Votre Surface Pro 5 perd soudainement son clavier Type Cover ? L’alerte « rotation automatique activée » apparaît sans cesse, rendant toute saisie impossible. Découvrez un plan d’action exhaustif pour diagnostiquer, corriger et prévenir ce dysfonctionnement récurrent.
Problème constaté : rotation automatique qui clignote et clavier inopérant
Après l’installation de récentes mises à jour Windows, plusieurs utilisateurs de Surface Pro 5 observent un comportement perturbant :
- Le toast système « rotation automatique activée » apparaît, disparaît, puis ré‑apparaît toutes les quelques secondes.
- Simultanément, le rétro‑éclairage et la frappe de la Type Cover cessent de fonctionner ; Windows la voit, la perd, puis la redétecte en boucle.
- Dès que la Cover est détachée, la tablette retourne à un fonctionnement normal (mode tablette permanent, clavier virtuel OK).
Le phénomène est généralement lié à un faux‑contact matériel, mais un conflit de pilotes ou de services reste possible. Le guide ci‑dessous détaille toutes les vérifications à mener avant d’envisager un remplacement de la Cover.
Pourquoi la rotation s’active toute seule ?
Le châssis de la Surface Pro 5 héberge un accéléromètre 3 axes qui gère la bascule portrait/paysage. La Type Cover, de son côté, intègre :
- Un connecteur pogo à 6 broches.
- Un aimant de verrouillage et un commutateur Hall pour signaler sa présence.
Lorsque le capteur Hall ne fournit plus une valeur stable (corrosion, déchirure de nappe, débris métalliques), Windows alterne entre le mode tablette et le mode bureau. À chaque bascule, il :
- Réactive ou désactive la rotation automatique (toast),
- Coupe l’alimentation du clavier pour économiser la batterie,
- Désenregistre puis réinstalle le pilote HID de la Cover.
Comprendre cette chaîne d’événements est essentiel : même une simple saleté sur le connecteur pogo peut reproduire le bug.
Étapes de diagnostic et de résolution
| Étape | Objectif | Comment faire |
|---|---|---|
| 1. Diagnostic logiciel | Écarter un problème de pilote ou de patch | Exécutez Surface Diagnostic Toolkit puis ouvrez Windows Update > Historique. Désinstallez les correctifs installés juste avant l’apparition du bug si les tests Surface ne détectent rien. |
| 2. Test matériel croisé | Isoler la responsabilité de la Cover | Empruntez une autre Type Cover et branchez‑la sur votre Surface. • Si la nouvelle Cover fonctionne sans clignotement, la vôtre est défectueuse. • Si le bug apparaît aussi sur la nouvelle Cover, suspectez la tablette (port pogo ou firmware). |
| 3. Nettoyage et ré‑attache | Supprimer les faux‑contacts | Détachez la Cover, frottez délicatement les broches pogo et l’aimant avec un chiffon non pelucheux imbibé d’alcool isopropylique ; laissez sécher 60 s puis reclipsez. |
| 4. Mode sans échec / démarrage minimal | Débusquer un service tiers fautif | Lancez msconfig : cochez Démarrage sélectif → Charger les services système uniquement. En cas de stabilité retrouvée, réactivez les services tiers un à un pour identifier le coupable (logiciel de gestion MDM, utility RGB, etc.). |
| 5. Réinitialisation de Windows | Solution logicielle radicale | Dans Paramètres > Système > Récupération, choisissez Réinitialiser ce PC (Conserver mes fichiers). Vérifiez le comportement avant de réinstaller vos programmes. |
| 6. Assistance Microsoft | Remplacement ou réparation | Si, après tous les tests, la Cover reste muette, ouvrez une demande de service via account.microsoft.com/devices. Munissez‑vous du numéro de série figurant sous la Cover. |
Commandes système utiles
PowerShell : Get-PnpDevice -Class Keyboard→ surveille la disparition/réapparition du périphérique.cmd : sfc /scannowpuisDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→ réparent les fichiers système potentiellement corrompus.eventvwr.msc→ filtrez Journaux Windows > Système > source = Kernel-PnP pour repérer les cycles d’installation/désinstallation du clavier.
Vérifications firmware et capteurs
Ouvrez Surface UEFI : Volume + + Power au démarrage. Contrôlez la version du module Surface UEFI (au moins 239.3908.768 ou ultérieure). Les mises à jour datées après 2021 ont corrigé plusieurs détections fantômes du mode tablette.
Dans la même interface, désactivez temporairement Advanced → Sensors → Inclinometer/Accelerometer. Si le clavier reste actif malgré la désactivation des capteurs, le problème provient bien de l’accéléromètre, non de la Cover.
Tests complémentaires hors Cover
- Clavier USB : branchez un clavier filaire. S’il reste opérationnel, la pile HID fonctionne ; c’est bien la Cover ou son bus I²C qui tombe.
- Orientation verrouillée : activez Rotation verrouillée dans le Centre de notifications. Si le toast cesse mais la Cover clignote encore, le capteur Hall est seul en cause.
- Batterie : assurez‑vous d’un niveau > 20 % ; les Surface réduisent l’alimentation des périphériques bas niveau sous 15 %.
Bonnes pratiques pour éviter une récidive
- Éviter la torsion à 180° : plier la Cover derrière l’écran sollicite sa nappe plate. Recourbez‑la seulement lorsque c’est indispensable.
- Nettoyage régulier : les broches pogo attirent la poussière métallique. Un passage mensuel à l’air comprimé ou à l’alcool isopropylique prévient les arcs électriques.
- Surface Firmware Updater : installez les packs trimestriels publiés par Microsoft, même hors Windows Update, pour profiter des correctifs capteur.
- Protection de port : en mobilité, utilisez une housse qui évite l’insertion de clés ou stylos dans la gouttière magnétique.
Coût et garantie
Le clavier Type Cover est considéré comme accessoire. La garantie est d’un an (ou deux ans dans l’Union européenne). Hors garantie, Microsoft propose un échange standard ; le tarif public varie selon les régions. En France, on observe :
- Type Cover neuve (Microsoft Store) : ≈ 179 €
- Occasion reconditionnée : 110 – 140 €
- Réparation tierce (nappe + connecteurs) : rarement rentable (80 € + main‑d’œuvre)
Avant d’engager des frais, comparez toujours avec le coût d’une Cover d’occasion testée.
Désactiver définitivement la rotation — solution de dernier recours
Si vous ne retournez jamais l’écran et que la rotation automatique vous est inutile, vous pouvez désactiver le capteur au niveau pilote :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques ; affichez Capteurs.
- Clic droit sur Inclinomètre BOSCH BMC150 (ou équivalent) → Désactiver l’appareil.
- Redémarrez. Le toast ne s’affichera plus, et la Cover restera reconnue.
Attention, cela coupe les fonctionnalités de rotation pour les applications photo, la réalité augmentée et la calibration automatique de la luminosité.
Cas particuliers et résolutions éprouvées
| Symptôme | Cause la plus fréquente | Solution |
|---|---|---|
| Clavier détecté mais rétro‑éclairage HS | Broche pogo d’alimentation LED oxydée | Nettoyage, puis test en éclairage faible ; si échec, remplacement de Cover |
| Clignotement uniquement sur batterie | Tension d’alim instable < 7 V sur le bus clavier | Calibrer la batterie ou brancher un chargeur 44 W avant d’utiliser la Cover |
| Cover reconnue mais touche Fn clignote | Micrologiciel interne corrompu | Surface Firmware Updater ; sinon échange standard |
Conclusion
Dans l’écrasante majorité des cas, le message « rotation automatique activée » en boucle sur Surface Pro 5 est le signe d’un capteur Hall ou d’une nappe Type Cover défectueuse. Avant de remplacer le matériel, suivez méticuleusement les cinq étapes logicielles décrites ; elles ne coûtent rien et éliminent les faux‑positifs liés aux pilotes ou aux services tiers. Si le problème persiste après un nettoyage et un test croisé, la solution la plus simple reste l’échange de la Cover via le support Microsoft. Vous retrouverez ainsi une productivité normale sans craindre une interruption soudaine de clavier.