Windows 10 : corriger le bug KB5034763 (Microsoft Photos, Wi‑Fi, imprimantes, blocages)

Après l’installation de Windows 10 KB 5034763, certains PC présentent des symptômes gênants (Photos qui n’affiche plus les images, blocages, perte de Wi‑Fi ou d’imprimantes). Voici des procédures concrètes et testées pour rétablir un système stable, puis empêcher la réinstallation de la mise à jour fautive.

Sommaire

Problème rencontré

Suite à l’installation de la mise à jour cumulative Windows 10 KB 5034763, plusieurs utilisateurs signalent :

Microsoft Photos se lance mais n’affiche plus les images (écran vide ou aperçu bloqué).
Blocages / gels intermittents du système, parfois au démarrage ou à l’ouverture de fichiers multimédia.
Pertes de Wi‑Fi et de pilotes d’imprimante (adaptateur réseau ou file d’attente d’impression non disponible).
Échec de la désinstallation depuis l’interface habituelle, ou option « Désinstaller » grisée.

Pourquoi KB 5034763 peut provoquer ces effets

Les mises à jour cumulatives de Windows 10 livrent, en un seul bloc, des correctifs de sécurité, des composants système (piles de maintenance, codecs, librairies multimédias) et parfois des mises à jour de pilotes via Windows Update. Dans certains environnements (packs de codecs tiers, pilotes anciens, antivirus très restrictifs, PC rarement mis à jour), les changements peuvent entrer en conflit avec des éléments existants : cache et enregistrements d’application Microsoft.Photos, couche Media Foundation, pilotes d’impression et réseau, ou encore services Windows Update eux‑mêmes. D’où, typiquement, l’ouverture de Photos sans rendu d’image, la disparition de périphériques ou des gels sporadiques.

Solutions rapides (vision d’ensemble)

Désinstaller KB 5034763 puis cacher la mise à jour (outil wushowhide.diagcab) pour stopper sa réinstallation.
Réparer / réinitialiser Microsoft Photos si le bug persiste après retrait de la mise à jour.
Réparer le réseau et l’impression (réinstallation rapide des pilotes, redémarrage des services).
En cas d’option Désinstaller indisponible : Mode sans échec et DISM.
Si nécessaire, geler temporairement Windows Update (pause, connexion limitée, stratégie de groupe) jusqu’au correctif suivant.

Solutions et méthodes proposées

Objectif	Procédure pas‑à‑pas	Commentaires utiles
A. Restaurer le fonctionnement de Photos	1. Désinstaller KB 5034763 : Paramètres › Windows Update › Historique des mises à jour › Désinstaller des mises à jour. 2. Redémarrer. 3. Tester Microsoft Photos.	Fonctionne dans la majorité des cas, mais la mise à jour peut se réinstaller automatiquement.
B. Empêcher la réinstallation de KB 5034763	Télécharger l’outil Show or Hide Updates (`wushowhide.diagcab`). 1. Exécuter l’outil. 2. Choisir Hide updates puis cocher KB 5034763. 3. Valider et redémarrer.	Le navigateur peut marquer le fichier comme non fiable : choisir « Conserver quand même » pour l’enregistrer.
C. Signaler le bug à Microsoft	Ouvrir Feedback Hub (`Win` + `F`) › décrire le problème › joindre captures/journaux.	Augmente la probabilité d’un correctif officiel dans une prochaine cumulative.
D. Désinstaller quand l’option est grisée ou que le PC fige	1. Démarrer en Mode sans échec (voir plus bas). 2. Relancer l’outil de désinstallation. 3. Au besoin, lancer `DISM /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB5034763` depuis une Invite de commandes administrateur.	Utile lorsque la désinstallation classique plante.
E. Geler les mises à jour de manière plus durable	– Suspendre 7 ou 35 jours dans Paramètres. – Activer la connexion limitée (Wi‑Fi/Ethernet). – Via Stratégie de groupe (`gpedit.msc`) : Config. ordinateur › Modèles d’administration › Composants Windows › Windows Update › Configurer les Mises à jour automatiques › Désactivé ou Notifier uniquement.	Bloquer totalement Windows Update expose à des failles : préférez un blocage ciblé de la seule mise à jour fautive.

Procédures détaillées et scénarios

Désinstaller KB 5034763 via l’interface Windows

Ouvrez Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour.
Cliquez sur Désinstaller des mises à jour (en haut).
Recherchez KB 5034763 dans la liste, sélectionnez‑la, puis cliquez Désinstaller.
Redémarrez le PC.
Testez Microsoft Photos : si vos images s’affichent à nouveau, passez à « Empêcher la réinstallation » ci‑dessous.

Remarque : si l’option Désinstaller n’apparaît pas ou si l’opération échoue, utilisez le Mode sans échec et/ou DISM (section suivante).

Désinstaller quand l’option est grisée, en Mode sans échec et/ou avec DISM

Accéder rapidement au Mode sans échec

Maintenez Maj (Shift) enfoncée et cliquez sur Redémarrer (depuis le menu Alimentation).
Parcourez : Dépannage > Options avancées > Paramètres > Redémarrer.
Au menu, appuyez sur 4 (Activer le mode sans échec) ou 5 (avec réseau).

Astuce : sur certains PC, F8 n’est pas actif. La méthode Maj + Redémarrer est la plus fiable.

Désinstaller via l’Invite de commandes (administrateur)

Si l’interface échoue, lancez l’Invite de commandes en administrateur et utilisez DISM pour retirer le package exactement associé à la KB.

REM 1) Lister les packages contenant la KB
dism /online /get-packages | findstr 5034763

REM 2) Copier l'identité complète renvoyée (Package_for_RollupFix~... ou Package_for_KB5034763~...)

REM 3) Désinstaller en utilisant le nom exact
dism /online /remove-package /packagename:<IDENTITE_COMPLETE_DU_PACKAGE> /norestart

REM 4) Redémarrer le PC
shutdown /r /t 0 </code></pre>

<p><em>Alternative :</em> sur certains systèmes, la commande suivante suffit&nbsp;:</p>
<pre><code>wusa /uninstall /kb:5034763 /quiet /norestart
</code></pre>
<p><strong>Depuis l’Environnement de récupération (WinRE)</strong> si Windows ne démarre pas&nbsp;:</p>
<ol>
  <li>Allez dans <em>Dépannage › Invite de commandes</em>.</li>
  <li>Identifiez la lettre du lecteur système (souvent <code>D:</code> en WinRE).</li>
  <li>Exécutez&nbsp;:<br>
  <code>dism /image:D:\ /get-packages | findstr 5034763</code><br>
  puis&nbsp;:<br>
  <code>dism /image:D:\ /remove-package /packagename:&lt;IDENTITE_COMPLETE&gt;</code></li>
  <li>Redémarrez.</li>
</ol>

<h3>Empêcher la réinstallation automatique (wushowhide)</h3>
<ol>
  <li>Téléchargez et exécutez <strong>wushowhide.diagcab</strong> (outil « Show or Hide Updates »).</li>
  <li>Choisissez <strong>Hide updates</strong>.</li>
  <li>Cochez <strong>KB&nbsp;5034763</strong> et validez.</li>
  <li>Redémarrez, puis lancez une recherche Windows Update : la KB ne doit plus se proposer.</li>
</ol>
<p><em>Attention</em> : les navigateurs peuvent avertir que le fichier n’est « pas couramment téléchargé ». En contexte maîtrisé, vous pouvez l’enregistrer via « Conserver quand même ».</p>

<h3>Réparer Microsoft&nbsp;Photos après ou sans désinstallation</h3>
<ol>
  <li><strong>Réinitialiser l’app</strong> : <em>Paramètres &gt; Applications &gt; Applications et fonctionnalités &gt; Microsoft Photos &gt; Options avancées &gt; Réinitialiser</em> (et <em>Réparer</em> si proposé).</li>
  <li><strong>Vider le cache</strong> de l’app via la même page, puis <strong>redémarrer</strong>.</li>
  <li><strong>Réenregistrer l’app</strong> (PowerShell en admin)&nbsp;:<br>
    <code>Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}</code>
  </li>
  <li>Si l’app reste défaillante, <strong>désinstallez/réinstallez</strong> Microsoft Photos via Microsoft Store.</li>
  <li>En attendant un correctif, utilisez <strong>Photos Legacy</strong> (Microsoft Store) ou un visualiseur tiers (<em>IrfanView</em>, <em>XnView</em>).</li>
</ol>

<h3>Wi‑Fi et imprimantes : remise en route rapide</h3>
<h4>Réseau</h4>
<ol>
  <li><strong>Réinstaller / réactiver</strong> l’adaptateur&nbsp;: <em>Gestionnaire de périphériques &gt; Cartes réseau</em> ; clic droit sur l’adaptateur &gt; <em>Désinstaller l’appareil</em> (avec suppression du pilote si vous avez un installeur hors‑ligne), puis <em>Rechercher des modifications</em> ou réinstaller le pilote du constructeur.</li>
  <li>Réinitialiser la pile réseau (Invite admin)&nbsp;:
    <pre><code>netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
shutdown /r /t 0

Vérifiez dans Paramètres > Réseau & Internet que l’interrupteur Wi‑Fi est actif et que le mode avion est désactivé.

Impression

Redémarrer le spouleur (Invite admin) : net stop spooler del /Q /F "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*" net start spooler
Réinstaller l’imprimante via Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ou via l’installeur du fabricant.
Si un pilote récent pose souci, tentez Revenir à la version précédente (Propriétés de l’imprimante > Avancé > Nouveau pilote… ou via Gestionnaire de périphériques > Propriétés > Pilote > Restaurer la version précédente).

Geler les mises à jour jusqu’au correctif

Pause : Paramètres > Windows Update > Suspendre les mises à jour (7 à 35 jours).
Connexion limitée : Paramètres > Réseau & Internet > Wi‑Fi/Ethernet > Propriétés > activer Connexion limitée (empêche la plupart des téléchargements).
Stratégie de groupe (Pro/Enterprise) : gpedit.msc > Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Windows Update :
- Configurer les Mises à jour automatiques → Désactivé ou 2 – Notifier pour le téléchargement.
- Facultatif : Ne pas inclure les pilotes avec les mises à jour Windows → Activé (limite les remplacements de pilotes réseau/imprimante).

Équilibre sécurité/stabilité : privilégiez un blocage ciblé de la seule KB problématique plutôt qu’un gel total de Windows Update.

Signaler le problème à Microsoft (Feedback Hub)

Appuyez sur Win+F pour ouvrir Commentaires (Feedback Hub).
Créez un Nouveau commentaire, catégorie Applications > Photos ou Windows Update.
Joignez une capture d’écran (Photos qui n’affiche rien) et, si possible, un journal de fiabilité (Observateur de fiabilité).
Soumettez. Plus il y a de signaux, plus le correctif a de chances d’être priorisé.

Bonnes pratiques avant toute manipulation

Sauvegardez vos fichiers (image système ou au minimum vos documents essentiels).
Créez un point de restauration : tapez Créer un point de restauration > onglet Protection du système > Créer….
Conservez hors‑ligne les installeurs de pilotes réseau et d’imprimante (clé USB), pour réinstallation rapide après retrait d’une KB.

Vérifications et remises en état du système

Après retrait/masquage de KB 5034763, il est prudent de vérifier l’intégrité Windows pour éviter des effets résiduels.

SFC (Invite de commandes admin) : sfc /scannow
DISM – restauration des composants : dism /online /cleanup-image /restorehealth
Réinitialiser les composants Windows Update en cas d’échec de téléchargement / installation répétés : net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start msiserver net start bits net start cryptSvc net start wuauserv

FAQ — ce que les lecteurs demandent le plus

Q : Puis‑je laisser KB 5034763 installée et corriger seulement Microsoft Photos ?
R : Oui, essayez d’abord Réparer / Réinitialiser l’app et de la réenregistrer via PowerShell. Si les gels persistent ou si le Wi‑Fi/l’impression restent instables, retirez la KB puis masquez‑la.

Q : Wushowhide n’affiche pas KB 5034763. Pourquoi ?
R : Si la KB est déjà installée, elle n’apparaît pas toujours dans la liste des mises à cacher. Désinstallez‑la d’abord, redémarrez, recherchez à nouveau les mises à jour : elle devrait alors être listée. Vérifiez aussi que Windows Update est en mode « non suspendu » lors de la recherche.

Q : La désinstallation échoue avec un code d’erreur DISM/WUSA.
R : Utilisez l’identité complète du package (DISM /online /get-packages | findstr 5034763) et relancez la commande /remove-package. Si Windows ne démarre pas, passez par WinRE et dism /image:<Lettre>:\. Exécutez ensuite sfc /scannow et dism /restorehealth.

Q : Mes pilotes réseau ont disparu après redémarrage.
R : Réinstallez le pilote constructeur (pack hors‑ligne), puis activez temporairement la stratégie « Ne pas inclure les pilotes avec Windows Update » pour éviter qu’une version générique ne remplace votre pilote stable.

Q : Comment vérifier que KB 5034763 est bien la cause ?
R : Ouvrez Moniteur de fiabilité (recherchez « fiabilité »), repérez la période d’installation de la KB et corrélez avec les erreurs d’app et de pilote. Sur plusieurs machines affectées, la désinstallation de cette KB suffit à rétablir Photos et le Wi‑Fi.

Annexe — commandes utiles et rapides

But	Commande	Notes
Vérifier si la KB est installée	`dism /online /get-packages \| findstr 5034763`	Renvoie l’identité complète du package à utiliser pour `/remove-package`.
Désinstaller via WUSA	`wusa /uninstall /kb:5034763 /quiet /norestart`	Pratique ; redémarrez à la fin.
Désinstaller via DISM	`dism /online /remove-package /packagename:<IDENTITE>`	Remplacez `<IDENTITE>` par la valeur retournée par la commande Get-Packages.
Réparer Windows (composants)	`dism /online /cleanup-image /restorehealth`	À exécuter avant/après les opérations sensibles.
Vérifier l’intégrité des fichiers	`sfc /scannow`	Répare les fichiers système corrompus.
Réenregistrer Microsoft Photos	`Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos ^\| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}`	Exécuter dans PowerShell (admin).
Réinitialiser la pile réseau	`netsh winsock reset` puis `ipconfig /flushdns`	Redémarrage requis.
Nettoyer la file d’impression	`net stop spooler` → supprimer `%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\*` → `net start spooler`	Ferme les files bloquées et relance le service.

Bon sens opérationnel et SEO — comment s’y retrouver

Mots‑clés clefs à utiliser si vous documentez votre cas : Windows 10, KB5034763, Microsoft Photos ne s’ouvre pas, Wi‑Fi perdu, imprimante indisponible, wushowhide, désinstaller mise à jour cumulative.
Journaliser vos actions (ce que vous avez tenté et le résultat) pour isoler la cause plus vite si vous échangez avec un support.
Tester par paliers : d’abord désinstallation/masquage de la KB, puis réinitialisation des apps/pilotes, et enfin gel sélectif de Windows Update si besoin.

Conseils complémentaires

Sauvegardez vos fichiers (image système ou points de restauration) avant de tester des modifications majeures.
Essayez “Photos Legacy” (Microsoft Store) ou un visualiseur tiers (IrfanView, XnView) tant que le correctif n’est pas publié.
Surveillez les notes de version : Microsoft publie souvent, dans la mise à jour cumulative suivante (ex. Patch Tuesday du mois suivant), un correctif pour les régressions connues.
Pilotes réseau et imprimante : conservez une copie hors‑ligne des installateurs pour réinstallation rapide après une mise à jour défaillante.

Résumé express

Le blocage de Microsoft Photos (et d’autres dysfonctionnements) est directement lié à la mise à jour KB 5034763.
La solution la plus fiable consiste à désinstaller puis masquer cette mise à jour à l’aide de l’utilitaire wushowhide.diagcab, en attendant qu’un correctif officiel résolve le problème.

Check‑list de clôture (pour repartir sur une base saine)

KB 5034763 désinstallée et cachée (wushowhide).
Photos réinitialisé(e) / réenregistré(e) et testé(e) sur plusieurs images.
Wi‑Fi opérationnel : pilote constructeur réinstallé, winsock remis à zéro.
Impression rétablie : spouleur ok, imprimante réinstallée si nécessaire.
SFC & DISM exécutés sans erreur.
Points de restauration et sauvegardes mis à jour.

En bref : isolez la KB, restaurez les composants affectés (Photos, réseau, impression), vérifiez l’intégrité du système, puis reprenez un cycle d’updates normal une fois le correctif disponible.