Après l’installation du correctif cumulatif KB5048685 (déc. 2024), l’offre de mise à jour vers Windows 11 24H2 peut disparaître de Windows Update. Voici les causes les plus probables et des procédures concrètes pour la faire réapparaître ou mettre à niveau en toute sécurité.
Vue d’ensemble de la question
Plusieurs lecteurs signalent un comportement déroutant : quelques jours avant l’installation de KB5048685, Windows Update proposait la mise à niveau Windows 11 24H2. Une fois ce cumul mensuel installé, l’option de mise à niveau n’est plus visible, parfois pendant des semaines. Ce phénomène n’est pas un « bug unique », mais un enchaînement classique de mécanismes côté Microsoft (déploiement progressif, safeguard holds), d’états transitoires des services Windows Update, et de paramètres locaux (politiques de report, bouton « Recevoir les dernières mises à jour » désactivé, pilotes obsolètes, etc.).
Réponse & solutions
| Problème identifié | Explications | Actions correctives proposées |
|---|---|---|
| Mise en pause (safeguard hold) par Microsoft | Lorsque des risques sont détectés (pilotes/firmware/applications incompatibles), Microsoft met en pause la distribution pour certains matériels. Le correctif cumulatif récent peut révéler un conflit et déclencher un blocage ciblé. | • Patienter jusqu’à la levée automatique du hold. • Surveiller l’état du déploiement via la page « Windows 11, version 24H2 – Problèmes connus et notifications » (sans lien). • Mettre à jour les pilotes/firmeware susceptibles d’être concernés. |
| Services Windows Update déstabilisés | Après un cumul mensuel, BITS/Windows Update/CryptSvc peuvent rester dans un état incohérent (cache corrompu, téléchargement suspendu). | 1) Redémarrer les services. 2) Réinitialiser les composants Windows Update (SoftwareDistribution/Catroot2). 3) Lancer l’outil de résolution des problèmes Windows Update. |
| Paramètre « Recevoir les dernières mises à jour » désactivé | Le basculeur « Recevoir les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles » peut conditionner l’apparition de 24H2 sur certains circuits de déploiement. | Activer le basculeur dans Paramètres ▸ Windows Update, puis cliquer sur Rechercher des mises à jour. |
| Politiques de report (WUfB/GPO) actives | Une stratégie « TargetReleaseVersion » ou des reports de mises à niveau peuvent cibler 23H2 ou différer les fonctionnalités, masquant 24H2. | Vérifier les stratégies de groupe et le Registre (voir procédures ci‑dessous) et supprimer/ajuster les reports. |
| Connexion limitée, mise en pause ou manque d’espace | Une connexion tarifée/mesurée, une pause active ou un stockage insuffisant peuvent empêcher l’offre d’apparaître. | Désactiver la connexion mesurée, lever la pause, libérer 25–30 Go, puis relancer une détection. |
| Besoin d’une installation manuelle | Si le blocage est purement logiciel (et assumé), un passage par l’Assistant d’installation ou l’ISO/Media Creation Tool contourne l’offre Windows Update. | Monter l’ISO de 24H2 et exécuter setup.exe (conserver fichiers/apps). Vérifier la compatibilité matérielle et sauvegarder avant. |
Diagnostic rapide : vérifiez d’abord ces points
| Contrôle | Où regarder | Que faire si non conforme |
|---|---|---|
| Pause des mises à jour | Paramètres ▸ Windows Update (bandeau « Pause jusqu’au… ») | Cliquer Reprendre. |
| Basculer « Recevoir les dernières mises à jour » | Paramètres ▸ Windows Update | Activer, puis Rechercher des mises à jour. |
| Espace disque libre | Paramètres ▸ Système ▸ Stockage | Libérer ≥ 25–30 Go (nettoyage, stockage réservé). |
| Connexion mesurée | Paramètres ▸ Réseau & Internet > Propriétés de la connexion | Désactiver « Connexion limitée/mesurée ». |
| Pilotes/firmware critiques | Gestionnaire de périphériques & Options facultatives de Windows Update | Mettre à jour Storage/SATA/NVMe, audio, GPU, chipset, BIOS/UEFI. |
| Stratégies WUfB/GPO | gpedit.msc / Registre | Désactiver « TargetReleaseVersion », effacer les reports. |
Procédures détaillées
1) Redémarrer les services Windows Update (méthode douce)
- Ouvrez Services (
services.msc), redémarrez Windows Update, BITS et Cryptographic Services. - Ou en Invite de commandes (Admin) :
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net start cryptsvc net start bits net start wuauserv - Relancez Paramètres ▸ Windows Update > Rechercher des mises à jour.
2) Réinitialiser complètement les composants Windows Update
Cette action supprime les caches SoftwareDistribution et Catroot2 qui peuvent masquer des offres de fonctionnalités.
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start msiserver
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv Redémarrez, puis vérifiez à nouveau Windows Update.
3) Activer « Recevoir les dernières mises à jour »
Allez dans Paramètres ▸ Windows Update et activez le curseur Recevoir les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Cette bascule peut vous placer sur un anneau de déploiement plus rapide, ce qui déclenche l’apparition de 24H2 lorsque votre matériel est éligible.
4) Résoudre les problèmes Windows Update
- Ouvrez Paramètres ▸ Système ▸ Résolution des problèmes ▸ Autres dépanneurs.
- Lancez Windows Update. Corrigez les éléments proposés.
5) Réparer les fichiers système (DISM/SFC)
Des composants corrompus peuvent empêcher la détection d’une nouvelle version.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Attendez la fin et redémarrez l’ordinateur.
6) Vérifier (et neutraliser) les politiques de report WUfB/GPO
Si votre PC est géré (entreprise/école) ou si des règles locales ont été appliquées, vous pouvez être ciblé pour rester sur 22H2/23H2.
- Éditeur de stratégie de groupe (
gpedit.msc)
Configuration ordinateur ▸ Modèles d’administration ▸ Composants Windows ▸ Windows Update ▸ Windows Update for Business :- Sélectionner la version cible de la mise à jour des fonctionnalités : mettre sur Non configuré (ou renseigner « 24H2 » si vous souhaitez la forcer).
- Reporter les mises à jour des fonctionnalités : 0 jour le temps du test.
- Registre (pour utilisateurs avancés)
Clé :HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
Supprimez/ajustez les valeurs suivantes si elles existent :TargetReleaseVersion(DWORD : 0),TargetReleaseVersionInfo(REG_SZ : vide ou « 24H2 » si ciblage explicite),DeferFeatureUpdatesPeriodInDays(DWORD : 0),PauseFeatureUpdatesStartTime(supprimer pour lever une pause résiduelle).
7) Mettre à jour les pilotes et le firmware
Les safeguard holds sont souvent provoqués par des pilotes de stockage (SATA/NVMe), audio, GPU, des logiciels de sécurité, ou un BIOS/UEFI obsolète.
- Ouvrez Paramètres ▸ Windows Update ▸ Options avancées ▸ Mises à jour facultatives et installez les pilotes proposés.
- Visitez l’utilitaire du fabricant (OEM) pour le BIOS/UEFI et les pilotes chipset.
- Désinstallez temporairement les suites de sécurité tierces si l’upgrade échoue (vous les réinstallerez après).
8) Vérifier l’état de la connexion réseau et du proxy
- Désactivez Connexion limitée dans les propriétés de votre réseau.
- Si vous utilisez un proxy/filtrage, autorisez les services Windows Update.
9) Examiner les journaux pour confirmer un safeguard hold
Quand l’offre est bloquée côté Microsoft, l’interface indique souvent un message du type « Cette mise à jour n’est pas encore prête pour votre appareil ». Pour investiguer :
- Observateur d’événements : Journaux Windows ▸ Setup.
- Get-WindowsUpdateLog (PowerShell, en tant qu’admin) pour générer
WindowsUpdate.logsur le bureau. - Utilitaire SetupDiag pour analyser les journaux d’échec d’installation (si vous avez tenté une mise à niveau).
10) Installer manuellement Windows 11 24H2
Si la stabilité n’est pas votre priorité absolue (vous acceptez les risques résiduels), l’installation manuelle vous fait passer outre l’offre Windows Update.
- Sauvegardez vos données ou créez une image système.
- Téléchargez l’ISO de Windows 11 24H2 ou lancez l’Assistant d’installation Windows 11.
- Montez l’ISO (clic droit > Monter), exécutez
setup.exe, choisissez Conserver fichiers et applications. - Après installation, vérifiez les pilotes, Windows Update, et la stabilité globale.
Méthode express (≈ 10 minutes)
- Activez Recevoir les dernières mises à jour.
- Ouvrez Options avancées ▸ Mises à jour facultatives et installez tous les pilotes.
- Exécutez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow net stop wuauserv && net stop bits && net stop cryptsvc ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old net start cryptsvc && net start bits && net start wuauserv - Redémarrez, puis Rechercher des mises à jour.
Cas particuliers à ne pas négliger
- Espace disque : Windows peut masquer l’upgrade si l’espace est trop faible. Nettoyez les fichiers temporaires, la corbeille, les anciennes installations (Nettoyage de disque > Fichiers système).
- Partition système (WinRE) saturée : peut provoquer des erreurs (ex. 0x800F0922). Une extension de la partition système/WinRE peut être nécessaire.
- Matériel non conforme : si le PC ne satisfait pas TPM 2.0/Secure Boot/CPU supporté, l’offre 24H2 n’apparaîtra pas. Évitez tout contournement non supporté si vous privilégiez la stabilité et les mises à jour futures.
- PC géré (MDM/Intune/AD) : des règles d’entreprise peuvent retarder ou bloquer 24H2. Contactez l’équipe IT.
Codes d’erreur fréquents lors d’une tentative de mise à niveau
| Code | Cause probable | Remède |
|---|---|---|
| 0xC1900101 | Pilotes défectueux (stockage/USB/GPU), logiciel de sécurité | Mettre à jour/désinstaller temporairement, débrancher périphériques non essentiels, réessayer. |
| 0x8007001F | Conflit pilote audio/USB | Mettre à jour/désactiver le pilote audio, redémarrer services. |
| 0x800F0922 | Partition système/WinRE trop petite ou accès réseau bloqué | Augmenter la partition, vérifier le proxy/pare-feu. |
| 0x8024A205 / 0x8024A206 | Échec orchestration Windows Update | Réinitialiser SoftwareDistribution/Catroot2, dépanneur Windows Update. |
Script PowerShell prêt à l’emploi (réinitialisation et vérifications clés)
Exécutez dans PowerShell en tant qu’administrateur. Sauvegardez votre travail !
# Réparer composants Windows Update + SFC/DISM + vérifier politiques WUfB
Write-Host "=== Réparation DISM/SFC ==="
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Write-Host "=== Arrêt services Update ==="
Stop-Service wuauserv -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Stop-Service bits -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Stop-Service cryptsvc -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Stop-Service msiserver -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Write-Host "=== Nettoyage caches ==="
Rename-Item "$env:SystemRoot\SoftwareDistribution" "SoftwareDistribution.old" -ErrorAction SilentlyContinue
Rename-Item "$env:SystemRoot\System32\catroot2" "catroot2.old" -ErrorAction SilentlyContinue
Write-Host "=== Redémarrage services ==="
Start-Service msiserver
Start-Service cryptsvc
Start-Service bits
Start-Service wuauserv
Write-Host "=== Vérification politiques WUfB ==="
$wuKey = "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate"
if (Test-Path $wuKey) {
Get-ItemProperty $wuKey | Select-Object TargetReleaseVersion,TargetReleaseVersionInfo,DeferFeatureUpdatesPeriodInDays,PauseFeatureUpdatesStartTime
} else {
Write-Host "Aucune clé de politique Windows Update trouvée."
}
Write-Host "=== Conseil ===`nActivez le basculeur 'Recevoir les dernières mises à jour' puis lancez une recherche." Faut‑il désinstaller KB5048685 pour retrouver 24H2 ?
En règle générale, non. La visibilité d’une mise à niveau de fonctionnalités dépend surtout de votre éligibilité côté service (et du rythme de déploiement) ; retirer un cumul mensuel ne lève pas un hold serveur. Il vaut mieux corriger les causes locales (services, pilotes, politiques), attendre la levée du blocage, ou recourir à l’ISO si vous êtes pressé.
Bonnes pratiques avant toute mise à niveau
- Sauvegarde : image système ou au minimum sauvegarde des fichiers essentiels.
- Pilotes : mettez à jour chipset, stockage, GPU, audio avant l’upgrade.
- Nettoyage : supprimez les applications rarement utilisées, videz les fichiers temporaires.
- Antivirus tiers : désinstallez/neutralisez temporairement si vous forcez la mise à niveau via ISO.
- Plan de retour : dans Paramètres ▸ Système ▸ Récupération, l’option Rétablir est disponible jusqu’à 10 jours après l’upgrade (sauf si modifiée).
FAQ
Quand l’offre 24H2 réapparaîtra‑t‑elle ?
Lorsqu’un correctif pilote/firmware sera disponible ou que Microsoft lèvera le safeguard hold pour votre modèle. C’est automatique.
Le bouton « Recevoir les dernières mises à jour » suffit‑il ?
Souvent, oui ; il accélère l’éligibilité. Mais il ne contourne pas un hold critique (pilote/firmware).
ISO ou Assistant, lequel choisir ?
L’Assistant d’installation est plus simple ; l’ISO est plus flexible (montage, in‑place upgrade, réparation). Les deux préservent vos fichiers/apps si vous choisissez l’option adéquate.
Mon PC est compatible mais l’offre n’apparaît toujours pas
Vérifiez : pilotes & BIOS à jour, politiques WUfB désactivées, caches Update réinitialisés, espace disque suffisant, connexion non mesurée. Si tout est OK, attendez la levée du hold ou installez via ISO.
Conclusion
La disparition de l’offre Windows 11 24H2 après KB5048685 est généralement le résultat d’une gestion prudente du déploiement par Microsoft, combinée à des états transitoires côté client. En suivant les étapes ci‑dessus — depuis la remise à plat de Windows Update jusqu’à l’ajustement des politiques WUfB, en passant par la mise à jour des pilotes — vous maximisez vos chances de voir 24H2 réapparaître rapidement, ou de réussir une installation manuelle stable et réversible.
Récapitulatif opérationnel
- Activez Recevoir les dernières mises à jour.
- Mettez à jour pilotes/BIOS, installez les Mises à jour facultatives.
- Réinitialisez Windows Update (services + caches).
- Vérifiez/supprimez les politiques WUfB (TargetReleaseVersion/Reports).
- Si besoin, procédez via ISO/Assistant après sauvegarde.
Informations complémentaires utiles
- Sauvegarde recommandée : créez une image système ou un point de restauration avant toute mise à niveau majeure.
- Journalisation : en cas d’échec, consultez Observateur d’événements ▸ Journaux Windows ▸ Setup ou générez le fichier de diagnostic via
Get-WindowsUpdateLog. - Réparation système : si les services restent défaillants, exécutez
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpuissfc /scannow. - Patience vs. précipitation : si votre priorité est la stabilité, laissez Windows Update reproposer 24H2 lorsque Microsoft aura levé le blocage ; si vous avez besoin des nouveautés immédiatement, la méthode ISO reste l’alternative.