Après un changement de SSD, Windows Update refuse d’installer les mises à jour et le Microsoft Store reste bloqué. Ce guide explique comment diagnostiquer et réparer un système où des services clés ont été désactivés (souvent par des logiciels piratés), étape par étape.
Vue d’ensemble du problème
Scénario typique : après remplacement du SSD, les mises à jour Windows échouent, le Microsoft Store reste indéfiniment sur l’écran de chargement et certaines applications UWP (par ex. Minecraft, Enregistreur vocal) refusent de s’installer. Les commandes DISM n’apportent aucun correctif. L’analyse montre que la personne ayant intervenu sur l’ordinateur a installé une suite Office piratée et désactivé le service Windows Update.
La cause est rarement le SSD : la plupart du temps, un « activateur » ou un crack modifie des services (ex. wuauserv, WaaSMedicSvc, UsoSvc), des clés de stratégie (WSUS forcé, blocage d’accès à Windows Update) et des composants du Store (ex. ClipSVC, LicenseManager). Résultat : Windows Update ne démarre plus, les téléchargements BITS ne partent pas, les licences Store ne se valident plus.
Solution express (TL;DR)
- Ouvrez services.msc → trouvez Windows Update (
wuauserv) → mettez Type de démarrage sur Manuel (ou Automatique) → cliquez sur Démarrer → relancez la recherche de mises à jour. - Si ça coince encore, lancez un démarrage minimal (Clean Boot) (voir plus bas) pour neutraliser les conflits.
- Réinitialisez les composants Windows Update et le cache du Store (
wsreset.exe), puis vérifiez les clés de stratégie qui peuvent bloquer les mises à jour. - Désinstallez toute version piratée d’Office et supprimez les tâches/programmes d’activation douteux.
Résultat réel : l’utilisateur a simplement réactivé wuauserv le 31 janvier 2024 ; toutes les mises à jour se sont installées et le Microsoft Store a immédiatement refonctionné.
Symptômes qui doivent vous alerter
- Windows Update renvoie des erreurs (ex.
0x8024a105,0x80070002,0x800f0988) ou reste bloqué sur « Téléchargement… ». - Le Microsoft Store affiche indéfiniment un cercle de chargement ou un écran vide.
- Les applications UWP refusent de s’installer/mettre à jour (Minecraft, Enregistreur vocal, etc.).
- Dans services.msc,
wuauserv,WaaSMedicSvc,UsoSvc,BITSouClipSVCsont Désactivés. - Dans l’éditeur de stratégie locale ou le Registre, des clés forcent un faux WSUS (
UseWUServer=1) ou interdisent la connexion à Windows Update.
Étapes détaillées et vérifications essentielles
Réactiver le service Windows Update
- Appuyez sur Win+R, saisissez
services.msc, validez. - Repérez Windows Update (Nom de service :
wuauserv).- Type de démarrage : mettez Manuel ou Automatique.
- Cliquez sur Démarrer puis Appliquer.
- Dans Paramètres → Windows Update, cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Astuce PowerShell (admin) :
Set-Service -Name wuauserv -StartupType Manual
Start-Service wuauserv
Vérifier et rétablir les services liés
Les cracks désactivent souvent plusieurs services. Vérifiez ces valeurs :
| Service (nom affiché) | Nom de service | Rôle | Type de démarrage recommandé | Commande rapide |
|---|---|---|---|---|
| Windows Update | wuauserv | Moteur de MAJ | Manuel ou Automatique | sc config wuauserv start= demand |
| Service de transfert intelligent en arrière-plan | BITS | Téléchargements | Manuel (déclenché) | sc config bits start= demand |
| Windows Update Medic Service | WaaSMedicSvc | Répare WU | Automatique | sc config WaaSMedicSvc start= auto |
| Update Orchestrator Service | UsoSvc | Planification MAJ | Manuel (déclenché) | sc config UsoSvc start= demand |
| Programme d’installation de modules Windows | TrustedInstaller | Installation composants | Manuel (déclenché) | sc config TrustedInstaller start= demand |
| Services de chiffrement | CryptSvc | Catalogues/certificats | Automatique | sc config CryptSvc start= auto |
| AppX Deployment Service | AppXSVC | Déploiement UWP | Manuel (déclenché) | sc config AppXSVC start= demand |
| Client License Service | ClipSVC | Licences Store | Manuel (déclenché) | sc config ClipSVC start= demand |
| Windows License Manager Service | LicenseManager | Gestion licences | Manuel | sc config LicenseManager start= demand |
| Microsoft Store Install Service | InstallService | Installations Store | Manuel (déclenché) | sc config InstallService start= demand |
Démarrez chaque service critique : net start wuauserv, net start bits, etc. Si une erreur « Accès refusé » ou « Le service a été marqué pour suppression » apparaît, suspectez une modification par un outil d’activation.
Réinitialiser proprement les composants Windows Update
Ouvrez l’Invite de commandes en administrateur et exécutez :
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
del /q /s %systemroot%\SoftwareDistribution\Download*.*
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
net start wuauserv Recherchez ensuite les mises à jour. Cette opération recrée un cache sain.
Vérifier les stratégies de mise à jour (GPO/Registre)
Les cracks forcent souvent un serveur WSUS fantôme ou interdisent la connexion à Internet pour Windows Update.
- Éditeur de stratégie locale (
gpedit.msc, éditions Pro/Entreprise) :- Configuration ordinateur → Modèles d’administration → Composants Windows → Windows Update :
- Configurer les mises à jour automatiques : Non configuré ou configurez proprement.
- Supprimer l’accès à utiliser toutes les fonctionnalités de Windows Update : Non configuré.
- Ne pas se connecter à un emplacement Internet de Windows Update : Non configuré.
- Configuration ordinateur → Modèles d’administration → Composants Windows → Windows Update :
- Windows Home (via Registre) : exécutez en administrateur (sauvegardez d’abord le Registre) :
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU" /v NoAutoUpdate /t REG_DWORD /d 0 /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v DoNotConnectToWindowsUpdateInternetLocations /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU" /v UseWUServer /fRedémarrez ensuite le PC.
Réparer le Microsoft Store (cache, réinitialisation, réenregistrement)
- Vider le cache : Win+R →
wsreset.exe→ laissez la fenêtre noire se fermer et rouvrez le Store. - Réparer/Réinitialiser : Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Store → Options avancées → Réparer puis, si nécessaire, Réinitialiser.
- Réenregistrer via PowerShell (admin) :
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" } Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.StorePurchaseApp | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" } - Services de licence indispensables : assurez-vous que
ClipSVCetLicenseManagerne sont pas désactivés.
Nettoyage et intégrité système (SFC + DISM)
Même si vous avez déjà tenté DISM, refaites la séquence complète dans cet ordre, en administrateur :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Astuce : si DISM échoue avec une source, vous pouvez lancer une réparation sur place (mise à niveau de réparation) à partir d’un support d’installation correspondant à votre version, ce qui conserve vos données et applications.
Démarrage minimal (Clean Boot) pour isoler un conflit
- Ouvrez
msconfig→ onglet Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → cliquez sur Désactiver tout. - Onglet Démarrage → Ouvrir le Gestionnaire des tâches → désactivez les entrées non essentielles.
- Redémarrez, réactivez
wuauservsi besoin, puis testez Windows Update et le Store.
Éliminer les traces d’activateurs et logiciels piratés
- Désinstallez toute version piratée d’Office (Paramètres → Applications).
- Inspectez le Planificateur de tâches (Bibliothèque du Planificateur) et supprimez les tâches suspectes (noms du type AutoKMS, KMS, Activate, etc.).
- Dans services.msc, passez tout service inconnu/lié à un activateur en Désactivé puis supprimez l’outil.
- Effectuez une Analyse hors ligne avec l’antivirus intégré pour neutraliser les restes malveillants.
- Privilégiez Office/Microsoft 365 légitime pour éviter qu’un service critique soit désactivé à nouveau.
Applications qui ne s’installent pas (Minecraft, Enregistreur vocal)
Après réparation du Store et des services, si une application persiste à échouer :
- Vérifiez que vous êtes connecté avec un compte Microsoft cohérent (Store et Windows).
- Supprimez puis réinstallez l’app via le Store (Paramètres → Applications → …).
- Pour les jeux, assurez-vous que les Gaming Services sont installés et à jour dans le Store.
Tableau des erreurs courantes et correctifs rapides
| Code | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
0x8024a105 | WU orchestrator/USO bloqué | Relancer wuauserv/UsoSvc, réinitialiser SoftwareDistribution |
0x80070002 | Fichiers manquants dans le cache | Renommer SoftwareDistribution et catroot2, relancer BITS/cryptSvc |
0x800f0988 | Packages de composants invalides | DISM + SFC, possible réparation sur place |
| Store écran vide | Cache corrompu / ClipSVC désactivé | wsreset.exe, réenregistrer Store, activer ClipSVC |
| Applis UWP refusent l’installation | AppX/InstallService désactivés | Activer AppXSVC, InstallService, réparer le Store |
Journalisation et contrôle : confirmer le retour à la normale
- Observateur d’événements : Journaux des applications et services → Microsoft → Windows → WindowsUpdateClient → Operational ; vérifiez l’absence d’échecs récents.
- Historique des mises à jour : Paramètres → Windows Update → Historique ; la liste doit montrer des installations réussies après la date de réparation.
- Microsoft Store : rubrique Bibliothèque ; cliquez sur Obtenir les mises à jour et observez le téléchargement/installation sans erreur.
Bonnes pratiques et prévention
- Point de restauration : créez-en un avant toute intervention matérielle/logicielle.
- Évitez tout logiciel non authentique : les « activateurs » cassent Windows Update/Store et mettent en péril la sécurité.
- Clarté des services : ne désactivez jamais
wuauserv,WaaSMedicSvc,UsoSvc,BITS,ClipSVC,AppXSVC. - Mises à jour régulières : appliquez rapidement les correctifs de qualité et de sécurité.
- Sauvegardes : image système + sauvegarde de fichiers sur un support externe.
Procédure complète en script (option avancée)
Si vous préférez un lot de commandes à exécuter tel quel (Invite de commandes en administrateur) :
:: Réactiver services clés
sc config wuauserv start= demand
sc config bits start= demand
sc config WaaSMedicSvc start= auto
sc config UsoSvc start= demand
sc config TrustedInstaller start= demand
sc config CryptSvc start= auto
sc config AppXSVC start= demand
sc config ClipSVC start= demand
sc config LicenseManager start= demand
sc config InstallService start= demand
net start wuauserv
net start bits
net start WaaSMedicSvc
net start UsoSvc
net start TrustedInstaller
net start CryptSvc
net start AppXSVC
net start ClipSVC
net start LicenseManager
net start InstallService
:: Réinitialiser composants WU
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
net start wuauserv
:: Déverrouiller stratégies agressives
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU" /v NoAutoUpdate /t REG_DWORD /d 0 /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v DoNotConnectToWindowsUpdateInternetLocations /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU" /v UseWUServer /f
:: Vérifier l’intégrité
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
:: Vider le cache Store (exécuter dans Exécuter)
:: wsreset.exe Après exécution, redémarrez et testez Windows Update puis le Store.
Cas réel : réparation en une action
Dans le cas étudié, le service Windows Update avait été mis sur Désactivé par un installateur d’Office piraté. Le 31 janvier 2024, l’utilisateur a remis Type de démarrage à Manuel et cliqué sur Démarrer : l’ensemble des mises à jour en attente s’est installé et le Microsoft Store a cessé de boucler sur l’écran de chargement. Les apps UWP ont ensuite pu être réinstallées sans incident.
FAQ rapide
Faut‑il mettre Automatique plutôt que Manuel ?
Les deux fonctionnent. Manuel (déclenché) est le comportement par défaut pour plusieurs services. L’essentiel est d’éviter l’état Désactivé.
Le SSD est-il responsable ?
Presque jamais. Un remplacement de SSD peut révéler un système déjà altéré, mais les blocages après intervention sont généralement dus à des modifications logicielles (services, stratégies, cracks).
DISM n’a rien réparé, que faire ?
DISM répare l’image système mais ne réactive pas des services volontairement désactivés ni ne corrige des GPO bloquantes. Suivez les étapes Services/GPO/Store puis relancez DISM/SFC.
Mes applications UWP plantent toujours
Vérifiez ClipSVC, AppXSVC, InstallService. Réinitialisez et réenregistrez le Store. Assurez-vous d’être connecté au bon compte Microsoft.
Conclusion
Quand Windows Update est impossible et que le Microsoft Store reste bloqué, la piste la plus efficace consiste à réactiver les services (notamment wuauserv), annuler les politiques bloquantes, réinitialiser les composants WU/Store, puis assainir la machine des activateurs. Cette méthodologie redonne un système stable et met fin aux échecs d’installation d’applications et de mises à jour.