Sur un Dell Vostro 7510, des BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (0x116) apparaissent uniquement sur batterie ? Ce guide pas‑à‑pas vous aide à stabiliser Windows 11 en ciblant l’alimentation, les pilotes (nvlddmkm.sys), et la bascule iGPU/dGPU.
Problème
- Dès qu’il est débranché du secteur, le portable redémarre au bout de quelques minutes avec un BSOD VIDEO_TDR_FAILURE.
- Les journaux Windows indiquent juste avant le crash :
- volmgr 162 (journalisation de volumes)
- Kernel‑Power 41 (arrêt brutal)
- Le vidage mémoire pointe vers nvlddmkm.sys (pilote NVIDIA) ; le portable fonctionne correctement sur secteur (GPU NVIDIA actif) mais pas sur batterie (iGPU Intel supposé).
- Constats après essais : remettre le plan d’alimentation sur « Équilibré » et attribuer des autorisations complètes au fichier nvlddmkm.sys semblent supprimer le BSOD.
À retenir avant de démarrer
VIDEO_TDR_FAILURE (0x116) signifie que Windows a détecté que le GPU ne répondait plus dans le délai imparti (TDR, ~2 secondes par défaut). Deux échecs successifs de redémarrage du pilote déclenchent le BSOD. Sur batterie, les déclencheurs fréquents sont la chute de tension, un pilote GPU corrompu ou des réglages d’économie d’énergie trop agressifs (PCIe ASPM, Panel Self‑Refresh, etc.).
Solutions et étapes recommandées
| Étape | Action détaillée | Pourquoi c’est utile |
|---|---|---|
| 1 | Mettre BIOS et pilotes à jour via l’utilitaire Dell (Service Tag) | Corrige firmwares et pilotes vidéo/power récents, évite les versions Windows Update parfois incomplètes. |
| 2 | Réinitialiser les réglages BIOS aux valeurs par défaut, puis re‑choisir un plan Équilibré dans Windows | Élimine des réglages d’over‑tuning (C‑states, ASPM, modes Turbo, etc.) susceptibles de déstabiliser l’iGPU. |
| 3 | Vérifier Dell ePSA/SupportAssist Diagnostics : batterie, VRM, mémoire, GPU | S’assure qu’aucun défaut matériel n’explique la panne sous faible tension. |
| 4 | Si la mise à jour pilote ne suffit pas : – DDU en mode sans échec puis réinstallation propre NVIDIA + Intel – Installer la même version NVIDIA « Studio/OEM » que celle validée par Dell | Des conflits entre versions GPU et iGPU déclenchent un TDR ; une installation propre supprime les restes de pilotes. |
| 5 | Vérifier la santé de la batterie (cycles, capacité) et du câble DC‑in (connecteur, MOSFET) | Une tension trop basse à la sortie de batterie peut provoquer un time‑out GPU juste après bascule d’alimentation. |
| 6 | Désactiver provisoirement l’option Windows 11 « Recevoir les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles » | Empêche l’installation automatique de pilotes génériques potentiellement instables. |
| 7 | En dernier recours : – Forcer l’iGPU Intel en permanence pendant un test (désactiver temporairement NVIDIA dans le Gestionnaire de périphériques) – Vérifier si le problème disparaît | Permet d’isoler le coupable (iGPU vs dGPU) avant éventuel remplacement matériel. |
Procédures détaillées
Mise à jour propre : BIOS, chipset, GPU (ordre recommandé)
- BIOS : depuis l’utilitaire Dell (SupportAssist ou application Dell/Update), appliquer le BIOS le plus récent pris en charge pour le Vostro 7510. Redémarrer.
- Firmware/ME/EC : si proposés par Dell, appliquer avant les pilotes.
- Chipset Intel : installer le package chipset (influence PCIe, gestion d’énergie).
- GPU Intel (iGPU) : installer le pilote conseillé par Dell pour votre révision.
- GPU NVIDIA (dGPU) : privilégier la version Studio/OEM validée par Dell. Évitez les mélanges de branches (Game Ready ↔ Studio) si le système est instable sur batterie.
Astuce : après la mise à jour BIOS, charger les valeurs par défaut (Load Defaults), enregistrer, puis vérifier que le mode d’affichage est en « Hybrid/Switchable Graphics » si disponible. Cela laisse Windows décider de l’iGPU/dGPU selon l’alimentation.
Réglages d’alimentation côté Windows 11
- Plan « Équilibré » : ouvrir Paramètres > Système > Alimentation et batterie, choisir Mode d’alimentation : Équilibré.
- Économie d’énergie : éviter de descendre sous 20 % de batterie lors des tests et désactiver provisoirement « Réduire automatiquement la luminosité » si l’écran scintille.
- Options avancées du plan : dans Options d’alimentation > Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d’alimentation avancés, utiliser le tableau ci‑dessous.
| Paramètre | Sur batterie | Secteur | Commentaire |
|---|---|---|---|
| PCI Express > Link State Power Management | Modérée | Modérée/Maximale | Évite des transitions ASPM trop agressives qui coupent des liens PCIe au mauvais moment. |
| Processeur > État minimal | 5–10 % | 5 % | Empêche des chutes de fréquence brutales lors de pics GPU. |
| Processeur > Stratégie de refroidissement | Actif | Actif | Autorise le ventilateur à monter avant de throttler la fréquence. |
| Affichage > Panel Self‑Refresh | Désactivé | Activé | Certains panels posent problème avec l’iGPU Intel en PSR. |
Paramètres GPU recommandés
- NVIDIA Control Panel > Gérer les paramètres 3D :
- Mode de gestion de l’alimentation : Optimal/adaptatif (éviter « Privilégier les performances max. » sur batterie).
- Processeur graphique préféré : Auto‑sélection (laisse l’iGPU gérer le bureau, dGPU pour les apps lourdes).
- Optimisations trames / Low Latency : Désactivées pour tester.
- Intel Graphics Command Center :
- Désactiver Panel Self‑Refresh (si disponible).
- Désactiver temporairement Variable Refresh Rate s’il est actif en mode batterie.
Diagnostics matériels Dell
- Lancer ePSA/Pre‑boot diagnostics (appui sur F12 au démarrage > Diagnostics) sur batterie uniquement.
- Tester : batterie (capacité, tension), mémoire (long test), GPU (stress 2D/3D).
- Dans Windows, exécuter
powercfg /batteryreportpuis ouvrir le rapport ; surveiller la Full Charge Capacity et les cycles.
Réinstallation propre des pilotes (DDU)
- Télécharger au préalable les packages Intel iGPU et NVIDIA validés par Dell.
- Déconnecter Internet (pour empêcher Windows Update d’injecter un pilote générique).
- Démarrer en mode sans échec.
- Avec DDU, supprimer d’abord les pilotes NVIDIA, redémarrer, puis Intel.
- Installer Intel iGPU, redémarrer, puis NVIDIA (même branche que Dell : Studio/OEM le plus souvent).
- Reconnecter Internet, vérifier que les versions restent stables.
Isolation du composant fautif
- Forcer l’iGPU Intel : dans Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques, Désactiver la carte NVIDIA (test temporaire). Si la stabilité revient sur batterie, le dGPU/son pilote est en cause.
- Forcer le dGPU : dans NVIDIA Control Panel > Paramètres 3D > Paramètres globaux, choisir le processeur NVIDIA comme préféré (test court sur secteur), puis repasser en Auto.
Vérifications Windows et commandes utiles
Événements à surveiller
- Observateur d’événements > Journaux Windows > Système : Kernel‑Power 41, volmgr 162.
- Observateur > Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > Diagnostics‑Performance.
- Fiabilité Windows (Reliability Monitor) : rechercher LiveKernelEvent 141 après les corrections ; l’absence d’entrées pendant plusieurs cycles batterie/secteur confirme la stabilité.
Collecte et remise en état système
powercfg /batteryreport
powercfg /energy
dxdiag /t %USERPROFILE%\Desktop\dxdiag.txt
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Pourquoi ? DISM + SFC restaurent les fichiers système protégés (dont des composants liés aux pilotes graphiques) et réinitialisent les ACL par défaut si elles ont été altérées.
À propos de nvlddmkm.sys et des autorisations de fichier
Le pilote nvlddmkm.sys est protégé par le service TrustedInstaller. Dans votre cas, accorder des autorisations complètes à ce fichier a semblé supprimer le BSOD ; c’est un indice d’un problème de droits/d’intégrité, mais ce n’est pas la solution recommandée à long terme.
Approche plus sûre :
- Réparer l’image et les fichiers système :
DISMpuisSFC(voir ci‑dessus). - Réinstaller proprement le pilote NVIDIA (DDU) : le programme d’installation remettra les ACL/ownership par défaut sur le binaire signé.
- Vérifier que le propriétaire du fichier est bien TrustedInstaller et que SYSTEM/Administrateurs disposent des droits standards (lecture/exécution). Éviter d’accorder Contrôle total à « Tout le monde ».
Encadré sécurité : des droits trop larges sur un pilote noyau accroissent la surface d’attaque (remplacement ou altération du binaire). Préférez toujours une restauration « propre ».
Stabilisation par le plan « Équilibré » : pourquoi ça marche
Sur ce châssis, en mode batterie, le contrôleur d’alimentation limite brutalement la puissance CPU/GPU lors des pics de charge. Le plan Équilibré amortit ces transitions (fréquence CPU, liens PCIe, rafraîchissement écran), ce qui réduit les risques de time‑out du pilote graphique pendant la bascule iGPU↔dGPU.
Contrôles alimentation et batterie
- État batterie : si la Full Charge Capacity < 70 % de la Design Capacity ou si la chute de tension est importante à 20–40 % de charge, prioriser un remplacement.
- Connecteur DC‑in : inspecter visuellement la prise et le connecteur carte mère, traquer les échauffements ou faux‑contacts.
- Températures : nettoyer les aérations et, si possible, dépoussiérer. Un GPU qui throttle thermiquement peut aussi allonger les délais de réponse du pilote.
Désactiver provisoirement « Recevoir les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles »
- Aller dans Paramètres > Windows Update > Options avancées.
- Mettre l’option hors pour éviter l’installation de pilotes non validés pendant votre fenêtre de stabilisation.
- La réactiver une fois la configuration figée et stable.
Réglages BIOS qui peuvent aider
- Load Setup Defaults après mise à jour BIOS.
- Switchable/Hybrid Graphics : activé pour laisser l’iGPU gérer l’affichage de base.
- ASPM : si une option fine existe, préférer L1/L0s modéré plutôt que Max.
- Intel SpeedStep / Turbo : conserver les valeurs par défaut (évitez l’undervolt ou des tweaks manuels sur une machine de prod).
Option avancée : ajuster temporairement le délai TDR (avec prudence)
À n’utiliser que pour valider un diagnostic (et à revenir en arrière ensuite). Augmenter le délai TDR donne plus de temps au GPU pour répondre en cas de microcoupures d’alimentation.
Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Valeurs DWORD (32 bits) :
TdrDelay = 8 (par défaut 2)
TdrDdiDelay = 15
TdrLevel = 3 (par défaut)
Redémarrer, tester sur batterie. Si cela stabilise, le problème est bien lié à des latences/bascule d’alimentation ; revenez ensuite aux valeurs par défaut et poursuivez les corrections de fond (pilotes/BIOS/énergie).
Procédure de test de stabilité (checklist)
- Débrancher du secteur à 80–100 % de charge.
- Scénarios :
- Navigation + vidéo streaming 1080p 10 min.
- Visioconférence 5–10 min (caméra + micro).
- Application 3D légère (bench intégré d’un jeu, ou test OpenGL) 5 min.
- Observer : aucun écran noir, pas de gel prolongé > 2 s, pas de LiveKernelEvent 141.
- Rebrancher, refaire les mêmes tests.
- Consigner les événements système et le Moniteur de fiabilité sur 48 h.
FAQ
Dois‑je utiliser « Performances élevées » en permanence ?
Non, surtout sur batterie. Ce mode peut forcer des fréquences élevées et provoquer l’effet inverse (chauffe, throttling, TDR). Équilibré est le meilleur compromis pour ce cas.
Changer les permissions de nvlddmkm.sys est‑il une bonne idée ?
À court terme, cela peut masquer un problème d’intégrité. À long terme, réinstallez le pilote et rétablissez les ACL par défaut via SFC/DISM. Évitez de laisser un pilote noyau avec « Contrôle total » étendu.
Le problème peut‑il être purement matériel ?
Oui. Une batterie fatiguée, un VRM défaillant ou un câble DC‑in instable peuvent déclencher des TDR exclusivement sur batterie. Les diagnostics Dell + batteryreport vous aideront à trancher.
Faut‑il désinstaller GeForce Experience ?
Pour tester, vous pouvez le désactiver/désinstaller temporairement (Battery Boost, WhisperMode, overlays). Si la stabilité revient, reconfigurez‑le avec prudence.
Résumé opérationnel
- Mettre à jour BIOS > Chipset > Intel iGPU > NVIDIA (version validée Dell).
- Réinitialiser le BIOS, activer « Hybrid/Switchable », choisir Équilibré dans Windows.
- Désactiver temporairement « Recevoir les dernières mises à jour… » pour figer les pilotes.
- Si besoin, DDU en mode sans échec puis réinstallation propre.
- Vérifier batterie/VRM/thermiques ; ajuster ASPM/PSR si nécessaire.
- Surveiller LiveKernelEvent 141 ; zéro événement après plusieurs cycles = stabilité retrouvée.
Annexe : scripts et commandes utiles
Lister les plans d’alimentation et activer « Équilibré »
powercfg /L
powercfg /S <GUID_du_plan_Équilibré>
Exporter un journal de fiabilité
perfmon /report
Journal d’événements graphique (raccourci pour filtrer)
wevtutil qe System /q:"*[System[(EventID=41 or EventID=162)]]" /f:text /c:50
Annexe : checklist rapide d’audit
| Contrôle | OK | Remarques |
|---|---|---|
| BIOS/EC à jour | □ | |
| Plan Windows = Équilibré | □ | |
| ASPM modéré / PSR désactivé sur batterie | □ | |
| Pilotes Intel + NVIDIA propres (version Dell) | □ | |
| Option « Recevoir les dernières mises à jour… » désactivée (temporaire) | □ | |
| Batterie > 70 % capacité nominale | □ | |
| LiveKernelEvent 141 = 0 sur 48 h | □ |
En appliquant ces étapes dans l’ordre (BIOS → pilotes → énergie → diagnostics), la plupart des BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (0x116) rencontrés sur Dell Vostro 7510 en usage batterie sont éliminés de façon durable.