Votre disque de Prince of Persia (2008) n’installe rien sur Xbox Series X ou One X et affiche « There’s a problem getting this content… » ? Ce guide confirme la rétrocompatibilité et détaille une procédure d’installation qui fonctionne, plus des correctifs éprouvés.
Pourquoi Prince of Persia (2008) est bien jouable sur Series X / One X
Bonne nouvelle : la version Xbox 360 de Prince of Persia (2008) fait partie du catalogue rétrocompatible. Sur les consoles modernes, la rétrocompatibilité s’appuie sur un package numérique optimisé par Microsoft. Le disque Xbox 360 n’installe pas les données du jeu : il sert uniquement de clé de licence pour autoriser le lancement du package téléchargé depuis le Store.
Si l’insertion du disque lance une « installation » qui échoue avec « There’s a problem getting this content… », la console tente souvent de lire du contenu 360 plutôt que de déclencher correctement le téléchargement rétrocompatible. La solution consiste donc à initier le téléchargement directement depuis le Store, puis à insérer le disque pour valider la licence.
Vue d’ensemble : problème, cause, solution
| Problème | Cause identifiée | Solution pas‑à‑pas |
|---|---|---|
| Le disque ne lance pas le téléchargement de la version rétrocompatible | Sur Series X / One X, le disque est une preuve de propriété. Le jeu lui‑même doit être téléchargé depuis le Store. | 1) Sur la console (ou l’appli mobile Xbox), rechercher « Prince of Persia (2008) ». 2) Ouvrir la fiche du jeu : un bouton Installer/Télécharger doit apparaître (gratuit si vous avez le disque). 3) Lancer le téléchargement (~6 Go). 4) Une fois le téléchargement terminé, insérer le disque 360 : la console validera la licence et le jeu démarrera. |
| Message d’erreur persistant malgré la connexion réseau | La console tente de lire des données 360 du disque au lieu d’ajouter le package BC à la file d’attente. | Forcer la file : démarrer l’installation depuis le Store ou l’appli mobile, puis insérer le disque. Redémarrer la console si nécessaire. |
| Cas d’erreur similaire avec d’autres jeux rétrocompatibles | Comportement déjà observé avec certains titres 360 rétrocompatibles (ex. Deadly Premonition, Rockstar Table Tennis, Sonic Unleashed). | La même procédure (recherche manuelle dans le Store → téléchargement → insertion du disque) résout habituellement le problème. |
Procédure d’installation qui marche à tous les coups
Méthode A : tout faire depuis la console
- Connectez‑vous au profil Xbox sur lequel vous jouez (compte principal).
- Vérifiez que la console est à jour : Paramètres > Système > Mises à jour.
- Ouvrez le Microsoft Store (ou Mes jeux & applications > Tout afficher > Prêts à installer).
- Recherchez Prince of Persia (2008). Sur la fiche du jeu, choisissez Installer / Télécharger. Ne passez pas par l’installation automatique proposée par le disque.
- Laissez le téléchargement complet s’achever.
- Insérez votre disque Xbox 360 pour que la console valide la licence (clé de possession).
- Lancez le jeu depuis Mes jeux & applications. Au premier démarrage, l’environnement Xbox 360 se configure automatiquement.
Méthode B : lancer le téléchargement depuis l’appli mobile Xbox
- Installez l’appli Xbox sur votre téléphone et connectez‑vous avec le même compte que sur la console.
- Dans l’appli, recherchez Prince of Persia (2008) et appuyez sur Télécharger sur la console.
- Une fois le téléchargement terminé sur la console, insérez le disque 360 puis lancez le jeu.
Astuce : cette méthode « contourne » les tentatives d’installation depuis les données du disque et force la création de la bonne entrée dans la file d’attente.
Dépannage lorsque l’erreur persiste
Si « There’s a problem getting this content… » réapparaît ou si le bouton Installer n’est pas proposé, suivez ce plan d’action, de la solution la plus rapide à la plus approfondie.
Checklist express
| Contrôle | Action rapide |
|---|---|
| Connexion Xbox Live | Assurez‑vous d’être connecté au réseau et au profil Xbox. |
| Mises à jour | Paramètres > Système > Mises à jour (console à jour). |
| File d’attente propre | Annulez les installations en cours, redémarrez la console, relancez le téléchargement depuis le Store. |
| Stockage | Vérifiez l’espace libre (prévoir ~10 Go de marge). |
| Licence par disque | Téléchargement terminé ? Insérez le disque pour valider la licence. |
Procédures de correction détaillées
- Power cycle complet : maintenez le bouton Xbox de la console 10 s, débranchez 30 s, rebranchez, rallumez. Réessayez l’installation depuis le Store (pas depuis le disque).
- Effacer l’adresse MAC alternative : Paramètres > Réseau > Paramètres avancés > Adresse MAC alternative > Effacer, puis redémarrez. Cela résout souvent les erreurs de Store.
- Vider les caches pertinents :
- Paramètres > Dispositifs & connexions > Blu‑ray > Stockage persistant > Effacer (nettoie des données disque/certificats).
- Paramètres > Système > Stockage > Données Xbox 360 locales > Supprimer (ne supprime pas vos sauvegardes cloud).
- Région de la boutique : si la fiche du jeu n’apparaît pas dans votre région, passez temporairement la région de la console à un pays où la fiche est disponible (Paramètres > Système > Langue & lieu), redémarrez, installez, puis revenez à votre région.
- Stockage interne vs externe : débranchez les disques USB, installez sur le stockage interne d’abord. Vous pourrez ensuite déplacer le jeu.
- NAT et stabilité réseau : privilégiez l’Ethernet, vérifiez que le NAT est Ouvert dans Paramètres > Réseau. Redémarrez routeur/modem si nécessaire.
- Profil et domicile Xbox :
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte (celui qui jouera au jeu).
- Dans Paramètres > Général > Personnalisation, définissez la console comme Xbox principale (Mon domicile Xbox) si vous partagez des licences entre profils.
- Installation guidée depuis l’appli : si la fiche n’apparaît pas sur la console, utilisez l’application mobile pour pousser l’installation sur la console sélectionnée.
Messages d’erreur fréquents et contournements
| Message/Contexte | Explication | Correctif |
|---|---|---|
| « There’s a problem getting this content… » | La console n’a pas ajouté le package rétrocompatible à la file d’attente. | Rechercher le jeu dans le Store, installer manuellement, puis insérer le disque. Si besoin, passer par l’appli mobile. |
| Bouton Acheter au lieu d’Installer | Le Store croit que vous ne possédez pas le jeu en numérique. | C’est normal : le disque sert de licence. Lancez le téléchargement (s’il n’est pas proposé, utilisez l’appli ou changez temporairement de région), puis insérez le disque. |
| « Mise à jour requise pour ce jeu Xbox 360 » au premier lancement | Configuration de l’environnement Xbox 360 émulé. | Laisser la mise à jour s’installer. Si la demande persiste, effacer les Données Xbox 360 locales puis relancer. |
| Le jeu n’apparaît pas dans Prêts à installer | Le compte n’a pas de licence numérique 360 pour ce titre. | Normal : utilisez la méthode « clé de disque ». Téléchargez via Store, puis insérez le disque à chaque session. |
| Erreur de stockage / espace insuffisant | Le Store ne réserve pas correctement l’espace. | Libérer +10 Go, redémarrer, relancer. Essayez sur le stockage interne d’abord. |
Bonnes pratiques et points d’attention
- Connexion obligatoire : la validation de la licence et le téléchargement BC nécessitent Xbox Live. En mode hors‑ligne, l’installation initiale échoue.
- Mises à jour système : une console non à jour peut empêcher l’accès à la fiche BC. Faites la mise à jour avant l’installation.
- Ne confondez pas les versions : il s’agit de Prince of Persia (2008) (cel‑shading, Elika). Ce n’est ni Prince of Persia Classic (XBLA) ni The Forgotten Sands (2010).
- Performances : le jeu s’exécute via émulation Xbox 360. Il n’existe pas de mise à niveau « next‑gen » dédiée ; attendez‑vous à l’expérience 360 d’origine, avec des temps de chargement souvent plus courts et, selon vos paramètres, des améliorations système génériques comme l’Auto HDR.
- Sauvegardes cloud : si vous aviez joué sur Xbox 360 en étant connecté à Xbox Live, les sauvegardes se synchronisent automatiquement lors du premier lancement sur Series X / One X (après la configuration du profil 360).
- Disque obligatoire pour jouer : si vous n’avez pas acheté la version numérique 360, vous devrez insérer le disque à chaque démarrage pour valider la licence.
- Disponibilité du Store : selon la région, la fiche d’achat peut ne plus être proposée. Mais le téléchargement rétrocompatible reste accessible si vous possédez le disque.
Pas‑à‑pas détaillé (avec captures mentales)
- Mettez la console à jour : Paramètres > Système > Mises à jour. Redémarrez si une mise à jour a été appliquée.
- Préparez le réseau : câble Ethernet recommandé, ou Wi‑Fi stable. Vérifiez l’état du réseau dans Paramètres > Réseau (NAT Ouvert idéal).
- Nettoyez les caches sensibles : Blu‑ray > Stockage persistant > Effacer, puis Système > Stockage > Données Xbox 360 locales > Supprimer.
- Recherchez le jeu dans le Microsoft Store (ou l’appli Xbox) et lancez l’installation. N’insérez pas encore le disque.
- Patientez jusqu’à 100 %. Dans la file d’attente, attendez la mention Prêt à jouer.
- Insérez le disque 360. La console vérifiera la licence. Le bouton Jouer devient disponible.
- Premier lancement : si la console vous invite à télécharger votre profil Xbox 360, suivez l’assistant. Cela crée l’environnement 360 pour les sauvegardes et succès.
FAQ pratique
Je possède la version numérique 360. Dois‑je encore insérer le disque ?
Non. Si votre compte a acheté la version Games on Demand 360, la console reconnaît la licence numérique. Le jeu apparaîtra dans Prêts à installer et se lancera sans disque après installation.
Je ne vois pas la fiche du jeu dans ma région.
Certaines fiches 360 rétrocompatibles peuvent être masquées en achat selon la région. Vous pouvez toutefois installer si vous possédez le disque. Au besoin, basculez temporairement la région de la console pour afficher la fiche, installez, puis revenez à votre région.
Le message d’erreur revient après chaque tentative.
Faites un power cycle, effacez l’adresse MAC alternative, videz les caches (Blu‑ray et Données Xbox 360 locales), installez sur le stockage interne, et lancez le téléchargement depuis l’appli mobile. Cette combinaison règle la plupart des cas récalcitrants.
Dois‑je racheter le jeu sur Series X ?
Non si vous avez le disque 360 : il valide votre licence. Vous téléchargez gratuitement le package rétrocompatible puis utilisez le disque comme clé de propriété.
Mes sauvegardes 360 sont‑elles récupérées ?
Oui si elles étaient synchronisées sur Xbox Live à l’époque. Au premier lancement, la console télécharge automatiquement la sauvegarde cloud. Sinon, vous repartirez d’une nouvelle sauvegarde locale.
Cas particuliers et clarifications utiles
- Confusion entre jeux : Prince of Persia (2008) (style cel‑shading, Elika) n’est pas Prince of Persia Classic (remake 2D XBLA) ni The Forgotten Sands (2010). Assurez‑vous d’ouvrir la bonne fiche dans le Store.
- Autres jeux avec symptômes similaires : des titres 360 rétrocompatibles comme Deadly Premonition, Rockstar Table Tennis ou Sonic Unleashed peuvent exiger la même manœuvre (téléchargement manuel depuis le Store avant l’insertion du disque).
- Partage de console : si vous jouez sur la console d’un ami, définissez‑la comme Mon domicile Xbox uniquement si vous partagez votre bibliothèque. Sinon, vous devrez insérer le disque avec votre compte connecté.
- Déconnexions Wi‑Fi : un téléchargement interrompu peut corrompre la file d’attente. Annulez, redémarrez la console, effacez l’adresse MAC alternative, puis relancez depuis le Store.
- Écran noir au lancement : patientez la première configuration 360. Si cela persiste, supprimez les Données Xbox 360 locales puis relancez.
Résumé en une phrase
Prince of Persia (2008) est rétrocompatible sur Xbox Series X / One X : téléchargez sa version Store, puis utilisez le disque Xbox 360 comme clé de licence — c’est la méthode la plus fiable pour contourner l’erreur « There’s a problem getting this content… ».
Guide condensé à imprimer
| Étape | Action | Indicateur de réussite |
|---|---|---|
| 1 | Mettez à jour la console. | Aucune mise à jour en attente ; retour au tableau de bord. |
| 2 | Recherchez Prince of Persia (2008) dans le Store. | Bouton Installer/Télécharger visible. |
| 3 | Lancez le téléchargement et attendez 100 %. | Le jeu apparaît Prêt à jouer. |
| 4 | Insérez le disque 360. | Le bouton Jouer est actif, le jeu se lance. |
| 5 | Premier lancement : laissez l’environnement 360 se configurer. | Le menu principal du jeu s’affiche. |
Ce qu’il faut retenir
- Le disque 360 est une clé de licence, pas un support d’installation sur Series X / One X.
- L’installation réussie passe par le téléchargement Store du package rétrocompatible.
- En cas d’erreur : power cycle, effacer MAC alternative, vider les caches, installer sur stockage interne, forcer depuis l’appli Xbox.
- Les sauvegardes cloud 360 se synchronisent automatiquement une fois connecté à Xbox Live.