Lorsque Skate 3 refuse l’accès au multijoueur et affiche un message de permissions Xbox Live, le problème vient le plus souvent d’un réglage de compte, d’un abonnement manquant ou d’un paramètre réseau. Voici une procédure claire, testée et complète pour retrouver l’accès en ligne.
Impossible de jouer à Skate 3 en ligne
Problème rencontré
« Your Gamer Profile does not have the correct permissions to access Xbox Live multiplayer functionality. »
Ce message signifie que l’authentification de votre profil Xbox ne valide pas les droits nécessaires au multijoueur. Good news : il s’agit presque toujours d’un paramètre de compte ou de confidentialité à corriger, et non d’un bug de Skate 3.
Solutions mises en œuvre
| Étape | Action détaillée | Pourquoi c’est nécessaire |
|---|---|---|
| Vérifier l’abonnement multijoueur | – Aller sur account.microsoft.com/services pour confirmer qu’un Game Pass Core ou Game Pass Ultimate actif figure dans la section Abonnements. – Si rien n’apparaît, souscrire à l’offre correspondante. | Le multijoueur sur Xbox 360 et Xbox Series/One nécessite un abonnement incluant Xbox Live Gold (intégré dans Core/Ultimate). |
| Ajuster les paramètres de confidentialité Xbox | – Ouvrir account.xbox.com/settings. Onglet « Confidentialité » : • Autoriser « Voir les profils Xbox Live des autres ». • Autoriser « Voir et mettre en ligne des créations de la communauté ». • Autoriser « Communiquer en dehors de Xbox Live (voix & texte) ». Onglet « Sécurité en ligne Xbox One/Windows 10 » : • Autoriser « Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live ». • Autoriser « Rejoindre des parties multijoueurs ». • Autoriser « Ajouter des amis ». | Des restrictions sur ces options bloquent la négociation du multijoueur, même si l’abonnement est valide. |
| Lever les restrictions familiales (si compte enfant) | – Dans l’app Xbox Family Settings (Android/iOS) : Paramètres ➜ Restrictions de contenu ➜ relever ou désactiver le filtre d’âge, ou approuver manuellement Skate 3. – Les mêmes réglages sont accessibles via family.microsoft.com par l’organisateur familial. | Les comptes mineurs héritent de paramètres plus stricts qui empêchent par défaut les connexions multijoueurs non approuvées. |
| Bonnes pratiques complémentaires | – Redémarrer la console après chaque changement. – Vérifier que Date/Heure sont correctes. – Tester la connexion réseau (Paramètres Xbox ➜ Général ➜ Paramètres réseau) et viser un NAT « Ouvert ». – Vider le cache système (maintenir le bouton d’alimentation 10 s). | Ces opérations rafraîchissent les droits de profil et éliminent d’éventuels conflits de cache ou de réseau. |
Résultat
Après avoir ajusté les paramètres de confidentialité (étape 2), l’utilisateur a pu rejoindre le multijoueur de Skate 3 et jouer en ligne avec ses amis.
Information additionnelle utile
- Skate 3, bien que titre Xbox 360, utilise toujours l’infrastructure Xbox Live — les mêmes règles d’abonnement et de confidentialité que pour les jeux actuels s’appliquent.
- Si le problème réapparaît après plusieurs jours, penser à :
- Confirmer le renouvellement automatique de l’abonnement.
- Vérifier les interruptions de service Xbox Live sur support.xbox.com/xbox-live-status.
- Réinitialiser le mot de passe Microsoft si des alertes de sécurité ont récemment forcé une déconnexion du compte.
Pourquoi l’erreur apparaît
Skate 3 effectue une vérification de vos droits Xbox Live au moment d’ouvrir la « Online Challenge Map ». Si une seule des conditions ci-dessous échoue, le jeu renvoie le message de permissions :
- Abonnement multijoueur absent ou expiré : sans Game Pass Core ou Game Pass Ultimate actif, l’accès au multijoueur est bloqué.
- Confidentialité trop restrictive : les options qui interdisent la communication, les contenus communautaires ou « Rejoindre des parties multijoueurs » empêchent la création/rejoindre d’un lobby.
- Contrôles familiaux : un compte mineur peut hériter d’un filtrage d’âge qui bloque les jeux en ligne classés au‑delà du seuil autorisé.
- NAT strict ou double NAT : la négociation P2P/relay peut échouer si le routeur n’autorise pas correctement les flux.
- Cache de profil Xbox 360 (rétrocompatibilité) : un profil 360 mal synchronisé peut signaler une permission obsolète.
- Fuseau horaire / date incorrects : des horodatages invalides perturbent l’authentification des jetons.
Guide pas à pas détaillé
Vérifier l’abonnement multijoueur
- Sur un navigateur, ouvrez account.microsoft.com/services et connectez‑vous avec le même compte que sur la console.
- Recherchez Game Pass Core ou Game Pass Ultimate. Vérifiez la mention Actif et la date de renouvellement.
- Si l’abonnement a expiré, renouvelez‑le. Astuce : Core suffit pour jouer en ligne ; Ultimate inclut Core.
Sur console : Paramètres ➜ Compte ➜ Abonnements. Assurez‑vous que l’abonnement attendu est listé.
Configurer correctement la confidentialité Xbox
Les réglages de confidentialité s’appliquent au profil, pas au jeu. Même si d’autres jeux semblent fonctionner, Skate 3 peut déclencher l’erreur si certaines autorisations spécifiques manquent.
- Accédez à account.xbox.com/settings. Sélectionnez le profil concerné (en haut à gauche).
- Dans l’onglet Confidentialité, choisissez Personnalisé puis activez :
- Voir les profils Xbox Live des autres ➜ Autoriser.
- Voir et mettre en ligne des créations de la communauté ➜ Autoriser.
- Communiquer en dehors de Xbox Live (voix & texte) ➜ Autoriser.
- Dans l’onglet Sécurité en ligne Xbox One/Windows 10, activez :
- Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live ➜ Autoriser.
- Rejoindre des parties multijoueurs ➜ Autoriser.
- Ajouter des amis ➜ Autoriser.
- Validez, puis redémarrez la console pour recharger les droits.
Important : si vous êtes mineur, ces options peuvent être grisées. Demandez à l’organisateur familial de les modifier via l’app Xbox Family Settings ou family.microsoft.com.
Lever les restrictions familiales
- Ouvrez l’app mobile Xbox Family Settings avec le compte parent.
- Profil de l’enfant ➜ Restrictions de contenu :
- Ajustez la limite d’âge pour autoriser les jeux classés comme Skate 3, ou
- Ajoutez une exception pour Skate 3 (autoriser toujours).
- Dans Confidentialité & sécurité en ligne, activez les options multijoueur citées plus haut.
- Redémarrez la console et reconnectez le profil.
Bonnes pratiques complémentaires
- Redémarrage complet : maintenez le bouton d’alimentation 10 secondes jusqu’à extinction, attendez 30 secondes, relancez.
- Heure automatique : Paramètres ➜ Système ➜ Heure ➜ Régler l’heure automatiquement.
- Test réseau : Paramètres ➜ Général ➜ Paramètres réseau ➜ Tester la connexion multijoueur. Idéal : NAT Ouvert.
Spécificités rétrocompatibilité vs Xbox 360
Skate 3 tourne en mode rétrocompatibilité sur Xbox One/Series. Il embarque l’interface Xbox 360 virtuelle pour certaines opérations liées au profil.
- Ouvrir le Guide Xbox 360 : pendant que Skate 3 est lancé, appuyez simultanément sur les boutons Affichage (deux carrés) et Menu (trois lignes) de la manette. Un guide 360 s’ouvre.
- Ré‑authentifier le profil 360 : dans ce guide, choisissez Télécharger le profil si votre gamertag n’apparaît pas correctement, ou Se déconnecter puis Télécharger le profil. Entrez l’e‑mail et le mot de passe du compte Microsoft.
- Effacer le cache de jeu 360 (optionnel) : dans le guide 360, rubrique stockage, videz les éléments temporaires si disponibles, puis relancez le jeu.
Cette ré‑authentification corrige les jetons de permission hérités de l’environnement Xbox 360, distincts de ceux de la console hôte.
Dépannage réseau approfondi
Un NAT strict ou un double NAT peut empêcher Skate 3 de négocier correctement les sessions multijoueur. Voici les pistes à vérifier :
Comprendre le NAT
| État NAT | Impact sur Skate 3 | Action recommandée |
|---|---|---|
| Ouvert | Connexion simple aux lobbies et au chat. | Aucune action. |
| Modéré | La plupart des parties fonctionnent, mais certains hôtes/amis peuvent être injoignables. | Essayer d’ouvrir le NAT via UPnP. |
| Strict | Connexion aléatoire ou impossible, invitations qui échouent. | Activer UPnP, ou rediriger les ports manuellement. |
Activer UPnP sur le routeur
- Connectez‑vous à l’interface de votre routeur.
- Activez UPnP (Universal Plug and Play), sauvegardez et redémarrez le routeur.
- Redémarrez la console ➜ retestez la connexion multijoueur.
Redirection de ports (si UPnP indisponible)
Créez des règles NAT pour les ports utilisés par Xbox Live :
- UDP 88
- UDP/TCP 3074
- UDP/TCP 53
- TCP 80
- UDP 500
- UDP 3544
- UDP 4500
Assignez une adresse IP fixe à la console (réservation DHCP), puis mappez ces ports vers cette IP. Évitez de combiner redirection manuelle et UPnP simultanément.
Éviter le double NAT
Si vous utilisez une box Internet connectée à un routeur personnel, vous pouvez avoir deux couches NAT. Solutions :
- Brancher la console directement sur la box, ou
- Passer l’un des deux appareils en mode pont/bridge, ou
- Mettre la console en DMZ de votre routeur (une seule DMZ, IP fixe, prudence).
Conseils pratiques
- Câble Ethernet : pour éliminer les aléas Wi‑Fi lors du diagnostic.
- Éviter les hotspots mobiles : NAT souvent strict et adresses CGNAT.
- Réinitialiser l’adresse MAC alternative : Paramètres réseau ➜ Avancé ➜ Effacer l’adresse MAC alternative ➜ Redémarrer.
Checklist de résolution rapide
| Contrôle | Où regarder | Attendu | Symptôme si KO |
|---|---|---|---|
| Abonnement actif | account.microsoft.com/services | Core/Ultimate Actif | Erreur de permissions persistante |
| Rejoindre multijoueurs | account.xbox.com/settings | Autoriser | Impossible de rejoindre un lobby |
| Âge/filtre contenu | Xbox Family Settings | Jeu autorisé | Blocage silencieux à l’entrée |
| NAT | Paramètres réseau console | Ouvert | Invitations qui échouent |
| Heure système | Paramètres ➜ Système | Auto & correcte | Jetons d’accès invalides |
Cas particuliers et astuces
Passage d’un compte enfant à adulte
Si vous venez d’atteindre l’âge adulte, certains réglages familiaux restent figés. Demandez au compte organisateur de : retirer les limites de contenu, passer le profil en paramètres personnalisés et activer explicitement les autorisations multijoueur.
Plusieurs profils sur la même console
Le profil qui lance Skate 3 doit être celui qui possède l’abonnement et les droits. Évitez de basculer de profil après avoir lancé le jeu.
Jeu installé via disque vs numérique
Le mode multijoueur est indépendant, mais un disque très rayé peut perturber le lancement du composant rétrocompatibilité. Réinstallez si nécessaire.
Invitations d’amis qui n’aboutissent pas
- Vérifiez que les deux côtés ont un NAT au moins Modéré.
- Assurez‑vous que chacun a autorisé « Ajouter des amis » et « Communiquer en dehors de Xbox Live ».
Ré‑associer le compte Microsoft
Déconnectez puis reconnectez le compte sur la console : Paramètres ➜ Compte ➜ Supprimer des comptes (sélectionnez le profil) ➜ redémarrage ➜ Ajouter un nouveau ; lancez ensuite Skate 3 pour re‑valider les droits.
FAQ Skate 3 multijoueur sur Xbox
Skate 3 nécessite‑t‑il absolument Game Pass Ultimate ?
Non. Game Pass Core suffit pour jouer en ligne. Ultimate inclut Core, le catalogue Game Pass et le Cloud, mais n’est pas indispensable pour Skate 3.
Pourquoi d’autres jeux fonctionnent alors que Skate 3 refuse ?
Parce qu’en mode rétrocompatibilité, le jeu vérifie des autorisations spécifiques au profil Xbox 360. Un paramètre de confidentialité ou un cache 360 défaillant peut bloquer Skate 3 sans impacter des titres natifs.
Changer de région ou de pays aide‑t‑il ?
Non, et cela peut compliquer la facturation ou les droits. La solution passe par la correction des paramètres, pas par un changement de région.
Faut‑il ouvrir des ports si mon NAT est déjà Ouvert ?
Inutile. Conservez UPnP activé et évitez la redirection manuelle superflue qui peut créer des conflits.
Que faire en cas de panne Xbox Live ?
Si l’état du service indique une interruption (voir support.xbox.com/xbox-live-status), attendez le rétablissement ; votre configuration n’est pas en cause dans ce cas‑là.
Plan d’action recommandé
- Vérifier l’abonnement Core/Ultimate et la date de validité.
- En ligne, régler la Confidentialité et la Sécurité en ligne sur Autoriser pour toutes les options multijoueur et communication.
- Si compte enfant : approuver Skate 3 et relever la limite d’âge.
- Redémarrer la console et tester la connexion multijoueur (viser NAT Ouvert).
- Si nécessaire : activer UPnP, corriger le double NAT, ou rediriger les ports.
- En rétrocompatibilité : ouvrir le Guide 360 et Télécharger le profil pour ré‑authentifier.
En suivant cet enchaînement, la très grande majorité des cas se résolvent immédiatement après l’ajustement des paramètres de confidentialité et un redémarrage.
Dépannage avancé pas à pas sur la console
Sur Xbox One / Series X|S
- Paramètres ➜ Compte ➜ Confidentialité et sécurité en ligne ➜ Confidentialité Xbox ➜ Afficher les détails et personnaliser : configurez comme indiqué plus haut.
- Paramètres ➜ Réseau ➜ Paramètres réseau ➜ Tester la connexion multijoueur.
- Paramètres ➜ Réseau ➜ Paramètres avancés ➜ Adresse MAC alternative ➜ Effacer ➜ Redémarrer.
- Lancer Skate 3 ➜ ouvrir le Guide 360 ➜ Télécharger le profil si besoin.
Sur Xbox 360
- Mon Xbox ➜ Paramètres système ➜ Paramètres de la famille : vérifier les autorisations en ligne.
- Mon Xbox ➜ Paramètres système ➜ Paramètres réseau ➜ Tester la connexion Xbox Live.
- Stockage ➜ périphérique ➜ Effacer le cache système (si vous suspectez des données temporaires corrompues).
Erreurs fréquentes et solutions concrètes
| Symptôme | Cause probable | Solution ciblée |
|---|---|---|
| Message de permissions à chaque lancement | Abonnement expiré ou confidentialité trop restrictive | Renouveler l’abonnement, activer « Rejoindre des parties multijoueurs », redémarrer |
| Impossible de rejoindre un ami précis | NAT incompatible entre les deux joueurs | UPnP activé des deux côtés, éviter double NAT, ports ouverts |
| Chat vocal muet mais jeu accessible | Communication externe désactivée | Autoriser « Communiquer en dehors de Xbox Live (voix & texte) » |
| Profil 360 demande sans cesse la connexion | Jetons 360 invalides | Guide 360 ➜ Télécharger le profil ➜ relancer le jeu |
| Skate 3 reste bloqué sur la recherche de session | NAT strict / double NAT, cache réseau | Power cycle de la console, réinitialiser MAC alternative, activer UPnP |
Bonnes pratiques pour éviter le retour du problème
- Surveiller la date d’expiration : activez le renouvellement automatique Core/Ultimate si vous jouez souvent en ligne.
- Centraliser les réglages familles : évitez les modifications contradictoires entre l’app mobile et le site ; faites‑les au même endroit.
- Étiqueter la console avec une IP réservée (DHCP) pour que les règles UPnP/ports s’appliquent toujours à la même adresse.
- Mettre à jour le firmware du routeur pour corriger d’éventuels bugs UPnP/NAT.
- Redémarrer la console après tout changement de confidentialité, famille, ou réseau : c’est ce qui force le rechargement complet des droits.
Exemple de scénario résolu
Profil adolescent sous supervision familiale, Game Pass Ultimate actif, NAT Modéré. Skate 3 affiche l’erreur de permissions. Solution appliquée : le parent passe les paramètres en « Autoriser » pour Rejoindre des parties multijoueurs, Communiquer en dehors de Xbox Live et approuve Skate 3 dans Restrictions de contenu. Redémarrage de la console ; NAT reste Modéré mais suffisant : la connexion au lobby fonctionne et les invitations aboutissent. Après quelques jours, l’utilisateur confirme le renouvellement automatique de l’abonnement et le problème ne réapparaît pas.
Conclusion
Le message « Your Gamer Profile does not have the correct permissions… » est un garde‑fou côté Xbox Live. Dans l’immense majorité des cas, l’alignement des trois piliers suivants suffit : abonnement actif, confidentialité autorisée et NAT correctement ouvert. Appliquez le plan d’action, redémarrez, et vous devriez retrouver l’accès au multijoueur de Skate 3 sans autre manipulation.