Plus de son sur le téléviseur avec une Xbox Series S ? Ce guide pas‑à‑pas vous aide à rétablir l’audio rapidement, en expliquant les causes probables et les réglages précis sur la TV et la console.
Absence de son sur les haut‑parleurs du téléviseur avec une Xbox Series S
Vue d’ensemble du problème
Un utilisateur constatait l’absence totale de son sur les haut‑parleurs de son téléviseur lorsque la Xbox Series S était connectée en HDMI. L’audio n’était audible que via un casque branché à la manette. Les actions suivantes n’ont pas suffi : redémarrage complet (power cycle) de la console et réinitialisation partielle (avec conservation des jeux et applications). Le diagnostic a finalement mis en évidence un paramètre interne de la TV qui bloquait la sortie audio HDMI.
Résultat confirmé : après correction d’un réglage audio dans le menu de la TV, le son a été immédiatement rétabli sur les haut‑parleurs intégrés.
Diagnostic express avant de commencer
- Tester un autre câble HDMI (idéalement certifié Ultra High Speed 2.1).
- Essayer un autre port HDMI de la TV (éviter au départ le port eARC si disponible).
- Augmenter le volume TV, vérifier que Muet est désactivé.
- Sur Xbox :
Profil & système → Paramètres → Général → Options TV & affichageet confirmer que Fidélité vidéo & surbalayage est bien sur HDMI. - Sur Xbox :
Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Options avancées: lancer l’outil de test audio et sélectionner une sortie compatible (ex. Stéréo non compressé).
Solution détaillée pas à pas
Vérifications matérielles et réglages TV
- Contrôler les basiques TV : volume suffisant, absence du mode Muet, haut‑parleurs internes sélectionnés (ou l’appareil audio externe voulu).
- Inspecter le câble HDMI : fiches bien enfoncées, aucun jeu. Si le câble est ancien ou endommagé, remplacez‑le par un HDMI Ultra High Speed.
- Vérifier l’entrée sélectionnée : assurez‑vous que la TV est bien sur l’entrée HDMI où la Xbox est branchée.
- Désactiver temporairement des fonctions TV sensibles : désactiver eARC et HDMI‑CEC pour le test. Certaines TV basculent l’audio vers une sortie ARC/eARC inexistante si un réglage persistant est actif.
- Restaurer l’audio TV (si disponible) : dans le menu audio de la TV, utiliser « Réinitialiser audio » pour revenir aux réglages d’usine audio uniquement.
Réglages TV : libellés fréquents (varient selon les marques) :
| Fonction | Libellés possibles | Réglage conseillé pour le test |
|---|---|---|
| Sortie haut‑parleurs | Haut‑parleurs TV / Sortie TV / Audio TV | Haut‑parleurs TV |
| ARC / eARC | ARC, eARC, HDMI ARC, Audio Return Channel | Désactivé pour le test, puis activer si barre de son/AVR |
| HDMI‑CEC | CEC, Anynet+, Bravia Sync, Simplink, VIERA Link… | Désactivé pendant le diagnostic |
| Format audio HDMI | PCM, Bitstream, Auto, Pass‑Through | PCM (stéréo) pour fiabiliser le test |
| Mode jeu | Mode Jeu, ALLM | Sans incidence directe, garder activé si souhaité |
Paramètres Xbox à valider
- Chemin d’affichage :
Profil & système → Paramètres → Général → Options TV & affichage→ Fidélité vidéo & surbalayage doit être sur HDMI. - Chemin audio :
Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Options avancées.- Lancer l’outil de test audio pour détecter des incompatibilités.
- Dans Sortie audio, essayer Stéréo non compressé. Si la TV accepte le multicanal compressé, tester Dolby Digital.
- Dans Formats audio supplémentaires / Sonorité (selon versions), n’activer Dolby Atmos ou DTS:X que si votre TV/barre de son/AVR l’indique clairement.
- Contournement “casque OK / TV muette” : si le casque branché à la manette fonctionne mais pas la TV, basculer la sortie chat/mixage vers la TV et désactiver les options qui redirigent tout l’audio vers le casque.
Recommandations de sortie Xbox selon l’équipement :
| Équipement TV/Audio | Sortie Xbox conseillée | Notes |
|---|---|---|
| TV sans eARC (haut‑parleurs internes) | Stéréo non compressé | Compatibilité maximale, test de base fiable. |
| TV avec eARC mais sans barre/AVR | Dolby Digital ou Stéréo | Commencer en stéréo, monter en Dolby une fois validé. |
| Barre de son/AVR via ARC/eARC | Dolby Digital / Atmos si compatible | Activer ARC/eARC sur la TV et pass‑through si disponible. |
| Moniteur PC sans haut‑parleurs | Stéréo non compressé + sortie casque/manette | Utiliser des haut‑parleurs externes sur la sortie ligne du moniteur si existante. |
Ports HDMI alternatifs
Branchez la Xbox sur un autre port HDMI de la TV. Certains ports partagent des circuits avec ARC/eARC ou des fonctions d’économie d’énergie pouvant perturber l’audio. Notamment, si votre TV dispose d’un port eARC dédié, essayez d’abord un port standard pour valider la sortie son, puis revenez au port eARC après réglages.
Redémarrage des appareils
- Éteignez la TV et la Xbox.
- Débranchez leur alimentation durant ~30 secondes.
- Reconnectez, allumez d’abord la TV, attendez 10 secondes, puis allumez la Xbox.
Informations complémentaires utiles
- Mises à jour TV et Xbox : installez les dernières mises à jour système. Elles corrigent souvent des incompatibilités HDMI‑CEC, eARC et des soucis de poignée de main HDMI (handshake).
- Formats audio avancés : si votre TV/chaîne audio prend en charge Dolby Atmos ou DTS:X, activez‑les sur Xbox via
Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Sonoritéaprès avoir validé la stéréo. - Réinitialisation audio TV : de nombreux modèles proposent « Réinitialiser audio » qui restaure les paramètres son sans toucher aux réglages d’image.
- Câble HDMI certifié : un câble non certifié ou ancien peut engendrer des coupures audio/vidéo. Préférez un câble Ultra High Speed 48 Gb/s pour une Series S.
Cas particuliers et bonnes pratiques
Barre de son ou ampli‑tuner (ARC/eARC)
Si vous utilisez une barre de son ou un ampli, reliez la Xbox à la TV et la barre à la TV via le port eARC/ARC. Activez ARC/eARC dans la TV, et sur Xbox, utilisez Dolby Digital (ou Atmos si pris en charge). En cas de coupures, testez d’abord en Stéréo non compressé, puis réactivez les formats avancés.HDMI‑CEC qui désactive le son
Le CEC peut allumer/éteindre les appareils et changer de source. Sur certaines TV, une mauvaise détection CEC bascule l’audio vers une sortie externe « fantôme ». Désactivez temporairement le CEC (Anynet+, Simplink, Bravia Sync, etc.) sur la TV, validez l’audio, puis réactivez‑le si besoin.Message « Format audio non pris en charge »
Revenez à Stéréo non compressé sur Xbox, puis essayez Dolby Digital. Les TV sans décodeur adéquat ne lisent pas le bitstream multicanal ou certains conteneurs Atmos.Casque qui fonctionne, HP TV muets
Quand un casque est branché, la console peut rediriger l’intégralité du son vers celui‑ci. Dans Paramètres → Périphériques & connexions → Accessoires, vérifiez les préférences audio du casque/manette et assurez‑vous que la sortie principale demeure la TV.
Tableau des symptômes, causes probables et correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| Silence total sur la TV, casque OK | Sortie TV non sélectionnée, redirection casque, CEC mal configuré | Sélectionner haut‑parleurs TV, désactiver CEC, vérifier options casque |
| Son intermittent | Câble HDMI défectueux, eARC instable | Remplacer le câble, tester sans eARC puis réactiver |
| Message « format audio non pris en charge » | Décodage TV limité, Atmos non géré | Passer en Stéréo non compressé, puis Dolby Digital |
| Volume très bas malgré 100 % | Mode nuit/limiteur dynamique sur TV | Désactiver traitements audio, restaurer paramètres audio |
| Son OK sur autres sources HDMI, pas sur Xbox | Profil sortie Xbox incompatible | Réglage Xbox : Stéréo non compressé → test → formats avancés |
| TV affiche « HP externes » alors qu’aucun appareil n’est connecté | ARC/eARC forcé dans la TV | Forcer Haut‑parleurs TV, désactiver ARC/eARC |
Procédure complète recommandée
- Basique TV : muet/volume, haut‑parleurs internes, entrée HDMI correcte.
- Câble & port : remplacer le câble, essayer un autre port HDMI.
- Réglage Xbox : HDMI en fidélité vidéo, Stéréo non compressé, test audio.
- Fonctions sensibles : désactiver CEC et ARC/eARC pendant le test.
- Redémarrage propre : couper l’alimentation 30 s (TV & Xbox), rallumer.
- Mises à jour : TV et Xbox à jour.
- Formats avancés : réactiver Dolby Digital/Atmos uniquement après validation.
Erreurs fréquentes à éviter
- Activer Atmos/eARC d’emblée : si la TV ne gère pas correctement ces formats, vous perdez tout son.
- Tester avec un câble HDMI inconnu : les pannes les plus courantes proviennent du câble.
- Confondre sortie audio TV et sortie numérique externe : vérifiez la destination audio dans le menu de la TV.
- Oublier qu’un casque branché peut prendre la priorité : débranchez‑le pendant le diagnostic.
Pourquoi la TV se tait quand le casque marche ?
La Xbox peut acheminer l’audio simultanément vers plusieurs sorties, mais de nombreux profils priorisent le casque lorsqu’il est détecté. Si le casque est branché à la manette, la console peut basculer la sortie principale. Corrigez cela dans les paramètres de la manette/casque et réaffectez la sortie vers la TV.
Conseils d’optimisation une fois le son rétabli
- Retester les formats : passez de Stéréo à Dolby Digital. Si votre chaîne audio gère l’Atmos, activez‑le et jouez un contenu Atmos pour confirmer.
- Réactiver prudemment CEC : si vous l’appréciez pour l’allumage synchronisé, réactivez‑le appareil par appareil. Laissez‑le désactivé en cas d’instabilité.
- Enregistrer une configuration stable : notez les réglages TV & Xbox qui fonctionnent afin d’y revenir facilement en cas de mise à jour perturbatrice.
Réglages rapides : chemins précis sur Xbox
| Objectif | Chemin | Valeur conseillée |
|---|---|---|
| Forcer la sortie HDMI | Profil & système → Paramètres → Général → Options TV & affichage → Fidélité vidéo & surbalayage | HDMI |
| Sortie audio fiable | Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Options avancées → Format audio HDMI | Stéréo non compressé (pour valider) |
| Activer multicanal | Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Options avancées | Dolby Digital si la TV/AVR le gère |
| Tester l’installation | Paramètres → Général → Volume & sortie audio → Outil de test audio | Lancer le test et vérifier canaux & formats |
Glossaire utile
- PCM : audio non compressé. La « stéréo non compressée » offre la compatibilité maximale.
- Bitstream : flux audio compressé multicanal (ex. Dolby Digital) envoyé tel quel à la TV/AVR.
- ARC/eARC : canal de retour audio via HDMI. eARC prend en charge plus de formats et un débit supérieur.
- HDMI‑CEC : contrôle de l’électronique grand public via HDMI (allumage/volume/sources).
- Handshake HDMI : négociation initiale de capacités vidéo/audio entre appareils.
Checklist finale
- Volume TV audible, muet désactivé.
- Haut‑parleurs internes sélectionnés (ou périphérique désiré).
- Câble HDMI certifié, bien branché.
- Xbox : HDMI sélectionné, Stéréo non compressé validé.
- CEC et eARC désactivés pendant le test.
- Test audio Xbox passé, son entendu sur la TV.
- Redémarrage complet effectué si nécessaire.
- Mises à jour TV/Xbox appliquées.
Conclusion
Dans la majorité des cas, l’absence de son avec une Xbox Series S reliée en HDMI à un téléviseur provient d’un réglage d’acheminement audio côté TV (haut‑parleurs non sélectionnés, eARC/CEC imposé) ou d’une incompatibilité de format. En revenant à une configuration stéréo PCM stable, en testant un autre port HDMI et en réinitialisant l’audio TV au besoin, on restaure très rapidement le son. Une fois la base validée, réactivez progressivement les formats avancés (Dolby Digital, Atmos) et les automatismes (CEC, eARC) pour retrouver un confort optimal sans retomber dans le silence.