Votre Surface Pro 9 (Intel) devient soudainement très lente après l’extinction de l’écran ou une sortie de veille ? Suivez ce guide pas‑à‑pas : correctif Windows/Surface du 26 avril 2024, réglages PSR/DRR et mises à jour pilotes pour éliminer le lag sans bricolages risqués.
Vue d’ensemble du problème
Des utilisateurs de Surface Pro 9 (Intel) ont observé un ralentissement massif (souris saccadée, fenêtres qui peinent à s’ouvrir, latence générale) juste après l’extinction automatique de l’écran ou au réveil de l’appareil. Un redémarrage rétablit temporairement la fluidité. Changer le mode d’alimentation en « Meilleures performances » n’aide que brièvement. L’installation d’Intel Graphics Command Center (IGCC) en version bêta n’a pas fait apparaître l’option attendue et le problème persiste.
Ce scénario est typiquement lié aux mécanismes d’économie d’énergie de l’affichage côté GPU — notamment PSR (Panel Self Refresh) et DRR (taux de rafraîchissement dynamique) — combinés à des versions de pilotes/firmware spécifiques. La bonne nouvelle : un correctif a été livré via Windows Update le 26 avril 2024, et quelques réglages ciblés éliminent les cas résiduels.
Réponse & solutions — l’essentiel à retenir
- Correctif officiel via Windows Update (26 avril 2024) : installez toutes les mises à jour Windows et Surface, y compris les mises à jour facultatives de pilotes/firmware. Ce correctif règle le lag apparu après les mises à jour de février.
- Contournements utiles (avant/après correctif si besoin) :
- Désactiver PSR dans Intel Graphics Command Center → System → Power → Panel Self Refresh (Sur batterie et Secteur : Off), puis redémarrer.
- Forcer 60 Hz et couper le DRR : Paramètres → Système → Affichage → Affichage avancé → Fréquence → 60 Hz. Si DRR est présent, le mettre sur Désactivé.
- Mettre à jour manuellement le pack pilotes/firmware Surface (Surface Pro 9 (Intel) – Drivers and Firmware), puis redémarrer. Attention : modèle Intel ≠ Surface Pro 9 5G/SQ3.
- Réinitialiser le pilote graphique Intel : Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → Intel Iris Xe → Désinstaller l’appareil (ne pas cocher « supprimer le pilote »), redémarrer.
- À éviter absolument : la case MSConfig → Démarrage avancé → “Number of processors”. Elle limite les cœurs au démarrage et peut aggraver les performances. Aucun gain ici.
Résumé rapide (cheat‑sheet)
| Action | Où | Pourquoi | Quand | Impact attendu |
|---|---|---|---|---|
| Windows Update complet (incl. facultatives) | Paramètres → Windows Update | Intègre correctif du 26/04/2024 | D’abord | Supprime le lag dans la plupart des cas |
| Désactiver PSR (Panel Self Refresh) | IGCC → System → Power | Évite les blocages liés au rafraîchissement éco | Si lag persiste | Fluidité rétablie après veille |
| Forcer 60 Hz, couper DRR | Affichage → Avancé → Fréquence | Stabilise la pipeline d’affichage | Après PSR | Moins de stutters, autonomie stable |
| Pack Surface (pilotes/firmware) | Package Surface Pro 9 (Intel) | Aligne GPU/firmware avec le correctif | Si IGCC/PSR absent | Compatibilité & fiabilité accrues |
| Réinitialiser pilote Intel | Gestionnaire de périphériques | Répare un état dégradé du pilote | En dernier | Récupération immédiate des performances |
Procédure recommandée (pas‑à‑pas)
Windows Update complet
- Ouvrez Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour.
- Installez tout, y compris Options avancées → Mises à jour facultatives (pilotes/firmware Surface, Intel, etc.).
- Redémarrez si demandé, puis relancez la recherche jusqu’à obtenir « aucune mise à jour disponible ».
Astuce : après la dernière installation, attendez 2‑3 minutes puis relancez manuellement la recherche — certaines dépendances déclenchent d’autres paquets.
Vérifier / mettre à jour Intel Graphics
- Installez/ouvez Intel Graphics Command Center (IGCC). La version bêta est acceptable mais le pilote Intel doit être à jour pour que l’option Panel Self Refresh apparaisse.
- Dans IGCC : System → Power → Panel Self Refresh → mettez Off pour On Battery et Plugged in.
- Redémarrez Windows.
L’option PSR n’apparaît pas ? Mettez d’abord à jour le pilote graphique via Windows Update ou installez le pack Surface Pro 9 (Intel) – Drivers and Firmware, redémarrez, puis rouvrez IGCC.
Stabiliser l’affichage (DRR → Off, 60 Hz)
- Paramètres → Système → Affichage → Affichage avancé.
- Dans Choisir une fréquence de rafraîchissement, sélectionnez 60 Hz.
- Si le taux de rafraîchissement dynamique (DRR) est proposé, mettez‑le sur Désactivé.
Ensuite, si tout est stable pendant 24‑48 h, vous pouvez tester un retour en 120 Hz (toujours avec PSR désactivé). En cas de récidive, revenez à 60 Hz.
Mettre à jour manuellement les pilotes/firmware Surface
- Téléchargez le pack “Surface Pro 9 (Intel) – Drivers and Firmware” correspondant à votre version de Windows.
- Exécutez l’installateur, laissez le système redémarrer.
- Vérifiez le modèle : Surface Pro 9 (Intel) n’est pas Surface Pro 9 5G (SoC SQ3). Le pack doit correspondre strictement à votre appareil.
Réinitialiser le pilote graphique Intel
- Clic droit sur Démarrer → Gestionnaire de périphériques.
- Cartes graphiques → clic droit Intel® Iris® Xe Graphics → Désinstaller l’appareil.
- Ne cochez pas « Supprimer le pilote pour ce périphérique ». Cliquez OK, puis redémarrez.
Test A/B rapide (isoler la cause)
- Secteur vs batterie : le problème est‑il présent dans les deux cas ?
- Verrouillage court : Win+L, attendez 60 s, déverrouillez. Le lag revient‑il ?
- Redémarrage du pilote GPU : Ctrl+Win+Shift+B. Si la fluidité revient, l’affichage/driver est bien en cause.
Dernier recours
Si, malgré le correctif et les pilotes à jour, le lag persiste : Réinitialiser Windows avec l’option Conserver mes fichiers. Réinstallez ensuite IGCC et répétez la désactivation de PSR.
Pourquoi PSR et DRR peuvent provoquer du lag
PSR (Panel Self Refresh) permet à l’écran d’économiser l’énergie en se rafraîchissant de manière autonome quand l’image est statique, réduisant les échanges avec le GPU. DRR ajuste automatiquement la fréquence (60↔120 Hz) selon le contenu. Dans certaines combinaisons de pilote/firmware, une transition veille ↔ reprise peut laisser le pipeline dans un état incohérent : files de rendu bloquées, latences d’interruptions, scheduling du GPU bridé. Désactiver PSR et verrouiller la fréquence à 60 Hz supprime ces transitions « instables », ce qui rétablit la fluidité.
Bonnes pratiques supplémentaires
- Variable Refresh Rate (VRR) côté Windows : Paramètres → Système → Affichage → Graphiques → Paramètres par défaut → bascule Variable refresh rate. Testez Off si DRR n’est pas visible dans « Affichage avancé ».
- Moniteur externe : si vous utilisez un écran USB‑C/Thunderbolt/DisplayPort, forcez 60 Hz sur l’externe aussi. Évitez les hubs douteux : connectez‑vous directement à un adaptateur officiel/qualité.
- Plans d’alimentation : restez sur Équilibré ou Meilleures performances. Évitez les utilitaires tiers qui modifient en profondeur les états C/P du CPU ou le scheduler du GPU.
- BIOS/UEFI Surface : laissez les paramètres d’affichage par défaut. Les désactivations agressives d’économie d’énergie au niveau firmware ne sont pas nécessaires avec le correctif d’avril.
- Température : assurez‑vous que le châssis n’est pas obstrué. Un throttling thermique peut imiter un « lag ».
Checklist de diagnostic rapide
- Windows 11 entièrement à jour, y compris mises à jour facultatives (pilotes/firmware).
- IGCC installé, PSR = Off sur batterie et secteur.
- 60 Hz et DRR = Off.
- Pack Surface Pro 9 (Intel) installé (ne pas confondre avec Pro 9 5G/SQ3).
- Test rapide Ctrl+Win+Shift+B → la fluidité revient ? (confirme l’implication GPU/affichage)
Questions fréquentes (FAQ)
Je ne vois pas “Panel Self Refresh” dans IGCC
C’est généralement dû à un pilote Intel trop ancien ou générique. Passez par Windows Update (incluant les facultatives) ou installez le pack Surface Pro 9 (Intel) – Drivers and Firmware, redémarrez, puis rouvrez IGCC.
Le lag n’apparaît qu’avec un moniteur externe
Forcez 60 Hz sur le moniteur externe et testez avec un câble/adaptateur certifié. Désactivez VRR/DRR. Si vous utilisez un dock USB‑C, testez en connexion directe via un adaptateur USB‑C → HDMI/DP simple.
120 Hz me manque, puis‑je y revenir ?
Oui, après 24‑48 h sans lag à 60 Hz (PSR Off), testez un retour en 120 Hz. Si la latence réapparaît après une veille, repassez en 60 Hz et laissez PSR sur Off.
Dois‑je toucher à MSConfig “Number of processors” ?
Non. Cette option bride le nombre de cœurs disponibles au démarrage et n’améliore jamais les performances. Elle peut créer des effets de bord (boot lent, scheduling incohérent).
Réinitialiser Windows est‑il vraiment nécessaire ?
Seulement si, après correctif + pilotes + PSR/DRR, le comportement persiste. Choisissez Conserver mes fichiers, réappliquez les étapes, puis observez.
Procédures détaillées et vérifications utiles
Cheminements précis dans Windows 11
| Objectif | Parcours |
|---|---|
| Mettre à jour tout le système | Paramètres → Windows Update → Rechercher des mises à jour → Options avancées → Mises à jour facultatives |
| Passer à 60 Hz | Paramètres → Système → Affichage → Affichage avancé → Choisir une fréquence → 60 Hz |
| Désactiver DRR | Paramètres → Système → Affichage → Affichage avancé (ou Graphiques → Paramètres par défaut → Variable refresh rate = Désactivé) |
| Désactiver PSR | Intel Graphics Command Center → System → Power → Panel Self Refresh = Off (On Battery & Plugged in) |
| Réinitialiser le pilote | Ctrl+Win+Shift+B (raccourci) ou Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → Intel Iris Xe → Désinstaller l’appareil |
Interpréter les symptômes
- Lag uniquement après veille/sortie d’écran + OK après reboot : indice fort d’un état dégradé de la chaîne GPU/affichage (PSR/DRR).
- Lag immédiat y compris après démarrage à froid : suspectez plutôt une application en fond, un antivirus tiers lourd, ou un stockage saturé.
- Lag qui disparaît après Ctrl+Win+Shift+B : confirmation que le redémarrage du pilote graphique restaure la fluidité.
Surface Pro 9 (Intel) vs Surface Pro 9 5G
Ne mélangez pas les packs : Surface Pro 9 (Intel) utilise des pilotes Intel/Surface spécifiques, alors que Surface Pro 9 5G (SoC SQ3) a une autre pile logicielle. Installer le mauvais pack ne corrige rien et peut même masquer des options (PSR).
Quand rebasculer en 120 Hz
Restez en 60 Hz tant que vous validez la stabilité (veille, écran qui s’éteint, verrouillage bref, sur batterie et secteur). Une fois sans accroc, repassez en 120 Hz et surveillez 1‑2 cycles de veille. Si latence → retour à 60 Hz.
Erreurs courantes à éviter
- Activer “Number of processors” dans MSConfig : faux « tweak » qui réduit les ressources au démarrage.
- Multiplier les « optimiseurs » de performance tiers : ils injectent des services qui aggravent l’ordonnancement.
- Mélanger les packs de pilotes (Intel génériques + Surface) sans plan. Préférez d’abord Windows Update, puis le pack Surface adapté, puis seulement IGCC.
Scénarios de test recommandés
- Sortie de veille courte : verrouillez (Win+L) 60 s, déverrouillez. Notez la fluidité de la souris et l’ouverture du menu Démarrer.
- Écran éteint automatique : laissez l’écran s’éteindre selon votre délai d’inactivité, puis bougez la souris/clavier. Surveillez les premières 30 s.
- Externe branché/débranché : répétez les deux tests avec et sans écran externe. Forcez 60 Hz côté externe.
- Secteur vs batterie : comparez. Certains profils appliquent PSR/DRR différemment selon l’alimentation.
- Redémarrage pilote : si lag détecté, faites Ctrl+Win+Shift+B et observez une éventuelle amélioration immédiate.
Exemple de plan d’action « zéro lag »
- Windows Update → tout installer (incl. facultatives) → redémarrer → re‑vérifier jusqu’à « Rien à télécharger ».
- IGCC → PSR Off (batterie & secteur) → redémarrer.
- Affichage avancé → 60 Hz + DRR/VRR Off.
- Pack Surface Pro 9 (Intel) → installer → redémarrer.
- Test A/B (veille/écran/secteur/batterie) → si lag, Ctrl+Win+Shift+B ou réinit pilote via Gestionnaire de périphériques.
- Si tout échoue → Réinitialiser ce PC (Conserver mes fichiers) → répéter 1→4.
Cas particuliers
Applications professionnelles sensibles
Pour des outils intensifs (CAO, montage, visioconf multi‑écran), maintenez PSR Off et 60 Hz. Une fois le correctif appliqué et la stabilité confirmée, passez en 120 Hz pour le confort visuel, mais gardez PSR sur Off.
Jeux
Sur batterie, la combinaison 60 Hz + PSR Off offre souvent le meilleur compromis fluidité/autonomie en usage mixte. Sur secteur, 120 Hz est agréable si le lag ne réapparaît pas après veille.
Économie d’énergie vs stabilité
PSR/DRR gagnent quelques pourcents d’autonomie, mais la stabilité prime. Une machine fluide consomme souvent moins qu’un système qui « rame » (pics CPU/GPU pour rattraper des files bloquées).
Conclusion
Le lag de la Surface Pro 9 (Intel) après extinction/veille se résout dans la grande majorité des cas en installant le correctif Windows/Surface du 26 avril 2024 via Windows Update, puis en désactivant PSR et en verrouillant la fréquence à 60 Hz. En complément, mettez à jour le pack pilotes/firmware Surface adapté à votre modèle et évitez les tweaks MSConfig. Si un résidu persiste, la réinitialisation de Windows (en conservant vos fichiers) clôt généralement le sujet.
Raccourcis & rappels utiles
- Redémarrer le pilote graphique : Ctrl+Win+Shift+B.
- Chemin DRR/VRR : Affichage → Affichage avancé (ou Graphiques → Paramètres par défaut → Variable refresh rate).
- Vérifier le modèle exact : Paramètres → Système → Informations système (Surface Pro 9 Intel vs 5G).
- Éviter MSConfig/Number of processors : aucun bénéfice, potentiels effets négatifs.