Vous avez acheté Windows Server 2019 via MVLSC/VLSC et vous ne trouvez plus comment passer à 2022 (ou 2025) ni où télécharger les ISO ? Voici une méthode claire (licensing + technique) pour réussir la mise à niveau sans bloquer vos achats ni vos services.
Sommaire
Résumé exécutif
Beaucoup d’entreprises ayant acquis Windows Server 2019 via le Microsoft Volume Licensing Service Center (MVLSC/VLSC) se heurtent aujourd’hui à un mur : produit retiré du catalogue, liens grisés, et obstacles liés à une adresse e‑mail de domaine universitaire. La voie rapide tient en deux actions :
- Vérifier l’existence de Software Assurance (SA) sur le contrat. Avec SA, la mise à jour vers la dernière LTSC disponible (2022 aujourd’hui, 2025 lorsqu’elle sera proposée dans votre portail) est un droit acquis.
- Contacter le support MVLSC pour reclassifier le profil client (académique vs entreprise), valider l’éligibilité et débloquer les téléchargements et clés (ou obtenir des liens/clé par le support si l’accès libre‑service est désactivé).
Ensuite, appliquez un plan de migration prudent : inventaire, sauvegardes, tests, choix entre mise à niveau sur place ou remplacement à neuf, et gestion des clés (KMS/MAK/AVMA).
Contexte et symptômes
Ce que vous observez
- Licence Windows Server 2019 achetée via MVLSC, plus de possibilité d’acheter/télécharger une version récente.
- Adresse e‑mail rattachée à un domaine universitaire entraînant un filtrage ou un traitement particulier lors des achats.
Pourquoi cela arrive
- Windows Server 2019 a quitté le support standard le 9 janvier 2024 et reste en support étendu jusqu’au 9 janvier 2029. Lorsque Microsoft retire un produit du catalogue d’achat, il n’apparaît plus dans certaines vues VLSC/MVLSC.
- Selon les droits liés à votre contrat (avec ou sans Software Assurance) et votre profil (académique/éducation ou entreprise), la plateforme peut masquer des options ou exiger une validation manuelle.
Chemin de décision rapide
| Situation | Action immédiate | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Contrat avec Software Assurance | Vérifier dans MVLSC l’onglet Avantages SA et Téléchargements et clés; rechercher Windows Server 2022 (et 2025 lorsqu’elle sera proposée). | Droit de mise à niveau vers la dernière LTSC disponible pour la durée de la SA. |
| Contrat sans SA, mais volume actif | Contacter le support MVLSC pour créer un nouveau bon de commande (EA/MPSA, Select Plus Academic/EES, OVS‑Education, ou contrat commercial standard). | Obtention d’une licence Windows Server 2022/2025 avec éventuels droits de rétrogradation. |
| Adresse e‑mail domaine universitaire | Demander au support de clarifier votre profil (académique vs entreprise) et de lever le filtrage automatique. | Réaffectation du compte au bon tenant de licences, accès débloqué. |
Étapes concrètes côté MVLSC/VLSC
Vérifier la présence de Software Assurance
- Dans MVLSC, ouvrez la vue Contrats/Enrollments et vérifiez si Software Assurance est listée pour la famille Windows Server.
- Consultez la date d’expiration SA et l’onglet Avantages : vous devriez voir les avantages liés (mise à jour, License Mobility, etc.).
- Allez dans Téléchargements et clés : filtrez par Windows Server 2022 (et 2025 lorsqu’elle sera disponible). Si la ligne existe mais est grisée, escaladez au support.
Contacter le support MVLSC efficacement
Préparez les éléments suivants pour accélérer le traitement :
- Numéro de contrat et type (EA, MPSA, Select/Select Plus, OVS‑Education, EES, etc.).
- Raison sociale, pays, SIREN/DUNS si disponible, et e‑mail de contact non universitaire si votre domaine académique pose problème.
- Preuve d’achat WS2019 et captures de la vue Téléchargements et clés montrant l’absence de 2022/2025.
- Demande explicite : débloquer les téléchargements, valider l’éligibilité SA ou initier un nouveau bon de commande et, si nécessaire, fournir les ISO et clés par le support.
Choisir le bon canal d’achat si SA absente
| Canal | Éligibilité | Type de droits | Atouts | Points de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| EA / MPSA (commercial) | Entreprise | Perpétuel, SA optionnelle | Gestion centralisée, droits complets SA si souscrite | Engagements et volumétrie minimales |
| Select Plus Academic / EES | Établissements reconnus éducation | Perpétuel ou abonnement, avantages spécifiques éducation | Tarifs avantageux, simplification pour campus | Preuve d’éligibilité requise, périmètre éducation |
| CSP Software Subscriptions | Commercial/Éducation via revendeur CSP | Abonnement 1–3 ans (droits de mise à jour pendant la période) | Flexibilité d’acquisition, facturation mensuelle/annuelle | Modèle abonnement (pas de SA classique), vérifier la compatibilité avec vos pratiques d’activation |
Bonnes pratiques de licensing
- Cycle de vie : Windows Server 2019 a quitté le support standard le 9 janvier 2024 et reste supporté en étendu jusqu’au 9 janvier 2029. Anticipez pour éviter des coûts d’Extended Security Updates.
- Droits de rétrogradation : une licence 2022/2025 permet d’installer 2019 le temps de la transition, tout en restant conforme.
- Options cloud : avec SA, bénéficiez d’Azure Hybrid Benefit et de License Mobility pour des scénarios hybrides et une montée en charge progressive.
- Programmes éducation : si votre entité est académique, un contrat Microsoft Education Solutions peut être plus avantageux que la filière commerciale.
Préparer la migration technique
Choisir la méthode : mise à niveau sur place ou remplacement à neuf
| Méthode | Quand l’utiliser | Avantages | Risques / limites |
|---|---|---|---|
| Mise à niveau in‑place 2019 → 2022 (puis 2025) | Serveurs simples, peu de rôles, fenêtre de maintenance courte | Rapide, conserve la configuration | Héritage de problèmes, retour arrière plus complexe |
| Remplacement à neuf (swing) | Rôles critiques (AD DS, DHCP, fichiers), refonte sécurité | Propre, migration maîtrisée, rollback simple | Plus de travail initial, cohabitation temporaire |
Contrôles préalables indispensables
| Contrôle | Ce qu’il faut vérifier | Commande utile |
|---|---|---|
| Inventaire | Rôles/Features, applications, pilotes, dépendances | Get-WindowsFeature, Get-ComputerInfo |
| Capacité | CPU, RAM, stockage, compatibilité hyperviseur | systeminfo, Get-PhysicalDisk |
| Sauvegardes | Image système, system state pour DC, tests de restauration | wbadmin start systemstatebackup |
| Réseau | VLAN, pare‑feu, ports pour AD/DNS/SMB/KMS | Documentation interne |
| Sécurité | Politiques TLS/SMB, durcissement, antivirus compatible | Vérifier GPO et paramètres schéma |
Recommandations par rôle
| Rôle | Approche conseillée | Notes |
|---|---|---|
| Contrôleur de domaine (AD DS) | Remplacement à neuf : ajouter un DC 2022, transférer FSMO, répliquer, rétrograder l’ancien | Évite l’in‑place, met à jour le schéma proprement |
| DNS/DHCP | Swing server : exporter/importer la config | netsh dhcp server export/import, ou cmdlets DHCP |
| Serveur de fichiers | Migration par Robocopy avec ACL et audit | robocopy src dst /MIR /COPYALL /R:1 /W:1 /LOG |
| Hyper‑V cluster | Cluster Operating System Rolling Upgrade | Ajouter des nœuds 2022, drainer, retirer 2019, puis Update-ClusterFunctionalLevel |
| Impression | Nouveau serveur + migration des files | Outil de migration impression ou scripts |
Télécharger ISO et clés dans MVLSC/VLSC
- Dans Téléchargements et clés, filtrez sur Windows Server 2022 (édition Standard/Datacenter) et la langue souhaitée. Pour 2025, répétez la recherche dès qu’elle est affichée pour votre contrat.
- Téléchargez l’ISO Volume (pas Retail/Eval) et récupérez la clé MAK ou GVLK (KMS client) correspondante.
- Si la ligne n’apparaît pas : créez un ticket MVLSC pour débloquer le produit ou demander un fournissement manuel des ISO/clé.
Activation : KMS, MAK, AVMA
| Type | Usage | Avantages | Points d’attention |
|---|---|---|---|
| KMS | Activation locale via hôte KMS | Centralisé, idéal parcs virtualisés | Nécessite un hôte KMS avec clé de host à jour |
| MAK | Activation en ligne par machine | Simple pour petits volumes | Compteur d’activations, suivi nécessaire |
| AVMA | VMs activées automatiquement sur hôte Datacenter | Pratique en datacenter | Hôte doit être Datacenter correctement activé |
Commandes utiles :
REM Installer une clé
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
REM Pointer vers un hôte KMS (si KMS)
slmgr /skms kms.votre-domaine.tld
REM Activer
slmgr /ato
REM Vérifier l’état
slmgr /dlv Plan de projet recommandé
- Cadre et conformité : confirmer SA, clarifier le profil (académique vs entreprise), valider le canal d’achat et la disponibilité des ISO/clé.
- Inventaire et risques : lister rôles, versions .NET/JDK/agents, drivers HBA/NIC, dépendances (bases, PKI, sauvegarde).
- Environnements de test : restaurer un backup récent en labo, valider scripts de migration et plan de retour arrière.
- Pilote : migrer un serveur peu critique, valider supervision, sauvegardes et sécurité.
- Vague 1 : fichiers/DHCP/DNS non critiques. Vague 2 : rôles cœur. Vague 3 : clusters/production sensible.
- Clôture : formaliser le post‑mortem, mettre à jour CMDB et procédures.
Exemple de matrice risques
| Risque | Impact | Probabilité | Mesure préventive | Plan de secours |
|---|---|---|---|---|
| Incompatibilité applicative | Arrêt de service | Moyenne | Tests en labo, validation éditeur | Rollback snapshot/backup |
| Perte activation | Dégradation fonctionnalité | Faible | Inventaire clés, hôte KMS à jour | Basculer MAK temporairement |
| Réseau/pare‑feu | Services injoignables | Moyenne | Ouverture des ports requis | Repli sur configuration précédente |
Cas particulier : adresse e‑mail de domaine universitaire
Il arrive qu’une adresse au format @universite.tld oriente votre compte vers la filière académique, masquant certaines options commerciales. D’où l’importance de :
- Déclarer explicitement le type d’entité (entreprise, association, établissement public, etc.).
- Fournir une adresse secondaire sur un domaine d’entreprise pour l’administration des contrats.
- Demander la reclassification dans MVLSC si nécessaire, afin d’accéder au bon catalogue.
Étapes rapides côté technique
Mise à niveau sur place vers Windows Server 2022
- Mettre à jour le serveur 2019 (patchs/firmware/agents).
- Vérifier l’espace disque et désinstaller les agents non compatibles.
- Monter l’ISO Volume 2022 et lancer
setup.exe→ Conserver fichiers et applications. - Après redémarrage, appliquer les derniers correctifs 2022 et tester les rôles.
Remplacement à neuf pour AD DS
- Rejoindre le nouveau serveur 2022 au domaine, ajouter le rôle AD DS et le promouvoir en DC.
- Transférer les rôles FSMO, vérifier la réplication (sites/liaisons).
- Attendre plusieurs cycles de réplication, rétrograder l’ancien DC 2019 et le décommissionner proprement.
Migration DHCP/DNS
- DHCP :
netsh dhcp server export c:\temp\dhcp.txt allpuis import sur le nouveau serveur. - DNS : si zones AD‑intégrées, elles répliquent automatiquement avec le nouveau DC.
Foire aux questions
Peut‑on rester en 2019 jusqu’en 2029 ?
Oui, c’est la fin du support étendu. Mais plus tôt vous migrez, plus vous évitez les contraintes de sécurité, de compatibilité et de coûts potentiels.
Faut‑il des CAL différentes ?
Les Windows Server CAL restent nécessaires pour l’accès des utilisateurs/appareils. Les RDS CAL sont en plus si vous utilisez les services Bureau à distance.
Peut‑on installer 2019 avec une licence 2022/2025 ?
Oui, c’est le droit de rétrogradation. Assurez‑vous d’utiliser un média/clé adaptés (Volume) et de conserver la preuve d’achat.
2025 est‑elle une mise à niveau directe depuis 2019 ?
Privilégiez 2019 → 2022, puis 2022 → 2025 si l’in‑place direct n’est pas officiellement supporté dans votre contexte. En remplacement à neuf, ce point est sans impact.
Checklist minute
- Contrat identifié, SA confirmée ou plan d’achat défini.
- Profil MVLSC clarifié (académique vs entreprise), accès Téléchargements et clés débloqué.
- ISO Volume et clés KMS/MAK disponibles, stratégie d’activation choisie.
- Inventaire rôles/apps, sauvegardes OK, tests en labo concluants.
- Méthode choisie par rôle (in‑place vs remplacement) et plan de rollback.
- Fenêtre de maintenance validée, communication aux parties prenantes, supervision prête.
- Exécution, vérifications post‑migration, mise à jour CMDB et documentation.
Modèle d’e‑mail pour le support MVLSC
Objet : Déblocage Windows Server 2022/2025 dans MVLSC
Bonjour,
Nous disposons d’achats Windows Server 2019 sous contrat [EA/MPSA/Select/EES – n° XXXXX].
Nous ne voyons plus Windows Server 2022/2025 dans Téléchargements et clés.
Merci de :
1. Confirmer la présence (ou non) de Software Assurance et nos droits de mise à jour.
2. Clarifier notre profil (académique vs entreprise) – notre domaine e-mail est [domaine.tld].
3. Débloquer l’accès aux ISO Volume et aux clés (MAK/KMS) ou nous les fournir.
Pièces jointes : preuve d’achat, captures d’écran MVLSC, coordonnées.
Cordialement,
[Nom – Rôle – Société – Téléphone] Conclusion
La difficulté ne vient pas de votre licence Windows Server 2019, mais de la combinaison droits/portail/profil. Vérifiez d’abord Software Assurance. À défaut, passez par le support MVLSC pour nettoyer le profil, confirmer l’éligibilité et obtenir les ISO/clé de Windows Server 2022 (et 2025 lorsqu’elle est disponible). Côté technique, privilégiez un remplacement à neuf pour les rôles sensibles (AD DS, clusters) et un in‑place mesuré pour les serveurs simples, avec sauvegardes, tests et plan de retour arrière. En procédant ainsi, vous sécurisez à la fois la conformité et la continuité de service.
Rappels clés
- Support standard WS2019 : jusqu’au 9 janvier 2024 — support étendu jusqu’au 9 janvier 2029.
- Avec SA : droit de mise à niveau vers la dernière LTSC (2022, puis 2025 lorsqu’elle apparaît dans votre portail).
- Sans SA : contactez MVLSC pour un nouveau bon de commande (EA/MPSA, EES/OVS‑Education, etc.).
- Profils académiques : demandez la reclassification si votre adresse e‑mail filtre l’accès.
- Activation : choisissez KMS/MAK/AVMA selon votre contexte, et gardez trace des clés/ISO Volume.