À chaque démarrage de Windows 10, votre pointeur affiche sans cesse le cercle bleu de chargement ? Voici une méthode éprouvée pour identifier le coupable, souvent un service McAfee résiduel, puis rétablir un système stable et protégé avec Windows Defender.
Curseur qui clignote constamment avec le cercle de chargement – Windows 10
Vue d’ensemble du problème
Le symptôme se manifeste immédiatement après l’ouverture de session : l’icône de chargement (cercle bleu) s’affiche à côté du pointeur en continu, alors qu’aucune application n’est visiblement en train de travailler. Plusieurs tentatives classiques se révèlent inefficaces :
- Redémarrages et arrêts complets.
- Restauration du démarrage Normal via msconfig.
- Mise à jour du pilote de souris dans le Gestionnaire de périphériques.
- Fermeture manuelle de processus suspects via le Gestionnaire des tâches.
- Vérification de fichiers système avec
sfc /scanfileetsfc /verifyfilesur ieframe.dll.
Dans de nombreux cas, la cause réelle n’est pas un pilote de souris ni un fichier système corrompu, mais un service tiers qui monopolise brièvement le système à intervalles réguliers. Un suspect fréquent : un composant McAfee laissé par une ancienne installation, une version d’essai préinstallée, ou un module de type WebAdvisor/Security Scan.
Synthèse de la solution trouvée
Surveiller le Gestionnaire des tâches dès la connexion
- Ouvrez Gestionnaire des tâches → Plus de détails.
- Tri par Processeur (ou Disque si l’activité CPU reste faible).
- Gardez l’œil sur les quelques secondes qui suivent l’apparition du cercle bleu : repérez tout processus/service bondissant en tête du classement, même pour une courte durée.
Processus incriminé : service McAfee
Dans le scénario étudié, mettre fin au processus/aux services liés à McAfee fait disparaître instantanément l’icône de chargement. Il s’agit souvent d’un module restant (d’essai ou résiduel) qui se lance au démarrage pour analyser ou vérifier la protection, déclenchant le clignotement du pointeur.
Indicateurs typiques : noms de service ou de processus contenant McAfee, mfe*, WebAdvisor, Security Scan, Update, etc. Le phénomène peut réapparaître tant que ces composants ne sont pas proprement retirés ou désactivés.
Corrections définitives recommandées
| Étape | Outil Windows | Action | Remarque |
|---|---|---|---|
| A | Applications > Applications et fonctionnalités | Désinstaller tout produit McAfee restant | Redémarrer ensuite |
| B | Gestionnaire des tâches › Démarrage | Désactiver les entrées McAfee persistantes | Contrôler la colonne « Éditeur » |
| C | Services (services.msc) | Mettre les services McAfee en Désactivé | À faire si la désinstallation n’est pas possible |
| D | Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows | Vérifier que la protection Windows Defender est réactivée | Éviter toute période sans antivirus actif |
Procédure détaillée pas à pas
Désinstaller proprement les composants McAfee
- Ouvrez Démarrer → Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités.
- Dans la zone de recherche, tapez McAfee pour filtrer.
- Désinstallez chaque élément trouvé (ex. : antivirus, WebAdvisor, Security Scan, modules d’Update).
- Redémarrez l’ordinateur.
Astuce : si une désinstallation échoue (ou si l’application n’apparaît plus mais laisse des services), utilisez l’outil officiel de suppression intégrale de l’éditeur (MCPR pour McAfee). L’employer seulement après un point de restauration système et un redémarrage.
Neutraliser les démarrages automatiques tenaces
- Ouvrez Gestionnaire des tâches → onglet Démarrage.
- Cliquez droit sur chaque entrée liée à McAfee → Désactiver.
- Redémarrez et vérifiez si l’icône de chargement a disparu.
Désactiver ou supprimer les services restants
- Appuyez sur Win+R, tapez
services.msc, validez. - Cherchez les services McAfee (nom commençant par mfe… ou comportant McAfee).
- Double‑cliquez → Type de démarrage : Désactivé → Arrêter → OK.
- Redémarrez la machine.
Note : sur un PC géré par une organisation, ces services peuvent être verrouillés par stratégie. Dans ce cas, contactez l’administrateur avant toute modification.
Rétablir Windows Defender comme unique antivirus
- Allez dans Paramètres → Mise à jour et sécurité → Sécurité Windows → Ouvrir Sécurité Windows.
- Vérifiez Protection contre les virus et menaces → Fournisseur indiqué : Microsoft Defender Antivirus.
- Si un autre fournisseur est encore inscrit, développez Gérer les fournisseurs et assurez‑vous qu’il est désinstallé/désactivé.
Important : ne laissez jamais le PC sans protection. Après la suppression de McAfee, une protection en temps réel doit être active (Defender ou autre solution unique).
Techniques supplémentaires utiles
- Démarrage minimal (Clean Boot) : dans msconfig → onglet Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → Désactiver tout. Redémarrez et réactivez les éléments par groupes pour isoler le coupable.
- Observateur d’événements : cherchez des erreurs/répétitions autour de l’heure d’ouverture de session (Journaux Windows → Système et Application). Les événements liés à McAfee ou aux services résiduels sont souvent bavards.
- Outils Sysinternals (Autoruns, Process Explorer) : inventaire complet des zones de démarrage (Run, Services, Planificateur de tâches, extensions navigateur). Idéal pour repérer une entrée orpheline.
- Mises à jour Windows et pilotes : installez les mises à jour cumulatives et pilote de chipset/stockage. Un correctif de compatibilité peut supprimer le symptôme.
Pourquoi le problème est‑il apparu soudainement ?
- Installation ou mise à jour automatique de McAfee : version d’essai livrée avec le PC ou composant réactivé par une mise à jour.
- Conflit entre deux solutions de sécurité : Defender et McAfee se surveillent mutuellement, générant des boucles d’initialisation au démarrage.
- Reste de désinstallation incomplète : services et tâches planifiées encore présents.
Arbre décisionnel rapide
| Constat | Action immédiate | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Cercle bleu revient toutes les 3–10 s | Ouvrir Gestionnaire des tâches → trier par CPU | Un processus McAfee grimpe brièvement en tête |
| Fin de tâche McAfee fait cesser le symptôme | Désinstaller McAfee → nettoyer démarrage/services | Disparition durable après redémarrage |
| Le symptôme persiste sans McAfee | Clean Boot puis réactivation par lots | Isolement d’un autre logiciel tiers fautif |
Dépannage avancé pour utilisateurs expérimentés
Vérifications d’intégrité système
Exécutez ces commandes dans un Invite de commandes ou PowerShell en tant qu’administrateur :
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Ces commandes réparent les composants Windows si nécessaire. Elles n’éliminent pas un service tiers fautif, mais elles évitent d’attribuer à tort le problème à une corruption système.
Inventorier rapidement les services McAfee
Invite de commandes (admin) :
sc query type= service state= all | findstr /i "mfe McAfee"PowerShell (admin) :
Get-Service *mfe*, *mcafee* | Select-Object Status, Name, DisplayName | Format-Table -AutoNettoyage des tâches planifiées
- Ouvrez Planificateur de tâches → Bibliothèque du Planificateur.
- Recherchez des tâches McAfee ou WebAdvisor.
- Désactivez ou supprimez les tâches résiduelles après désinstallation.
Contrôle des extensions de navigateur
Certains modules WebAdvisor ajoutent une extension (Edge, Chrome, Firefox). Désactivez-la si elle subsiste après la désinstallation, puis redémarrez le navigateur.
Mode sans échec en dernier recours
- Paramètres → Mise à jour et sécurité → Récupération → Redémarrer maintenant (Démarrage avancé).
- Dépannage → Options avancées → Paramètres → Redémarrer → choisissez Mode sans échec avec mise en réseau.
- Désinstallez les composants McAfee depuis ce mode si nécessaire.
Questions fréquentes
Le problème peut‑il venir d’un pilote de souris ?
C’est possible mais rare. Un pilote défaillant provoque plutôt des décrochages matériels (gel, sauts de pointeur), pas un cycle régulier avec cercle bleu. Vérifiez néanmoins via le Gestionnaire de périphériques.
Faut‑il arrêter tous les services inconnus ?
Non. Ciblez uniquement les services identifiés comme non‑Microsoft et corrélés temporellement au symptôme. Utilisez le Clean Boot pour procéder méthodiquement.
Puis‑je conserver McAfee et résoudre le souci ?
Si McAfee est votre solution principale et sous licence, mettez‑la à jour complètement ou réinstallez‑la proprement. En cas de conflit avec Defender, définissez un seul antivirus résident.
Bonnes pratiques pour éviter la récidive
- Désinstaller proprement tout logiciel de sécurité non utilisé, puis redémarrer.
- Garder un seul antivirus résident : Defender suffit pour un usage standard.
- Mettre à jour Windows, pilotes et applications.
- Créer un point de restauration avant d’installer un logiciel système (sécurité, pilote, optimisation).
- Surveiller l’onglet Démarrage après chaque nouvelle installation pour détecter immédiatement des entrées indésirables.
Check‑list de validation
| Vérification | Comment procéder | État attendu |
|---|---|---|
| Plus de cercle bleu au pointeur | Ouvrir session, attendre 2 minutes, observer | Icône de chargement absente ou très ponctuelle |
| Absence de services McAfee | services.msc et Get-Service *mfe* | Aucune entrée restante, ou Désactivé |
| Démarrage propre | Onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches | Aucune entrée McAfee activée |
| Protection en temps réel active | Application Sécurité Windows | Microsoft Defender activé et à jour |
Résumé opérationnel
Pour mettre fin au curseur qui clignote en continu avec le cercle de chargement sous Windows 10, la démarche la plus efficace consiste à identifier le processus fautif dès l’ouverture de session via le Gestionnaire des tâches, puis à supprimer ou désactiver définitivement les composants McAfee résiduels (applications, démarrages automatiques, services et tâches planifiées). Terminez en réactivant Windows Defender comme unique moteur antivirus. Cette approche élimine durablement le symptôme tout en préservant la sécurité du poste.
Exemples de commandes utiles
Lister en PowerShell les services liés :
# À exécuter en tant qu'administrateur
Get-Service *mfe*, *mcafee* | Sort-Object Status, DisplayName | Format-Table -Auto
Vérifier la présence d’entrées de démarrage Autoruns (lecture des clés Run) :
reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"
reg query "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"
Forcer une réparation des composants Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Cas particuliers
- Ordinateurs d’entreprise : des politiques de sécurité peuvent réinstaller automatiquement un agent. Le correctif doit être validé par l’équipe informatique.
- Coexistence avec d’autres suites : n’installez jamais deux antivirus résidents. Pour les « suites » multiproduits (anti‑spam, pare‑feu tiers), vérifiez l’absence de doublons fonctionnels avec Windows.
- Après réinstallation incomplète : si la réinstallation de McAfee est tentée pour « réparer », assurez‑vous de procéder ensuite à une désinstallation propre si vous souhaitez revenir exclusivement à Defender.
En bref
Le cercle de chargement qui accompagne sans cesse le pointeur sous Windows 10 révèle souvent l’activité d’un service McAfee résiduel. En l’identifiant rapidement via le Gestionnaire des tâches, puis en le désinstallant et en nettoyant le démarrage, vous retrouvez un bureau fluide, tout en restant protégé grâce à Windows Defender.