Corriger les erreurs 0x8027035b et 0x80040904 au démarrage de Roblox (Windows 10/11) – Guide complet

Roblox refuse de se lancer sous Windows 10/11 avec les erreurs 0x8027035b ou 0x80040904 ? Suivez ce guide pas‑à‑pas : mises à jour, réparation des Gaming Services, réinitialisation réseau et correctifs avancés. Résolution rapide et durable, sans réinstaller Windows.

Sommaire

Vue d’ensemble du problème

Au démarrage, l’application Roblox se ferme ou boucle sur l’écran de chargement et renvoie systématiquement les codes d’erreur 0x8027035b ou 0x80040904, y compris après une réinstallation depuis le site officiel. Ces codes indiquent le plus souvent un souci de packages du Microsoft Store, des composants Xbox Gaming Services (utilisés par Roblox même si vous n’ouvrez pas l’application Xbox) ou une configuration réseau instable (pile Winsock/DNS, proxy/VPN).

Symptômes typiques

L’icône Roblox s’ouvre puis se ferme immédiatement, avec l’un des codes cités.
Le Microsoft Store ou l’application Xbox affiche aussi des erreurs d’installation/mise à jour.
Les jeux Microsoft Store/Roblox fonctionnent sur un autre PC ou sur le même réseau en 4G/partage de connexion, mais pas sur cette machine.

Causes probables (résumé)

Composants Gaming Services corrompus, manquants ou non démarrés.
Dépendances du Microsoft Store (cache, enregistrement des applications) endommagées.
Paramètres réseau (Winsock/DNS/proxy/VPN) perturbant l’accès aux services Xbox/Store.
Système Windows pas à jour (corrections de compatibilité et pilotes en attente).

Ce qui marche le plus souvent

Dans l’immense majorité des cas, la combinaison suivante suffit :

Installer toutes les mises à jour Windows,
Réparer/réinstaller Gaming Services avec l’outil officiel (ou via PowerShell),
Réinitialiser la configuration réseau de Windows.

Check‑list rapide

Action	Où cliquer / quoi exécuter	But
Mettre Windows à jour	Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour	Appliquer correctifs Store/Xbox et stabilité réseau
Réparer Gaming Services	Outil Gaming Services Repair (script .bat) en administrateur ou commandes PowerShell ci‑dessous	Réinstaller les composants Xbox utilisés par Roblox
Réinitialiser le réseau	Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau	Recréer Winsock/DNS et adaptateurs
Vider le cache Store	`Win + R` > `wsreset`	Supprimer le cache corrompu du Microsoft Store
Réinstaller proprement Roblox	Désinstaller > supprimer `%LOCALAPPDATA%\Roblox` & `%TEMP%` > réinstaller via Microsoft Store	Repartir d’un package sain, dépendances à jour

Solutions testées — pas à pas

Mettre Windows à jour

Ouvrez Paramètres > Windows Update.
Cliquez sur Rechercher des mises à jour puis installez toutes les mises à jour proposées (y compris pilotes, .NET et mises à jour de qualité).
Redémarrez le PC même si Windows ne vous y invite pas explicitement, avant de poursuivre les autres actions.

Pourquoi ? De nombreuses corrections liées au Microsoft Store/Xbox et aux certificats sont délivrées via Windows Update. Démarrer sur une base à jour évite de corriger un problème déjà résolu côté système.

Réparer les services de jeu Xbox

Option A — avec le script officiel

Téléchargez l’outil Gaming Services Repair (script .bat fourni par Microsoft).
Faites un clic droit > Exécuter en tant qu’administrateur.
Laissez le script corriger/réinstaller les composants, puis redémarrez le PC.

Option B — via PowerShell (équivalent manuel)

Ouvrez Windows PowerShell (Admin).
Exécutez, ligne par ligne :

# 1) Supprimer Gaming Services pour tous les utilisateurs
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage

# 2) Forcer la réinstallation via le Microsoft Store (ouvre la fiche)

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

# 3) (Facultatif) Réenregistrer les apps Store de base

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
} </code></pre>

<p>Installez <em>Gaming Services</em> quand la fiche s’ouvre, puis <strong>redémarrez</strong>. Cette opération remet à zéro les dépendances que Roblox utilise pour démarrer et communiquer avec les services Xbox.</p>

<h4>Vérifier l’état des services</h4>
<p>Après redémarrage, confirmez que les services Xbox essentiels sont démarrés et en démarrage automatique&nbsp;:</p>
<pre><code># À lancer en PowerShell (Admin)
Get-Service XblAuthManager,XblGameSave,XboxGipSvc,XboxNetApiSvc | Format-Table Name,Status,StartType
</code></pre>
<p>S’ils sont désactivés, vous pouvez remettre le démarrage automatique&nbsp;:</p>
<pre><code>Get-Service XblAuthManager,XblGameSave,XboxGipSvc,XboxNetApiSvc | Set-Service -StartupType Automatic
</code></pre>

<h3>Réinitialiser la configuration réseau</h3>
<ol>
  <li>Allez dans <strong>Paramètres &gt; Réseau et Internet &gt; Paramètres réseau avancés &gt; Réinitialisation du réseau</strong>.</li>
  <li>Cliquez sur <strong>Réinitialiser maintenant</strong> puis sur <strong>Oui</strong>. Windows redémarre après quelques secondes.</li>
</ol>
<p><em>Alternative manuelle (si vous préférez la ligne de commande)</em></p>
<pre><code># Invite de commandes (Admin)
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
shutdown /r /t 5
</code></pre>
<p>Cette remise à zéro élimine les résidus de proxy, pilotes VPN et filtres réseau susceptibles d’empêcher la communication avec les services Xbox/Store.</p>

<h2>Compléments utiles (si le problème persiste)</h2>

<h3>Vider le cache du Microsoft Store</h3>
<ol>
  <li>Appuyez sur <kbd>Win</kbd>+<kbd>R</kbd>, tapez <code>wsreset</code> et validez.</li>
  <li>Une fenêtre console s’ouvre puis se ferme automatiquement&nbsp;: le Store se relance avec un cache neuf.</li>
</ol>

<h3>Réinstaller proprement Roblox</h3>
<ol>
  <li>Désinstallez <strong>Roblox</strong> via <em>Paramètres &gt; Applications &gt; Applications installées</em>.</li>
  <li>Supprimez&nbsp;:
    <ul>
      <li><code>%LOCALAPPDATA%\Roblox</code></li>
      <li>Les dossiers temporaires liés (sous <code>%TEMP%</code>)</li>
    </ul>
  </li>
  <li><strong>Redémarrez</strong> le PC.</li>
  <li><strong>Réinstallez depuis le Microsoft Store</strong> (plutôt que depuis le site web) afin de bénéficier des dépendances Xbox corrigées automatiquement.</li>
</ol>

<h3>Vérifier l’intégrité système</h3>
<ol>
  <li>Ouvrez <strong>Invite de commandes (Admin)</strong>.</li>
  <li>Lancez&nbsp;:
    <pre><code>sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redémarrez lorsque c’est terminé.

Contrôler l’horloge système et la région

Des paramètres de date/heure incorrects peuvent bloquer l’authentification Xbox et invalider des certificats. Vérifiez : Paramètres > Heure et langue > Date et heure, activez Régler l’heure automatiquement et le bon fuseau. Assurez-vous que Région correspond à votre pays.
Synchroniser l’horloge par commande (optionnel)

w32tm /resync

Réinitialiser le Microsoft Store et l’application Xbox (bouton Réinitialiser)

Paramètres > Applications > Applications installées.
Cherchez Microsoft Store > Options avancées > Réinitialiser.
Faites de même pour l’application Xbox (si installée).

Désactiver temporairement VPN/Proxy et antivirus tiers

Les filtres réseau ou antivirus peuvent interférer avec les services Xbox. Désactivez temporairement VPN/Proxy. Dans Paramètres > Réseau et Internet > Proxy, désactivez tout script d’auto‑configuration et serveur proxy, puis testez Roblox. Réactivez vos outils ensuite.

Vérifier les services Roblox et Xbox dans l’Observateur d’événements

Ouvrez Observateur d’événements (eventvwr).
Regardez Journaux Windows > Application et Journaux des applications et services > Microsoft > Windows > AppxDeployment-Server pour des erreurs d’installation/initialisation.
Notez tout Access denied, Package failed ou erreurs réseau pour cibler l’étape adéquate ci‑dessus.

Diagnostic express (10 minutes)

1 min — Vérifier l’heure/région et l’état réseau (pas de VPN/Proxy).
3 min — wsreset puis lancement du Microsoft Store.
3 min — PowerShell (Admin) pour supprimer/réinstaller Gaming Services (commandes plus haut) puis redémarrage.
3 min — Test Roblox. Si échec, Paramètres > Réseau > Réinitialisation du réseau puis redémarrage.

Explications techniques (brièvement)

0x8027035b et 0x80040904 sont des erreurs de démarrage/initialisation souvent liées à des packages UWP (Store) et aux Gaming Services. Lorsque ces composants sont partiellement installés, mal enregistrés ou empêchés par la pile réseau, l’application ne peut pas s’initialiser correctement.
Réinstaller Gaming Services et rafraîchir le Store répare l’enregistrement des packages, des capabilities et des services Windows requis par Roblox.
La réinitialisation réseau recrée la pile Winsock et remet à zéro DNS, nettoyant les effets d’un proxy/VPN ou d’un pilote obsolète.

Annexe — Scripts prêts à l’emploi

Script de remise à plat (administrateur) : copiez/collez l’ensemble ci‑dessous dans Windows PowerShell (Admin) ; laissez chaque étape terminer avant la suivante.

# (A) Mettre à jour store et services Xbox de base
wsreset

# (B) Réparer/réinstaller Gaming Services

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

# (C) Réenregistrer Microsoft Store (facultatif)

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}

# (D) Forcer les services Xbox en Automatique

Get-Service XblAuthManager,XblGameSave,XboxGipSvc,XboxNetApiSvc | Set-Service -StartupType Automatic

# (E) Nettoyer la pile réseau, puis redémarrer

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
shutdown /r /t 5

Bonnes pratiques pour éviter la réapparition

Garder Windows, les pilotes réseau et le Microsoft Store à jour.
Éviter les optimiseurs/nettoyeurs agressifs qui « désenregistrent » les apps UWP.
Limiter l’usage simultané de VPN/Proxy pendant les installations/updates de jeux.
Sur portables, préférer une connexion secteur pendant l’installation (évite les interruptions).

FAQ

Dois‑je réinstaller Windows ?
Non. Les étapes ci‑dessus corrigent la situation dans la majorité des cas. La réinstallation du système est rarement nécessaire.

Le Gaming Services Repair est‑il sûr ?
Oui, c’est l’outil fourni pour réparer/réinstaller les composants Xbox utilisés par les applications distribuées via le Microsoft Store, dont Roblox.

Pourquoi installer Roblox via le Microsoft Store ?
Cette méthode garantit l’installation des dépendances Gaming Services et des autorisations UWP correctes, réduisant les erreurs d’initialisation.

Résultat attendu

Après avoir appliqué les trois premières étapes (Windows Update → réparation des Gaming Services → réinitialisation réseau) et redémarré, Roblox s’ouvre normalement dans la grande majorité des configurations. Si une anomalie persiste, enchaînez les compléments (wsreset, réinstallation propre, sfc/DISM, heure/région) avant d’envisager des pistes plus rares (profil utilisateur corrompu, conflit logiciel spécifique).

Mémo des étapes principales (rappel)

Windows Update : tout installer → redémarrer.
Gaming Services : script officiel ou PowerShell → redémarrer.
Réseau : réinitialisation → redémarrer.
Store : wsreset → tester.
Roblox : désinstaller → supprimer %LOCALAPPDATA%\Roblox → réinstaller via Store.
Intégrité : sfc puis DISM → redémarrer.
Heure/Région : vérifier → resynchroniser si besoin.

Astuce : si vous intervenez sur plusieurs PC, conservez une clé USB avec ce guide et un petit fichier texte contenant les commandes PowerShell ci‑dessus, cela accélère considérablement la remise en route.