Nvidia Game Ready : échec d’installation sur RTX 2060 (Windows 10 22H2) — guide de dépannage complet

GeForce Experience affiche « An error occurred » lors de l’installation du pilote Game Ready pour votre RTX 2060 sous Windows 10 (22H2) ? Voici un guide concret, fiable et exhaustif pour retrouver rapidement un pilote fonctionnel et relancer Minecraft, Blender et vos jeux.

Sommaire

Vue d’ensemble du problème

Sur certains PC Windows 10 (22H2), l’installation du dernier pilote Nvidia Game Ready échoue dans GeForce Experience avec un message laconique « An error occurred », sans code d’erreur ni piste exploitable. La relance de l’installeur, le redémarrage ou l’installation express ne changent rien. Le but de cet article est de rétablir un pilote stable en un minimum d’étapes, puis de proposer des méthodes avancées (DDU, vérifications système) si l’erreur persiste. Toutes les manipulations sont compatibles RTX 2060 et Windows 10 22H2.

Le problème vient presque toujours d’un blocage du processus d’installation (service, antivirus, résidu d’un ancien pilote, fichiers corrompus) et non d’une obsolescence matérielle. Une fois l’obstacle levé, le pilote s’installe normalement et vos applications 3D (Minecraft, Blender, jeux DirectX 11/12) redémarrent au quart de tour.

Diagnostic rapide

Avant de tout réinstaller, ce tableau vous aide à aller droit au but.

Observation	Indice	Action immédiate
« An error occurred » dans GeForce Experience	Aucun code, barre de progression s’arrête net	Installer un pilote précédent via le Gestionnaire de périphériques pour rétablir l’affichage, puis retenter l’installation propre
Antivirus tiers actif (ex. Norton 360)	Historique d’arbres de décisions/sondes actives	Désactiver la protection temps réel 15 min durant l’installation puis réactiver
Anciennes traces Nvidia	Dossiers `C:\NVIDIA`, `ProgramData\NVIDIA Corporation`	Nettoyer avec DDU en mode Sans échec, puis installation « Nouvelle installation »
Windows Update en attente	Mises à jour cumulatives/sécurité non appliquées	Mettre le système à jour, redémarrer, retenter l’installation
Overclocking GPU/CPU	MSI Afterburner, profils UEFI agressifs	Revenir aux fréquences d’origine avant d’installer

Solution express et fiable

Revenir provisoirement à un pilote plus ancien

Ouvrez Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques.
Clic droit sur NVIDIA GeForce RTX 2060 → Mettre à jour le pilote.
Rechercher un pilote sur mon ordinateur → Choisir parmi une liste de pilotes disponibles.
Sélectionnez un pilote antérieur connu stable, puis Suivant.
Une fois l’affichage stabilisé et un jeu léger lancé sans plantage, retentez l’installation du dernier Game Ready.

Cette étape rétablit un état fonctionnel minimal et contourne des conflits apparus lors de l’upgrade direct.

Désactiver temporairement l’antivirus

Certains antivirus (ex. Norton 360) bloquent des opérations d’écriture/chargement du pilote ou la création de services. Le contournement est simple :

Ouvrez Norton 360 → Paramètres → Protection en temps réel.
Désactivez la protection pour 15 minutes (ou le temps de l’installation).
Installez le pilote Nvidia, puis réactivez aussitôt la protection.

Si vous utilisez un autre antivirus, appliquez une désactivation temporaire similaire. Évitez de naviguer sur Internet durant cette fenêtre.

Installer proprement le dernier Game Ready

Téléchargez le pilote Game Ready (GRD) correspondant à votre RTX 2060 depuis le site Nvidia (version DCH recommandée sur Windows 10 22H2).
Clic droit sur l’installeur → Exécuter en tant qu’administrateur.
Choisissez Installation personnalisée → cochez Nouvelle installation (Clean Install).
Conservez au minimum Pilote graphique, PhysX, Audio HD. Vous pouvez reporter l’installation de GeForce Experience à plus tard si besoin.

Méthode avancée : nettoyage complet avec DDU

Si l’erreur persiste, éliminez tout résidu Nvidia/GeForce avec Display Driver Uninstaller (DDU), puis repartirez sur une base propre.

Préparez l’installeur du pilote Nvidia (GRD) en local.
Créez un point de restauration système.
Redémarrez en mode Sans échec (Paramètres → Récupération → Redémarrer maintenant → Dépannage → Options avancées → Paramètres → Redémarrer → F4).
Lancez DDU et sélectionnez NVIDIA comme fabricant.
Choisissez Nettoyer et redémarrer.
De retour sur le Bureau, installez le pilote Nvidia en Nouvelle installation.

Bonnes pratiques DDU :

Paramètre	Recommandation	Pourquoi
Nettoyer en mode Sans échec	Oui	Évite les fichiers verrouillés et services actifs
Créer un point de restauration	Oui	Retour arrière en cas d’imprévu
Débrancher Internet pendant l’opération	Optionnel mais utile	Empêche Windows d’injecter un pilote concurrent
Réinstaller GFE	Après le pilote	Réduit les risques d’échec de l’ensemble

Bonnes pratiques supplémentaires

Windows Update : appliquez tous les correctifs cumulés de Windows 10 22H2 et redémarrez avant d’installer le pilote.
Overclocking : réinitialisez GPU/CPU/RAM aux fréquences d’origine (UEFI/BIOS, MSI Afterburner).
Exécuter en tant qu’administrateur : pour l’installeur Nvidia et, si vous le réinstallez, pour GeForce Experience.
Choisir GRD ou SD : GRD est idéal pour le jeu ; en cas de plantages répétés, tentez le Studio Driver (SD), souvent plus conservateur.
DCH vs Standard : sur Windows 10 22H2, préférez les pilotes DCH. Le NVIDIA Control Panel est alors fourni via le Microsoft Store ; laissez-le s’installer après le pilote.
Mode installation personnalisée : cochez « Nouvelle installation » pour écraser les profils précédents.
Désactiver les optimisations plein écran sur des jeux problématiques peut aider ponctuellement (clic droit .exe → Propriétés → Compatibilité).

Étapes de fiabilisation du système

Vérifier l’intégrité Windows

Ouvrez Invite de commandes en administrateur et exécutez :

sfc /scannow

Puis réparez l’image de Windows :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redémarrez et retentez l’installation. Ces commandes corrigent des corruptions qui bloquent parfois le service d’installation de pilotes.

Nettoyer le Driver Store et supprimer les caches Nvidia

Supprimez le dossier temporaire C:\NVIDIA s’il existe (fichiers d’anciens installateurs).
Videz C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\Downloader et DisplayDriver (contenu uniquement).
Redémarrez avant la nouvelle tentative.

Effectuer un Clean Boot

Pour isoler un conflit logiciel :

Win+R → msconfig → Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → Désactiver tout.
Onglet Démarrage → Ouvrir le Gestionnaire des tâches → désactivez les éléments non essentiels.
Redémarrez, installez le pilote, puis réactivez vos services indispensables après succès.

Geler temporairement l’injection de pilotes par Windows Update

Windows peut substituer un pilote générique pendant l’installation Nvidia. Désactivez brièvement l’installation automatique des pilotes via les paramètres avancés de Windows Update ou, sur les éditions Pro, via gpedit.msc (Stratégies de groupe locales) en empêchant l’inclusion de pilotes lors des mises à jour. Réactivez le comportement normal après l’installation.

Vérifier les services Nvidia essentiels

Dans services.msc, assurez-vous que NVIDIA Display Container LS et services associés sont en Automatique et démarrés après l’installation.
Si GeForce Experience refuse de démarrer, réinstallez-le après avoir stabilisé le pilote graphique.

Réparer GeForce Experience lorsqu’il bloque l’installation

Lorsque l’échec survient uniquement via GeForce Experience :

Désinstallez GeForce Experience depuis Applications et fonctionnalités.
Nettoyez les caches : supprimez le contenu de C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\Downloader et DisplayDriver.
Installez d’abord le pilote via l’installeur hors ligne, sans GFE.
Réinstallez GeForce Experience à la fin seulement.

Cette séquence réduit fortement les erreurs muettes « An error occurred ».

Cas particuliers utiles

Pilote Game Ready vs Studio Driver : si vous faites surtout de la création (Blender, rendu, montage), le Studio Driver peut offrir une meilleure stabilité, tout en restant compatible avec le jeu.
Applications qui se ferment au lancement : après installation correcte du pilote, supprimez les caches des shaders de vos jeux et mettez à jour Visual C++ Redistributable et .NET si nécessaire.
NVIDIA Control Panel manquant avec pilotes DCH : ouvrez le Microsoft Store et laissez l’application s’installer/mettre à jour automatiquement.
Conflits multi-GPU (iGPU + RTX 2060) : forcez l’utilisation du GPU haute performance dans Paramètres → Système → Affichage → Graphiques pour Minecraft, Blender et vos jeux.

Vérifications post‑installation

Avant de conclure, validez que tout est en ordre.

Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques : « NVIDIA GeForce RTX 2060 » doit afficher « Ce périphérique fonctionne correctement ».
dxdiag : l’onglet Affichage doit mentionner le pilote Nvidia, avec Feature Levels DirectX 12.
nvidia‑smi : exécutez "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe" pour vérifier la version de pilote chargée.
Minecraft : lancez une partie avec VSync OFF pour constater le framerate attendu.
Blender : Préférences → Système → Cycles → activez CUDA ou OptiX sur la RTX 2060 et lancez un rendu de test.

Procédure détaillée pas à pas (récapitulatif)

Rétablir un pilote stable : via Gestionnaire de périphériques, choisissez un pilote antérieur qui démarre correctement.
Désactiver l’antivirus (ex. Norton 360) le temps de l’installation.
Mettre Windows à jour et redémarrer.
Installer le pilote GRD en Nouvelle installation, exécuter en administrateur.
En cas d’échec, DDU en Sans échec, puis réinstallation du pilote.
Réinstaller GeForce Experience seulement après stabilisation du pilote.
Vérifier dxdiag, Gestionnaire de périphériques, et un jeu/test de rendu.

Pourquoi cette approche fonctionne

Revenir brièvement à un pilote antérieur supprime les symptômes critiques (écran instable, jeux qui refusent de se lancer) et permet d’installer ensuite la version récente dans un contexte propre. La désactivation temporaire de l’antivirus évite les interceptions de fichiers et de services Nvidia lors de leur déploiement. Enfin, DDU élimine les artéfacts de pilotes précédents (services, registres, pilotes fantômes) qui suffisent souvent à briser une installation pourtant valide.

Résultat attendu

Après retour à un pilote plus ancien via le Gestionnaire de périphériques puis réinstallation du dernier Game Ready avec l’antivirus désactivé, l’installation aboutit et les applications se lancent sans problème. Minecraft retrouve son framerate normal et Blender détecte CUDA/OptiX sur la RTX 2060.

Informations complémentaires utiles

La RTX 2060 reste officiellement prise en charge sous Windows 10 22H2 : le blocage est lié au processus d’installation, pas à une fin de support.
Minecraft, Blender et la plupart des jeux DirectX 11/12 bénéficient des optimisations du dernier pilote une fois installé.
Conservez GeForce Experience à jour pour profiter des correctifs rapides. En cas d’échec répété, essayez la version Studio Driver (SD).

FAQ rapide

Le pilote s’installe mais GeForce Experience échoue.
Installez d’abord uniquement le pilote graphique (sans GFE). Une fois le GPU stable, installez GFE séparément.

Contrôle de signature ou Secure Boot bloque l’installation ?
Gardez Secure Boot activé (recommandé). Utilisez un installeur officiel récent (DCH). Évitez les pilotes modifiés.

Dois‑je désinstaller tous les composants Nvidia ?
Pas forcément. Essayez d’abord Nouvelle installation. Si l’échec persiste, DDU offrira un nettoyage complet.

Quel pilote choisir pour Blender ?
Le Game Ready fonctionne, mais un Studio Driver peut offrir une stabilité accrue. Dans Blender, activez CUDA/OptiX après installation.

Que faire si Windows remet un pilote générique ?
Débranchez brièvement Internet, installez le pilote Nvidia hors ligne, puis rebranchez et débloquez Windows Update.

Comment savoir si le pilote est bien chargé ?
Dans un Invite admin, lancez :
"C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe" et vérifiez la version affichée.

Checklist finale

Étape	Statut
Pilote antérieur appliqué via Gestionnaire de périphériques	□
Antivirus désactivé temporairement	□
Windows 10 22H2 entièrement à jour	□
Installation personnalisée → Nouvelle installation	□
DDU exécuté en Sans échec (si nécessaire)	□
dxdiag/Device Manager OK, nvidia‑smi OK	□
Minecraft/Blender fonctionnels	□

En suivant ce guide, vous éliminez les causes courantes de l’erreur « An error occurred » et restaurez une pile graphique saine pour votre RTX 2060 sous Windows 10 22H2. Gardez les pilotes et Windows à jour, privilégiez l’installation propre, et utilisez DDU uniquement en dernier recours.