Vous avez acheté Star Wars Outlaws Gold Edition (Xbox Series X), saisi le code du season pass et des bonus… mais rien n’apparaît en jeu ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour vérifier l’activation, installer les modules complémentaires et resynchroniser la console.
Problème : contenu Gold Edition de Star Wars Outlaws non disponible après avoir utilisé le code
Vue d’ensemble
Après l’achat de l’édition Gold physique sur Xbox Series X et la saisie du code pour le season pass et les bonus de pré‑commande, aucun élément Gold ne s’affiche dans le jeu. Une nouvelle tentative d’activation indique que le code a déjà été utilisé. Dans la quasi‑totalité des cas, le contenu est bien rattaché au compte Microsoft, mais l’installation des add‑ons ou la synchronisation des licences Xbox n’a pas encore abouti. Ce guide explique comment confirmer l’activation, installer les modules complémentaires manquants et forcer une resynchronisation propre pour faire apparaître les bonus en jeu.
Solution pas‑à‑pas
- Confirmer l’activation sur le compte
- Sur la console : Profil & système ▸ Paramètres ▸ Compte ▸ Paiement et facturation ▸ Historique des commandes.
- Assurez‑vous que le season pass et les bonus y figurent bien, sur le bon compte Microsoft/Xbox (celui actuellement connecté sur la console).
- Vérifier l’installation des modules complémentaires
- Mes jeux et applications ▸ Voir tout ▸ Jeux ▸ surligner Star Wars Outlaws ▸ bouton ≡ ▸ Gérer le jeu et les add‑ons.
- Dans la section Modules complémentaires, vérifiez que chaque élément Gold (season pass, packs cosmétiques, etc.) est installé.
- Si un add‑on est listé mais non installé : le sélectionner puis choisir Installer.
- Forcer la resynchronisation
- Quittez complètement le jeu (menu Xbox ▸ Quitter).
- Power‑cycle complet de la console : maintenez le bouton Xbox en façade ~10 s, attendez l’extinction, puis rallumez.
- Relancez le jeu : Xbox Live retélécharge/synchronise les licences et les contenus devraient apparaître.
Astuce : si vous avez plusieurs profils sur la console, vérifiez que vous jouez avec le même profil qui a utilisé le code. Un code utilisé sur un autre compte ne peut pas être « réutilisé », mais son contenu est partageable sur la Xbox principale (voir plus bas).
Checklist rapide
- Le code affiche « déjà utilisé » ➜ normal si l’activation a réussi. Vérifiez l’Historique des commandes du bon compte.
- Les add‑ons sont visibles mais pas installés ➜ lancez Installer depuis Gérer le jeu et les add‑ons.
- Tout est installé mais rien n’apparaît ➜ faites un power‑cycle, reconnectez‑vous, puis relancez le jeu.
Pourquoi ce problème survient‑il ?
Sur Xbox, un code de contenu additionnel ajoute des droits de licence à votre compte Microsoft. Le jeu ne peut afficher les bonus que si :
- la licence est bien attachée au compte connecté ;
- les modules complémentaires correspondants sont téléchargés/activés ;
- la console a bien synchronisé les droits après l’activation.
Un décalage de propagation, un mauvais profil ou une installation partielle des add‑ons sont les causes les plus fréquentes lorsque le contenu Gold n’apparaît pas immédiatement.
Vérifier et piloter les add‑ons en détail
Depuis Gérer le jeu et les add‑ons, vous pouvez contrôler précisément l’état de chaque élément :
| État affiché | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| Installé | Le module complémentaire est présent sur la console. | Rien à faire. Si le contenu n’apparaît pas en jeu, redémarrez et resynchronisez. |
| Prêt à installer | La licence est acquise, mais les fichiers ne sont pas encore téléchargés. | Installer l’add‑on. Vérifiez l’espace disque et la file de téléchargement. |
| En file d’attente / En attente | Le téléchargement est en cours ou en attente d’une ressource. | Ouvrez la file (Mes jeux et applications ▸ Gérer ▸ File) et relancez le téléchargement si besoin. |
| Non possédé | La console ne détecte pas la licence sur ce profil. | Confirmez l’activation sur le bon compte, reconnectez‑vous, contrôlez la Xbox principale. |
Forcer la resynchronisation et nettoyer le cache réseau
- Quitter le jeu (menu Xbox ▸ Quitter).
- Power‑cycle complet (maintenez le bouton Xbox 10 s, rallumez).
- Effacer l’adresse MAC alternative (si définie) : Paramètres ▸ Réseau ▸ Paramètres avancés ▸ Adresse MAC alternative ▸ Effacer ▸ redémarrer la console.
- Relancer Star Wars Outlaws et attendre quelques instants la détection des licences.
Bon à savoir : après l’activation d’un code, la propagation côté Xbox peut prendre quelques minutes. Un redémarrage accélère souvent la détection sans autre action de votre part.
Étapes avancées si le contenu Gold n’apparaît toujours pas
- Se déconnecter / se reconnecter
Menu Xbox ▸ icône profil ▸ Déconnexion puis reconnectez‑vous au même compte qui a utilisé le code. - Vérifier la région du code
Un code d’une région différente peut ne pas se lier à votre compte régional : contrôlez que la région du code et celle du compte correspondent (paramètres du profil). - Vérifier la Xbox principale pour le partage
Si vous jouez sur un autre profil que celui ayant utilisé le code, le propriétaire doit définir la console comme Ma Xbox principale : Paramètres ▸ Général ▸ Personnalisation ▸ Ma Xbox principale. Sans cela, les add‑ons peuvent ne pas être partagés aux autres profils. - Forcer l’installation depuis la fiche du jeu
Depuis Gérer le jeu et les add‑ons, ouvrez Microsoft Store pour la fiche Outlaws. Recherchez le season pass et les packs inclus à l’édition Gold, et appuyez sur Installer / Obtenir si l’option est disponible. - Contrôler l’espace disque
Si le stockage est saturé, certains add‑ons n’installent pas. Libérez de l’espace ou choisissez une installation sur un stockage externe rapide. - Réinstaller proprement les add‑ons
Dans Gérer le jeu et les add‑ons, Désinstaller tout les modules complémentaires Gold puis Installer tout. Cela régénère la liste et la clé de contenu locale. - Réinstaller le jeu (dernier recours)
Désinstallez le jeu uniquement si nécessaire, puis réinstallez le jeu + les add‑ons. Sauvegardes cloud conservées si vous êtes connecté à Xbox Live. - Contacter le support Xbox
Préparez une preuve d’achat et une capture d’écran de l’Historique des commandes montrant l’édition Gold/season pass. Décrivez les tests déjà réalisés (réinstallation, power‑cycle, etc.).
Où apparaissent concrètement les bonus en jeu ?
Selon la nature du bonus, l’emplacement d’apparition diffère :
- Packs cosmétiques : options dans les menus d’apparence (personnage, compagnon, équipements, vaisseau). Certains éléments n’apparaissent qu’après avoir terminé l’introduction ou atteint l’atelier adapté.
- Mission(s) additionnelle(s) : une entrée peut s’ajouter au journal une fois l’accès à une zone/au hub principal déverrouillé.
- Season pass : pas toujours visible en tant qu’objet. Il débloque l’accès aux extensions au fur et à mesure de leur sortie. La mention Propriété : Oui dans les add‑ons suffit.
Erreurs courantes et réponses rapides
| Message / Symptôme | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| « Ce code a déjà été utilisé » | Le code est bien rattaché à un compte (souvent le vôtre). | Connectez‑vous au bon profil, vérifiez l’Historique des commandes, installez les add‑ons, puis resynchronisez. |
| Add‑ons affichés « Non possédé » | Profil erroné ou console non définie en Xbox principale pour le partage. | Basculez sur le bon compte ou définissez la console en Ma Xbox principale. |
| Rien n’apparaît après installation | Synchronisation incomplète, cache réseau. | Power‑cycle, effacer l’adresse MAC alternative, relancer le jeu. |
| Téléchargement bloqué / en attente | Conflit de file ou stockage saturé. | Relancez la file de téléchargements, libérez de l’espace. |
| « Offre indisponible dans votre région » | Décalage de région entre le code et le compte. | Utiliser un code de la même région que le compte. |
Plan de diagnostic complet (référence rapide)
- Vérifier l’Historique des commandes du compte connecté.
- Ouvrir Gérer le jeu et les add‑ons ▸ Modules complémentaires et installer ce qui manque.
- Power‑cycle complet, puis relancer le jeu.
- Si toujours absent : se déconnecter/reconnecter, vérifier la région et la Xbox principale.
- Réinstaller uniquement les add‑ons, puis le jeu en dernier recours.
- Contacter le support Xbox avec preuve d’achat + captures.
Cas particuliers
- Famille/contrôle parental : des restrictions de contenu peuvent cacher certains éléments cosmétiques. Revoyez les limites d’âge/achat sur le compte enfant.
- Jeu lancé pendant l’installation : si vous entrez en jeu avant la fin du téléchargement d’un pack, celui‑ci peut n’apparaître qu’après un redémarrage.
- Changement de disque / stockage : après déplacement vers un disque externe, forcer la réinstallation des add‑ons peut être nécessaire.
Exemples concrets d’endroits à vérifier dans le jeu
- Apparence du personnage / tenues : menus d’apparence et d’équipement après la séquence d’introduction.
- Véhicules / vaisseau : personnalisations disponibles dans l’atelier/hub.
- Journal / Quêtes : nouvelles missions listées une fois la zone correspondante atteinte.
Résultat
Après vérification de l’historique d’achats, installation des add‑ons et power‑cycle, les bonus Gold se sont affichés correctement dans Star Wars Outlaws. La plupart des joueurs constatent l’apparition immédiate des skins et l’activation du season pass dès la relance du jeu.
Informations complémentaires utiles
- La propagation des licences numériques peut prendre quelques minutes. Relancer le jeu ou la console accélère souvent la détection.
- Si le contenu n’apparaît toujours pas :
- Se déconnecter/reconnecter au profil Xbox Live.
- Vérifier que la région du code correspond à celle du compte.
- Contacter le support Xbox avec la preuve d’achat et une capture de l’Historique des commandes.
- Le code ne peut être utilisé qu’une seule fois : après activation, c’est la licence liée au profil qui fait foi. Ne rachetez pas un pack déjà détenu !
- Sur une Xbox principale, les contenus achetés par le propriétaire sont accessibles aux autres profils de la console (selon les paramètres famille).
- Certains bonus cosmétiques peuvent nécessiter d’atteindre un atelier ou un menu spécifique pour être visibles.
Ne faites pas ces erreurs
- Ne ressaisissez pas un code qui indique « déjà utilisé » : cherchez plutôt le contenu dans l’historique et installez les add‑ons.
- Ne supprimez pas vos sauvegardes locales si vous n’êtes pas certain de leur synchronisation cloud.
- Ne créez pas de nouveaux comptes juste pour essayer le code : le contenu serait alors fragmenté et non partageable comme prévu.
Modèle de message pour le support (copier/coller)
Bonjour, Je rencontre un problème d’accès au contenu Gold Edition de Star Wars Outlaws sur Xbox Series X. * Code utilisé le : [date] * Compte Microsoft : [gamertag / email masqué] * Historique des commandes : [titre/édition visibles] * Add-ons installés : [liste] * Tests effectués : power‑cycle, réinstallation des add‑ons/jeu, reconnexion Malgré ces étapes, les contenus n’apparaissent pas en jeu. Pourriez‑vous vérifier l’état de ma licence et débloquer l’accès si nécessaire ? Merci d’avance.
FAQ
Le code affiche « déjà utilisé ». Est‑ce normal ?
Oui. Une fois activé, un code est rattaché de manière permanente à un compte. L’important est que vos add‑ons apparaissent dans l’Historique des commandes du bon profil, puis soient installés sur la console.
Puis‑je jouer hors ligne avec les contenus Gold ?
Oui, mais la licence doit avoir été validée en ligne au moins une fois. Pour les autres profils de la même console, le partage exige que la console soit définie comme Ma Xbox principale.
Le season pass s’affiche‑t‑il comme un objet ?
Pas nécessairement. Le season pass confère des droits d’accès aux extensions à mesure de leur disponibilité. Sa présence dans la liste des add‑ons suffit.
Dois‑je atteindre un certain point de l’histoire pour voir mes bonus ?
Parfois, oui : certains éléments cosmétiques se débloquent après l’introduction ou dans des ateliers spécifiques. Cela ne remet pas en cause la bonne activation du code.
Récapitulatif en une page
- 1) Vérifiez l’activation dans Historique des commandes.
- 2) Installez tous les Modules complémentaires depuis Gérer le jeu et les add‑ons.
- 3) Redémarrez complètement la console (power‑cycle) et relancez le jeu.
- 4) Si besoin, reconnectez‑vous, vérifiez la région et la Xbox principale, puis réinstallez les add‑ons.