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Désinstaller PC App Store bloqué dans Paramètres > Applications sur Windows 10/11 (guide complet)

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« PC App Store » reste affiché dans Paramètres > Applications et l’option Désinstaller est grisée ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour l’éradiquer totalement de Windows 10/11 (fichiers, registre, raccourcis) et sécuriser votre PC après la suppression.

Sommaire

Vue d’ensemble du problème

Vous constatez que « PC App Store » demeure dans la liste des programmes installés alors que :

  • les boutons Désinstaller/Modifier sont grisés,
  • aucun processus associé n’apparaît dans le Gestionnaire des tâches,
  • aucune trace évidente n’est visible dans l’Explorateur de fichiers.

Ce comportement est typique d’un programme mal désinstallé ou d’un adware ayant laissé des entrées « fantômes » dans le registre et dans le menu Démarrer. La stratégie ci‑dessous combine des vérifications simples, des outils dédiés et des actions avancées pour retrouver un système propre.

Solutions proposées et étapes détaillées

ApprocheÉtapes clésQuand l’utiliser
Recherche manuelle & suppression du dossier1. Parcourir manuellement C:\Users\<NomUtilisateur> pour un dossier pcAppStore (sans espace).
2. Supprimer le dossier puis vider la corbeille.
3. Nettoyer les raccourcis dans :
  • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
  • %APPDATA%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs		Première vérification ; utile si l’application est portable (non installée).
Revo Uninstaller (version gratuite)1. Lancer l’outil, choisir Force Uninstall si le programme n’apparaît pas dans la liste.
2. Laisser Revo analyser les résidus, cocher toutes les clés/entrées trouvées, puis supprimer.
3. Redémarrer et confirmer la disparition dans Paramètres.		Méthode la plus simple pour la plupart des utilisateurs ; gère fichiers et registre.
Panneau de configuration classique1. Win + R → appwiz.cpl.
2. Rechercher « PC App Store » et tenter la désinstallation standard.		À essayer avant d’employer des outils tiers.
Éditeur du Registre (avancé)1. Sauvegarder le registre (Point de restauration ou Fichier > Exporter).
2. Rechercher PC App et pcappstore dans les ruches HKCU et HKLM ; supprimer les clés correspondantes.
3. Vérifier aussi HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.		Réservé aux utilisateurs expérimentés ; risque d’erreurs système.
Réinitialisation de WindowsParamètres > Système > Récupération > Réinitialiser ce PC (« Conserver mes fichiers » ou tout supprimer).Ultime recours si les méthodes précédentes échouent ou si d’autres symptômes de malware persistent.

Pourquoi l’option Désinstaller est grisée

  • Programme mal désinstallé : l’entrée « Uninstall » du registre subsiste alors que les fichiers sont déjà partis.
  • Installeur endommagé : l’uninstalleur (uninstall.exe ou MSI) est manquant, donc Windows ne peut plus lancer la routine de suppression.
  • Application déplacée : les dossiers d’origine ont été renommés/supprimés manuellement, brisant les chemins.
  • Résidus d’adware : clés de démarrage/scheduled tasks persistent et réaffichent l’entrée.

Avant de commencer

  • Créez un point de restauration : Win+R → SystemPropertiesProtection.exe → Créer….
  • Ouvrez une invite de commandes Administrateur (clic droit sur Invite de commandes ou Windows Terminal > Exécuter en tant qu’administrateur).
  • Déconnectez‑vous d’Internet lors de la suppression si vous suspectez un adware, pour éviter toute réinstallation furtive.

Approche manuelle détaillée

Repérer et supprimer les dossiers résiduels

  1. Dans l’Explorateur, activez l’affichage des éléments cachés (Affichage > Éléments masqués).
  2. Inspectez ces emplacements :
    • C:\Users\<NomUtilisateur>\pcAppStore
    • C:\Users\<NomUtilisateur>\AppData\Local\pcAppStore
    • C:\Users\<NomUtilisateur>\AppData\Roaming\pcAppStore
    • C:\Program Files\ et C:\Program Files (x86)\ pour des dossiers Baidu ou PCAppStore (selon les variantes)
  3. Supprimez tout dossier correspondant puis videz la corbeille.

Nettoyer les raccourcis du menu Démarrer

Les entrées « fantômes » proviennent souvent de raccourcis orphelins :

  • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
  • %APPDATA%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

Supprimez les dossiers et raccourcis contenant « PC App Store ».

Vérifier les tâches planifiées et le démarrage

  1. Ouvrez le Planificateur de tâches (Win+R → taskschd.msc) et cherchez des tâches nommées « pcappstore », « baidu », « update », « helper ».
  2. Dans Gestionnaire des tâches > Démarrage, désactivez toute entrée suspecte.

Méthode avec Revo Uninstaller

Revo est efficace pour détecter les reliquats MSI/registre. Procédez ainsi :

  1. Installez et lancez Revo Uninstaller (édition gratuite).
  2. Si « PC App Store » n’est pas listé, utilisez Force Uninstall, sélectionnez le dossier détecté ou indiquez le nom du programme.
  3. Choisissez le mode d’analyse Avancé et laissez l’outil scanner le registre et le disque.
  4. Cochez toutes les clés/valeurs/fichiers proposés et confirmez la suppression.
  5. Redémarrez Windows, puis vérifiez dans Paramètres > Applications que l’entrée a disparu.

Astuce : si Revo signale des processus en cours, redémarrez en mode sans échec (voir plus bas) et relancez l’opération.

Alternative via Panneau de configuration

  1. Appuyez sur Win+R, tapez appwiz.cpl et validez.
  2. Recherchez « PC App Store » et tentez Désinstaller.
  3. Si l’uninstalleur manque ou échoue, utilisez directement Revo (Force Uninstall).

Nettoyage du registre (avancé)

Attention : une suppression incorrecte dans le registre peut rendre le système instable. Sauvegardez impérativement avant toute modification.

  1. Créez un point de restauration.
  2. Ouvrez l’éditeur : Win+R → regedit.
  3. Utilisez Édition > Rechercher… et parcourez les occurrences de pcappstore et PC App dans :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE (et \WOW6432Node sur systèmes 64 bits)
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  4. Supprimez les clés/valeurs correspondant au programme (vérifiez le champ DisplayName et les chemins InstallLocation).

Complétez par un passage d’un utilitaire de désinstallation (Revo) pour éliminer les miettes restantes.

Suppléments en ligne de commande

Avec Winget

Windows 10/11 intègre l’outil winget capable de lister et désinstaller des programmes :

winget list --name "PC App Store"
winget uninstall --name "PC App Store"

Si l’entrée n’est pas trouvée ou l’opération échoue, poursuivez avec Revo ou la méthode registre.

Avec WMIC (hérité)

Moins fiable et lent, mais utile pour repérer une trace MSI :

wmic product get name
wmic product where "name like '%PC App%'" call uninstall

Si WMIC ne renvoie rien, cela confirme souvent un enregistrement brisé plutôt qu’une installation active.

Cas particulier si l’application était UWP

La version UWP est peu probable, mais un test rapide ne coûte rien :

Get-AppxPackage -AllUsers *pcappstore* | Remove-AppxPackage

Si aucune correspondance n’apparaît, l’application n’est pas un paquet AppX et la suppression doit se faire par les méthodes précédentes.

Analyse de sécurité recommandée

Origine possible : « PC App Store » est souvent associé à des composants publicitaires (adware). Exécutez un contrôle pré‑ et post‑suppression :

  • Microsoft Defender – Analyse hors ligne pour repérer les persistances difficiles à détecter.
  • Malwarebytes ou AdwCleaner pour la recherche d’adwares et de PUP.

Redémarrez après chaque nettoyage et vérifiez que l’entrée ne réapparaît pas.

Mode sans échec pour désinstaller ce qui résiste

  1. Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération (Windows 10) ou Paramètres > Système > Récupération (Windows 11).
  2. Dans Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant > Dépannage > Options avancées > Paramètres > Redémarrer > 4 ou F4 pour Activer le mode sans échec.
  3. Reprenez les méthodes Revo/registre en mode sans échec (les fichiers verrouillés ne le seront plus).

Entretien post‑suppression

Pour réparer d’éventuels fichiers système corrompus et harmoniser les composants Windows :

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ensuite, effectuez un redémarrage et contrôlez que Paramètres > Applications ne liste plus « PC App Store ».

Vérifications finales

  • Paramètres : l’entrée a disparu de Applications > Applications installées.
  • Menu Démarrer : aucun dossier/raccourci « PC App Store ».
  • Dossier utilisateur et Program Files : plus de sous‑dossier correspondant.
  • Planificateur de tâches et Démarrage : aucune tâche ou entrée résiduelle.

Prévention pour éviter la réapparition

  • Installez uniquement depuis des sources fiables ; évitez les installeurs « bundlés ».
  • Laissez SmartScreen activé et maintenez Windows/antivirus à jour.
  • Contrôlez régulièrement les programmes qui se lancent au démarrage et supprimez ceux que vous n’utilisez pas.

Procédure de secours avec réinitialisation

Si, malgré tout, l’entrée persiste ou si d’autres symptômes de malware sont détectés :

  1. Ouvrez Paramètres > Système > Récupération.
  2. Cliquez sur Réinitialiser ce PC, puis choisissez Conserver mes fichiers (réinstalle Windows, supprime les applications) ou Tout supprimer.
  3. Après réinitialisation, appliquez les habitudes de prévention ci‑dessus.

FAQ rapide

Comment savoir si l’entrée restante est « fantôme » ?

Si aucun dossier ni exécutable n’existe aux emplacements attendus et que l’uninstalleur est introuvable, il s’agit d’une entrée de désinstallation orpheline dans le registre. Revo ou un nettoyage manuel du registre résout ce cas. Dois‑je supprimer toutes les occurrences « Baidu » ?

Supprimez uniquement celles clairement liées à « PC App Store ». Évitez les suppressions « en masse » sans vérification, surtout sous HKLM\SOFTWARE et HKCU\Software. Que faire si « PC App Store » réapparaît après redémarrage ?

Coupez Internet, passez un scan anti‑malware, inspectez les tâches planifiées/démarrages, puis refaites Revo en mode sans échec. Vérifiez également les dossiers Temp utilisateurs et système.

Bloc de commandes prêt à copier

Les commandes ci‑dessous aident à l’inventaire et au nettoyage. Exécutez‑les dans Windows Terminal (Admin).

Inventaire

dir "C:\Users\%USERNAME%\pcAppStore" /a
dir "C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\pcAppStore" /a
dir "C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\pcAppStore" /a
dir "C:\Program Files\pc*" /a
dir "C:\Program Files (x86)\pc*" /a

schtasks /Query /FO LIST | findstr /I "pcappstore baidu update helper"

Nettoyage ciblé des raccourcis

del /F /Q "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC App Store*"
del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC App Store*"

Réparations système

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Informations complémentaires utiles

  • Origine possible : « PC App Store » est souvent un adware lié à Baidu. Un examen anti‑malware (Malwarebytes, AdwCleaner, Microsoft Defender Hors ligne) est recommandé avant et après la suppression.
  • Alternative PowerShell (si UWP) : Get-AppxPackage -AllUsers *pcappstore* | Remove-AppxPackage Fonctionne uniquement si l’application est un paquet AppX (peu probable mais rapide à vérifier).
  • Entretien post‑suppression : exécuter sfc /scannow et DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth pour réparer d’éventuels fichiers système corrompus.
  • Prévention : limiter l’installation de logiciels provenant de sites tiers, activer les contrôles SmartScreen et maintenir Windows/antivirus à jour.

Checklist express

  1. Créer un point de restauration.
  2. Supprimer les dossiers pcAppStore et les raccourcis du menu Démarrer.
  3. Essayer la désinstallation via appwiz.cpl, puis via winget si disponible.
  4. Lancer Revo Uninstaller en mode Force Uninstall.
  5. Nettoyer le registre des entrées « Uninstall » orphelines.
  6. Scanner avec Defender/AdwCleaner.
  7. Exécuter sfc et DISM, redémarrer.
  8. En dernier recours, Réinitialiser ce PC.

Résumé opérationnel

La désinstallation complète de « PC App Store » nécessite souvent plus qu’un clic sur Désinstaller. En combinant la suppression manuelle des dossiers et raccourcis, l’usage d’un désinstalleur tiers pour traquer les résidus MSI/registre, un nettoyage des tâches planifiées et, si besoin, une intervention dans le registre, vous éliminerez l’entrée « fantôme ». Finalisez par un contrôle anti‑malware et une réparation système pour assurer la stabilité de Windows.

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