Vous avez acheté l’édition Digitale Deluxe de Suicide Squad: Kill the Justice League sur Xbox ou PC, mais seuls le jeu « standard » et aucun bonus ne s’affichent ? Suivez ce guide pas à pas pour installer les add‑ons, rafraîchir vos licences et débloquer tous les contenus Deluxe.
Vue d’ensemble de la question
Problème typique : vous achetez l’édition Digitale Deluxe, la facturation confirme l’achat, mais dans votre bibliothèque ne figure que la version « standard ». Les bonus (packs cosmétiques, jetons, extensions, etc.) n’apparaissent pas, ou restent verrouillés en jeu.
Ce comportement est fréquent sur l’écosystème Microsoft (Xbox Series X|S / Xbox One / Windows) lorsque les contenus Deluxe sont distribués sous forme de modules complémentaires (add‑ons / DLC) distincts : ils ne s’installent pas toujours automatiquement et peuvent nécessiter un déblocage en jeu après le prologue ou via la boîte de réception du titre. Il arrive aussi que les droits d’usage (entitlements) soient en attente de synchronisation sur votre compte Microsoft ou votre compte WB Games.
Réponse & solution
Vérifications rapides
- Compte correct : vérifiez que vous êtes connecté(e) avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour l’achat (sur la console, l’application Xbox et le Microsoft Store sur PC).
- Mise à jour du jeu : laissez le jeu se mettre entièrement à jour avant de le lancer. Une version partielle empêche parfois le chargement des add‑ons.
- Déblocage en jeu : certains bonus se récupèrent après le prologue ou via un menu de boîte de réception/coffre. Ouvrez systématiquement les onglets « Boîte de réception », « Coffre », « Boutique » ou « Récompenses » du jeu.
- Compte WB Games : si le jeu vous le demande, liez et validez votre compte WB Games. Il arrive que des bonus Deluxe soient associés à ce compte et non uniquement à votre gamertag.
Installer les modules complémentaires
Les contenus Deluxe sont souvent listés séparément de l’exécutable principal. Vous devez vous assurer que tous les add‑ons inclus dans l’édition sont bien installés.
Xbox (Series X|S / One)
- Allez dans Mes jeux et applications → repérez Suicide Squad: Kill the Justice League.
- Appuyez sur le bouton Menu → Gérer le jeu et les extensions.
- Ouvrez Gérer l’installation → cocher tout (incluant « Extensions », « Pack Deluxe », packs cosmétiques, etc.).
- Vérifiez l’onglet Prêt à installer : si des éléments y figurent, installez‑les un par un.
- Si le bundle comprend des versions Xbox One et Series X|S, confirmez que la version adaptée à votre console est bien sélectionnée dans la page de gestion.
Windows (Microsoft Store / application Xbox)
- Dans l’application Xbox : ouvrez la page du jeu → section Gérer ou Contenu additionnel → installez chaque élément inclus dans l’édition Deluxe.
- Dans le Microsoft Store : Bibliothèque → Jeux → Suicide Squad → Modules complémentaires → installez tous les packs affichés comme « Possédé ».
| Plateforme | Où vérifier | Ce qu’il faut voir |
|---|---|---|
| Xbox | Jeu → Gérer le jeu et les extensions → Gérer l’installation | « Extensions », « Pack Deluxe », etc. cochés et Installé |
| Xbox | Jeu → Gérer → Prêt à installer | Liste d’add‑ons disponibles à installer |
| Windows | Application Xbox → Page du jeu → Contenu additionnel | Chaque add‑on marqué « Possédé » avec bouton Installer |
| Windows | Microsoft Store → Bibliothèque → Modules complémentaires | Packs Deluxe répertoriés et installés |
Rafraîchir les droits et licences
- Redémarrage complet :
- Sur Xbox : éteignez la console, maintenez le bouton d’alimentation 10 s, débranchez 30 s, rebranchez puis rallumez.
- Sur PC : redémarrez Windows pour purger les caches de session.
- Déconnexion/reconnexion :
- PC : déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous du Microsoft Store et de l’application Xbox (les deux comptes doivent être identiques).
- Xbox : déconnectez votre profil, redémarrez, reconnectez‑vous, puis relancez le jeu.
- Vider le cache du Store (PC) : appuyez sur Windows + R, tapez
wsreset, validez et laissez le Store se rouvrir. - Console principale : si vous utilisez le partage de contenus, vérifiez les paramètres Console principale (Home Xbox). Sur la console secondaire, le compte acheteur doit lancer le jeu au moins une fois pour synchroniser les droits.
- Réparer/réinitialiser les applications (PC) :
- Paramètres Windows → Applications → Microsoft Store → Options avancées → Réinitialiser.
- Paramètres Windows → Applications → Xbox → Options avancées → Réinitialiser.
- Option avancée (PC) – réinstaller Gaming Services (à n’utiliser que si les étapes précédentes échouent) :
PowerShell (en tant qu’administrateur) : get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNInstallez « Gaming Services » quand la page s’ouvre, redémarrez, puis retentez l’installation des add‑ons.
Si les bonus n’apparaissent toujours pas
- Désinstaller/réinstaller le jeu et les extensions : supprimez entièrement le titre puis réinstallez d’abord le jeu, ensuite chaque add‑on.
- Contrôles de cohérence :
- Région du compte = région du magasin et de l’achat.
- Bonne version du jeu (Series X|S vs One). Évitez d’installer la version non adaptée à votre console.
- Historique d’achat : confirmez que l’achat est achevé (aucune transaction en attente).
- Support Xbox : demandez une vérification et/ou un forçage d’actualisation des licences sur votre compte.
- Support WB Games : si l’entitlement côté éditeur est en cause, WB Games peut rattacher manuellement les bonus à votre compte après contrôle.
Informations complémentaires utiles
- Les packs Deluxe apparaissent souvent comme des extensions distinctes : vous devez parfois les installer individuellement même si l’édition Deluxe a été achetée.
- Conservez : preuve d’achat, gamertag, plateforme, date et liste des bonus attendus. Ces éléments sont demandés par les supports.
- Selon les retours d’expérience, les étapes ci‑dessus suffisent dans la majorité des cas ; à défaut, une intervention WB Games permet de rétablir l’accès aux contenus payés.
Scénarios fréquents et solution rapide
| Symptôme | Cause probable | Action corrective |
|---|---|---|
| L’icône du jeu mentionne « Standard » alors que j’ai acheté « Deluxe ». | Le visuel du tile correspond au jeu de base ; les contenus Deluxe sont des add‑ons. | Installer les add‑ons depuis la gestion du jeu / Contenu additionnel. |
| Les bonus ne sont pas dans mon inventaire en jeu. | Déblocage après le prologue ou via une boîte de réception en jeu. | Jouer jusqu’au prologue terminé, puis ouvrir « Boîte de réception », « Coffre » ou « Boutique » en jeu. |
| Les add‑ons apparaissent « Possédé » mais non installés. | Installation automatique non lancée. | Forcer l’installation dans Gérer l’installation (Xbox) ou Contenu additionnel (PC). |
| J’achète sur un PC, mais je joue sur une autre console. | Désynchronisation des licences entre appareils / partage de console. | Power cycle, déconnexion/reconnexion, vérifier Console principale, lancer une fois avec le compte acheteur. |
| Je vois les packs, mais le bouton installer est grisé. | Version du jeu incorrecte (One vs Series) ou région incompatible. | Installer la bonne version, confirmer la région du compte et du magasin. |
| J’ai le Game Pass, et j’ai acheté une mise à niveau. | Confusion entre édition Deluxe complète et pack d’upgrade. | Installer le pack d’upgrade comme add‑on ; le jeu de base reste la version Game Pass. |
Conseils pratiques pour éviter les pièges
- Évitez de cumuler plusieurs comptes sur le même appareil au moment de l’achat et de l’installation : restez connecté(e) sur le compte acheteur.
- Terminez l’introduction du jeu avant de conclure à un contenu manquant : certaines récompenses ne s’affichent qu’après cette étape.
- Surveillez l’espace disque : si la console/PC est presque plein, l’installation de certains add‑ons peut échouer sans message clair.
- Ne confondez pas contenu cosmétique et progression : des tenues ou skins n’apparaissent pas si le personnage associé n’est pas encore accessible.
Foire aux questions
Pourquoi l’édition affichée est‑elle « Standard » alors que j’ai payé « Deluxe » ?
Sur Xbox/PC, l’icône de la bibliothèque représente généralement l’exécutable du jeu de base. Les contenus Deluxe sont des add‑ons séparés. Tant qu’ils ne sont pas installés (et parfois récupérés en jeu), tout semble « Standard ».
Où apparaissent concrètement les bonus ?
Dans la page de gestion du jeu (Xbox/PC) sous forme de modules complémentaires. En jeu, vérifiez la boîte de réception, les coffres ou la boutique. Certaines récompenses se débloquent à l’issue du prologue.
Le Game Pass change‑t‑il quelque chose ?
Si vous jouez via le Game Pass et achetez une mise à niveau Deluxe, le jeu reste la version Game Pass. Vous devez tout de même installer le pack d’upgrade (add‑on) et parfois lancer le jeu avec le compte acheteur pour synchroniser les droits.
Le partage de console fonctionne‑t‑il avec les bonus Deluxe ?
Oui, dans la limite des règles de Console principale. Sur une console secondaire, l’accès dépend du compte acheteur connecté. Lancez au moins une fois le jeu avec ce compte pour forcer la synchronisation.
J’ai acheté à l’étranger ; mes bonus ne s’installent pas.
Les achats sont liés à une région. Si la région du compte ne correspond pas à celle du magasin ou de la transaction, l’installation peut échouer. Harmonisez les régions (compte, magasin, méthode de paiement) puis réessayez.
Combien de temps faut‑il pour que les licences se propagent ?
C’est généralement immédiat après reconnection et redémarrage. Si après toutes les étapes (installation des add‑ons, wsreset, power cycle, relance du jeu) rien ne s’affiche, contactez le support pour un rafraîchissement manuel des entitlements.
Guide pas à pas récapitulatif
- Vérifier le compte Microsoft utilisé sur tous les services (console/PC, Store, application Xbox).
- Mettre à jour complètement Suicide Squad: Kill the Justice League.
- Installer tous les add‑ons Deluxe (Xbox : Gérer le jeu → Gérer l’installation → Tout cocher. PC : Page du jeu → Contenu additionnel).
- Effectuer un power cycle de la console / redémarrer le PC.
- Se déconnecter/reconnecter au Microsoft Store et à l’application Xbox (PC), puis relancer le jeu.
- Sur PC, exécuter
wsresetpuis, au besoin, réinitialiser les apps Xbox/Store. - Lancer le jeu et terminer le prologue ; récupérer les bonus via la boîte de réception en jeu.
- Si échec : désinstaller/réinstaller jeu et DLC, vérifier région et version.
- Contacter le support Xbox pour rafraîchir les licences, puis le support WB Games si le rattachement éditeur est nécessaire.
Modèles de message pour contacter le support
Copiez‑collez l’un de ces modèles en ajoutant vos informations :
Objet : Contenus Deluxe non accessibles – Suicide Squad (Xbox/PC)
Bonjour,
J’ai acheté l’édition Digitale Deluxe de « Suicide Squad: Kill the Justice League ».
Informations :
* Gamertag : \
* Adresse du compte Microsoft : \
* Plateforme : Xbox Series X|S / Xbox One / Windows PC
* Date et heure d’achat : \
* Région/Devise : \
* Bonus attendus : \
Dépannages déjà effectués :
* Installation manuelle des add‑ons
* Redémarrage complet (power cycle)
* Déconnexion/reconnexion Store et app Xbox
* wsreset + réinitialisation des applications
* Reinstallation du jeu/DLC
Pouvez‑vous vérifier/rafraîchir les licences de mon compte et, si nécessaire, rattacher les entitlements côté éditeur ?
Merci d’avance. Notes sur les environnements familiaux et partagés
- Sur la Console principale, les contenus sont partagés avec les autres profils du foyer. Sur une console secondaire, le compte acheteur doit être connecté et, dans certains cas, lancer le jeu pour déclencher la synchronisation.
- Évitez de multipliez les changements de Console principale : cette fonction est limitée. Assurez‑vous de la bonne configuration avant d’installer les DLC.
- Si un autre membre du foyer a acheté le Deluxe, vérifiez ensemble qui a l’ownership des add‑ons dans la page Contenu additionnel et sur quel appareil.
Checklist finale
- ✅ Compte Microsoft correct (Store, app Xbox, console/PC).
- ✅ Jeu principal à jour et installé dans la bonne version (Series/One/PC).
- ✅ Tous les add‑ons Deluxe installés depuis la page de gestion.
- ✅ Power cycle effectué / PC redémarré,
wsresetexécuté. - ✅ Déconnexion/reconnexion effectuée sur Store et application Xbox (PC).
- ✅ Prologue terminé et boîte de réception en jeu vérifiée.
- ✅ Cohérence région & édition confirmée.
- ✅ Si besoin : contact support Xbox & WB Games avec preuve d’achat et gamertag.
En suivant ce processus, vous couvrez les causes les plus courantes : add‑ons non installés, droits incomplets/suspendus, déblocage en jeu différé, incohérences de région/édition. La grande majorité des cas se résolvent après l’installation manuelle des DLC et un rafraîchissement des licences ; les cas résiduels nécessitent un rattachement manuel par WB Games, ce que les supports peuvent accomplir une fois vos preuves d’achat vérifiées.