Depuis novembre 2024, certains joueurs voient la Xbox réclamer l’achat du Game Pass sur un compte « invité » malgré la configuration Ma Xbox principale. Ce guide pas‑à‑pas vous aide à rétablir le partage local des jeux, y compris dans les cas épineux comme Call of Duty Black Ops 6.
Problématique rencontrée
Configuration type :
- Compte A : abonnement Xbox Game Pass Ultimate actif, défini comme Ma Xbox principale sur la console.
- Compte B : profil personnel utilisé pour jouer, sans abonnement.
Depuis le 4 novembre 2024, le Compte B est systématiquement redirigé vers l’écran d’achat Game Pass lorsqu’il lance un jeu du catalogue, alors que le partage fonctionnait la veille. Le cas de Call of Duty Black Ops 6 (BO6) — dont le lanceur bloque le partage — a d’abord fait figure d’exception, mais le problème touche aussi d’autres titres (p. ex. GTA).
Comment fonctionne réellement le partage sur Xbox ?
Le partage local s’appuie sur la fonctionnalité « Ma Xbox principale ». Lorsqu’un compte est défini comme propriétaire (Home Xbox) sur une console :
- Tous les autres profils de cette même console obtiennent l’accès hors ligne aux jeux et aux avantages (dont Game Pass), sans que le propriétaire soit connecté si la vérification des droits locaux est saine.
- La console n°2 ne peut pas profiter simultanément du même partage : définir une seconde console comme « Xbox principale » pour le même compte désactive le partage sur la première. Limite : 5 modifications/an.
- Certains jeux utilisent un lanceur tiers (DRM/serveur externe) pouvant exiger la présence du compte propriétaire connecté, même en local.
Symptômes typiques
- Écran « Rejoignez Game Pass » qui s’ouvre dès le lancement depuis le Compte B.
- Le message persiste après un simple redémarrage rapide.
- Quelques jeux démarrent quand même après fermeture du message ; d’autres restent bloqués.
- Changements récents : adaptation des politiques de lanceur (ex. BO6), activité réseau instable, ou cache de licences corrompu.
Solution express (si vous manquez de temps)
- Supprimez puis ré‑ajoutez Compte A et Compte B : Paramètres > Compte > Supprimer des comptes, puis « Ajouter nouveau ».
- Redémarrage complet : maintenez 10 s le bouton d’alimentation de la console → rallumez.
- Connexion séquentielle : connectez d’abord Compte A, puis basculez vers Compte B et relancez le jeu. Laissez Compte A en arrière‑plan.
Dans de nombreux cas, cela suffit à rétablir l’accès. Passez ensuite aux sections détaillées pour consolider la réparation.
Procédure détaillée (pas à pas)
| Étape | Action | But |
|---|---|---|
| 1 | Supprimer puis ré‑ajouter les comptes (Paramètres > Compte > Supprimer des comptes) | Forcer une resynchronisation des licences locales. |
| 2 | Éteindre complètement la console (10 s sur le bouton d’alimentation) puis rallumer | Vider le cache système et relancer les services Xbox Live. |
| 3 | Vérifier l’abonnement (portail Microsoft > Services) | S’assurer que le Game Pass Ultimate du Compte A est actif (non expiré, non suspendu). |
| 4 | Confirmer « Ma Xbox principale » pour Compte A (Paramètres > Général > Personnalisation > Ma Xbox principale) | Condition indispensable au partage local des jeux et avantages Game Pass. |
| 5 | Connexion séquentielle : d’abord Compte A, ensuite Compte B | Contourner un rafraîchissement de licence défaillant côté client. |
| 6 | Laisser Compte A connecté en arrière‑plan pendant que Compte B joue | Certains titres exigent la présence du détenteur en cas d’échec de validation serveur. |
| 7 | Éviter le partage multi‑foyer | Les usages à distance (ami/2ᵉ console) peuvent violer les Conditions d’utilisation et déclencher des blocages. |
| 8 | Nettoyer le réseau : Paramètres > Général > Paramètres réseau → tests | Écarter un NAT strict ou une perte de connectivité vers les services d’authentification. |
| 9 | Effacer l’adresse MAC alternative : Paramètres > Réseau > Paramètres avancés > Adresse MAC alternative > Effacer | Supprimer un profil réseau corrompu pouvant bloquer la validation des droits. |
| 10 | Restauration des licences (Paramètres > Général > Restauration des licences, si disponible) | Reconstituer la base locale des droits numériques (fonctionnalité déployée sur certains builds). |
| 11 | Réinitialisation logicielle légère : Paramètres > Système > Informations de la console > Réinitialiser > “Conserver mes jeux et applications” | Réparer en profondeur sans réinstaller la ludothèque. |
Détail des étapes cruciales
Supprimer / ré‑ajouter les comptes
- Sur la console, ouvrez Paramètres > Compte > Supprimer des comptes. Supprimez d’abord Compte B, puis Compte A.
- Maintenez le bouton d’alimentation 10 s pour éteindre totalement la console (power cycle), puis rallumez.
- Ajoutez de nouveau Compte A (saisie des identifiants), puis Compte B.
- Reconnectez‑vous dans cet ordre : Compte A → Compte B.
Pourquoi ? Cette opération reconstruit les jetons de licence stockés localement et l’association aux jeux Game Pass.
Vérifier « Ma Xbox principale »
Connecté sur Compte A :
- Allez dans Paramètres > Général > Personnalisation > Ma Xbox principale.
- Si l’option n’est pas active, définissez la console comme Xbox principale.
- Attention à la limite de 5 changements/an. Évitez d’alterner fréquemment entre plusieurs consoles.
Tester la connectivité et le NAT
Sur la console : Paramètres > Général > Paramètres réseau → lancez « Tester la connexion réseau » et « Tester la connexion multijoueur ».
| NAT | Symptôme | Impact probable | Action |
|---|---|---|---|
| Ouvert | Connexions stables | Validation de licence fluide | Rien à corriger |
| Modéré | Occasionnellement bloqué | Requêtes d’authentification parfois retardées | Redémarrer routeur ; UPnP ; éviter double NAT |
| Strict | Échecs fréquents | La vérification des droits peut échouer → écran d’achat | Activer UPnP / ouvrir les ports ; supprimer l’IP DMZ conflictuelle ; vérifier VPN/proxy |
Nettoyage réseau avancé
- Effacer l’adresse MAC alternative : Paramètres > Général > Paramètres réseau > Paramètres avancés > Adresse MAC alternative > Effacer puis redémarrage.
- Stockage persistant (Blu‑ray) : Paramètres > Appareils & connexions > Blu‑ray > Stockage persistant : Vider.
- Mode d’alimentation : préférez Économie d’énergie le temps du diagnostic, puis repassez en Veille si souhaité.
Restauration des licences (si disponible)
Sur certains builds système, une commande « Restauration des licences » apparaît dans Paramètres > Général. Si vous la voyez, exécutez‑la pour reconstruire la base locale des droits numériques (jeux, abonnements). Redémarrez ensuite la console.
Réinitialisation logicielle légère
Si le problème persiste :
- Paramètres > Système > Informations de la console > Réinitialiser la console.
- Choisissez « Réinitialiser et conserver mes jeux & applications ». Vos jeux restent installés, mais les composants système et caches sont réinitialisés.
Cas particuliers et limites à connaître
Jeux non (ou partiellement) partageables
- Call of Duty Black Ops 6 (BO6) : le lanceur impose une validation via des services tiers. Dans la pratique, le partage peut être refusé même en local. Ce comportement diffère d’un titre à l’autre et peut évoluer.
- D’autres titres recourent à des DRM serveur : lors d’une indisponibilité ou d’un échec de session, la console « pense » à tort que l’abonnement manque.
Partage multi‑foyer
Le partage Ma Xbox principale est pensé pour un même foyer. Déclarer une console chez un ami comme « Xbox principale » peut contrevenir aux Conditions d’utilisation et provoquer des restrictions automatisées (perte de partage, vérifications plus strictes, échecs récurrents).
Mode hors ligne et renouvellement des droits
- Les jeux installés via Game Pass exigent une reconnexion périodique pour renouveler les droits (en général environ tous les 30 jours).
- Le mode Hors ligne peut permettre de jouer à certains titres déjà validés localement, mais ne contourne pas la nécessité de rafraîchir l’abonnement à intervalles réguliers.
Quand la console réclame un abonnement malgré le partage : matrice de diagnostic
| Symptôme | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| Écran d’achat Game Pass sur Compte B | Cache de licences corrompu | Étapes 1 → 2 → 5 (suppression/re‑ajout, power cycle, connexion séquentielle) |
| Le message s’affiche mais le jeu démarre après fermeture | Désalignement temporaire des jetons | Maintenir Compte A connecté ; jouer puis laisser la console au repos pour resync |
| Certains jeux OK, d’autres bloqués (BO6, etc.) | Lanceur tiers / DRM serveur | Exiger la présence connectée de Compte A ; relancer après authentification |
| Tout marchait jusqu’au 4/11/2024 | Changement de build/DRM ; tokens périmés | Étapes 1 → 4 → 6 → 10 ; vérifier NAT et réseau |
| Impossible de définir « Ma Xbox principale » | Limite annuelle atteinte (5) | Attendre la fenêtre de réinitialisation ; éviter les changements répétitifs |
| Partage entre deux foyers | Restriction d’usage / risque d’invalidation | Revenir à un usage mono‑foyer ; retirer la Xbox externe de « Ma Xbox principale » |
FAQ rapide
Dois‑je laisser Compte A connecté en permanence ?
En théorie, non, si la fonction Ma Xbox principale est opérationnelle et les licences saines. Toutefois, certains titres ou situations réseau exigent temporairement la présence de Compte A pour valider les droits. Gardez‑le connecté tant que le problème n’est pas stabilisé.
Pourquoi BO6 bloque‑t‑il le partage ?
BO6 s’appuie sur un lanceur et des droits tiers qui valident l’accès côté serveur. Ce type d’architecture peut refuser le partage local même avec « Ma Xbox principale » active.
Un redémarrage « rapide » suffit‑il ?
Non. Utilisez un redémarrage complet (maintien 10 s du bouton d’alimentation) pour purger les caches système et relancer proprement les services d’authentification.
Que faire si j’ai atteint la limite des 5 changements/an ?
Évitez les modifications supplémentaires. Conservez la console principale au foyer. La limite se réinitialise avec le temps ; en attendant, n’alternez plus entre plusieurs consoles.
Le mode hors ligne résout‑il le problème ?
Il peut permettre de lancer certains jeux déjà autorisés localement, mais ne remplace pas la validation périodique de l’abonnement et ne contourne pas les exigences des lanceurs tiers.
Dois‑je réinstaller mes jeux ?
Non, sauf corruption avérée. La réinitialisation légère (« conserver mes jeux & applications ») suffit dans la plupart des cas.
Bonnes pratiques pour éviter la rechute
- Stabilité réseau : laissez UPnP activé, évitez les double NAT et les proxies/VPN sur la console.
- Évitez les alternances répétées de « Ma Xbox principale » entre plusieurs consoles.
- Reconnectez Compte A au moins une fois par mois pour rafraîchir les droits Game Pass.
- Surveillez l’état des services en cas d’erreurs généralisées et re‑essayez plus tard.
Checklist prête à copier pour le support Xbox
- N° de série de la console + modèle (Series X|S / One).
- Gamertags Compte A (propriétaire) et Compte B (joueur).
- Abonnement : preuve Game Pass Ultimate actif (capture du portail Services).
- Logs : date/heure précise des échecs, titres concernés (ex. BO6, GTA), messages affichés.
- Réseau : type NAT (Ouvert/Modéré/Strict), opérateur, présence de VPN/proxy.
- Actions tentées : suppression/re‑ajout des comptes, power cycle, restauration des licences, réinitialisation légère.
Résultat confirmé (retour utilisateur)
Après application de l’étape 1 (suppression / ré‑ajout) et de la connexion séquentielle, le Compte B peut de nouveau lancer les jeux Game Pass, à condition que Compte A reste connecté en arrière‑plan. L’écran d’achat continue parfois d’apparaître : il suffit de le fermer pour accéder au jeu.
Points essentiels à retenir
- « Ma Xbox principale » = partage local uniquement. Tous les profils de la console ont accès aux jeux et à l’abonnement en l’absence du compte propriétaire, tant que les licences locales sont valides.
- Jeux non partageables. Des titres comme Call of Duty BO6 utilisent un lanceur qui bloque le partage même en local.
- Écran d’achat injustifié ? 9 fois sur 10, c’est un cache de licence corrompu : supprimez/ré‑ajoutez les comptes, power cycle, puis connexion séquentielle.
- Réseau : un NAT strict ou un profil réseau défectueux peut empêcher la validation des droits.
- Limite annuelle : 5 changements de « Ma Xbox principale » ; évitez d’alterner entre foyers.
Annexe : chemins de menus utiles (FR)
- Supprimer des comptes : Paramètres → Compte → Supprimer des comptes
- Ma Xbox principale : Paramètres → Général → Personnalisation → Ma Xbox principale
- Tests réseau : Paramètres → Général → Paramètres réseau
- Adresse MAC alternative : Paramètres → Général → Paramètres réseau → Paramètres avancés → Adresse MAC alternative → Effacer
- Stockage persistant (Blu‑ray) : Paramètres → Appareils & connexions → Blu‑ray → Stockage persistant
- Réinitialisation légère : Paramètres → Système → Informations de la console → Réinitialiser → « Conserver mes jeux & applications »
- Restauration des licences : Paramètres → Général → Restauration des licences (si disponible)
En résumé : si le partage Game Pass s’est brusquement interrompu depuis le 4 novembre 2024, commencez par supprimer/ré‑ajouter les comptes puis un redémarrage complet. Vérifiez « Ma Xbox principale », testez le réseau, et laissez temporairement Compte A connecté pour stabiliser les jeux sensibles (BO6 et similaires). Respectez les limites de changement et privilégiez un usage mono‑foyer pour éviter les blocages récurrents.