Vous cherchez « Asphalt 9: Legends » dans le Microsoft Store sous Windows 11 et ne trouvez que « Asphalt 8 » ? La réponse : le jeu s’appelle désormais « Asphalt Legends Unite ». Voici un guide complet pour le retrouver, assainir le Store et éviter les pièges de région.
Asphalt 9 introuvable dans le Microsoft Store (Windows 11)
Vue d’ensemble de la question
Sur Windows 11, taper « Asphalt 9: Legends » dans la barre de recherche du Microsoft Store peut ne renvoyer aucun résultat, tandis que « Asphalt 8 » apparaît normalement. Plusieurs utilisateurs ont tenté de changer la région du Store pour contourner le problème, sans succès durable. Ce comportement est déroutant mais s’explique.
Réponse & solution
Cause principale
Le jeu a changé de nom dans l’écosystème Microsoft : « Asphalt 9: Legends » est désormais listé comme « Asphalt Legends Unite ». La recherche doit donc se faire sur le nouveau titre pour que la fiche apparaisse.
Points importants sur la disponibilité
- Ne changez pas de région pour contourner une indisponibilité : cela viole les Conditions d’utilisation du Microsoft Store/Xbox et peut entraîner des sanctions de compte.
- Si, même recherché sous son nouveau nom, le jeu n’apparaît toujours pas, cela signifie qu’il est indisponible sur votre marché ou que votre appareil n’est pas jugé compatible par le Store (filtrage par capacité matérielle, version de Windows, fonctionnalités requises, restrictions d’âge ou de compte, etc.).
Étapes recommandées (Windows 11)
Rétablir votre région réelle
- Ouvrez Paramètres → Heure et langue → Langue et région.
- Réglez Pays ou région sur votre pays réel (celui où vous résidez et payez).
- Visitez ensuite la gestion de votre profil Microsoft (web ou application Paramètres → Comptes) et vérifiez que la région de votre compte Microsoft/Xbox correspond également à votre pays.
Pourquoi ? Le Store adapte la disponibilité des applications et des jeux au pays du compte et de l’appareil. Des régions incohérentes provoquent des listes partielles ou vides, des prix inadaptés ou des achats bloqués.
Mettre à jour et « nettoyer » le Microsoft Store
- Ouvrez Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour. Mettez à jour Microsoft Store et Gaming Services s’ils apparaissent.
- Réinitialisez le cache du Store : appuyez sur Win+R, tapez
wsreset.exe, validez, attendez la réouverture automatique du Store. - Si nécessaire : Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Store → Options avancées → Réparer, puis Réinitialiser (en dernier recours : cela efface les préférences et redéconnecte le Store).
Rechercher correctement le jeu
- Dans le Microsoft Store, recherchez « Asphalt Legends Unite » (sans le « 9 »).
- Ouvrez la fiche et vérifiez « Disponible sur ce dispositif » et la section Exigences du système.
- Si vous utilisez aussi l’application Xbox sur PC, lancez la recherche depuis cette application pour confirmer le même résultat.
Vérifier les blocages courants
Plusieurs facteurs peuvent empêcher l’affichage de la fiche du jeu sur votre appareil :
| Blocage possible | Symptôme typique | Où vérifier / Que faire |
|---|---|---|
| Contrôle parental / Famille | Jeu introuvable, achats bloqués, âge non respecté | Paramètres de Famille sur le compte Microsoft : vérifier l’âge du profil, les autorisations d’achat et de contenu. |
| Compte professionnel / éducation | Store restreint, catégorie « Jeux » absente | Utiliser un compte personnel pour le Store, ou demander à l’administrateur si la politique bloque les jeux. |
| Incohérence de région | Prix affichés dans une autre devise, recherche incomplète | Aligner région Windows et région du compte Microsoft/Xbox sur le même pays. |
| Matériel non compatible | Bouton Installer absent, mention « non disponible sur cet appareil » | Comparer vos composants aux Exigences du système et mettre à jour pilotes (GPU, chipset), Windows et DirectX. |
| Store/Gaming Services obsolètes | Recherche erratique, installation qui ne démarre pas | Mettre à jour via Bibliothèque → Obtenir les mises à jour puis wsreset.exe. |
| Mode S (rare pour ce cas) | Applications Win32 non autorisées, Store limité | Vérifier Paramètres → Système → Activation. Le jeu étant une app Store, c’est rarement bloquant, mais à confirmer. |
Si le jeu reste introuvable
- Considérez qu’il n’est pas encore proposé sur votre marché ou pour votre configuration d’appareil.
- Évitez tout contournement de région ou sideloading non autorisé.
- Réessayez plus tard, ou contactez l’assistance Microsoft Store / Gameloft pour connaître la disponibilité sur votre territoire.
Pourquoi la fiche n’apparaît-elle pas même avec le bon nom ?
Le Microsoft Store applique plusieurs filtres dynamiques à l’affichage des fiches :
- Géodistribution : un jeu peut être publié par vagues, marché par marché. Vous pouvez voir des articles ou des captures d’écran en ligne, mais la fiche n’est pas encore « live » dans votre Store local.
- Compatibilité par appareil : si le Store détecte une incompatibilité (CPU/IGP trop ancien, feature level DirectX insuffisant, stockage insuffisant, version de Windows non supportée), il peut masquer la fiche ou désactiver le bouton d’installation.
- Politiques de compte : familles et écoles/entreprises imposent des restrictions invisibles qui masquent certaines catégories (dont les jeux).
- Mise en cache : l’index local du Store se corrompt parfois. D’où l’importance de
wsreset.exeet des mises à jour de la Bibliothèque.
Check‑list rapide : retrouver « Asphalt Legends Unite »
- ✅ Région Windows et région du compte alignées sur votre pays.
- ✅ Microsoft Store et Gaming Services à jour (via Bibliothèque).
- ✅ Cache du Store nettoyé :
wsreset.exe. - ✅ Recherche avec le nouveau nom : « Asphalt Legends Unite ».
- ✅ Vérification des Exigences du système et du statut « Disponible sur ce dispositif ».
- ✅ Contrôle parental/compte pro désactivant les jeux ? À vérifier.
Guides détaillés pas‑à‑pas
Aligner toutes les informations de région
- Sur Windows : Paramètres → Heure et langue → Langue et région → Pays ou région : sélectionnez votre pays réel.
- Sur votre compte Microsoft : ouvrez les paramètres de compte et confirmez que l’adresse, la langue et les préférences de facturation sont dans le même pays.
- Dans l’application Xbox (PC) : connectez‑vous avec le même compte Microsoft et vérifiez les préférences de langue/région. Fermez puis rouvrez l’application.
Mettre à jour et réparer le Store
- Ouvrez Microsoft Store → Bibliothèque.
- Cliquez Obtenir les mises à jour pour télécharger les mises à jour du Store lui‑même et de Gaming Services.
- Appuyez sur Win+R → saisissez
wsreset.exe→ Entrée. Une fenêtre noire s’ouvre puis le Store redémarre ; patientez jusqu’au retour de la fenêtre Store. - Si le comportement persiste : Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Store → Options avancées → Réparer (ne supprime rien). Si encore bloqué : Réinitialiser (déconnecte le Store et supprime les données d’application du Store).
Réussir la recherche
- Dans la barre du Store, tapez Asphalt Legends Unite (orthographe exacte, sans « 9 »).
- Sur la fiche du jeu, consultez Exigences du système. Vérifiez : version de Windows, processeur, mémoire, GPU, Espace disque, DirectX/Shader Model.
- Si l’appareil n’est pas éligible, le Store l’indique via la mention « non disponible sur cet appareil ».
- Dans l’application Xbox (PC), répétez la recherche pour confirmer que le résultat est cohérent entre les deux interfaces.
Contrôles d’accès et politiques
- Famille Microsoft : si le compte est mineur, il peut être empêché de voir/installer des jeux. Un organisateur de la famille doit ajuster les limites d’âge et autoriser explicitement l’app.
- Compte d’entreprise/éducation : des stratégies MDM/Group Policy peuvent masquer les jeux. Connectez‑vous au Store avec un compte personnel pour tester, ou utilisez un appareil personnel.
- Mode S : le jeu étant une app UWP/Store, ce mode n’est généralement pas bloquant, mais vérifiez si des restrictions additionnelles sont actives.
Compatibilité et mises à jour système
- Installez les dernières mises à jour Windows (Paramètres → Windows Update).
- Mettez à jour les pilotes graphiques (NVIDIA/AMD/Intel) via leurs utilitaires, puis redémarrez.
- Vérifiez que DirectX et le Runtime Gaming sont à jour (Windows Update s’en charge généralement).
- Assurez‑vous d’avoir suffisamment d’espace disque libre (prévoir une marge pour les téléchargements et décompressions).
Bonnes pratiques : ce qu’il faut faire et éviter
À faire
- Rechercher exactement « Asphalt Legends Unite » dans le Store et l’application Xbox.
- Maintenir à jour Store, Gaming Services, Windows et pilotes GPU.
- Vérifier et aligner la région Windows, la région du compte Microsoft et le pays de facturation.
- Contrôler les politiques de Famille et les comptes d’organisation.
À éviter
- Changer de région pour contourner la disponibilité : contraire aux règles et potentiellement sanctionnable.
- Télécharger des packages depuis des sites non officiels (sideload) : risques de sécurité et d’intégrité du compte.
- Multiplier les essais avec un cache Store corrompu : faites d’abord
wsreset.exe.
Scénarios typiques et résolution guidée
PC familial, compte enfant
Symptôme : « Asphalt Legends Unite » n’apparaît pas, alors que d’autres apps s’affichent.
Action : dans Famille Microsoft, un organisateur doit relever la limite d’âge, autoriser les jeux de la catégorie correspondante, puis réessayer la recherche après wsreset.exe.
PC professionnel avec compte d’entreprise
Symptôme : la catégorie « Jeux » n’existe pas, la recherche ne renvoie rien.
Action : ouvrir le Store avec un compte personnel et tenter la recherche. Si la fiche apparaît, la stratégie de l’entreprise bloque volontairement l’accès aux jeux.
PC personnel avec pilotes obsolètes
Symptôme : la fiche apparaît, mais le bouton Installer est grisé ou indique « non disponible sur cet appareil ».
Action : installer les derniers pilotes GPU, redémarrer, vérifier Windows Update, puis relancer le Store et la recherche.
FAQ rapide
Q : Pourquoi « Asphalt 8 » s’affiche, mais pas « Asphalt Legends Unite » ?
R : Les deux jeux n’ont pas la même distribution ni les mêmes prérequis. Que « Asphalt 8 » apparaisse ne garantit pas l’éligibilité ou la disponibilité d’« Asphalt Legends Unite » sur votre appareil/région.
Q : Changer la région Windows suffit‑il à tout débloquer ?
R : Non. Le Store croise la région Windows, la région du compte et des règles côté serveur. En plus d’être contraire aux conditions, la manipulation est inefficace sur le long terme.
Q : L’application Xbox affiche le jeu, mais pas le Store. Que faire ?
R : Mettez à jour Gaming Services, nettoyez le cache (wsreset.exe) et reconnectez‑vous au Store. Les deux interfaces doivent converger une fois l’index et les services à jour.
Q : Mon PC est récent ; pourquoi le Store m’indique « non disponible sur cet appareil » ?
R : La non‑disponibilité peut venir d’un détail (pilote graphique trop ancien, composant manquant, version de Windows insuffisante, restrictions de compte). Passez par la check‑list ci‑dessus, puis réessayez.
Procédures complémentaires (optionnelles)
Vider/rafraîchir l’index du Store à fond
- Fermez le Microsoft Store et l’application Xbox.
- Exécutez
wsreset.exe. - Ouvrez Paramètres → Applications → Microsoft Store → Options avancées → Réparer.
- Redémarrez Windows.
- Ouvrez le Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour → puis recherchez « Asphalt Legends Unite ».
Synchroniser l’heure et les services
- Paramètres → Heure et langue → Date et heure → Activer « Régler l’heure automatiquement » et « Définir le fuseau horaire automatiquement », puis cliquer Synchroniser maintenant.
- Vérifiez que les services de jeu s’exécutent (ils se mettent à jour via le Store).
Rester dans un cadre sûr
Évitez les sources non officielles et les contournements de région. Même si le téléchargement démarre, vous vous exposez à des échecs d’installation, des problèmes de licence, des bannissements de compte et des risques de sécurité. La voie la plus rapide et fiable est de respecter la disponibilité de votre Store local et de maintenir votre système à jour.
En bref
- Recherchez « Asphalt Legends Unite » (nouveau nom) au lieu de « Asphalt 9: Legends ».
- Ne changez pas de région : c’est contraire aux règles.
- Mettez à jour et réinitialisez le Store, puis vérifiez la compatibilité et les réglages de compte/famille.
- S’il n’apparaît toujours pas, le jeu est indisponible pour votre région/appareil à ce stade.
Annexe : guide de diagnostic structuré
Pour un diagnostic encore plus précis, suivez ce parcours et arrêtez‑vous dès que le point est résolu.
- Nom exact : testez « Asphalt Legends Unite ». Si la fiche s’affiche, problème résolu.
- Régions alignées : Windows et compte Microsoft/Xbox sur le même pays. Redémarrez, puis testez la recherche. Si la fiche s’affiche, problème résolu.
- Mises à jour Store/Services : Bibliothèque → Obtenir les mises à jour →
wsreset.exe. Testez la recherche. - Politiques de compte : basculez vers un compte personnel adulte sans contrôle parental. Testez la recherche.
- Compatibilité : la fiche s’affiche mais « non disponible sur cet appareil » ? Mettez à jour pilotes GPU/Windows et vérifiez l’espace disque, puis réessayez.
- Confirmation croisée : vérifiez dans l’application Xbox (PC). Si absent des deux côtés, considérez une indisponibilité marché.
Si, après ce parcours, le jeu reste introuvable : tenez‐vous‑en aux bonnes pratiques (pas de contournement), puis réessayez ultérieurement. Les catalogues du Store évoluent et les déploiements se font souvent par vagues.
Conseils d’optimisation pour les joueurs PC
- Pilotes graphiques : programmez une vérification mensuelle (utilitaire constructeur).
- Stockage : prévoyez une marge de 30 % d’espace libre pour éviter les erreurs de téléchargement/décompression.
- Énergie : sur portable, utilisez le mode « Performances » pendant l’installation.
- Réseau : privilégiez Ethernet ou un Wi‑Fi stable ; évitez les VPN pendant l’installation.
Conclusion
Le fait de ne pas voir « Asphalt 9 » dans le Microsoft Store sous Windows 11 ne signifie pas une disparition du jeu : il est simplement renommé en « Asphalt Legends Unite ». En recherchant le bon titre, en assainissant le Store (mises à jour + wsreset.exe), en alignant les régions et en vérifiant les politiques de compte, vous éliminez l’écrasante majorité des cas où la fiche n’apparaît pas. Si le jeu demeure introuvable, il s’agit très probablement d’une indisponibilité par marché ou par compatibilité d’appareil : attendez la mise à disposition officielle, sans recourir aux contournements interdits.