Vous n’obtenez pas les mêmes fichiers et paramètres sur vos trois PC et, en prime, votre toute nouvelle imprimante HP refuse de se connecter ? Ce guide pas à pas pour Windows 11/10 couvre la synchronisation OneDrive/compte Microsoft et les correctifs réseau/impression les plus efficaces.
Synchronisation des ordinateurs (jusqu’à 5 appareils)
Vue d’ensemble du problème
Vous utilisez trois PC Windows, mais vos documents, fonds d’écran, langues et applications ne sont pas alignés partout. En théorie, la synchronisation Microsoft devrait répliquer vos préférences et OneDrive devrait unifier vos fichiers. En pratique, les écarts proviennent le plus souvent d’un compte Microsoft différent sur l’un des PC, d’une sauvegarde OneDrive partielle (Bureau/Documents/Images non inclus), d’un état de synchronisation bloqué (icône nuage avec croix rouge), ou d’horloges système désalignées.
Diagnostic express (3 à 5 minutes)
- Sur chaque PC, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Microsoft (même adresse e‑mail).
- Dans Paramètres ▶ Comptes ▶ Sauvegarde Windows (Windows 11) ou Paramètres ▶ Comptes ▶ Synchroniser vos paramètres (Windows 10), assurez‑vous que la synchronisation est activée.
- Ouvrez l’icône OneDrive dans la zone de notification : corrigez toute erreur signalée et activez la sauvegarde des dossiers Bureau, Documents, Images.
- Vérifiez date/heure/région et redémarrez si nécessaire. Si le statu‑quo persiste, effectuez la procédure « Réparer OneDrive » ci‑dessous.
Compte Microsoft unique
La synchronisation des paramètres Windows (langue, fonds d’écran, préférences) ne fonctionne que si les PC utilisent exactement le même compte Microsoft.
- Windows 11 : Paramètres ▶ Comptes ▶ Vos informations → vérifiez l’adresse e‑mail affichée. Si vous voyez « Compte local », cliquez sur « Se connecter avec un compte Microsoft ».
- Windows 10 : Paramètres ▶ Comptes ▶ Vos informations → même logique.
Ensuite, activez la synchronisation des préférences :
- Windows 11 : Paramètres ▶ Comptes ▶ Sauvegarde Windows → Activez « Mémoriser mes préférences » et cochez : Accessibilité, Mots de passe, Langue, Autres préférences Windows.
- Windows 10 : Paramètres ▶ Comptes ▶ Synchroniser vos paramètres → Activez « Paramètres de synchronisation » et les sous‑options.
OneDrive pour les fichiers
OneDrive est le composant qui aligne vos fichiers entre PC. Pour obtenir la même arborescence sur vos trois machines :
- Installer/mettre à jour OneDrive sur chaque PC puis se connecter avec le même compte (personnel ou professionnel).
- Ouvrir Paramètres OneDrive (clic droit sur l’icône nuage ▶ Paramètres) → onglet Synchroniser et sauvegarder.
- Activer Sauvegarde des dossiers (aussi appelé « Sauvegarde de dossiers PC » / Known Folder Move) pour Bureau, Documents, Images.
- Vérifier l’état de la synchronisation dans la zone de notification.
Que signifie l’icône OneDrive ?
| Icône | Signification | Action conseillée |
|---|---|---|
| Nuage avec coche verte | À jour | Aucune : vos fichiers sont synchronisés. |
| Nuage avec flèches | Synchronisation en cours | Laissez terminer ou mettez en pause temporairement si nécessaire. |
| Nuage avec croix rouge | Erreur de synchronisation | Ouvrez OneDrive pour voir le message et appliquez les correctifs ci‑dessous. |
| Nuage avec icône pause | Synchronisation en pause | Reprenez la synchronisation. |
Paramètres importants à aligner sur chaque PC
- Dossier OneDrive : idéalement au même chemin (ex. C:\Users\Nom\OneDrive) sur tous les PC.
- Files On‑Demand (Fichiers à la demande) : activés pour économiser l’espace disque. Sur les dossiers critiques, utilisez « Toujours conserver sur cet appareil ».
- Exclusions : évitez les exclusions disparates (ex. un PC qui ignore un sous‑dossier).
Résolution des erreurs de synchronisation
Procédez du plus simple au plus profond :
- Reconnexion : dans OneDrive → Paramètres ▶ Compte → « Dissocier ce PC », puis reconnectez‑vous. Redémarrez Windows.
- Réinitialiser OneDrive (sans perdre de fichiers) :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exeAstuce : s’il ne se relance pas, exécutez la deuxième ligne manuellement. - Réparer Windows (fichiers système corrompus) :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Heure/région : activez Régler l’heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement dans Paramètres ▶ Heure et langue. Un décalage d’horloge casse l’authentification.
- Proxy/antivirus/firewall : autorisez OneDrive (ports 80/443). Désactivez temporairement le filtrage HTTPS si blocage.
- Litiges de comptes : l’icône OneDrive perso est blanche, l’icône OneDrive Entreprise est bleue. Vérifiez que tous les PC utilisent le même tenant quand c’est un compte pro.
Symptômes courants et correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif rapide |
|---|---|---|
| Le dossier Bureau diffère d’un PC à l’autre | Sauvegarde de dossiers non activée | Activez la sauvegarde Bureau/Documents/Images dans OneDrive. |
| Messages « Fichier en conflit » | Modifications concurrentes hors‑ligne | Conciliez la version la plus récente, renommez l’autre (suffixe (Conflit)). |
| OneDrive boucle « Se connecter » | Jetons d’authentification invalides | Dissociez/re-associez le PC au compte, puis réinitialisez OneDrive. |
| Beaucoup de fichiers restent en « en ligne‑seulement » | Files On‑Demand activés | Clic droit → « Toujours conserver sur cet appareil » pour les dossiers critiques. |
Limitation du nombre d’appareils : clarifier le « jusqu’à 5 »
La synchronisation Windows et OneDrive n’est pas limitée à 5 PC. La mention « jusqu’à 5 » concerne généralement le nombre d’installations Microsoft 365 par utilisateur. Vous pouvez parfaitement synchroniser bien plus de machines avec OneDrive et votre compte Microsoft, tant que vous utilisez le même compte.
Astuce pro : pensez à nettoyer la liste de vos anciens appareils dans le portail Compte Microsoft (section Appareils) pour éviter les confusions et les notifications d’anciens PC.
Bonnes pratiques pour une synchronisation stable
- Évitez de déplacer manuellement le dossier Documents en dehors de OneDrive une fois la sauvegarde de dossiers activée.
- Ne synchronisez pas le dossier OneDrive d’un PC dans le OneDrive d’un autre PC (boucles/duplications).
- Pour de gros projets (VM, bases de données, bibliothèques de code avec node_modules…), utilisez un emplacement non synchronisé et une sauvegarde dédiée.
- Planifiez une sauvegarde locale : Historique des fichiers ou image système régulière.
Scripts et commandes utiles
Réinitialisation réseau (si la synchro échoue à cause du réseau) :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
shutdown /r /t 5Vérifier OneDrive en PowerShell (présence du processus) :
Get-Process OneDrive -ErrorAction SilentlyContinue | Format-Table Id, ProcessName, StartTimeListe rapide des dossiers sauvegardés : ouvrez OneDrive → Paramètres → Synchroniser et sauvegarder → Gérer la sauvegarde et vérifiez que Bureau, Documents, Images sont cochés sur les trois PC.
Nouvelle imprimante HP impossible à connecter
Vue d’ensemble du problème
Imprimante HP récente, livrée aujourd’hui : elle n’apparaît pas dans Windows, ou HP Smart échoue avec une erreur au moment de l’installation. Les causes typiques : Wi‑Fi 2,4 GHz vs 5 GHz, isolement AP actif sur le routeur, antivirus qui bloque les ports d’impression, pilote Windows par défaut inadéquat, ou micrologiciel (firmware) obsolète.
Connexion réseau de base
- Même réseau, même bande : placez l’imprimante et le PC sur le même SSID, de préférence en 2,4 GHz (portée/stabilité). Évitez les réseaux invités et désactivez l’Isolation AP/Client isolation.
- Réinitialiser le Wi‑Fi de l’imprimante : via le menu de l’appareil (ou appui long 5 s sur le bouton Sans fil/◀ selon le modèle) pour relancer l’assistant de configuration.
- Adresse IP : imprimez la page de configuration réseau depuis le panneau de l’imprimante pour connaître l’IP. Idéalement, réservez une IP dans votre routeur (bail DHCP statique) pour éviter les changements d’adresse.
Pilotes et utilitaires HP
- Installez HP Smart ou le HP Full Feature Software depuis la source officielle (évitez le CD). Lancez l’installation en tant qu’administrateur.
- Si l’antivirus ou le pare‑feu bloque la découverte (mDNS/Bonjour, WSD) ou l’impression (RAW 9100/TCP, IPP), désactivez‑le temporairement le temps du premier ajout.
- Pour les multifonctions, installez le composant scannérisation (pilote WIA/TWAIN) sinon la numérisation échouera même si l’impression marche.
Erreurs fréquentes et actions immédiates
| Message / Code | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Aucune imprimante trouvée » | Détection WSD/mDNS bloquée | Ajoutez l’imprimante par IP (voir ci‑dessous), puis réactivez la découverte. |
| Échec HP Smart à 99 % | Conflit de pilote ou service Spouleur instable | Nettoyez le Spouleur, supprimez les pilotes HP hérités, réinstallez. |
| Impression lente en Wi‑Fi | Bande 5 GHz saturée / isolation client | Forcez la 2,4 GHz, désactivez l’isolement, réservez l’IP. |
Dépannage Windows : ajouter l’imprimante par IP
- Ouvrez Paramètres ▶ Bluetooth et appareils ▶ Imprimantes et scanners → Ajouter un appareil.
- Si la détection échoue, cliquez sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée → Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte.
- Type d’appareil : Périphérique TCP/IP. Adresse : IP de l’imprimante. Décochez « Interroger l’imprimante et sélectionner automatiquement le pilote » si nécessaire.
- Quand Windows demande un pilote, choisissez :
- IPP Class Driver (si l’imprimante supporte IPP Everywhere), ou
- HP PCL6 Class Driver (générique), ou
- Le pilote spécifique au modèle si déjà présent.
Nettoyage du Spouleur d’impression (Windows)
À utiliser si l’installation/pilotage se bloque ou si les tâches restent en file d’attente.
- Ouvrez Services (services.msc) et arrêtez le service Spouleur d’impression.
- Supprimez le contenu de C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (fichiers .SPL/.SHD).
- Redémarrez le service Spouleur.
En ligne de commande (administrateur) :
net stop spooler
del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
net start spoolerRetirer les pilotes/ports HP hérités
- Ouvrez Propriétés du serveur d’impression (dans Paramètres ▶ Imprimantes, lien « Propriétés du serveur ») → onglet Pilotes → supprimez les anciens pilotes HP non utilisés.
- En PowerShell : listez puis supprimez les pilotes obsolètes si besoin (opération avancée) :
pnputil /enum-drivers | findstr /i "hp" pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /forceRemplacezoemXX.infpar l’ID exact listé. Redémarrez ensuite.
Mises à jour firmware
Une fois l’imprimante joignable (par IP), ouvrez son panneau d’administration (EWS) depuis un navigateur et recherchez les mises à jour du micrologiciel. Pendant la mise à jour, laissez l’appareil sous tension et ne coupez pas le Wi‑Fi. Un firmware à jour règle fréquemment les problèmes de Print Anywhere et de détection réseau.
Réglages réseau à contrôler côté routeur
- Isolation AP/Client isolation : doit être désactivée pour que PC et imprimante se voient.
- mDNS/Bonjour : activez‑le pour la découverte (AirPrint/IPP).
- IGMP Snooping : peut gêner la multidiffusion sur certains modèles ; à désactiver si la découverte échoue.
- Réservation DHCP : attribuez une IP fixe à l’imprimante.
Commandes réseau utiles
ping <IP-imprimante>
tracert <IP-imprimante>
netstat -an | find "9100"
Get-Printer | Format-Table Name, DriverName, PortName, SharedQuand contacter le support HP
Si, après les étapes ci‑dessus, l’installation reste impossible, préparez ces informations pour accélérer la prise en charge :
- Numéro de série et modèle exact.
- Version firmware (depuis la page de configuration imprimée).
- Journal HP Smart / captures d’écran de l’erreur.
- Adresse IP de l’imprimante, type de chiffrement Wi‑Fi (WPA2/3), SSID et bande.
- Version de Windows (Windows 11/10, édition, build), antivirus installé.
Informations complémentaires utiles
- Synchronisation multi‑appareils : pour accéder hors‑ligne aux mêmes fichiers, activez OneDrive Files On‑Demand, puis définissez « Toujours conserver sur cet appareil » sur les dossiers critiques (projets, finances, présentations).
- Sauvegarde : complétez OneDrive avec Historique des fichiers (copie incrémentale) ou une image système régulière.
- Connectivité réseau : un routeur avec option « Isolation AP » empêchera PC et imprimante de communiquer. Désactivez‑la pour le SSID principal.
- Comptes locaux vs Microsoft : si un PC reste en compte local, la synchronisation sera partielle. Convertissez en compte Microsoft, ou utilisez une solution tierce (ex. Syncthing) pour des dossiers non compatibles OneDrive.
- Limitation d’appareils : ignorez la mention « jusqu’à 5 » pour la synchronisation. Elle vise les activations Microsoft 365, pas OneDrive/Windows.
Checklist prête à l’emploi
Synchronisation Windows/OneDrive
- ✅ Même compte Microsoft sur les trois PC.
- ✅ Sauvegarde Windows activée (ou « Synchroniser vos paramètres » sur Windows 10).
- ✅ OneDrive connecté + « Bureau/Documents/Images » cochés.
- ✅ Icône OneDrive sans erreur (pas de croix rouge).
- ✅ Heure/région correctes, proxy/pare‑feu compatibles (80/443 autorisés).
- ✅ OneDrive reset si blocage persistant.
Connexion imprimante HP
- ✅ PC et imprimante sur le même SSID, idéalement en 2,4 GHz.
- ✅ Isolation AP désactivée, IP réservée.
- ✅ Installation via HP Smart (admin), antivirus temporairement suspendu.
- ✅ Ajout manuel par adresse IP si la détection échoue.
- ✅ Spouleur nettoyé et pilotes HP hérités supprimés si besoin.
- ✅ Firmware de l’imprimante à jour.
Questions fréquentes
Pourquoi mes applications ne se retrouvent‑elles pas sur tous les PC ?
La liste et certaines préférences d’applications peuvent se synchroniser, mais l’installation de chaque programme reste propre à chaque PC. Utilisez le Microsoft Store pour retrouver rapidement vos applis, ou un gestionnaire de paquets (winget) pour automatiser. Puis‑je synchroniser le dossier Téléchargements avec OneDrive ?
Oui, vous pouvez l’ajouter à OneDrive, mais ce n’est pas recommandé pour des fichiers volumineux temporaires. Préférez les dossiers Bureau/Documents/Images et gardez Téléchargements local, ou synchronisez‑le uniquement sur les machines qui en ont besoin. HP Smart indique « compte requis ». Est‑ce obligatoire ?
Pour certaines fonctionnalités (Cloud/Print Anywhere), oui. Pour une impression locale IPP/RAW simple, vous pouvez souvent installer l’imprimante via Windows avec un pilote de classe sans compte. Impossible d’imprimer en USB, mais le scanner fonctionne.
Le pilote d’impression et le pilote de numérisation sont distincts. Réinstallez le paquet « Full Feature » ou ajoutez un pilote PCL6/IPP de classe pour la partie impression.
Procédures avancées (optionnelles)
Réparer la pile réseau Windows
netsh interface ip show config
netsh interface ip set dns name="Wi-Fi" source=dhcp
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsVérifier la cohérence des dossiers redirigés
Si vous avez précédemment redirigé Documents/Images vers un autre lecteur, alignez la configuration : OneDrive > Synchroniser et sauvegarder > Gérer la sauvegarde > Arrêter la sauvegarde puis réactivez‑la en choisissant l’emplacement souhaité. Évitez les redirections vers des partages réseau pour les dossiers OneDrive.
Automatiser l’installation d’une imprimante par IP (PowerShell)
$PrinterName = "HP-Bureau"
$PrinterIP = "192.168.1.50"
Add-PrinterPort -Name $PrinterIP -PrinterHostAddress $PrinterIP -ErrorAction SilentlyContinue
Add-Printer -Name $PrinterName -DriverName "HP PCL6 Class Driver" -PortName $PrinterIPAdaptez le nom du pilote selon ceux disponibles sur votre système (Get-PrinterDriver pour lister).
Conclusion
Pour obtenir des PC vraiment « miroirs », combinez un compte Microsoft unique, la synchro de préférences Windows et une sauvegarde OneDrive complète (Bureau/Documents/Images). Pour l’imprimante HP, privilégiez une connexion IP stable, des pilotes propres et un firmware à jour. En suivant ce plan, vous éliminez 90 % des causes réelles de désynchronisation et d’échec d’installation.