WhatsApp Desktop Windows 10 : corriger l’erreur 0x80073cfa et Code Integrity 6281 (installation, désinstallation, lancement)

Impossible d’installer, de désinstaller ou de lancer WhatsApp Desktop sur Windows 10 ? Erreur 0x80073cfa dans le Microsoft Store, icône grisée, événements 6281 (fcon.dll, aepic.dll)… Voici un guide pas à pas, du correctif rapide aux réparations avancées.

Sommaire

Problème et symptômes

Icône WhatsApp grisée avec un point d’exclamation, l’application ne démarre pas.
Échec d’installation/désinstallation via le Microsoft Store avec le code 0x80073cfa.
Message générique du Store : « C’est notre problème ».
Événements 6281 Code Integrity pointant fcon.dll et/ou aepic.dll (bibliothèques système), suggérant des fichiers corrompus, des signatures invalides, ou un support disque instable.

Causes probables

Fichiers résiduels ou corrompus dans C:\Program Files\WindowsApps et dans le registre Appx.
Cache/métadonnées du Microsoft Store endommagés.
Conflit logiciel au démarrage (services tiers, antivirus, outils de « tuning »).
Version stable de WhatsApp momentanément défectueuse (paquet Store).
Corruption système Windows ou erreurs disque révélées par Code Integrity.

Vue d’ensemble : chemin de résolution

Procédez du moins intrusif au plus profond :

Installer la version bêta (build hors Store ou Store « Beta ») : souvent suffisant.
Purger les résidus (dossiers & clés Appx) puis réparer le Store (réinitialisation/réenregistrement). Retenter l’installation en Clean Boot.
Vérifier et réparer Windows : SFC, DISM, contrôle du disque (chkdsk, SMART).
En dernier recours : réinstallation sur place de Windows 10 (conserve fichiers et applications).

Tableau synthétique des actions

Priorité	Action	Objectif / Quand l’utiliser	Commandes principales	Remarques
Haute	Installer WhatsApp Desktop Bêta	Contourner un paquet stable défectueux	Installateur hors Store (site officiel) ou Store « Beta »	Rapide, non destructif
Haute	Purger les résidus Appx	Évacuer un état cassé empêchant l’install/désinstall	Suppression `%LOCALAPPDATA%\Packages\` & sous-dossiers WhatsAppDesktop Suppression des répertoires `WindowsApps\…WhatsAppDesktop…`	Attention à la prise de possession des dossiers
Moyenne	Réinitialiser / réenregistrer le Store	Corriger cache et manifeste du Microsoft Store	`wsreset.exe` `Get‑AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore \| ForEach { Add‑AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }`	Redémarrage conseillé ensuite
Moyenne	Clean Boot	Écarter un conflit (antivirus, service tiers)	Configuration système (msconfig) & Gestionnaire des tâches	Rétablir le démarrage normal après test
Moyenne	Réparer Windows	Intégrité des fichiers et image système	`sfc /scannow` `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`	Peut prendre du temps
Selon symptômes	Contrôler le disque	Si événements 6281 récurrents, gel aléatoire, bruits disque	`chkdsk /f` + lecture SMART	Planifier au prochain redémarrage
Dernier recours	Réinstallation sur place	Quand tout le reste échoue	Assistant Windows 10 (Media Creation Tool)	Conserve données & apps

Tutoriel pas à pas

Avant de commencer

Créez un point de restauration système.
Connectez-vous avec un compte administrateur.
Si possible, sauvegardez votre registre et vos données (au moins le Bureau et Documents).

Solution rapide : installer la version bêta

Téléchargez l’installateur WhatsApp Desktop Beta depuis le site officiel ou installez l’app « WhatsApp Beta » depuis le Store.
Fermez le Microsoft Store s’il est ouvert, puis lancez l’installation de la bêta.
Ouvrez WhatsApp et associez-le à votre mobile (QR code). Vérifiez que l’icône n’est plus grisée.

Pourquoi ça marche ? La bêta est un paquet différent : elle contourne un manifeste ou des métadonnées cassées de la version stable.

Nettoyage profond des résidus WhatsApp Desktop

1) Dossier de profil utilisateur

Fermez WhatsApp et le Microsoft Store.
Appuyez Win+R, saisissez %LOCALAPPDATA%\Packages, validez.
Supprimez les dossiers contenant WhatsAppDesktop (ex. 5319275A.WhatsAppDesktop_…). Si la suppression échoue, redémarrez en mode sans échec et réessayez.

2) Dossier d’installation WindowsApps (avec précautions)

Attention : C:\Program Files\WindowsApps est protégé par « TrustedInstaller ». N’intervenez que sur les sous-dossiers WhatsApp, pas sur l’ensemble du répertoire.

Ouvrez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin).
Listez les dossiers WhatsApp présents :

dir "C:\Program Files\WindowsApps\*WhatsAppDesktop*" -Force

Pour chaque dossier trouvé (remplacez <DOSSIER> par le nom exact) : takeown /f "C:\Program Files\WindowsApps\<DOSSIER>" /r /d y icacls "C:\Program Files\WindowsApps\<DOSSIER>" /grant "%USERNAME%":F /t rmdir /s /q "C:\Program Files\WindowsApps\<DOSSIER>"
(Optionnel) Restaurez le propriétaire d’origine du conteneur si vous l’avez modifié : icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /setowner "NT SERVICE\TrustedInstaller" /t /c

3) Entrées Appx résiduelles dans le registre (HKCU)

Important : ne supprimez que les clés WhatsApp. Sauvegardez d’abord.

Sauvegarde : reg export "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages" "%USERPROFILE%\Desktop\AppxRepo_backup.reg"
Recherche des clés WhatsApp : reg query "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages" /s /f WhatsApp
Ouvrez regedit et supprimez uniquement les sous-clés contenant WhatsAppDesktop si elles existent encore.

Réparer le Microsoft Store

Option A : réinitialisation rapide

Appuyez Win+R, saisissez wsreset.exe, validez. Une fenêtre se ferme automatiquement puis le Store se rouvre.
Sinon, allez dans Paramètres > Applications > Microsoft Store > Options avancées > Réinitialiser.

Option B : réenregistrement complet via PowerShell

Ouvrez PowerShell (Admin) et exécutez : Get‑AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach { Add‑AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }
Redémarrez Windows.

Installer WhatsApp après nettoyage

Redémarrez en Clean Boot (voir ci‑dessous).
Installez la version stable depuis le Store ou la version bêta depuis le Store/installeur hors Store.
Si l’erreur persiste, passez à la section Vérifier Windows et le disque.

Clean Boot (démarrage minimal)

Appuyez Win+R, saisissez msconfig.
Onglet Services : cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez Désactiver tout.
Onglet Démarrage : ouvrez le Gestionnaire des tâches, désactivez les éléments tiers non essentiels.
Redémarrez, réessayez l’installation/désinstallation. Pensez à rétablir le démarrage normal après test.

Vérifier Windows et le disque

1) Vérifier les fichiers système

Ouvrez Invite de commandes (Admin) et exécutez : sfc /scannow
Si SFC signale des corrections ou s’il échoue, exécutez ensuite : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Redémarrez et relancez sfc /scannow jusqu’à obtenir « aucune violation d’intégrité ».

2) Contrôle du disque (erreurs & SMART)

Vérification des erreurs NTFS : chkdsk C: /f Acceptez la planification au prochain redémarrage puis redémarrez.
Indicateurs SMART rapides (PowerShell) : Get-PhysicalDisk | Get-StorageReliabilityCounter | Select MediaType, Wear, Temperature, ReadErrorsTotal, WriteErrorsTotal En présence d’erreurs matérielles (ou d’événements 6281 récurrents), sauvegardez vos données sans attendre.

Réinstallation sur place de Windows 10 (dernier recours)

Téléchargez l’outil officiel d’installation de Windows 10 (Media Creation Tool), créez un support ou lancez la mise à niveau.
Choisissez Conserver mes fichiers et mes applications.
Après la réparation, réinstallez WhatsApp (stable ou bêta).

Diagnostics ciblés pour 0x80073cfa et Code Integrity 6281

Comprendre 0x80073cfa

Ce code signale qu’un package ne peut être désinstallé/remplacé (état cassé dans la base Appx). Il disparaît généralement après suppression manuelle des dossiers WindowsApps/Packages et des entrées Appx résiduelles côté utilisateur.

Lister et supprimer les packages WhatsApp (Appx)

# Lister tous les packages WhatsApp pour tous les utilisateurs
Get-AppxPackage -AllUsers *WhatsApp* | Select Name, PackageFullName, Status

# Tentative de désinstallation (session courante)

Get-AppxPackage *WhatsApp* | Remove-AppxPackage

# Éventuelle désinstallation pour tous les utilisateurs (à manier avec précaution)

Get-AppxPackage -AllUsers *WhatsApp* | Remove-AppxPackage

Si la suppression renvoie 0x80073cfa, poursuivez avec le nettoyage des répertoires et la réparation du Store (sections précédentes), puis réessayez.

Surveiller les événements 6281

Ouvrez l’Observateur d’événements : Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > CodeIntegrity > Operational. Pour filtrer en PowerShell :

Get-WinEvent -FilterHashtable @{
  LogName = 'Microsoft-Windows-CodeIntegrity/Operational'
  Id      = 6281
} -MaxEvents 100 &#124; 
Select TimeCreated, Id, Message

Si fcon.dll ou aepic.dll apparaissent, exécutez SFC puis DISM, et vérifiez le disque. Des signatures invalides ou des lectures instables peuvent bloquer la mise à jour/désinstallation de paquets UWP.

Procédure recommandée détaillée (ordre optimisé)

Essayer WhatsApp Beta (hors Store ou Store Beta). Si OK, vous pouvez conserver la bêta ou repasser en stable plus tard.
Purger les résidus :
- Supprimer %LOCALAPPDATA%\Packages\*WhatsAppDesktop*.
- Supprimer les sous-dossiers WindowsApps\*WhatsAppDesktop* (après prise de possession ciblée).
- Nettoyer les clés HKCU\…\AppModel\Repository\Packages liées à WhatsApp.
Réparer le Microsoft Store : wsreset.exe puis réenregistrement via PowerShell (si nécessaire).
Redémarrer en Clean Boot et relancer l’installation.
Contrôler l’intégrité du système : sfc & dism, puis test d’installation.
Vérifier le disque (chkdsk, SMART) si des 6281 persistent ou si des lenteurs/« clics » disque sont observés.
Réinstallation sur place si tout échoue.

Scripts prêts à l’emploi

Réinitialiser le Store (élevé)

wsreset.exe

# Et si besoin :

Get‑AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach {
Add‑AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}

Nettoyage automatique des résidus (PowerShell, élevé)

# 1) Fermer Store & WhatsApp avant d'exécuter

# Dossiers AppData utilisateur

$pkg = Join-Path $env:LOCALAPPDATA 'Packages'
Get-ChildItem $pkg -Force | Where-Object { $_.Name -like '*WhatsAppDesktop*' } |
Remove-Item -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

# Dossiers WindowsApps ciblés

$wa = 'C:\Program Files\WindowsApps'
Get-ChildItem $wa -Force | Where-Object { $*.Name -like '*WhatsAppDesktop*' } | ForEach-Object {
takeown /f ($*.FullName) /r /d y | Out-Null
icacls  ($*.FullName) /grant "$env:USERNAME`:F" /t | Out-Null
Remove-Item -LiteralPath ($*.FullName) -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
}

# Clés Appx résiduelles (HKCU)

$root = 'HKCU:\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages'
reg export "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages" "$env:USERPROFILE\Desktop\AppxRepo_backup.reg" | Out-Null
Get-ChildItem $root | Where-Object { $_.Name -match 'WhatsApp' } | Remove-Item -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Vérification système & disque

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk C: /f

# Journal 6281 Code Integrity

Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName='Microsoft-Windows-CodeIntegrity/Operational'; Id=6281 } -MaxEvents 100 |
Select TimeCreated, Message

Bonnes pratiques & prévention

Évitez de « prendre possession » de WindowsApps globalement : ciblez uniquement les dossiers WhatsApp, et restaurez le propriétaire si vous l’avez modifié.
Ne cumulez pas plusieurs antivirus/agents temps réel : sources fréquentes de conflits lors des installations UWP.
Gardez un espace disque suffisant sur le lecteur système (2–3 Go libres au minimum pour les opérations Appx).
Pensez à WhatsApp Web comme solution temporaire pendant le dépannage.

FAQ

La version bêta est-elle sûre ?
Oui, elle provient des mêmes canaux officiels que la stable. Elle peut contenir des nouveautés, mais s’installe souvent même quand la stable échoue.

Vais‑je perdre mes discussions ?
Non : les conversations sont synchronisées avec votre compte. Le nettoyage supprime les fichiers locaux de l’app Windows, pas votre compte WhatsApp. Assurez‑vous toutefois que votre mobile fonctionne correctement.

Pourquoi 0x80073cfa s’affiche‑t‑il ?
Parce que le système croit qu’un paquet existe encore mais qu’il est invalide/partiel. Purger les dossiers et réenregistrer le Store débloque généralement la situation.

Que signifient les événements 6281 Code Integrity ?
Ils indiquent que la signature/hachage d’un composant chargé (par ex. fcon.dll, aepic.dll) n’est pas valide, ce qui peut résulter d’une corruption disque/mémoire. Traitez‑les comme des drapeaux rouges : exécutez SFC, DISM, chkdsk, et sauvegardez vos données.

Je ne trouve pas WindowsApps.
Le dossier est caché et protégé. Activez l’affichage des éléments cachés et n’intervenez que sur les sous-dossiers WhatsApp.

Exemples d’enchaînements efficaces

Cas A : Erreur 0x80073cfa sans événements 6281 → Bêta → wsreset → purge dossiers → réenregistrement Store → installation en Clean Boot.
Cas B : 0x80073cfa avec 6281 récurrents → SFC → DISM → chkdsk → purge → réenregistrement → installation.
Cas C : Tout échoue → réinstallation sur place → installation WhatsApp.

Points clés à retenir

La version bêta est souvent le correctif le plus rapide.
Un nettoyage ciblé des dossiers et de la base Appx fait disparaître l’erreur 0x80073cfa.
Le Microsoft Store doit être réinitialisé et/ou réenregistré après un échec répété.
Des événements 6281 doivent vous conduire à vérifier Windows (SFC/DISM) puis le disque (chkdsk, SMART).
La réinstallation sur place n’efface pas vos applications ni vos fichiers : gardez‑la comme filet de sécurité.

Astuce : après résolution, pensez à réactiver vos services au démarrage (si Clean Boot), puis exécutez rapidement wsreset.exe pour repartir sur une base saine côté Store.

Alternative temporaire : si vous devez utiliser WhatsApp immédiatement, connectez‑vous via WhatsApp Web depuis votre navigateur, le temps de finaliser la réparation sur Windows.

Récapitulatif express

Essayez WhatsApp Beta.
Supprimez résidus dans %LOCALAPPDATA%\Packages et WindowsApps, nettoyez HKCU\…\AppModel\Repository\Packages.
Réinitialisez / réenregistrez le Store.
Installez en Clean Boot.
Réparez Windows (SFC, DISM) et contrôlez le disque si 6281.
En dernier recours : réinstallation sur place.