Votre console Xbox refuse obstinément de se laisser détecter par l’application mobile ? Suivez ce guide pas à pas pour résoudre l’erreur « Try again in a bit, something went wrong » et rétablir la connexion à distance en quelques minutes.
Vue d’ensemble du problème
Lorsque l’on tente d’ajouter une console Xbox déjà configurée dans la bibliothèque de l’application Xbox (Android ou iOS), un message d’erreur s’affiche : « Try again in a bit, something went wrong ». L’incident survient généralement au stade de la découverte : le téléphone ne parvient pas à repérer la console sur le réseau local ou échoue pendant le couplage chiffré. Les redémarrages simples du mobile et de la console ou le passage au statut « en ligne » ne suffisent souvent pas. En réalité, la cause provient presque toujours d’une combinaison de trois facteurs : version de l’application, résolution DNS et cache réseau.
Solutions proposées et étapes clés
| Étape | Action | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| 1 | Vérifier et mettre à jour l’application Xbox sur le mobile via le store. | Une version obsolète peut empêcher la découverte ou la connexion de la console. |
| 2 | Modifier les DNS de la console : 8.8.8.8 (primaire) / 8.8.4.4 (secondaire).Chemin : Paramètres → Général → Paramètres réseau → Paramètres avancés → DNS manuel. | Des serveurs DNS publics fiables éliminent certains blocages de résolution de nom. |
| 3 | Effectuer un « power cycle » complet de la console : • Maintenir le bouton Xbox 10 s pour l’éteindre. • Débrancher le câble d’alimentation 60 s. • Rebrancher puis rallumer la console. | Purge le cache et réinitialise l’alimentation, supprimant d’éventuelles erreurs temporaires. |
Mode d’emploi détaillé pour chaque étape
1. Mettre à jour l’application Xbox – Ouvrez Google Play ou l’App Store, cherchez « Xbox » puis appuyez sur « Mettre à jour ». Sur Android, pensez à vider le cache de l’appli (Paramètres système → Applications → Xbox → Stockage → Vider le cache). Cela supprime les métadonnées corrompues susceptibles de bloquer la liaison Bluetooth/Wi‑Fi utilisée lors du premier appairage.
2. Changer les DNS – Les FAI appliquent parfois une mise en cache agressive ou bloquent certaines URL Microsoft (par exemple clientconfig.passport.net). En forçant l’usage des DNS publics de Google, vous contournez ces filtres. Après modification, redémarrez la console afin qu’elle renouvelle entièrement sa table de résolution.
3. Power cycle – Cette procédure va plus loin qu’un redémarrage classique : elle vide la mémoire persistante (S4/S5), réinitialise le contrôleur de puissance et libère les sockets réseau occupés. N’oubliez pas de patienter l’intervalle complet de 60 secondes hors tension.
Informations complémentaires utiles
- Même réseau Wi‑Fi : vérifiez que le téléphone et la console se trouvent sur le même routeur (même SSID, même bande 2,4 GHz ou 5 GHz). Sur les routeurs tri‑bandes, forcez temporairement la bande 2,4 GHz pour éliminer toute segmentation d’AP.
- Fonctionnalités distantes activées : Paramètres → Périphériques et connexions → Fonctionnalités à distance, puis cochez Activer les fonctionnalités à distance ; choisissez le mode d’alimentation Démarrage instantané afin que la console réponde rapidement aux paquets Wake‑on‑LAN.
- Vider le cache de l’application Xbox (Android) : Paramètres système → Applications → Xbox → Stockage → Vider le cache. Sur iOS, la suppression/réinstallation de l’application a le même effet.
- Synchroniser l’heure : un écart de plus de 5 minutes entre la console et le smartphone peut invalider les jetons de session. Activez « Régler l’heure automatiquement » côté Xbox et sur le mobile, puis redémarrez les deux appareils.
- Tester la connexion réseau : Paramètres réseau → Statistiques détaillées ; veillez à une latence < 150 ms et une perte de paquets < 2 %. Au‑delà, l’appairage peut expirer.
- Réinitialisation douce du réseau : Paramètres réseau → Paramètres avancés → Réinitialiser les paramètres réseau. Retapez ensuite la clé Wi‑Fi. Cette action actualise les pilotes internes et la table de routage.
- Dernier recours : supprimez la console dans l’application, désinstallez l’application, redémarrez le téléphone, réinstallez puis relancez l’appairage avec le même compte Microsoft.
Comprendre l’architecture réseau Xbox – pourquoi la découverte échoue ?
La recherche de la console repose sur deux technologies :
- SSDP (Simple Service Discovery Protocol) diffusé en multicast 224.0.0.22 : si votre routeur bloque le multicast ou isole les clients sans fil, le téléphone n’entend jamais la réponse de la Xbox.
- TCP port 11443 + WebSockets chiffrés : après la découverte, le mobile ouvre un tunnel sécurisé vers la console. Si des filtres DNS ou des proxys modifient les certificats, la négociation TLS échouera.
Dans la plupart des foyers, l’obstacle provient d’une isolation AP activée par défaut sur les box opérateurs : elle empêche les appareils Wi‑Fi de communiquer entre eux. Désactivez‑la (parfois appelée « Wi‑Fi Isolation » ou « AP Client Isolation ») dans l’interface d’administration du routeur.
Types de NAT et impact sur la connexion
| Type de NAT (console) | Symptômes | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Ouvert | Toutes les fonctionnalités fonctionnent. | Aucune action nécessaire. |
| Modéré | Découverte possible, mais remote play instable. | Activer UPnP ou rediriger les ports 3074 (UDP/TCP) et 53 448 (UDP). |
| Strict | La console n’apparaît pas dans l’appli ; échecs fréquents au couplage. | Placer la console en DMZ ou utiliser IPv6 natif si disponible. |
Erreurs courantes et signification du message
- « Something went wrong (0x89231806) » : échec de la négociation TLS ; revoir la synchronisation d’heure.
- « We can’t find your console » : isolation AP ou NAT strict.
- « Can’t connect, check your network » : latence > 200 ms ou perte de paquets > 5 %.
FAQ connexes
La découverte fonctionne mais le flux vidéo est noir.
Vérifiez la bande passante disponible (5 GHz recommandé) et assurez‑vous que Auto Low‑Latency Mode n’est pas désactivé par une application tierce.
Puis‑je utiliser l’application via la 4G/5G ?
Oui, si la console est en mode Démarrage instantané et si votre routeur supporte UPnP pour exposer les ports nécessaires. Des frais de données peuvent s’appliquer.
Quand contacter le support Microsoft ?
Si après avoir exécuté toutes les étapes (mise à jour, DNS Google, power cycle, désactivation de l’isolation AP) la console demeure invisible : sauvegardez vos jeux et effectuez une réinitialisation logicielle de la console en conservant les jeux et applications. Si le problème persiste encore, il peut s’agir d’un module Wi‑Fi défaillant : contactez le support Microsoft avec les informations suivantes : version OS (Paramètres système → Infos console), type de routeur, version de l’app Xbox, NAT et statistiques réseau.
Conclusion
La connexion entre l’application Xbox et la console s’appuie sur des composants réseau très précis. En appliquant méthodiquement les solutions proposées – mise à jour de l’appli, DNS publics, power cycle et réglages réseau – vous éliminerez les causes les plus courantes. La majorité des utilisateurs constatent un rétablissement complet de la découverte et de la lecture à distance après la deuxième étape. Gardez ce guide sous la main : il vous servira également pour d’autres services Xbox tels que le streaming en cloud ou la diffusion sur Twitch.