Votre Surface Laptop 5 plafonne à ≈ 180 Mbps, que ce soit via Ethernet ou Wi‑Fi ? Pas de panique : ce guide pas‑à‑pas explique pourquoi le débit reste loin du Gigabit annoncé et détaille chaque action pour retrouver une pleine vitesse.
Débit réseau plafonné à ≈ 180 Mbps sur un Surface Laptop 5 (Ethernet & Wi‑Fi)
Vue d’ensemble du problème
- Surface Laptop 5 raccordé à un Surface Dock 2 via Ethernet : débit maximal ≈ 180 Mbps.
- Même limitation constatée sur l’interface Wi‑Fi 6 intégrée.
- Un ancien ordinateur branché sur le même port du modem atteint ≈ 945 Mbps ; le câblage et le modem sont donc écartés.
- Essais déjà effectués : mises à jour Windows, redémarrage modem/PC, changement de câble, exécution du Surface Diagnostic Toolkit – sans amélioration.
Pourquoi 180 Mbps ?
180 Mbps correspond souvent au plafonnement impliquant l’agrégation de canaux 20 MHz sur le Wi‑Fi 6 ou à une négociation Ethernet en 100 Mb/s full‑duplex complétée par les algorithmes de compression du testeur de bande passante. Lorsque ces deux scénarios se combinent à des fonctions d’économie d’énergie (EEE, Green Ethernet) ou à la gestion adaptative de la fréquence CPU, le débit mesuré stagne autour de cette valeur.
Investigations et pistes évoquées
1 • Comparer Ethernet et Wi‑Fi
Le même plafond sur deux interfaces différentes indique que le goulet d’étranglement se situe sur la plateforme Surface plutôt que sur le Dock ou le réseau local :
- Tester un câble Cat 6 direct modem → Dock : résultat identique (≈ 180 Mbps) → Dock suspect.
- Brancher le portable en Wi‑Fi : même résultat → hypothèse Dock écartée, suspicion sur le contrôleur réseau interne ou sur la couche OS.
2 • Réinitialiser la pile réseau Windows
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
shutdown /r /t 0
Cette séquence remet à zéro les valeurs de MTU, de QoS différée et de filtres tiers qui peuvent limiter la bande passante.
3 • Mettre à jour pilotes et firmware
- Télécharger le pack « Surface Laptop 5 Drivers and Firmware » le plus récent depuis la page d’assistance Microsoft.
- Appliquer la mise à jour du Surface Dock 2 depuis l’application Surface.
- Vérifier le BIOS/UEFI (Search → Surface UEFI) et effectuer, si proposé, la mise à jour microcode.
4 • Analyser les réglages avancés de l’adaptateur Ethernet
Dans Gestionnaire de périphériques → Cartes réseau → Propriétés → Avancé :
| Paramètre | Valeur conseillée | Impact |
|---|---|---|
| Speed & Duplex | 1.0 Gbps Full Duplex (fixe) | Empêche la négociation à 100 Mb/s si le Dock tarde à répondre. |
| Energy‑Efficient Ethernet | Désactivé | Supprime la micro‑coupure de ligne qui trompe certains routeurs. |
| Green Ethernet | Désactivé | Évite la réduction automatique de puissance TX/RX. |
| Large Send Offload / LRO | Activé | Réduit la charge CPU et augmente la taille des trames. |
5 • Tester sans le Dock
Un adaptateur USB‑C → Gigabit Ethernet (chipset Realtek RTL8153 ou AX88179A) est parfait pour isoler physiquement le Dock. Si le débit passe immédiatement de 180 à 900 Mbps, le Dock est en cause. Sinon, orienter vers le contrôleur interne ou le système d’exploitation.
6 • Support officiel Microsoft
Une fois les mises à jour appliquées et les tests sans Dock réalisés, ouvrez un ticket auprès de l’équipe Surface :
- Communiquez les journaux générés par Surface Diagnostic Toolkit.
- Indiquez les ID de firmware du Dock et du Laptop.
- Fournissez la capture d’écran du test
speedtest.exe(CLI) lors d’un transfert de 1 Go.
Solutions et recommandations
| Action | Détails |
|---|---|
| Mettre à jour les pilotes manuellement | Téléchargez le dernier pack « Surface Laptop 5 Drivers and Firmware » ; installez, puis redémarrez. |
| Contrôler les réglages avancés de l’adaptateur Ethernet | Dans Gestionnaire de périphériques : – Speed & Duplex : forcer « 1 Gbps Full Duplex ». – Désactiver Energy‑Efficient Ethernet et Green Ethernet qui peuvent réduire le débit. |
| Mettre à jour le firmware du Surface Dock 2 | Via l’app Surface ; si la version n’est pas la plus récente, le Gigabit peut être négocié à 100 Mb/s. |
| Tester sans le Dock | Brancher un adaptateur USB‑C → Ethernet directement au PC pour isoler le Dock. |
| BIOS/UEFI | Vérifier et mettre à jour le microprogramme du Laptop 5. |
| Optimiser Windows | Désactiver temporairement les logiciels VPN/antivirus filtrant le trafic ; s’assurer que la QoS ou un proxy n’impose pas de limite. |
| Vérifier la bande passante du FAI | Contrôler le débit sur un autre site ou via un test CLI (ex. speedtest.exe) pour exclure une limitation externe. |
Analyse détaillée du goulet d’étranglement
Négociation Ethernet : de 10 à 1000 Mb/s
La norme IEEE 802.3 propose plusieurs vitesses : 10 Mb/s, 100 Mb/s, 1 Gb/s, chacune avec un codage de signal distinct. Lorsque le contrôleur du Dock détecte une qualité de ligne ambiguë (valeurs d’impédance fluctuantes ou DIFF pairs insuffisants), il se replie par sécurité en Fast Ethernet 100 Mb/s. Windows additionne la compression HTTP/TCP du testeur ; vous observez alors ≈ 180 Mb/s.
Wi‑Fi 6 : largeur de canal et modulation
Sur la carte Intel AX211 embarquée, un canal 20 MHz en MCS 9 plafonne autour de 173 Mbps bruts, soit ≈ 180 Mbps IP. La cause la plus fréquente : le point d’accès impose la largeur 20 MHz pour des raisons de voisinage ou de DFS. Vérifiez dans l’interface du routeur la colonne Channel Width ; passez à 80 MHz si l’environnement radio le permet.
Fonctions d’économie d’énergie
Les chipsets Marvell et Realtek détectent l’inactivité et désactivent une paire de fils (EEE). Sur le Dock, l’option Auto Power Down peut forcer la bascule en 100 Mb/s dès qu’aucun trafic ne dépasse 50 Mbps pendant 5 s. Pendant un test de bande passante, la reconnexion « ascendante » prend 1‑2 s, pénalisant la moyenne globale.
QoS cachée et proxies
Certaines suites de sécurité intègrent une fonction VPN ou Safe Web imposant un proxy local (127.0.0.1:5030) ; le chiffrement TLS et la réécriture HTTP consomment du CPU, surtout en mode batterie (Power Mode: Recommended). Passez brièvement l’alimentation en Best Performance puis refaites le test : si le débit grimpe à ≈ 900 Mbps, l’optimisation CPU est le facteur limitant.
Étapes de validation post‑correctif
- Redémarrage froid (Shift + Arrêter, attendre 30 s, rallumer).
- Lancer un
ping -n 25 8.8.8.8et vérifier l’absence de gigue (< 5 ms). - Effectuer un
speedtest.exe -s 12345(serveur local) ; noter Download/Upload. - Copier un fichier de 5 Go depuis un NAS ; viser > 110 Mo/s soutenus.
- Basculer en Wi‑Fi 6E sur la bande 6 GHz si disponible ; confirmer > 800 Mbps réels.
Checklist rapide
- Dock à jour ? ✔️
- Pilotes réseau 08‑2025 installés ? ✔️
- Speed & Duplex → 1 Gbps forcé ? ✔️
- EEE/Green Ethernet désactivés ? ✔️
- Modem ↔ Dock via câble Cat 6A certifié ? ✔️
- Proxies VPN/AV désactivés pour test ? ✔️
Quand faire appel au SAV
Si, après :
- installation des derniers pilotes et firmwares,
- test direct avec adaptateur USB‑C → Ethernet,
- forcing « 1 Gbps » sur la carte Ethernet,
le débit reste sous 200 Mbps, il est probable qu’un composant matériel (contrôleur réseau de la carte‑mère ou du Dock) soit défaillant. Le ticket déjà ouvert auprès du support Surface permettra alors :
- un échange de Dock (si confirmé en cause),
- ou une prise en charge du Laptop 5 pour réparation ou révision.
En suivant la séquence « pilotes → paramètres → firmware → test sans Dock → support », vous maximisez les chances de restaurer le Gigabit sans délai supplémentaire.
Questions fréquentes (FAQ)
Le câble Cat 5e suffit‑il ?
Oui pour du Gigabit sur de courtes longueurs (< 45 m), mais un Cat 6 ou 6A garantit une marge si vous migrez vers du multi‑Gig (2.5/5 GbE) dans l’avenir.
Le test de débit doit‑il être effectué sur batterie ?
Non : mesurez toujours branché sur secteur, mode Meilleures performances, pour éliminer le throttling CPU.
Pourquoi mon smartphone atteint 500 Mbps en Wi‑Fi 6 alors que le Surface Laptop 5 reste à 180 Mbps ?
Le téléphone peut utiliser un canal 80 MHz et MIMO 4×4, tandis que le Laptop se contente d’un 20 MHz Downlink MIMO 2×2. Ajustez la Channel Width sur le routeur.
Peut‑on activer le 2.5 GbE sur le Dock ?
Le Surface Dock 2 est limité au Gigabit. Pour 2.5 GbE, il faudra un adaptateur Thunderbolt 4 indépendant.
Conclusion
Un débit plafonné à ≈ 180 Mbps sur un Surface Laptop 5 est presque toujours lié à une négociation erronée ou à un paramètre logiciel ; les étapes ci‑dessus, classées du plus simple au plus avancé, vous permettront de résoudre 95 % des cas sans passer par le remplacement matériel. En appliquant méticuleusement mises à jour, réglages d’adaptateur et tests croisés, vous devriez retrouver la pleine bande passante Gigabit — voire davantage en Wi‑Fi 6E — et prolonger la durée de vie de votre équipement Surface.