Votre compteur Microsoft Rewards ne bouge plus ? Avant d’abandonner vos recherches Bing et vos quêtes, parcourez ce guide complet : vous y trouverez toutes les causes possibles — quotas quotidiens, nouvelle « chaîne de progression », paramètres techniques, gel de compte — ainsi que les solutions concrètes pour débloquer vos points, sécuriser votre solde et repartir sur de bonnes bases.
Comprendre le fonctionnement réel de Microsoft Rewards en 2025
Depuis la refonte progressive du programme entamée fin 2024 puis étendue à tous les marchés au premier trimestre 2025, la mécanique des points repose sur deux piliers :
- Les plafonds de gain (recherches, quiz, bonus d’anniversaire, fiançailles mensuelles, etc.).
- La chaîne de progression : une suite d’objectifs imbriqués (quotidien → hebdomadaire → mensuel). Si une seule journée saute, toute la chaîne en cours est rompue jusqu’au mois suivant.
Cet enchaînement explique qu’un compteur puisse paraître « bloqué » : il ne s’agit pas toujours d’un bug, mais parfois d’une condition non remplie empêchant les paliers supérieurs de se débloquer.
Inventaire complet des plafonds de gain (septembre 2025)
La liste ci‑dessous reflète les seuils les plus courants pour les comptes grand public niveau 2 ; Microsoft se réserve toutefois le droit d’ajuster ces valeurs sans préavis et de tester des plafonds différents sur des groupes d’utilisateurs.
| Source de points | Plate‑forme | Plafond journalier | Remarques |
|---|---|---|---|
| Recherches Bing « classiques » | PC | 150 pts | Uniquement si l’option « Récompenser mes recherches » est activée dans le compte Microsoft. |
| Recherches Bing | Mobile (app Bing/Start) | 100 pts | Le compteur mobile a son propre quota ; la désinstallation de l’app réinitialise parfois le suivi. |
| Quiz éclair et « This or That » | Tous supports | 30 pts | Disponible chaque jour ; certaines versions localisées donnent 50 pts. |
| Quiz hebdomadaire | PC | +100 pts | Se déverrouille uniquement si les objectifs quotidiens de la semaine en cours ont été atteints. |
| Bonus mensuel | Tous supports | +500 à 1 000 pts | N’apparaît que si les chaînes quotidiennes et hebdomadaires ont été complétées. |
| Cartes d’activité Xbox | Console/Cloud | Var. (jusqu’à 250 pts) | Nécessite un compte Xbox relié au même profil Microsoft. |
| Recherche visuelle Edge | Barre latérale Edge | 20 pts | Fonction expérimentale ; pas disponible sur tous les marchés. |
Pourquoi votre compteur peut se figer
| Axe de vérification | Détails | Action concrète |
|---|---|---|
| Quotas journaliers atteints | Une fois les 150 pts PC ou 100 pts mobile consommés, la jauge n’évolue plus malgré les recherches. | Consulter la page « Points breakdown » depuis votre profil Rewards et repérer si la jauge « Today’s search » est pleine. |
| Chaîne de progression interrompue | Depuis janvier 2025, le bonus mensuel reste grisé si au moins un objectif quotidien est manqué. | Reprendre la chaîne dès le lendemain ; un mois sans oubli recrée la progression. |
| Paramètres techniques | VPN, proxy, changement d’User‑Agent, bloqueur de pub strict : tout signal anormal peut suspendre la validation. | Tester dans un navigateur Edge « stock », sans extension, sans VPN, cookies Microsoft autorisés. |
| Compte limité | Automatisation ou localisation incohérente = gel préventif. Un e‑mail d’alerte est parfois envoyé. | Vérifier la rubrique « Notifications » du tableau de bord Rewards ; contacter le support si un message de suspension apparaît. |
| Retard de synchronisation | Les points issus de l’app mobile, d’un Surface Duo ou d’une Xbox sont parfois consolidés en fin de journée (minuit UTC). | Patienter 24 h, puis actualiser la page Points breakdown avant d’ouvrir un ticket. |
Procédure de dépannage rapide (10 minutes)
- Contrôler la jauge du jour. Ouvrez la section « Points breakdown » et vérifiez la ligne « Today’s search ». Si l’indicateur est plein, le blocage est normal ; passez au jour suivant.
- Vider les variables externes :
- Désactiver tout VPN ou proxy.
- Désactiver temporairement les extensions susceptibles de modifier les requêtes (bloqueurs, changements d’User‑Agent, scripts).
- Supprimer les cookies et le cache liés à *.bing.com* et *.microsoft.com*, puis se reconnecter.
- Tester un environnement « de référence » :
- Sur PC : Edge dernière version, profil de navigateur neuf.
- Sur mobile : application Bing ou Microsoft Start, en connexion 4G/5G native (pas de Wi‑Fi d’entreprise).
- Laisser la propagation s’effectuer. Beaucoup de gels apparents se résolvent dans la nuit UTC ; attendez 24 h pour éviter un ticket inutile.
- Ouvrir un ticket avec preuves :
- Si le compteur reste figé plus de 48 h, capturez l’écran Points breakdown complet.
- Accédez à « Récompenses › Support » et joignez la capture en détaillant votre routine (nombre de recherches, supports, date/heure, extension utilisée, etc.).
Vérifications techniques avancées
1. Adresse IP et géolocalisation
Microsoft privilégie la cohérence : si vous êtes physiquement en France métropolitaine et que votre IP apparaît aux États‑Unis (ou change toutes les minutes), le service peut suspecter une automatisation. L’idéal est de laisser Bing voir votre adresse IP réelle, ou une IP fixe dans votre propre pays.
2. Agents utilisateurs spécifiques
Les extensions « nouvel onglet » ou « productivité IA » injectent parfois un User‑Agent custom. Réinitialisez le champ dans edge://flags ou temporisez l’extension ; une simple chaîne exotique peut suffire à invalider les recherches.
3. Synchronisation du compte scolaire ou professionnel
Sur certaines configurations, l’authentification Microsoft 365 de votre organisation outrepasse le cookie Rewards. Vous pouvez :
- Créer un profil Edge isolé, connecté à votre compte Microsoft personnel.
- Vous connecter à l’app Bing/Start avec ce même compte seulement (éviter le « single sign‑on » de l’entreprise).
Bonnes pratiques pour ne plus rompre la chaîne
- Planifier vos recherches : 15 requêtes le matin, 15 le soir, plutôt que 150 en rafale — c’est plus naturel et réduit les faux positifs anti‑bot.
- Activer les notifications push de l’app Bing : un rappel quotidien apparaît si vous n’avez pas atteint vos 50 %, 75 % puis 100 % du quota.
- Varier les activités : quiz, sondages et cartes d’activité Xbox servent de filet de sécurité pour compléter un quota inachevé.
- Exporter votre historique une fois par trimestre via le tableau de bord Microsoft Privacy ; vous disposerez d’une preuve datée si un litige survient.
Questions fréquentes (FAQ)
Le compteur PC et mobile se cumulent‑ils ?
Oui, les plafonds sont indépendants : atteindre 150 pts sur PC n’annule pas les 100 pts disponibles sur mobile.
Le mode privé (navigation InPrivate) compte‑t‑il ?
Oui, mais le cookie Rewards est détruit à la fermeture de la fenêtre. Vous devrez donc vous reconnecter et le suivi peut se perdre en cours de session ; non recommandé si vous voulez préserver la chaîne.
Puis‑je adapter mes scripts d’automatisation à cette nouvelle architecture ?
Non. Les conditions d’utilisation interdisent explicitement tout automatisme. Les points gagnés via des scripts sont souvent repris et le compte peut être définitivement exclu du programme.
Que deviennent mes cartes‑cadeaux si mon compte est suspendu ?
Les récompenses déjà échangées (bons d’achat, don à une association) restent valables. Seul le droit de gagner de nouveaux points est gelé.
Conclusion
Dans la quasi‑totalité des cas, un compteur Microsoft Rewards « bloqué » n’est pas un bogue irrémédiable : c’est soit un quota atteint, soit une chaîne de progression rompue, soit un signal de défense automatisée. En appliquant les vérifications ci‑dessus — jauge journalière, environnement technique sain, délai de synchro — vous identifierez la cause en moins de dix minutes. Et si un gel persiste, le support Rewards dispose d’un historique détaillé pour réactiver votre compteur une fois la conformité vérifiée.