Panne des traceurs Roland (GX‑24/GS‑24/GR‑540) après KB5039211 : cause, correctif CAMM‑1 v1.60 et guide d’installation Windows 10/11

Depuis juin 2024, de nombreux traceurs Roland (GX‑24, GS‑24, GR‑540…) ont cessé de répondre sous Windows 10/11 après les correctifs cumulés KB5039211 et suivants. Voici la cause, la solution officielle (pilote CAMM‑1 v1.60) et une procédure d’installation détaillée.

Pourquoi les traceurs Roland (GX‑24, GS‑24, GR‑540, etc.) sont‑ils tombés en panne après juin 2024 ?

Vue d’ensemble

À partir du correctif de sécurité KB5039211 du 12 juin 2024 (et de ses remplaçants : KB5039212, KB5040427, KB5040442, KB5039302, KB5039886, KB5039893, KB5041580…), Windows 10 et Windows 11 ont durci la couche USB et la gestion des périphériques d’impression. Conséquence : les anciens pilotes Roland échouent au moment d’initialiser le périphérique. Le cutter peut « cliquer » puis s’arrêter, ou rester muet, tout en apparaissant toujours dans Périphériques & imprimantes. Les travaux de découpe n’atteignent pas le périphérique, ou se bloquent dans la file d’attente.

Modèles les plus touchés

• Séries CAMM‑1 historiques : GX‑24, GS‑24.
• Séries GR (atelier) telles que GR‑420, GR‑540, GR‑640.
• D’autres références Roland DG USB de génération similaire (comportement identique côté pilote).

Remarque : la liste ci‑dessus n’est pas exhaustive, mais couvre l’essentiel des modèles rencontrés en reprographie, signalétique et atelier de marquage.

Symptômes typiques observés

• Le traceur « clique » à la mise sous tension, puis aucun mouvement, aucune réception de job.
• Le périphérique est visible dans Périphériques & imprimantes, mais indisponible dans CutStudio / Illustrator / CorelDRAW.
• Le job reste en Impression puis passe en Erreur dans le spouleur Windows.
• Un ancien port virtuel « USBxxx (Roland) » a disparu ou n’est plus associé au bon pilote.

Ce qui a changé côté Windows

Les mises à jour de juin 2024 et suivantes ont renforcé :

• les règles d’initialisation des périphériques USB (énumération, délais de handshake, reprise sélective),
• la sélection des pilotes de classe vs. pilotes fournisseur,
• et les exigences de signature/compatibilité des pilotes d’impression et de moniteurs de port hérités.

Les pilotes Roland plus anciens — qui s’appuyaient sur des comportements USB de Windows antérieurs — ne parvenaient plus à créer/attacher correctement leur port virtuel. D’où un périphérique « présent » mais inapte à recevoir des données de coupe.

Réponse & solutions

Mesures provisoires (juin–août 2024)

En attendant un nouveau pilote, les ateliers ont utilisé les contournements ci‑dessous pour relancer la production :

1. Désinstaller les mises à jour fautives (dans l’ordre inverse d’installation) via Paramètres ▸ Windows Update ▸ Historique ▸ Désinstaller.
2. Si l’option Désinstaller est grisée, ouvrir Invite de commandes (admin) et exécuter : wusa /uninstall /kb:5039211 wusa /uninstall /kb:5040427 wusa /uninstall /kb:5040442 Redémarrer après chaque suppression si Windows l’exige, puis répéter pour la KB suivante.
3. Mettre Windows Update en pause (ou bloquer les KB via GPO, Registre, ou l’utilitaire wushowhide.diagcab) pour éviter la réinstallation automatique.
4. Contournements temporaires : PC non mis à jour dédié à la découpe, export des fichiers sur clé USB, découpe via Cadworx en ligne, etc.

Avertissement : conserver un système sans mises à jour comporte un risque de sécurité. Cette stratégie n’était acceptable que comme mesure d’urgence et de courte durée.

Correctif définitif publié par Roland (septembre 2024)

Roland DG a publié le pilote CAMM‑1 v1.60 pour Windows 10/11 64 bits (package « RDP‑014_Roland_CAMM‑1_Driver_Windows10_x64_V160 »). Ce pilote remplace le v1.50 et rétablit la communication malgré les KB récentes. Après installation :

• il n’est plus nécessaire de désinstaller les mises à jour Windows,
• vous pouvez réactiver Windows Update et conserver un environnement sécurisé,
• la création/association du port « USB: » est de nouveau fiable.

Procédure détaillée d’installation du pilote v1.60

Pré‑requis

• Windows 10 22H2 ou Windows 11 (23H2/24H2), édition 64 bits.
• Droits d’administrateur local.
• Câble USB de bonne qualité (éviter les hubs/longueurs supérieures à 3 m pour les premiers tests).

Téléchargement

Téléchargez l’archive ZIP RDP‑014_Roland_CAMM‑1_Driver_Windows10_x64_V160 depuis le site de Roland DG.

Installation pas à pas

1. Extraire l’archive ZIP dans un dossier local (ex. : C:\Install\Roland\CAMM1_v160). Ne lancez pas SETUP64.EXE depuis le ZIP.
2. Débrancher le traceur (câble USB et alimentation) pour repartir d’un état propre.
3. Dans le dossier extrait, double‑cliquez sur SETUP64.EXE, puis dans la boîte de dialogue :
   • Action : Install
   • Model : sélectionnez votre traceur (GX‑24, GS‑24, GR‑540…)
   • Port : laissez USB: (si l’installation se bloque, basculez temporairement sur File: puis revenez sur USB:).
4. Cliquez sur Start et laissez le pilote s’installer. Redémarrez Windows si l’assistant le demande.
5. Rebranchez ensuite le traceur (alimentation puis USB). Le périphérique doit être détecté dans Périphériques & imprimantes et devenir disponible dans vos logiciels (CutStudio, plug‑ins Illustrator/CorelDRAW, etc.).

Nettoyage préalable (optionnel, si l’ancien pilote gêne)

Si vous avez accumulé des tentatives d’installation, un nettoyage peut aider :

1. Ouvrez un Invite de commandes (admin) et listez les pilotes OEM : pnputil /enum-drivers | findstr /i roland
2. Supprimez l’ancien pilote identifié (remplacez oemXX.inf par la valeur trouvée) : pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force
3. Installez ensuite le nouveau pilote depuis le dossier extrait : pnputil /add-driver "C:\Install\Roland\CAMM1_v160\Drivers\rdp014.inf" /install

Vérifications après installation

• Gestionnaire de périphériques ▶ Imprimantes : ouvrez les Propriétés de l’imprimante Roland → onglet Pilote : la version doit indiquer 1.60 ou supérieure.
• Spouleur d’impression (services.msc) : l’état doit être En cours d’exécution. En cas de doute, cliquez Redémarrer.
• Envoyez un motif simple (carré de 50 mm) pour valider la communication avant de lancer une production.

Que faire si l’imprimante n’apparaît pas après l’installation ?

Symptôme	Cause probable	Correctif rapide
Le traceur n’apparaît pas dans la liste des imprimantes de l’application	L’ancien port virtuel a été supprimé	Ouvrir Périphériques & imprimantes ▶ Ajouter une imprimante ▶ Ajouter un port local ▶ USBxxx (Roland) ou relancer SETUP64.EXE et choisir Replace
SETUP64.EXE affiche l’erreur « CFileFind…*.INF »	L’archive n’a pas été décompressée	Extraire le ZIP avant d’exécuter l’installeur
L’installation semble figée	Conflit de port	Dans l’installeur : passer de USB: à File:, revenir à USB:, puis cliquer Start
Le cutter clique mais ne coupe qu’une partie du motif	Taille de page incorrecte	Dans Cutting Setup ▶ Properties, définir une largeur/longueur compatibles avec la laize (ex. 500 mm × 1000 mm)
Le périphérique Roland n’apparaît pas du tout lors du branchement	Câble/port USB défaillant ou hub non alimenté	Tester un autre câble USB A‑B, brancher en direct sur un port USB 2.0 du PC, éviter les hubs et rallonges durant le diagnostic
Le périphérique est visible mais passe en Non disponible	Économie d’énergie USB (Selective Suspend)	Désactiver l’option Suspension sélective USB dans les Options d’alimentation ▶ Paramètres USB, puis redémarrer
Conflit avec un ancien driver (v1.50)	Coexistence d’INF OEM obsolètes	Supprimer l’ancien driver via pnputil /enum-drivers puis /delete-driver, réinstaller v1.60

Tableau de référence : mises à jour Windows concernées

Les correctifs ci‑dessous ont été signalés comme impactant l’initialisation USB/Impression des traceurs Roland. La désinstallation n’est plus nécessaire une fois le pilote CAMM‑1 v1.60 installé.

KB	Canal	Remarque
KB5039211	Windows 10/11	Correctif d’origine (juin 2024) marquant le changement de comportement USB
KB5039212	Windows 11	Successeur dans la même vague
KB5040427	Windows 10/11	Cumulatif ultérieur, conserve la modification USB
KB5040442	Windows 11	Itération suivante
KB5039302	Windows 11	Préversion/aperçu chez certains
KB5039886	Windows 11	Cumulatif subséquent
KB5039893	Windows 10	Cumulatif subséquent
KB5041580	Windows 11	Vague de fin d’été 2024

Bonnes pratiques pour éviter toute récidive

• Conserver le package du pilote v1.60 (ou supérieur) sur un partage interne.
• Après installation, réactivez Windows Update : le pilote récent est compatible, ne restez pas exposé sans correctifs de sécurité.
• Sauvegardez la configuration des ports et files d’attente : Gestionnaire de périphériques ▶ Imprimantes ▶ Propriétés ▶ Paramètres avancés ▶ Sauvegarder.
• Si vous administrez un parc, déployez v1.60 par script (pnputil /add-driver) avant d’autoriser l’application des KB futures.
• Évitez les hubs non alimentés et les rallonges longues : branchement direct = moins d’aléas.
• Conservez une feuille de test (20 cm × 20 cm, carré + cercle) pour valider rapidement chaque poste après mise à jour.

Automatisation et déploiement en entreprise

Script de désinstallation d’urgence (période juin–août 2024)

Si vous devez urgemment rétablir la production sur un poste encore bloqué et non migré vers v1.60, ce batch exécute des suppressions ciblées (à adapter à votre environnement) :

@echo off
set KB_LIST=5039211 5040427 5040442 5039302 5039886 5039893 5041580
for %%K in (%KB_LIST%) do (
  echo Suppression de KB%%K ...
  wusa /uninstall /kb:%%K /quiet /norestart
)
echo Redemarrez le poste pour finaliser.

Déploiement silencieux du pilote v1.60

Intégrez l’installation du pilote Roland dans vos séquences Intune/SCCM :

REM Dossier source contenant rdp014.inf
pnputil /add-driver "%~dp0Drivers\rdp014.inf" /install

REM Optionnel : forcer l'association sur un poste déjà branché
RUNDLL32 PRINTUI.DLL,PrintUIEntry /if /b "Roland CAMM-1" /f "%~dp0Drivers\rdp014.inf" /r "USB:" /m "Roland CAMM-1" /z

Conseils GPO/Configuration

• Ne pas inclure les pilotes avec Windows Update (stratégie de groupe) si vous maîtrisez vous‑même la version du pilote périphérique.
• Désactiver la suspension sélective USB dans les plans d’alimentation pour les postes de production.
• Inventorier les versions installées via pnputil /enum-drivers et un inventaire logiciel (tag « Roland », « rdp014.inf »).

Diagnostic : check‑list minute

1. Le périphérique apparaît‑il dans Périphériques & imprimantes ? Oui → étape 2, Non → câble/port/hub à vérifier.
2. Version pilote ≥ 1.60 ? Non → installer v1.60. Oui → étape 3.
3. Le port est‑il USB: (Roland) et non un port générique ? Non → réparer le port via l’installeur (Replace).
4. La taille de page est‑elle cohérente avec la laize ? Non → corriger dans Cutting Setup ▶ Properties.
5. Le spouleur d’impression fonctionne‑t‑il ? Non → redémarrer le service.

FAQ

Faut‑il désinstaller les KB à long terme ?

Non. Une fois CAMM‑1 v1.60 installé, vous pouvez laisser Windows Update actif : le pilote résout la régression et vous restez protégé.

Le pilote v1.60 fonctionne‑t‑il sur Windows 10 32 bits ?

Non, ce package cible les systèmes 64 bits. Pour un parc hétérogène, planifiez la mise à niveau des postes critiques.

Dois‑je mettre à jour le firmware de mon traceur ?

Dans la plupart des cas, non. La panne décrite provient de la couche Windows/pilote. Le firmware n’est pas en cause.

Les plug‑ins Illustrator/CorelDRAW doivent‑ils être mis à jour ?

Ce n’est pas obligatoire pour régler cette panne. Cependant, garder vos plug‑ins à jour garantit une meilleure compatibilité avec les versions récentes des applications Adobe/Corel et des systèmes Windows.

Pourquoi mon job sort tronqué depuis la panne ?

Après réinstallation, la taille de page ou la laize peut avoir été réinitialisée. Reconfigurez la largeur/longueur dans votre pilote ou votre logiciel de découpe (ex. 500 mm × 1000 mm) avant de relancer la production.

Puis‑je utiliser un hub USB ?

Pour le diagnostic initial, non. Branchez en direct. Ensuite, préférez des hubs alimentés et des câbles courts de bonne qualité pour éviter les erreurs de transmission.

Procédure express : du blocage à la reprise de production

1. Vérifiez que le poste est en 64 bits (Windows 10/11).
2. Téléchargez puis extrayez le package RDP‑014_Roland_CAMM‑1_Driver_Windows10_x64_V160.
3. Débranchez le traceur (USB + alimentation).
4. Lancez SETUP64.EXE, Action : Install, choisissez le Model, laissez Port : USB:.
5. Redémarrez si demandé.
6. Rebranchez le traceur, envoyez un motif de test et vérifiez la page/laize.

Notes d’exploitation (retours du terrain)

• Le basculement USB: ↔ File: dans l’installeur a débloqué plusieurs installations figées.
• Certains environnements gérés (postes verrouillés) ont nécessité l’installation via pnputil en élevé.
• Redonner un nom constant au port virtuel (ex. USB001 (Roland)) facilite la reconnection dans les logiciels.
• Un test de coupe minimal (10 mm/s, lame neuve, carré 50 mm) permet d’isoler les problèmes purement logiciels.

Résumé éclair

• Le blocage venait d’un changement USB introduit par KB5039211 et successeurs.
• Solution rapide (été 2024) : désinstaller les KB incriminées et mettre en pause Windows Update.
• Solution durable (depuis septembre 2024) : installer le pilote Roland CAMM‑1 v1.60 — plus besoin de toucher aux mises à jour Windows.

Annexe : modèles de commandes utiles

Objectif	Commande	Quand l’utiliser
Lister les pilotes Roland installés	pnputil /enum-drivers | findstr /i roland	Avant nettoyage pour identifier les INF OEM
Supprimer un INF obsolète	pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force	Si la cohabitation empêche l’installation de v1.60
Installer le nouveau pilote	pnputil /add-driver "…\rdp014.inf" /install	Déploiement silencieux en parc
Désinstaller une KB	wusa /uninstall /kb:5039211	Mesure d’urgence avant migration vers v1.60
Relancer le spouleur	net stop spooler && net start spooler	Après plantage d’un job

Bon à savoir

• Si vous utilisez plusieurs traceurs Roland sur un même poste, répétez la séquence d’installation pour chaque Model afin d’attacher un port USB: propre à chacun.
• Les profils couleur et paramètres d’outils (pression, vitesse) ne sont pas modifiés par le pilote ; conservez toutefois une sauvegarde de vos préréglages applicatifs.
• En environnement virtualisé, préférez le passage USB natif (pas via RDP/RemoteUSB) pour éliminer une couche de complexité.

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En résumé : la panne post‑KB5039211 venait d’une incompatibilité entre le comportement USB de Windows et l’ancien pilote Roland. La mise à jour vers CAMM‑1 v1.60 corrige durablement le problème. Réactivez Windows Update dès que ce pilote est en place et gardez le package sous la main pour vos futurs postes.