Impossible de se connecter à Xbox Live dans Minecraft Bedrock sur Windows 11 ? Suivez ce guide de dépannage exhaustif qui combine correctifs rapides et procédures avancées pour rétablir l’authentification et rejouer sans délai.
Impossibilité de se connecter à Xbox Live dans Minecraft Bedrock (Windows 11)
Vue d’ensemble de la question
Un utilisateur ne peut plus s’authentifier auprès de Xbox Live depuis Minecraft Pocket/Bedrock Edition sur un PC Windows 11. Le compte Microsoft fonctionne pourtant dans l’application Xbox et dans d’autres services. Plusieurs réinstallations du jeu n’ont rien changé. Ce guide détaille une série d’actions concrètes — de la mise à jour du système à la réparation des composants Xbox — qui résolvent dans la majorité des cas les échecs de connexion.
Procédure rapide (checklist en 4 actions clés)
- Mettre à jour Windows : Paramètres ▶ Windows Update ▶ Rechercher des mises à jour et installer toutes les mises à jour (y compris pilotes et .NET).
- Réinitialiser le Microsoft Store : Win+R ▶ saisir
WSReset.exe▶ valider ▶ redémarrer le PC. - Réparer les services de jeu Xbox (Gaming Services) : exécuter en tant qu’administrateur l’outil officiel Gaming Services Repair puis suivre l’assistant.
- Réinitialiser la configuration réseau : Paramètres ▶ Réseau et Internet ▶ Paramètres réseau avancés ▶ Réinitialisation du réseau ▶ Réinitialiser maintenant ▶ redémarrer.
Résultat attendu : après ces quatre étapes, Minecraft Bedrock relance la séquence d’authentification et se connecte correctement à Xbox Live.
Réponse & Solution — pas à pas et en profondeur
Mettre à jour Windows
Les mises à jour corrigent souvent des incompatibilités entre les librairies Microsoft Store, les composants Xbox et le sous-système réseau. Assurez-vous d’avoir redémarré au moins une fois après l’installation pour finaliser l’enregistrement des services.
- Ouvrez Paramètres ▶ Windows Update ▶ cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Dans Options avancées ▶ Mises à jour facultatives, installez également les pilotes proposés.
- Redémarrez à l’issue de l’installation.
Pourquoi cela aide : les échecs d’authentification Xbox Live proviennent fréquemment d’une version obsolète de Gaming Services, du Microsoft Store ou de composants Web d’authentification.
Réinitialiser le Microsoft Store
Le cache du Store (Licensing, LocalCache, jetons) peut empêcher la remise de jetons d’accès à Xbox Live.
- Appuyez sur Win+R, tapez
WSReset.exe, validez. Une fenêtre noire s’ouvre puis se ferme d’elle‑même. - Redémarrez le PC.
Astuce : si le souci persiste, ouvrez Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Microsoft Store ▶ Options avancées ▶ Réparer. Si insuffisant, Réinitialiser (vous devrez vous reconnecter au Store).
Réparer les services de jeu Xbox (Gaming Services)
Gaming Services fait le pont entre le Microsoft Store, les jeux et Xbox Live. Un composant corrompu suffit à bloquer toute authentification.
- Téléchargez et lancez l’outil Gaming Services Repair (outil officiel Microsoft).
- Cliquez droit ▶ Exécuter en tant qu’administrateur, laissez l’assistant réinstaller ou corriger les services.
- Redémarrez le PC et ouvrez à nouveau Minecraft Bedrock.
Note : vous pouvez également Réparer ou Réinitialiser l’application Xbox et l’Xbox Identity Provider (si installé) depuis Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Options avancées.
Réinitialiser la configuration réseau
Les adaptateurs virtuels (Teredo, IPv6 de transition), la pile Winsock, ou un DNS capricieux peuvent faire échouer la négociation TLS avec les serveurs Xbox.
- Ouvrez Paramètres ▶ Réseau et Internet ▶ Paramètres réseau avancés ▶ Réinitialisation du réseau ▶ Réinitialiser maintenant.
- Après redémarrage, exécutez ces commandes dans Invite de commandes (Admin) :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Ensuite : reconnectez‑vous au Wi‑Fi/ethernet, puis vérifiez que l’application Xbox signale bien une connectivité au serveur correcte et un Type de NAT Ouvert ou Modéré.
Vérifications indispensables des services
Dans services.msc, confirmez que les services ci‑dessous sont démarrés et en démarrage Automatique :
| Service | Type de démarrage | État attendu | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Xbox Live Auth Manager | Automatique | En cours d’exécution | Gère l’émission des jetons d’accès Xbox. |
| Xbox Live Networking Service | Manuel/Automatique | En cours d’exécution | NAT, connectivité aux services Live. |
| Gaming Services | Automatique | En cours d’exécution | Pont Store ↔ Jeux ↔ Xbox Live. |
| IP Helper | Automatique | En cours d’exécution | Transition IPv6 (Teredo) et services réseau. |
| Gestionnaire d’informations d’identification | Automatique | En cours d’exécution | Stockage des secrets de connexion. |
Nettoyage des identifiants et du cache d’authentification
- Supprimer/recréer l’entrée de compte : Paramètres ▶ Comptes ▶ Comptes de messagerie et comptes professionnels ▶ supprimez le compte Microsoft associé au Store/Xbox, puis ajoutez‑le à nouveau.
- Contrôle de l’horloge : Paramètres ▶ Heure et langue ▶ Date et heure ▶ activez Régler l’heure automatiquement, puis Synchroniser maintenant. Une horloge incorrecte invalide les certificats.
- Réinitialiser les applis clé : Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Xbox, Microsoft Store, Xbox Identity Provider (si présent) ▶ Options avancées ▶ Réparer puis Réinitialiser si nécessaire.
- Vider le cache du Store (manuel) : fermez le Store, puis dans l’Explorateur, naviguez vers
%localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheet supprimez le contenu (sans toucher aux dossiers système protégés). Relancez le Store.
Diagnostics réseau approfondis
Défaillances de connexion à Xbox Live dans Minecraft sont souvent liées à un NAT strict, un VPN, ou une résolution DNS problématique.
- Désactivez temporairement VPN/Proxy : Paramètres ▶ Réseau et Internet ▶ Proxy ▶ coupez toute configuration manuelle/automatique. Testez sans VPN.
- DNS : testez des DNS publics fiables depuis les Propriétés de votre carte réseau (IPv4/IPv6), puis redémarrez.
- NAT & connectivité Xbox : dans l’application Xbox ▶ Paramètres ▶ Réseau, vérifiez Type de NAT et Connectivité au serveur. Visez Ouvert.
Si vous devez configurer votre routeur/pare‑feu, voici les ports courants utilisés par Xbox Live :
| Port | Protocole | Usage |
|---|---|---|
| 88 | UDP | Authentification et services Xbox Live |
| 3074 | UDP/TCP | Xbox Live (jeu, matchmaking) |
| 53 | UDP/TCP | DNS |
| 80 | TCP | HTTP |
| 500 | UDP | IPSec (Teredo) |
| 3544 | UDP | Teredo |
| 4500 | UDP | IPSec (NAT‑T) |
Conseil : si un antivirus tiers inclut un pare‑feu, créez une règle autorisant Minecraft.Windows.exe, GamingServices.exe et l’application Xbox en entrant et sortant.
Vérifications compte & licences
- Même compte partout : ouvrez le Microsoft Store et l’application Xbox et confirmez que c’est bien le même compte Microsoft que celui qui possède la licence de Minecraft for Windows.
- Application Xbox : déconnectez‑vous, fermez l’app, rouvrez‑la et reconnectez‑vous. Lancez Minecraft depuis le Launcher ou la tuile Minecraft for Windows.
- Famille & restrictions : si le compte est enfant, vérifiez avec l’organisateur de la famille que le jeu en ligne n’est pas restreint.
Réparer Windows si nécessaire
Si des composants système sont corrompus, exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Redémarrez, puis retestez l’authentification dans Minecraft.
Erreurs courantes et interprétation
| Message / Code | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| « Nous ne pouvons pas vous connecter pour l’instant » / 0x87DD0005 | Services Xbox & cache Store | WSReset.exe, réparation Gaming Services, redémarrage. |
| 0x800704CF (problème réseau) | DNS/Winsock, proxy/VPN | Réinitialisation réseau, ipconfig /flushdns, netsh winsock reset, désactiver VPN/Proxy. |
| 0x8015DC0B (authentification) | Heure système, jetons expirés | Synchroniser l’horloge, supprimer/ré‑ajouter le compte, redémarrer. |
| NAT strict / Connectivité au serveur bloquée | Routeur/Firewall | Ouvrir ports, UPnP activé, règle pare‑feu pour Minecraft et Xbox. |
| « Vous devez vous connecter à votre compte Microsoft » en boucle | Cache Token Broker / Store | WSReset.exe, réinitialiser Store et app Xbox, réparation Gaming Services. |
Quand (et comment) réinstaller Minecraft
La réinstallation seule ne suffit pas si Gaming Services ou le Store sont cassés. Après avoir exécuté les étapes ci‑dessus :
- Ouvrez Paramètres ▶ Applications ▶ Applications installées ▶ Minecraft for Windows ▶ Options avancées ▶ Réparer. Testez.
- Si échec, Réinitialiser l’app puis réinstallez via le Store en vous assurant d’être connecté avec le bon compte Microsoft.
Journaux et informations utiles au support
Pour un diagnostic poussé, collectez :
- Observateur d’événements ▶ Journaux des applications et services ▶ Microsoft ▶ Windows ▶ GamingServices, Xbox, TokenBroker.
- État réseau Xbox dans l’application Xbox ▶ Paramètres ▶ Réseau (Type de NAT, Connectivité au serveur).
- Version de Minecraft (depuis l’écran titre) et build de Windows (
winver).
Informations complémentaires utiles
- État des services Xbox : dans
services.msc, vérifiez que Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Networking Service et Gaming Services sont démarrés en Automatique. - Horloge système : une date/heure incorrecte bloque l’authentification sécurisée ; synchronisez‑la.
- Identifiants Xbox stockés : Paramètres ▶ Comptes ▶ Comptes de messagerie et comptes professionnels ▶ supprimez puis ré‑ajoutez le compte Microsoft.
- Statut des serveurs Xbox Live : contrôlez le tableau d’état officiel des services Xbox ; si une dégradation est en cours, réessayez plus tard.
- VPN/Proxy : désactivez‑les temporairement ; certains tunnels empêchent la négociation TLS avec les serveurs Xbox.
Étude de cas : résolution complète
Après plusieurs tentatives infructueuses (réinstallation de Minecraft, réouverture de session Xbox, nettoyage du cache), l’utilisateur a suivi la séquence suivante :
- Mise à jour intégrale de Windows (y compris pilotes facultatifs), puis redémarrage.
WSReset.exepour purger les caches du Store.- Exécution de l’outil Gaming Services Repair en administrateur, qui a réinstallé Gaming Services.
- Réinitialisation réseau, redémarrage du PC, désactivation temporaire du VPN, vérification du Type de NAT (Modéré), et test.
Résultat : la fenêtre d’authentification s’est à nouveau affichée dans Minecraft Bedrock ; la connexion à Xbox Live a abouti et le jeu en ligne est redevenu fonctionnel.
FAQ rapides
Q : L’application Xbox se connecte, mais pas Minecraft. Pourquoi ?
R : Minecraft Bedrock dépend du Store et de Gaming Services. Si ces composants sont corrompus, le jeton Xbox ne circule pas jusqu’au jeu. Réparez Store + Gaming Services, puis réinitialisez le réseau.
Q : Faut‑il désinstaller l’antivirus ?
R : Non. Désactivez‑le temporairement pour tester. Si ça marche, créez des règles d’autorisation pour Minecraft, l’app Xbox et Gaming Services.
Q : Réinstaller Windows est‑il nécessaire ?
R : Dans l’immense majorité des cas, non. Les étapes ci‑dessus (Store, Gaming Services, réseau, SFC/DISM) suffisent.
Q : Je vois « Se connecter » en boucle dans Minecraft.
R : Exécutez WSReset.exe, réparez l’app Xbox et Gaming Services, relancez le PC, puis reconnectez‑vous avec le bon compte Microsoft dans le Store et l’app Xbox.
Conclusion
Pour résoudre l’impossibilité de connexion à Xbox Live dans Minecraft Bedrock sur Windows 11, combinez mises à jour Windows, réinitialisation du Store, réparation de Gaming Services et réinitialisation réseau. Ajoutez, si besoin, des vérifications de services, un nettoyage des identifiants et des tests réseau. Cette méthodologie rétablit la grande majorité des authentifications défaillantes — sans réinstallation complète de Windows.