Surface Windows : déconnexions USB via hub pendant la recharge — causes, diagnostics et solutions

Votre Surface sous Windows 10 coupe des périphériques USB connectés via un hub lorsque vous la remettez sous tension après une longue inactivité ? Ce guide pratique vous aide à diagnostiquer, stabiliser et empêcher ces déconnexions de manière durable.

Sommaire

Vue d’ensemble de la question

Après plusieurs mois sans utilisation, batterie vidée puis recharge, des modèles Surface (série 5/7 sous Windows 10) reliés à un hub USB multi‑ports (par exemple 7 ports alimentés + 4 non alimentés) présentent des coupures sur divers périphériques : adaptateur LAN, ports COM/USB‑série, dongles, lecteurs, etc. Les coupures se produisent au moment où l’alimentation est remise et durant les premières minutes/quelques dizaines de minutes de recharge.

La question est double : la Surface coupe‑t‑elle volontairement les périphériques pendant la recharge ? Et surtout, comment éviter ces déconnexions sans renoncer au hub et aux périphériques existants ?

Réponse et solution

Comportement attendu : par conception, la recharge d’une Surface n’a pas pour effet d’éteindre délibérément l’USB. Les déconnexions observées après une période de décharge profonde sont généralement provoquées par un mélange de facteurs : pilotes/firmwares qui n’ont pas été mis à jour depuis longtemps, paramètres d’économie d’énergie agressifs, budget d’alimentation USB temporairement contraint (surtout si le hub est bus‑powered), câbles limites, ou périphériques qui négocient mal la reprise d’alimentation.

La bonne nouvelle : un enchaînement de vérifications simples permet de rétablir une situation stable sans changer d’ordinateur. Le plan ci‑dessous va du plus rapide au plus probable.

Plan d’action recommandé

Redémarrage « propre » et reprise progressive

Éteignez complètement (Démarrer ▸ Alimentation ▸ Arrêter), puis redémarrage forcé en maintenant le bouton d’alimentation ~20 s, rallumez.
Laissez la Surface reprendre de la charge quelques minutes (idéalement > 20–30 % de batterie) avant de reconnecter ou de solliciter simultanément plusieurs périphériques via le hub.
Si le hub possède sa propre alimentation, branchez d’abord l’alimentation du hub, attendez 5–10 s, puis reliez le hub à la Surface.

Isoler l’origine : appareil, hub, câble, périphérique

Test sans hub : branchez un seul périphérique critique (ex. LAN USB) directement sur la Surface. Si la liaison reste stable, la piste hub/câble est prioritaire.
Changer de câble entre la Surface et le hub (USB‑C ou USB‑A). Privilégiez des câbles certifiés de bonne section ; en USB‑C, préférez un câble e‑marked 3 A/5 A.
Essais croisés : autre hub, hub non cascadé, ports alimentés vs non alimentés.
Pas de charge pass‑through pendant les tests : alimentez la Surface avec son chargeur officiel directement, et le hub séparément s’il a une alimentation dédiée.

Mise à jour complète des composants logiciels

Windows Update : installez tout, y compris les « Mises à jour facultatives » (elles contiennent souvent des pilotes Surface et firmware).
Pilotes ciblés : contrôleurs USB, adaptateurs LAN (chipsets fréquents : Realtek/ASIX), adaptateurs série (FTDI/Prolific), lecteur de carte, etc. Utilisez de préférence les pilotes du fabricant du chipset.
Redémarrez après mise à jour.

Paramètres d’alimentation à ajuster

Désactiver la « suspension sélective USB » sur secteur
Panneau de configuration ▸ Options d’alimentation ▸ Modifier les paramètres du mode ▸ Modifier les paramètres d’alimentation avancés ▸ Paramètres USB ▸ Suspension sélective USB : Désactivé (au moins durant les tests).
Gestion de l’alimentation par périphérique (Gestionnaire de périphériques)
Pour chaque Concentrateur USB (USB 3.x)/USB Root Hub et pour la carte réseau : onglet Gestion de l’alimentation ▸ décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».
Désactiver l’Économiseur de batterie le temps des essais.

Réinitialiser la pile USB (si le symptôme persiste)

Dans Gestionnaire de périphériques ▸ Contrôleurs de bus USB : Désinstaller les Concentrateurs USB génériques et USB Root Hub (un par un), puis Rechercher les modifications sur le matériel pour forcer la réinstallation.
Ouvrez l’Observateur d’événements ▸ Journaux Windows ▸ Système et Journaux des applications et des services ▸ Microsoft ▸ Windows ▸ USBHUB3 pour repérer des erreurs/avertissements autour de l’heure des coupures : un périphérique défaillant ou sous‑alimenté y laisse souvent une trace.

Bonnes pratiques côté hub et périphériques

Brancher les périphériques gourmands (LAN Gbit, boîtiers USB‑série multiports, SSD externes) sur des ports alimentés du hub.
Éviter d’alimenter trop de périphériques bus‑powered lorsque la batterie vient d’être très basse.
Éviter les hubs en cascade et les câbles trop longs ou de qualité incertaine.

Pourquoi ces coupures surviennent‑elles après une décharge profonde ?

Quand une Surface a été stockée longtemps jusqu’à extinction complète, plusieurs phénomènes peuvent se cumuler lors de la remise sous tension :

Reconditionnement de la batterie : la gestion d’énergie tente de préserver la batterie (courant de charge, températures), ce qui peut limiter temporairement le budget alloué au bus USB si le hub tire beaucoup de courant.
Ré‑initialisation logicielle : des pilotes « rouillés » ou partiellement incompatibles avec des périphériques branchés en rafale peuvent provoquer des ré‑énumérations et des basculements entre états d’alimentation.
Négociation d’alimentation du hub : si le hub est alimenté par le bus (et non par sa propre alimentation), il dépend du port hôte. Une montée de charge soudaine (plusieurs périphériques qui se réveillent à la fois) peut entraîner des micro‑coupures qui forcent Windows à réinstaller/renuméroter les périphériques.

Comprendre le budget d’alimentation USB

Un hub « 7 alimentés + 4 non alimentés » possède des groupes de ports avec des limites distinctes. Les ports non alimentés partagent l’énergie fournie par l’hôte ; les ports alimentés s’appuient sur le bloc secteur du hub. Au redémarrage et en début de charge, visez la sobriété : démarrer avec le minimum vital, puis rebrancher progressivement.

Symptôme observable	Cause probable	Test rapide	Remède recommandé
LAN USB se coupe puis revient en boucle	Port non alimenté saturé ou pilote réseau instable	Brancher le LAN sur un port alimenté, ou direct Surface	Mettre à jour le pilote, utiliser l’alimentation du hub, éviter la charge pass‑through
Ports COM disparaissent à chaque réveil	Suspension sélective USB et gestion d’alimentation des hubs	Désactiver l’option « Autoriser l’ordinateur à éteindre… »	Conserver la désactivation sur secteur, réactiver si besoin sur batterie
SSD/clé USB se démonte sous charge	Pic de consommation ou câble limite	Essayer un câble plus court/qualité, port alimenté	Hub auto‑alimenté, câbles certifiés, mise à jour firmware
Tout se déconnecte quand la Surface commence à charger	Hub bus‑powered + batterie très faible	Alimenter le hub séparément, patienter > 30 %	Ordre de branchement : hub sous tension → Surface → périphériques

Réglages précis et chemins clairs dans Windows 10

Désactiver la suspension sélective USB (sur secteur)

Ouvrez Panneau de configuration ▸ Options d’alimentation.
Modifier les paramètres du mode (du plan actif) ▸ Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
Paramètres USB ▸ Paramètre de suspension sélective USB ▸ Désactivé pour « Sur secteur » (laisser « Activé » sur batterie si vous privilégiez l’autonomie).

Empêcher Windows d’éteindre les hubs et cartes réseau

Ouvrez devmgmt.msc.
Dans Contrôleurs de bus USB, double‑cliquez chaque Concentrateur USB (USB 3.x) et USB Root Hub ▸ onglet Gestion de l’alimentation ▸ décochez l’option d’extinction pour économie d’énergie.
Répétez pour la carte réseau USB (onglet identique).

Contrôles rapides utiles

État de batterie et modes disponibles : powercfg /batteryreport puis ouvrez le rapport ; powercfg /a pour vérifier les états de veille.
Périphériques USB reconnus : PowerShell (admin) → Get-PnpDevice -Class USB | Sort-Object Status, FriendlyName pour repérer ceux en erreur.

Cas particuliers et recommandations ciblées

Adaptateurs LAN USB

Avec les chipsets Realtek/ASIX, préférez des pilotes récents. Dans les propriétés de l’adaptateur réseau :

Avancé : désactivez temporairement Green Ethernet ou fonctionnalités d’économie agressives.
Gestion de l’alimentation : décochez l’extinction par Windows. Ne laissez Réveil via Magic Packet activé que si nécessaire.

Convertisseurs USB‑Série / Ports COM

Pour FTDI : installez les pilotes officiels. Dans l’onglet Port Settings ▸ Advanced…, si présent, vous pouvez tester la désactivation de Serial Enumerator et ajuster le Latency Timer (par ex. 4–16 ms) selon l’application. Pour Prolific : évitez les pilotes très anciens avec matériel récent.

Hubs et alimentation

Privilégiez un hub auto‑alimenté pour les charges soutenues (LAN + stockage + série).
Évitez les hubs « noname » à topologie interne obscure (ports « en grappe » qui saturent la même ligne d’alimentation).
Si le hub propose une bascule charge pass‑through, désactivez‑la pendant les tests et alimentez chaque élément séparément.

Procédures avancées (à utiliser si le problème persiste)

Réinstallation contrôlée de la pile USB

Débranchez le hub.
Dans Gestionnaire de périphériques ▸ Contrôleurs de bus USB, Désinstallez tous les Concentrateurs USB et USB Root Hub (ne touchez pas aux contrôleurs hôte si vous n’êtes pas sûr).
Menu Action ▸ Rechercher les modifications sur le matériel. Rebranchez ensuite le hub puis les périphériques un par un.

Observateur d’événements : que regarder

Kernel‑PnP (Système) : périphériques non migrés, ré‑énumérations fréquentes, erreurs de démarrage de pilote.
USBHUB3 (Journaux des applications et des services) : surtensions/sous‑alimentation, réinitialisations de port, device resets.
DriverFrameworks‑UserMode : pannes de service UMDF qui redémarrent en boucle.

Repérez le périphérique qui revient en boucle (même VID/PID), éloignez‑le des autres (port dédié, câble court, port alimenté) ou mettez à jour son pilote.

Paramètres d’entreprise (si applicable)

En environnement géré, vérifiez les stratégies qui imposent l’économie d’énergie sur l’USB. Une stratégie trop stricte peut forcer l’extinction des concentrateurs. Demandez au service IT d’exempter, sur secteur, les hubs et cartes réseau USB critiques.

Arbre de décision ultra pratique

Les coupures cessent‑elles sans le hub ? Oui → hub/câble en cause. Non → passer à 2.
Avec le hub alimenté séparément ? Oui → gardez cette configuration. Non → changer de câble/port du hub, puis passer à 3.
Mises à jour faites ? Pilotes/firmware/Windows Update → redémarrez, testez. Toujours présent ? passer à 4.
Paramètres d’énergie ajustés ? Suspension sélective désactivée sur secteur, cases d’extinction décochées. OK ? passer à 5.
Réinitialisation pile USB + analyse Observateur d’événements. Le périphérique fautif est identifié ? Isoler/remplacer.

Tableau récapitulatif des réglages conseillés

Paramètre	Chemin	Valeur recommandée (tests)	Impact attendu
Suspension sélective USB	Options d’alimentation ▸ Avancés ▸ USB	Désactivée (Sur secteur)	Évite la mise en veille des ports/hubs pendant les transferts
Extinction par le système	Gestionnaire de périphériques ▸ Hubs/Carte réseau ▸ Gestion de l’alimentation	Case décochée	Empêche la coupure d’un périphérique critique (LAN/COM)
Alimentation du hub	Bloc secteur du hub	Toujours branché	Budget courant stable pour périphériques gourmands
Ordre de branchement	Procédure manuelle	Hub → Surface → Périphériques	Réduit les micro‑coupures à l’initialisation
Charge pass‑through	Fonction du hub	Désactivée pendant les tests	Élimine une cause de négociation d’alimentation instable

Foire aux questions

La Surface coupe‑t‑elle volontairement l’USB pendant la recharge ?

Non. Les coupures sont des effets secondaires (alimentation/logiciel) et non une politique de Windows/Surface visant à éteindre l’USB lorsqu’on branche le chargeur.

Faut‑il absolument un hub auto‑alimenté ?

Si vous cumulez LAN Gbit, convertisseurs série et stockage, un hub auto‑alimenté est fortement recommandé. Les hubs bus‑powered peuvent fonctionner, mais ils sont sensibles aux pics de courant, surtout quand la batterie est faible.

Puis‑je garder la suspension sélective active ?

Oui, sur batterie elle reste utile pour l’autonomie. Désactivez‑la seulement sur secteur (ou le temps des diagnostics) si vous subissez des coupures.

Les ports COM réapparaissent avec un autre numéro, que faire ?

C’est fréquent après des ré‑énumérations. Inutile de s’alarmer : vous pouvez réassigner le numéro dans les propriétés du port (onglet Port Settings ▸ Advanced… ▸ COM Port Number).

Dois‑je réinitialiser le BIOS/UEFI de la Surface ?

Rarement nécessaire. Concentrez‑vous d’abord sur pilotes, alimentation du hub, réglages d’énergie. Une réinitialisation UEFI n’est à envisager qu’en dernier recours et seulement si une option personnalisée a été modifiée auparavant.

Check‑list express

Charger la Surface > 30 % avant de reconnecter « le tout ».
Alimenter le hub avec son bloc secteur, éviter la charge pass‑through pendant les tests.
Mettre à jour Windows, firmware Surface, pilotes USB/LAN/Série.
Désactiver la suspension sélective USB sur secteur, décocher l’extinction des hubs et de la carte réseau.
Brancher d’abord le hub, puis la Surface, puis les périphériques critiques, un par un.
Si instable, réinstaller la pile USB et inspecter l’Observateur d’événements pour identifier le périphérique fautif.

Conclusion

La Surface ne coupe pas intentionnellement l’USB pendant la recharge. Les déconnexions constatées après une longue inactivité pointent une combinaison d’alimentation hub/câbles, de paramètres d’économie d’énergie et de pilotes restés trop longtemps sans mise à jour. En appliquant les ajustements proposés — tests sans hub, alimentation séparée, mises à jour complètes, suspension sélective USB désactivée sur secteur, câbles de qualité et réinitialisation ciblée de la pile USB — vous éliminez la majorité des causes et retrouvez une connectivité stable, même durant la charge.

Annexe : procédure détaillée de test pas‑à‑pas

Jour 0 : Surface éteinte, hub sous tension (si possible), périphériques débranchés.
Branchez le chargeur Surface, attendez 5–10 minutes.
Allumez la Surface, connectez‑vous, laissez le système se stabiliser (services et mises à jour).
Ouvrez Windows Update, installez tout, redémarrez.
Ajustez les réglages d’énergie (suspension sélective, gestion d’alimentation des hubs/cartes réseau).
Branchez le hub à la Surface sans périphérique, vérifiez qu’il apparaît correctement dans le Gestionnaire de périphériques.
Ajoutez un seul périphérique critique (LAN) sur un port alimenté. Testez 5–10 minutes (ping / transfert de fichier).
Ajoutez les autres périphériques un par un. Si un périphérique déclenche des coupures, isolez‑le sur un port alimenté et vérifiez ses pilotes.
En cas d’échecs répétés : réinitialisez la pile USB, refaites le branchement progressif, puis consultez l’Observateur d’événements pour cibler l’élément fautif.

À retenir : suivez une logique simple — alimentation d’abord, pilotes ensuite, énergie enfin. Avec un hub auto‑alimenté, des câbles fiables et des paramètres USB adaptés sur secteur, une Surface Windows 10 (séries 5/7) reste parfaitement stable pendant et après la recharge.