Sous Windows 10, l’app Xbox peut refuser de s’ouvrir avec l’erreur 0x80070422. Suivez ce guide pas‑à‑pas (app ▶ services ▶ Gaming Services ▶ compte Microsoft) pour un correctif durable, sans réinstaller tout le système.
L’application Xbox pour PC ne s’ouvre pas : erreur 0x80070422
Vue d’ensemble de la question
Le code 0x80070422 signifie généralement qu’un service essentiel est désactivé ou ne parvient pas à démarrer. C’est fréquent après des optimisations “trop agressives”, un antivirus trop zélé, des politiques de mise à jour modifiées, une corruption de cache Microsoft Store/Gaming Services, ou un profil Microsoft endommagé. Les actions classiques (mise à jour Windows, réinstallation simple de l’app, redémarrages, pilotes) ne suffisent pas toujours, car la cause racine se situe souvent au niveau des services ou du compte.
Ce guide propose une procédure éprouvée, dans l’ordre optimal : réparation de l’app, contrôle/redémarrage des services, réinstallation propre de Gaming Services, vérification du compte Microsoft, puis mesures complémentaires (BITS, Delivery Optimization, intégrité système, etc.).
Plan d’action rapide (aperçu)
- Réparer puis réinitialiser l’app Xbox et mettre à jour via Microsoft Store.
- Redémarrer et reconfigurer les services indispensables (Windows Update, Xbox Live, Gaming Services…).
- Réinstaller proprement Gaming Services (suppression du package & des clés, redémarrage, réinstallation).
- Tester un autre compte Microsoft si le profil actuel est corrompu (souvent décisif).
- Finaliser avec BITS/Delivery Optimization, dépanneurs Windows,
SFCetDISM.
Réparer / réinitialiser l’application Xbox
Objectif : éliminer une corruption locale de l’app et forcer la récupération depuis le Store.
- Ouvrez Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Xbox ▶ Options avancées puis cliquez sur Réparer. Testez. Si l’erreur persiste, cliquez sur Réinitialiser.
- Ouvrez Microsoft Store ▶ Bibliothèque ▶ cliquez sur Tout mettre à jour.
- (Optionnel) Videz le cache du Store avec Win+R puis saisissez :
wsreset.exe. Une fenêtre noire s’ouvre brièvement puis le Store se relance.
Remarque : selon les versions de Windows 10, l’app peut apparaître sous Xbox ou Xbox app (Microsoft.GamingApp). Les deux se réparent de la même manière.
En PowerShell (administrateur) — réenregistrement des apps Xbox (optionnel)
Si la réparation via l’interface ne suffit pas, vous pouvez réenregistrer les packages Xbox :
PowerShell (exécuter en tant qu’administrateur)
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingApp | Reset-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.XboxApp | Reset-AppxPackage
Si Reset-AppxPackage n’est pas disponible sur votre build, utilisez la réinitialisation via Paramètres (recommandé).
Vérifier et redémarrer les services Windows indispensables
Objectif : s’assurer que les services requis par l’écosystème Xbox/Store sont présents, démarrables et configurés sur un type de démarrage compatible (Automatique ou Manuel (déclenché)).
Ouvrez la console des services (Win+R → services.msc) puis pour chaque service ci‑dessous : clic droit ▶ Redémarrer (si actif), puis Propriétés ▶ Type de démarrage = Automatique ou Manuel (déclenché) et Démarrer s’il est arrêté.
- Windows Update (wuauserv)
- IP Helper (iphlpsvc)
- Xbox Accessory Management (XboxGipSvc)
- Xbox Live Auth Manager (XblAuthManager)
- Xbox Live Game Save (XblGameSave)
- Xbox Live Networking Service (XboxNetApiSvc)
- Gaming Services (GamingServices et GamingServicesNet)
- Background Intelligent Transfer Service (BITS) (bits)
- Delivery Optimization (DoSvc)
| Service | Nom interne | Rôle | Type de démarrage recommandé |
|---|---|---|---|
| Windows Update | wuauserv | Mises à jour & dépendances Store/Gaming | Automatique ou Manuel (déclenché) |
| BITS | bits | Téléchargements en arrière‑plan (Store, Gaming) | Manuel (déclenché) ou Automatique |
| Delivery Optimization | DoSvc | Optimisation des téléchargements Store | Manuel (déclenché) |
| IP Helper | iphlpsvc | Connectivité réseau (IPv6, Teredo) | Automatique |
| Xbox Accessory Management | XboxGipSvc | Périphériques Xbox | Manuel (déclenché) |
| Xbox Live Auth Manager | XblAuthManager | Authentification Xbox Live | Manuel (déclenché) |
| Xbox Live Game Save | XblGameSave | Sauvegardes cloud | Manuel (déclenché) |
| Xbox Live Networking Service | XboxNetApiSvc | Multijoueur / réseau Xbox | Manuel (déclenché) |
| Gaming Services | GamingServices GamingServicesNet | Infrastructure de lancement des jeux et de l’app Xbox | Manuel (déclenché) |
Automatiser la remise en état (PowerShell, administrateur)
# Vérifier l'état des services clefs
"wuauserv","bits","DoSvc","iphlpsvc","XboxGipSvc","XblAuthManager","XblGameSave","XboxNetApiSvc" | ForEach-Object {
Get-Service -Name $_ | Select-Object Name,Status,StartType
}
# Remettre des types compatibles & démarrer si besoin
$svc = "wuauserv","bits","DoSvc","iphlpsvc","XboxGipSvc","XblAuthManager","XblGameSave","XboxNetApiSvc"
foreach($s in $svc){
Try { Set-Service -Name $s -StartupType Manual -ErrorAction Stop } Catch {}
Try { Start-Service -Name $s -ErrorAction SilentlyContinue } Catch {}
}
# Redémarrer proprement Windows Update & BITS
Stop-Service wuauserv,bits -Force
Start-Service wuauserv,bits Si un service est Désactivé et refuse le démarrage, corrigez son type via Set-Service -StartupType Manual, puis démarrez‑le.
Réinstaller Gaming Services (méthode fiable)
Objectif : supprimer tout résidu corrompu du composant Gaming Services, puis laisser Windows/Store le réinstaller proprement. Cette étape résout un grand nombre d’échecs au démarrage de l’app Xbox.
- Ouvrez PowerShell (Administrateur) puis exécutez :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Supprimez les clés de Registre suivantes (avec prudence) :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet
regedit. Avant toute suppression, créez une sauvegarde (Fichier ▶ Exporter) ou un point de restauration système (SystemPropertiesProtection.exe). - Redémarrez le PC, puis ouvrez Microsoft Store : Gaming Services se réinstalle automatiquement en arrière‑plan. Patientez une minute, puis lancez l’app Xbox.
- Si la réinstallation ne se fait pas d’elle‑même, utilisez l’outil Gaming Repair Tool de Microsoft (outil de réparation de Gaming Services). Cherchez‑le sur le site Microsoft via son nom officiel.
Dépannage avancé en ligne de commande
# Vérifier la présence des Services Gaming après redémarrage
sc queryex GamingServices
sc queryex GamingServicesNet
# Forcer la réparation du Store (option)
PowerShell -Command "Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Reset-AppxPackage"
# BITS & Delivery Optimization
sc query bits
sc query DoSvc Contrôler le compte Microsoft
Objectif : éliminer les problèmes d’authentification Xbox Live/Store liés à un jeton ou un profil corrompu.
- Dans Microsoft Store et dans l’app Xbox, déconnectez le compte actuel puis reconnectez‑vous.
- Ouvrez le Gestionnaire d’identifiants (Panneau de configuration) ▶ Identifiants Windows : supprimez les entrées obsolètes liées à Microsoft/Xbox/Store (elles seront régénérées à la prochaine connexion).
- Si l’erreur persiste, testez avec un autre compte Microsoft. Dans de nombreux cas, le simple changement de compte fait disparaître l’erreur 0x80070422 et l’app Xbox se lance immédiatement.
Mesures complémentaires utiles
- Assurez‑vous que Delivery Optimization et BITS sont actifs (voir plus haut). Microsoft Store dépend de ces services pour télécharger/composer les packages.
- Dépanneurs Windows : Paramètres ▶ Système ▶ Dépannage ▶ Autres outils de dépannage ▶ exécutez Windows Store Apps et Connexions Internet.
- Vérifiez l’intégrité système (fenêtre Invite de commandes ou PowerShell en Administrateur) :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Désactivez temporairement tout antivirus/pare‑feu tiers pouvant bloquer les services Xbox/Store. Réactivez‑le après test et ajoutez des exclusions si besoin.
- Réinitialisez le réseau si vous suspectez un proxy ou une pile TCP/IP altérée :
netsh winhttp reset proxy netsh winsock reset ipconfig /flushdnsRedémarrez ensuite le PC. - Date/heure/région automatiques : Paramètres ▶ Heure et langue ▶ activez Définir l’heure automatiquement & Définir automatiquement le fuseau horaire. Une désynchronisation peut perturber l’authentification.
- Politiques Windows Update (édition Pro/Enterprise) : si Windows Update a été forcé sur Désactivé via GPO, le Store et Xbox peuvent échouer. Contrôlez Configuration ordinateur ▶ Modèles d’administration ▶ Composants Windows ▶ Windows Update, et rétablissez les paramètres par défaut si nécessaire.
Tableau de diagnostic rapide
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| App Xbox ne s’ouvre pas, 0x80070422 | Service requis désactivé (wuauserv, Gaming Services…) | Réactiver et démarrer les services, voir la section dédiée |
| Store boucle sur “En attente” | BITS/DoSvc désactivés ou cache Store corrompu | Activer BITS/DoSvc et exécuter wsreset.exe |
| Connexion Xbox Live impossible | Jeton/certificats compte Microsoft corrompus | Se déconnecter/reconnecter, supprimer identifiants Windows, tester un autre compte |
| Réinstallation de Gaming Services échoue | Résidus de package ou clés Registre bloquantes | Supprimer le package + clés, redémarrer, laisser Store réinstaller |
| Erreur après “optimisations” de services | Services mis sur Désactivé | Rétablir Automatique ou Manuel (déclenché), voir scripts |
Vérifications dans l’Observateur d’événements (optionnel)
Pour confirmer la cause : Observateur d’événements ▶ Journaux des applications et des services ▶ Microsoft ▶ Windows ▶ recherchez des canaux GamingServices, Store, AppXDeployment-Server, WindowsUpdateClient. Les erreurs liées à un service désactivé ou à un accès refusé orientent vers les correctifs ci‑dessus.
# Exemple (PowerShell) : événements récents “GamingServices”
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-GamingServices/Operational" -MaxEvents 50 |
Select-Object TimeCreated, Id, LevelDisplayName, Message
Bonnes pratiques pour éviter la réapparition
- Évitez les “optimiseurs” qui désactivent massivement des services Windows.
- Gardez Windows 10 à jour (idéalement 22H2) et laissez Windows Update en mode Automatique ou Manuel (déclenché).
- Ajoutez des exclusions dans votre antivirus pour Gaming Services et Microsoft Store si nécessaire.
- Conservez la date/heure synchronisée et évitez les proxys/CAPTIVE portals lors des installations.
Procédure complète récapitulée
- Réparer / Réinitialiser l’app Xbox puis mettre à jour via Microsoft Store.
- Contrôler les services : Windows Update, IP Helper, Xbox Live Auth, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking, Xbox Accessory Management, Gaming Services, BITS, Delivery Optimization. Redémarrer & remettre des types compatibles.
- Réinstaller Gaming Services : suppression du package + des clés Registre, redémarrage, réinstallation par le Store.
- Vérifier le compte Microsoft : déconnexion/reconnexion, nettoyage des identifiants, autre compte si besoin (dans un cas réel, ce point a suffi à résoudre l’erreur).
- Compléments : dépanneurs Windows,
SFC&DISM, antivirus, réinitialisation réseau.
FAQ express
Cette procédure est‑elle valable sous Windows 11 ?
Oui, les principes sont identiques (services, Gaming Services, compte). Les intitulés d’interface diffèrent légèrement, mais la logique et les commandes restent valables.
Faut‑il laisser Windows Update actif ?
Oui. Même si vous ne lancez pas de mises à jour manuellement, wuauserv est requis par le Store et Gaming Services. Le désactiver provoque fréquemment 0x80070422.
Que faire si l’erreur revient après redémarrage ?
Contrôlez que des GPO/logiciels tiers ne ré‑désactivent pas les services. Laissez les types de démarrage recommandés et ajoutez des exclusions dans l’antivirus.
Scripts “prêts à l’emploi” (optionnels)
Remise en état des services Xbox/Store (PowerShell en Administrateur) :
$Services = "wuauserv","bits","DoSvc","iphlpsvc","XboxGipSvc","XblAuthManager","XblGameSave","XboxNetApiSvc"
foreach($s in $Services){
Try { Set-Service -Name $s -StartupType Manual -ErrorAction Stop } Catch {}
Try { Start-Service -Name $s -ErrorAction SilentlyContinue } Catch {}
}
Write-Host "Services vérifiés/démarrés. Redémarrez l'app Xbox."
Réinstallation propre de Gaming Services (PowerShell en Administrateur) :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
# Supprimez ensuite les clés de Registre indiquées, redémarrez, puis ouvrez Microsoft Store.
Conclusion
En suivant cet enchaînement (réparation de l’app ▶ services ▶ Gaming Services ▶ compte Microsoft), l’erreur 0x80070422 lors du lancement de l’application Xbox sous Windows 10 est normalement résolue. Cette démarche cible la cause racine (services/paquets/jetons) et évite des réinstallations complètes. Dans une session réelle, le simple changement de compte Microsoft a suffi à supprimer immédiatement l’erreur et à rouvrir l’app.