez Paramètres ▸ Windows Update ▸ Rechercher des mises à jour. Après installation, redémarrez et testez la mise en veille (20–30 min) pour valider.

Astuce : pour éviter un retour de pilote problématique, désactivez l’option « Recevoir les mises à jour pour les autres produits Microsoft » et, si nécessaire, bloquez la mise à jour de pilote via les paramètres avancés de Windows Update.

Annuler une mise à jour défaillante

Si la boucle est apparue juste après un Patch Tuesday ou un pilote récent :

Windows Update ▸ Historique des mises à jour ▸ Désinstaller.
Supprimez la mise à jour cumulative ou le pilote le plus récent, redémarrez et testez la veille.

Réinitialiser le cache Windows Update (SoftwareDistribution)

En Invite de commandes (Admin) :

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Relancez Windows Update, puis redémarrez.

Réparer l’explorateur et les tâches planifiées

Depuis le Panneau de configuration ▸ Dépannage ▸ System Maintenance, exécutez l’assistant. Cela répare des incohérences de tâches (ex. nettoyage, maintenance) susceptibles de relancer explorer.exe au mauvais moment.

Mise à jour du BIOS/UEFI (ASUS Vivobook)

Vérifiez version actuelle : Win+R → msinfo32 (ligne Version/Date du BIOS).
Téléchargez le BIOS correspondant au modèle exact (K3405VA) depuis l’outil de support ASUS. Copiez sur clé USB si flash via EZ Flash.
Chargez la batterie > 50 %, branchez le chargeur, ne pas interrompre le flash.

Important : un BIOS corrige parfois des problèmes de veille/Modern Standby (S0ix). Après mise à jour, restaurez les paramètres par défaut de l’UEFI si recommandé.

Réparation du démarrage (WinRE)

Maintenez Shift tout en cliquant sur Redémarrer → Dépannage → Options avancées → Réparation du démarrage.
Si la réparation échoue, ouvrez Invite de commandes et exécutez : bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd

Réinitialiser ce PC (dernier recours maîtrisé)

Paramètres ▸ Système ▸ Récupération ▸ Réinitialiser ce PC. Choisissez Conserver mes fichiers si vous avez une sauvegarde incrémentale de vos apps. Après réinstallation, installez d’abord : pilote Chipset, Bluetooth/Wi‑Fi, GPU, puis Windows Update, et seulement ensuite vos applications.

Résultat rapporté par l’utilisateur

Le plantage était bien un BSOD sous‑jacent.
Après plusieurs essais infructueux, une réinitialisation complète a été réalisée, suivie de l’installation d’une version Windows personnalisée allégée.
Quelques BSOD résiduels ont été éliminés en identifiant le pilote/logiciel fautif. Le système fonctionne désormais normalement.

Pourquoi ce bug ? (lecture technique)

Sur des portables modernes, la veille « S0 Modern Standby » (Connected/Modern Standby) laisse plusieurs sous‑systèmes semi‑actifs (Bluetooth/Wi‑Fi, audio, capteurs) pour des reprises instantanées. Un pilote non conforme à S0ix (ou un firmware ancien) peut geler lors de la transition veille → réveil : le service Bluetooth tombe, explorer.exe perd la main (barre des tâches figée), puis Windows tente une récupération qui échoue, menant au redémarrage infini. Sur certaines plateformes, un mélange de : pilote Bluetooth, gestion d’alimentation du contrôleur USB, plan d’alimentation agressif, et correctif Windows récent peut déclencher ce scénario.

Diagnostic approfondi : trouvez la racine

Lire les minidumps de BSOD

Vérifiez C:\Windows\Minidump. Si vide : configurez Petite image mémoire (256 Ko) dans Démarrage et récupération.
Ouvrez Observateur d’événements : Journaux Windows ▸ Système → cherchez BugCheck, Kernel‑Power 41, Event 6008.
Utilisez un outil d’analyse de dump (ex. WhoCrashed) qui résume les fichiers .dmp et pointe le pilote (ex. btusb.sys, rtbth.sys, nvlddmkm.sys).

Vérifier l’intégrité système

En CMD (Admin) ou PowerShell (Admin) :

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redémarrez, puis testez une mise en veille longue (30–45 min) pour valider.

Contrôle matériel (disque & mémoire)

SSD : chkdsk /f /r C: (planifie au prochain démarrage). Consultez Observateur d’événements pour les résultats.
Mémoire : mdsched.exe → redémarrage et test étendu. Une RAM instable peut générer des BSOD aléatoires à la reprise de veille.

Mettre à jour d’abord Chipset, Bluetooth, GPU

Priorité aux pilotes du site du fabricant (ASUS ou OEM du composant) plutôt que Windows Update, dans cet ordre : Chipset → Bluetooth/Wi‑Fi → GPU (Intel/AMD/NVIDIA) → Audio → Stockage/IRST. Après chaque pilote, redémarrez et créez un point de restauration.

Ajuster la gestion d’alimentation

Bluetooth & carte réseau : Gestionnaire de périphériques → périphérique → Gestion de l’alimentation → décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
USB sélectif : Options d’alimentation → Paramètres USB → Paramètre de suspension sélective USB → Désactivé (test).
Démarrage rapide : Options d’alimentation → Choisir l’action des boutons d’alimentation → décochez Activer le démarrage rapide.

Vérification des services & tâches

Clean boot : msconfig → onglet Services → cochez « Masquer les services Microsoft » → Désactiver tout → onglet Démarrage → Gestionnaire des tâches → désactivez tous les éléments → redémarrez.
Testez la veille. Si RAS, réactivez par lots pour identifier l’élément perturbateur.

Driver Verifier (option avancée)

Réservé aux utilisateurs avertis. Pour traquer un pilote tiers instable :

verifier /standard /all

Redémarrez et utilisez le PC ; en cas de BSOD signalant un pilote, notez‑le. Pour désactiver :

verifier /reset

Attention : le Vérificateur de pilotes peut provoquer des BSOD répétés ; utilisez‑le en mode sans échec pour le désactiver si nécessaire.

Tableau de correspondance : symptômes → pistes → actions

Symptôme	Piste principale	Action recommandée
Freeze à la reprise + redémarrage infini	Pilote Bluetooth/Chipset non compatible S0ix	Mettre à jour/dégrader le pilote, désactiver l’arrêt sélectif, tester en clean boot
BSOD aléatoire après 20–30 min de veille	Firmware ancien (BIOS) + pilote GPU	Mettre à jour BIOS, GPU ; capturer minidump et analyser
Barre des tâches figée, `explorer.exe` relance	Composants shell corrompus ou tâche planifiée	System Maintenance, `sfc`/`dism`, vérif des tâches, profil utilisateur
Message « Driver issue » dans Bluetooth	Stack Bluetooth endommagé ou conflit HID	Désinstaller appareil + pilote, redémarrer, réappairer la souris
Retour immédiat du bug après mise à jour cumulative	Mise à jour mal appliquée	Annuler la mise à jour, réinitialiser `SoftwareDistribution`, réinstaller proprement

Paramètres Windows pour stabiliser la veille

Vérifier les états de veille disponibles

powercfg -a

Si Veille S0 (Modern Standby) est active, validez la compatibilité pilote/firmware. Sur certains modèles, la désactivation de fonctionnalités « réveil par périphérique » (Gestionnaire de périphériques → Claviers/HID → Autoriser ce périphérique à sortir l’ordinateur du mode veille) améliore la stabilité.

Identifier un périphérique qui réveille mal la machine

powercfg /lastwake
powercfg /devicequery wake_armed

Désactivez la capacité de réveil des périphériques listés si suspect.

Étudier la consommation en veille (SleepStudy)

powercfg /sleepstudy /output %USERPROFILE%\Desktop\sleepstudy.html

Ouvrez le rapport et repérez les périphériques réveillant la machine ou consommant anormalement.

Bonnes pratiques de déploiement pour ASUS Vivobook K3405VA

Installer Chipset en premier (Intel/AMD selon configuration).
Installer Bluetooth/Wi‑Fi (Intel AX/Realtek selon équipement).
Installer GPU (Intel Arc/Iris Xe, NVIDIA/AMD si modèle hybride).
Faire un point de restauration à chaque étape.
Tester la mise en veille longue 30–45 min après chaque pilote.

Pour la souris Logitech M650 L : supprimez l’appareil des Périphériques Bluetooth, retirez l’éventuel dongle USB de proximité d’un port 3.x (préférez un port 2.0 ou un petit câble d’extension pour réduire les interférences RF), réappairez au propre.

Réinitialisation : ISO officielle vs version “personnalisée”

Les builds allégés peuvent apporter de la réactivité, mais :

Ils peuvent manquer de correctifs de sécurité ou de services essentiels.
Les services supprimés (ex. Windows Update Medic Service, BITS) compliquent la maintenance.
Les futures mises à jour peuvent échouer, ou réintroduire la boucle “Restarting…”.

Recommandation : partir d’une ISO officielle, puis alléger manuellement (services non essentiels, O&O Shutup, fonctionnalités facultatives), en documentant chaque changement et en créant des points de restauration.

Fiche mémo : commandes utiles

:: Intégrité système
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

:: Disque & mémoire
chkdsk /f /r C:
mdsched.exe

:: Veille & périphériques
powercfg -a
powercfg /lastwake
powercfg /devicequery wake_armed
powercfg /sleepstudy /output %USERPROFILE%\Desktop\sleepstudy.html

:: Windows Update (cache)
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

:: Boot repair (WinRE)
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd </code></pre>

</section>

<section>
  <h2>Checklist de stabilisation après réparation</h2>
  <ul>
    <li>Créer une <strong>image système</strong> et un disque de récupération.</li>
    <li>Activer la <strong>Restauration du système</strong> (taille dédiée ≥ 10 Go).</li>
    <li>Programmer une sauvegarde 3‑2‑1 (3 copies, 2 supports, 1 hors‑site/Cloud).</li>
    <li>Bloquer temporairement l’installation automatique de <strong>pilotes via Windows&nbsp;Update</strong> le temps de valider vos pilotes stables.</li>
    <li>Surveiller les journaux <em>Observateur d’événements</em> pendant 48 h post‑réparation, avec une mise en veille longue chaque soir.</li>
  </ul>
</section>

<section>
  <h2>FAQ rapide</h2>
  <h3>Faut‑il réinstaller Windows à chaque boucle de redémarrage ?</h3>
  <p>Non. Dans la plupart des cas, <em>pilote fautif + cache Update</em> suffisent à reproduire la boucle. La combinaison <strong>désinstallation de pilote/mise à jour</strong>, <strong>réinitialisation du cache</strong> et <strong>mise en jour du BIOS</strong> suffit à rétablir un système sain.</p>

  <h3>Comment savoir si c’est bien le Bluetooth ?</h3>
  <p>Indices : gel de la souris/clavier BT, alerte « Driver issue » dans les paramètres, <em>minidump</em> indiquant <code>btusb.sys</code> ou un stack BT tiers. Un test simple : désactiver entièrement le Bluetooth et retester la mise en veille ; si la boucle disparaît, vous tenez le bon coupable.</p>

  <h3>J’ai encore un BSOD après tout ça ; que faire ?</h3>
  <p>Activez <strong>Driver Verifier</strong> (temporairement), capturez le pilote incriminé, déinstallez‑le ou remplacez‑le par une version antérieure. Contrôlez également RAM et SSD.</p>
</section>

<section>
  <h2>Conclusion</h2>
  <p>La boucle “Restarting…” après veille sous Windows&nbsp;11 est quasi toujours un problème de pilotes et de gestion d’énergie — souvent Bluetooth/Chipset — aggravé par un cache Update sale ou un BIOS dépassé. En appliquant la feuille de route ci‑dessus (isolation des périphériques, sans échec, SFC/DISM, mise à jour/désinstallation ciblée, BIOS, réparation du démarrage, puis réinitialisation si nécessaire), vous éliminerez durablement les redémarrages en boucle et retrouverez une machine stable, performante et prévisible, même après de longues périodes de mise en veille.</p>
</section>

<section>
  <h2>Informations complémentaires utiles (rappel)</h2>
  <ol>
    <li><strong>Identifier l’origine exacte des BSOD</strong>&nbsp;: Observateur d’événements ou WhoCrashed pour lire les minidumps. Les codes d’arrêt (0x…) pointent souvent un pilote précis.</li>
    <li><strong>Vérifier l’intégrité système (mode sans échec/WinRE)</strong>&nbsp;:
      <pre><code class="language-cmd">sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Répare des fichiers que Windows Update ne corrige pas toujours. Contrôler la santé matérielle : chkdsk /f /r sur le SSD et diagnostic mémoire (mdsched.exe). Un SSD ou une RAM défaillants peuvent produire des redémarrages en boucle. Mettre à jour en priorité : pilotes Bluetooth, GPU, Chipset depuis le site ASUS ou du fabricant, avant Windows Update. Sauvegarder + point de restauration après chaque changement majeur (pilote, mise à jour cumulée). Prudence avec les versions “modifiées” : préférez une ISO officielle + désactivation sélective de fonctionnalités si vous cherchez la légèreté.

En suivant ces étapes et bonnes pratiques, on minimise le risque de nouvelles boucles de redémarrage et on garantit un système Windows 11 stable sur le long terme, y compris sur un ASUS Vivobook K3405VA utilisant des périphériques Bluetooth comme la Logitech M650 L.

Boucle de redémarrage Windows 11 après veille : corriger “Restarting…”, BSOD et Bluetooth (ASUS Vivobook)