Votre moniteur 4K Dell UP2720Q affiche soudainement un minuscule 640 × 480 @ 30 Hz via votre nouveau couple Surface Pro 9 + Surface Dock 1661 ? Cette page vous guide, pas à pas, pour rétablir le 4K @ 60 Hz et comprendre définitivement la cause du problème.
Contexte et symptômes observés
Avant la mise à niveau matérielle, une Surface Pro 4 délivrait sans difficulté un signal 4K @ 60 Hz via le même Dock 1661. Après passage à la Surface Pro 9 (Intel 12e gén.) :
- Windows 11 n’autorise plus qu’un unique mode 640 × 480 @ 30 Hz (option grisée).
- Le câble et le port mini‑DisplayPort n’ont pas changé.
- Branché en direct USB‑C, le moniteur repasse instantanément en 4K @ 60 Hz.
Le coupable n’est donc ni l’écran ni la tablette, mais l’interaction spécifique entre le Dock 1661 et le nouveau GPU Iris Xe.
Pourquoi la résolution bascule‑t‑elle en 640 × 480 ?
Limitation (et bugs) du firmware Dock 1661
Le Dock 1661 encapsule un hub DisplayPort 1.2 qui négocie l’EDID du moniteur avant de transmettre la demande au GPU. Les premiers firmwares ont été conçus pour les GPU Intel HD 4xx/5xx de l’époque et peuvent :
- Mal interpréter des timings 4K récents (CEA‑861‑G).
- Régresser en mode « safe » 640 × 480 quand la bande passante semble excéder le budget HBR2.
- Oublier de libérer le mode 4K après un hot‑plug.
Rappel des débits DisplayPort
- DP 1.2 / HBR2 : ~17 Gbit/s partagés entre les deux sorties mini‑DP du Dock.
- 4K @ 60 Hz 8 bit RGB nécessite 12,54 Gbit/s (vidéo seule).
- Un seul écran 4K est donc théoriquement compatible, mais toute sur‑allocation (ex. 10‑bit, DSC, MST) déclenche une dégradation.
EDID, câble et pilote : la chaîne complète
L’EDID (Extended Display Identification Data) circule du moniteur ➜ Dock ➜ GPU. Si l’un des maillons tronque l’information, Windows conserve uniquement le plus petit mode garanti : 640 × 480.
Un câble mini‑DP ⇄ DP bas débit (HBR1) ou endommagé renvoie parfois un EDID incomplet ; même chose si le pilote Intel générique ignore certaines extensions EDID 4K. Résultat : Windows n’offre plus les résolutions supérieures.
Solutions testées et validées
| Piste | Explications | Étapes concrètes |
|---|---|---|
| Mettre à jour le firmware du Dock 1661 | Les versions v1.0.x et v1.1.x contiennent des bugs avec Iris Xe. Depuis v1.2.0.0, Microsoft corrige la négociation EDID 4K. | Téléchargez le « Surface Dock Firmware Update » (Surface_Dock_Updater_x.x.x.msi) depuis le Centre de téléchargement Microsoft. Branchez le Dock seul (sans périphériques) au secteur puis à la Surface Pro 9. Lancez l’installateur, attendez la barre de progression (écran noir éventuel, normal). Débranchez l’alimentation 10 s pour redémarrer le micrologiciel. |
| Actualiser les pilotes graphiques Intel Iris Xe | Windows Update applique parfois un pilote baseline qui manque de profils DisplayPort hérités. | Ouvrez Paramètres › Windows Update › Options avancées › Mises à jour facultatives › Pilotes. Cochez “Intel Corporation – Display” puis installez. Redémarrez et rebranchez le moniteur. |
| Vérifier le câblage DP | Un câble non certifié peut forcer le Dock à limiter la fréquence ou la résolution. | Choisissez un câble mini‑DP 1.4 ⇄ DP 1.4 certifié HBR3, même si le Dock n’exploite que HBR2 ; la marge réduit les erreurs. Évitez les adaptateurs en chaîne (mini‑DP → HDMI → DP). Testez l’autre port DP du moniteur ; l’un d’eux peut avoir un chemin interne différent. |
| Forcer l’EDID via Custom Resolution Utility (CRU) | Solution immédiate : écrire une extension EDID manuelle dans le Registre local. | Lancez CRU.exe, sélectionnez votre moniteur sous « DisplayID 1.3 ». Ajoutez un timing 3840 × 2160 @ 60 Hz CVT‑R. Cliquez « Exporter EDID » pour sauvegarde, puis « OK ». Exécutez restart64.exe (fournit) ou redémarrez l’Explorateur Windows. Le mode 4K apparaît dans Paramètres › Système › Affichage. Attention : une mise à jour de pilote réinitialise souvent la procédure, prêtez‑y garde lors du « Patch Tuesday ». |
| Contourner le Dock (USB‑C / Thunderbolt 4) | Le port USB‑C de la Surface Pro 9 expose directement DisplayPort 1.4 HBR3 (32,4 Gbit/s). | Utilisez un câble USB‑C ⇄ DP (ou USB‑C ⇄ USB‑C si votre moniteur possède l’entrée). Vous obtenez immédiatement le 4K @ 60 Hz, sans firmware tiers. Solution idéale pour les déplacements, mais sacrifiera la charge si vous n’avez pas de moniteur Power Delivery. |
| Passer au Surface Dock 2 | Le Dock 2 échange mini‑DP contre USB‑C alt‑mode ; il gère officiellement deux écrans 4K @ 60 Hz. | Branchement plug‑and‑play, aucun besoin de micro‑gestion firmware. Budget : ~260 € (occasion <200 €). Compatible uniquement avec Surface disposant d’un port Surface Connect + USB‑C (Pro 6+ >). |
Étapes de diagnostic rapides
- Branchez le moniteur en direct USB‑C. Si le 4K fonctionne, votre Surface Pro 9 et votre câble USB‑C sont hors de cause.
- Connectez le même moniteur via le Dock 1661 avec un nouveau câble mini‑DP 1.4. Si 4K s’affiche, l’ancien câble était fautif.
- Si le problème persiste, vérifiez la version du firmware du Dock :
Get-PnpDeviceProperty -KeyName 'DEVPKEY_Device_FirmwareVersion'
Dans PowerShell, Version ≥ 1.2.0.0 est requise. - Appliquez CRU pour confirmer qu’un simple timing 4K réactive le mode ; si oui, l’EDID d’origine est tronqué.
- En dernier recours, investissez dans le Dock 2 ou dans un hub Thunderbolt 4 moderne.
Questions fréquentes (FAQ)
Le Dock 1661 est‑il réellement « 4K compatible » ?
Oui, mais seulement pour un moniteur 4K @ 60 Hz, via DP 1.2 HBR2 et à condition d’avoir la dernière révision firmware. Les brochures marketing originelles ne mentionnaient pas la fragmentation de bande passante.
Pourquoi la Surface Pro 4 fonctionnait‑elle sans mises à jour ?
Les GPU Intel HD 520/530 utilisaient d’anciens pilotes calibrés pour le Dock et validaient moins de formats 4K. Les nouvelles générations (Iris Xe) exigent des échanges EDID stricts ; la moindre incohérence déclenche un repli sécurité.
CRU peut‑il endommager le matériel ?
Non. CRU écrit des clés registre utilisateur et force Windows à proposer des timings supplémentaires. Le signal physique reste dans la norme DisplayPort ; aucun risque électrique.
Une mise à jour Windows annule‑t‑elle les correctifs ?
Les correctifs firmware Dock et câble restent permanents. En revanche, la solution CRU devra être réappliquée après certains pilotes Intel majeurs ou un nettoyage des moniteurs fantômes via le Gestionnaire de périphériques.
Conclusion et synthèse
La combinaison Surface Pro 9 + Surface Dock 1661 peut délivrer un véritable 4K @ 60 Hz, à condition de :
- Mettre à jour le firmware du Dock à v1.2.0.0 ou supérieur.
- Installer le dernier pilote Intel Iris Xe via Windows Update ou depuis le site Intel.
- Employer un câble mini‑DP ⇄ DP certifié DP 1.2/HBR2 au minimum.
Si, malgré cela, la résolution reste bloquée à 640 × 480, un forçage EDID via CRU débloquera la situation — mais la méthode la plus pérenne consiste à utiliser le port USB‑C/Thunderbolt 4 natif de la Surface ou à passer au Surface Dock 2.
Suivez cet ordre logique, testez à chaque étape et vous retrouverez rapidement l’affichage cristallin de votre moniteur 4K.