Minecraft : impossible de changer d’adresse e‑mail dans le launcher (erreur 0x80048820) — Guide complet de dépannage Windows

Vous essayez de vous connecter à Minecraft avec une nouvelle adresse Microsoft, mais le launcher reste accroché à l’ancien compte et affiche l’erreur 0x80048820 ? Suivez ce guide pas à pas pour repartir d’une session “saine”, purger les identifiants Windows et reprendre la main.

Vue d’ensemble du problème

Le launcher Minecraft, l’app Xbox et le Microsoft Store partagent les mêmes jetons d’authentification au niveau de Windows. Quand un compte Microsoft est compromis, supprimé ou simplement remplacé par une nouvelle adresse, il arrive que la session Windows conserve d’anciens jetons. Résultat : la fenêtre de connexion affiche encore l’ancien e‑mail dans les boîtes « Xbox », « Microsoft » ou « Windows Security », et la tentative de connexion échoue avec le code 0x80048820 (échec d’authentification).

La clé consiste à isoler le système du “bruit” laissé par ces identifiants, puis à nettoyer proprement la session d’origine. La méthode la plus fiable est de créer une session Windows locale vierge (temporaire), de tester la connexion, puis — si cela fonctionne — de revenir dans votre session principale pour purger les identifiants résiduels.

Solutions exposées pendant l’échange (synthèse)

Étape	Objectif	Détails pratiques
1. Créer une session Windows locale “propre”	Écarter les identifiants corrompus qui résident dans la session actuelle	1. Ouvrir l’invite de commandes en mode administrateur. 2. Exécuter : net user Test /add net localgroup administrators Test /add 3. Se déconnecter puis ouvrir la nouvelle session Test (mot de passe vide si non défini). 4. Lancer Minecraft ; se connecter avec la nouvelle adresse Microsoft.
2. Vérifier si le problème persiste	Isoler la cause	— Si la connexion fonctionne dans la session Test, le blocage vient des identifiants Windows de la session d’origine. — Sinon, le souci est probablement lié au compte (sécurité) ou au réseau (proxy/VPN/pare‑feu).

Procédure détaillée pas à pas

Créer une session locale “propre” (méthode rapide)

1. Ouvrez une invite de commandes administrateur (Win + X → Terminal Windows (Admin) / Invite de commandes (Admin)).
2. Exécutez : net user Test /add net localgroup administrators Test /add Ces deux commandes créent un compte local nommé Test et le placent dans le groupe Administrateurs. Vous pouvez remplacer Test par un autre nom.
3. Déconnectez‑vous de votre session actuelle puis connectez‑vous sur le compte Test.
4. Lancez le launcher Minecraft et connectez‑vous avec la nouvelle adresse Microsoft.

Alternative via l’interface (Windows 10/11)

1. Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs (Windows 11) ou Autres utilisateurs (Windows 10).
2. Ajouter un compte → Je ne possède pas les informations de connexion → Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
3. Créez un utilisateur local, puis donnez‑lui des droits Administrateur (Modifier le type de compte → Administrateur).

Interpréter le résultat du test

Résultat dans la session Test	Conclusion	Actions suivantes
Connexion OK avec la nouvelle adresse	Le blocage vient des identifiants résiduels de votre session principale	Revenez dans la session d’origine et suivez la section « Purger les identifiants Microsoft »
Connexion KO (même erreur 0x80048820)	Problème de compte (sécurité/alias) ou réseau (proxy/VPN/pare‑feu, horloge)	Vérifiez l’heure, désactivez provisoirement VPN/proxy/pare‑feu tiers, sécurisez le compte Microsoft, voir sections dédiées

Purger les identifiants Microsoft dans la session d’origine

Si le test est concluant dans la session Test, nettoyez votre session principale :

1. Déconnectez‑vous manuellement du Microsoft Store, de l’app Xbox et du launcher Minecraft.
   Fermez complètement ces applications (y compris les processus résidents si besoin via le Gestionnaire des tâches).
2. Supprimez les identifiants du Gestionnaire d’identifiants Windows :
   1. Ouvrez le Panneau de configuration → Comptes d’utilisateurs → Gestionnaire d’identifiants.
   2. Dans Identifiants Windows, supprimez toutes les entrées liées à l’ancien e‑mail, notamment celles contenant Xbox, XboxLive, MicrosoftAccount, Gaming ou WAM.
3. Videz le cache du Microsoft Store : wsreset Une fenêtre s’ouvre, le cache est purgé puis le Store se relance.
4. Relancez d’abord le Microsoft Store, connectez‑vous avec la nouvelle adresse, ouvrez ensuite l’app Xbox, puis le launcher Minecraft. Cette séquence aide à reconstruire un ensemble de jetons cohérent.

Nettoyage approfondi (facultatif)

Si le problème persiste malgré les étapes ci‑dessus :

• Réinitialisez l’app Xbox et le launcher depuis Paramètres → Applications → Applications installées → recherchez Xbox et Minecraft Launcher → Options avancées → Réinitialiser.
• Réinstallez le launcher en dernier recours après sauvegarde du dossier des données : %AppData%\.minecraft Copiez ce dossier (mondes, captures, profils) dans un emplacement sûr, puis réinstallez le launcher. Après installation, remettez le dossier si nécessaire.

Contrôles système essentiels

Vérifier Date & Heure

Une horloge incorrecte suffit à provoquer 0x80048820. Assurez‑vous que l’heure, le fuseau et la synchronisation sont justes.

1. Paramètres → Heure et langue → Date et heure → activez Heure automatique et Fuseau horaire automatique.
2. Cliquez sur Synchroniser maintenant.
3. En cas de doute, forcez une resynchronisation : w32tm /resync Si un message d’erreur s’affiche, vérifiez que le service Heure Windows est en cours d’exécution (services.msc).

Désactiver provisoirement Proxy/VPN/pare‑feu tiers

• Paramètres → Réseau & Internet → Proxy : désactivez la configuration manuelle ou le script d’auto‑configuration le temps du test.
• Coupez temporairement le VPN (ou changez de serveur) pour isoler un blocage de région/ASN.
• Si vous utilisez une suite de sécurité tierce, désactivez‑la quelques minutes pour le test (ou créez une règle autorisant les apps Microsoft et le launcher).
• Test ultime : tentez un partage de connexion 4G/5G afin d’écarter toute règle réseau locale.

Pourquoi cette méthode fonctionne

Le launcher Minecraft, l’app Xbox et le Microsoft Store s’appuient sur le mécanisme d’authentification de Windows (WAM/SSO). Les jetons y sont mis en cache au niveau de l’utilisateur. Une session locale vierge ne contient aucun jeton résiduel : elle force donc un cycle d’authentification propre avec la nouvelle adresse. De retour dans la session d’origine, la purge des identifiants, le vidage de cache et la mise à l’heure éliminent les trois causes les plus fréquentes de 0x80048820 : identifiants corrompus, cache obsolète et décalage d’horloge.

Mesures complémentaires (souvent nécessaires)

1. Se déconnecter manuellement du Microsoft Store, de l’app Xbox et du launcher, puis fermer ces programmes.
2. Ouvrir Gestionnaire d’identifiants Windows → supprimer toutes les entrées contenant l’ancien e‑mail.
3. Exécuter wsreset pour vider le cache du Microsoft Store.
4. Vérifier date & heure du système ; une horloge incorrecte déclenche fréquemment l’erreur 0x80048820.
5. Désactiver tout proxy/VPN ou pare‑feu tiers le temps du test.
6. En dernier recours, réinstaller le launcher après avoir sauvegardé %AppData%\.minecraft (mondes et profils).

Plan express (check‑list)

Action	Outil/commande	Succès attendu
Créer une session locale administrateur	net user Test /add net localgroup administrators Test /add	Connexion Minecraft possible avec le nouvel e‑mail
Purger le cache du Store	wsreset	Le Microsoft Store se relance sans erreur
Resynchroniser l’horloge	w32tm /resync	Synchronisation réussie, fuseau correct
Désactiver proxy/VPN	Paramètres réseau	Connexion Microsoft rétablie
Réinstaller le launcher	Paramètres → Applications	Connexion stable après réinstallation

Sécuriser un compte Microsoft compromis (recommandé)

Si l’ancien compte a été compromis, sécurisez‑le avant toute réutilisation :

• Changez le mot de passe par un mot de passe long et unique.
• Activez l’authentification à deux facteurs (application d’authentification recommandée).
• Vérifiez les appareils connectés et fermez les sessions suspectes.
• Contrôlez les informations de sécurité (e‑mail et téléphone de récupération).
• Si vous avez créé un nouvel compte pour Minecraft, connectez‑vous exclusivement avec celui‑ci dans le Store, l’app Xbox et le launcher pour éviter tout mélange d’alias.

Important : la “modification d’adresse e‑mail” côté Microsoft se fait souvent via la gestion des alias : on ajoute une nouvelle adresse puis on la définit comme alias principal. Le launcher ne “remappe” pas automatiquement un ancien jeton vers un nouvel alias ; d’où l’intérêt de la purge expliquée plus haut.

Dépannage réseau ciblé (si l’erreur persiste partout)

• DNS : si vous utilisez des DNS d’entreprise ou filtrés, testez avec des DNS publics connus pour écarter un blocage de résolution.
• Inspection TLS (entreprise) : la terminaison TLS sur un proxy peut rompre l’authentification Microsoft. Demandez une exception pour les services d’authentification Microsoft.
• Horloge d’entreprise : sur un poste joint à un domaine, la source NTP peut être forcée. Vérifiez la dérive avec l’équipe IT.

Entretien préventif (pour éviter la récidive)

• Gardez l’horloge en automatique et laissez la synchronisation active.
• Évitez de multiplier les comptes personnels/école/travail dans la même session Windows. Préférez des sessions séparées si possible.
• Fermez les sessions dans le Store et l’app Xbox avant de changer d’adresse ou d’alias principal.
• Faites une sauvegarde périodique de %AppData%\.minecraft (mondes Java, options, captures).

FAQ – Questions fréquentes

Le code 0x80048820 est‑il spécifique à Minecraft ?

Non. C’est un code d’échec d’authentification Microsoft côté Windows. Il touche aussi l’app Xbox et le Microsoft Store. Minecraft le surface simplement parce qu’il s’appuie sur le même système de connexion.

Puis‑je “changer” l’adresse de mon compte Microsoft directement dans le launcher ?

Pas vraiment. Le launcher ne gère pas vos alias ; il consomme les jetons fournis par Windows. Pour “changer” d’adresse, on nettoie les jetons, on connecte la nouvelle adresse dans le Store/Xbox/launcher, et — si nécessaire — on gère les alias côté compte Microsoft.

Dois‑je conserver le compte local Test ?

Non. Une fois le problème réglé, vous pouvez supprimer le compte Test (Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs → Supprimer). Conservez‑le uniquement si vous voulez un profil de dépannage permanent.

Que faire si la connexion échoue aussi dans la session Test ?

Le problème n’est alors pas lié aux identifiants de votre session d’origine. Contrôlez l’horloge, le réseau (proxy/VPN/pare‑feu), et la sécurité du compte Microsoft (mot de passe, 2FA, alias principal). Si vous êtes en environnement d’entreprise, sollicitez l’IT pour les exceptions proxy/TLS.

Erreurs connexes et indices utiles

• Événements Windows liés à l’authentification (Journal des événements → Applications et services → Microsoft → Windows → AAD/TokenBroker/WAM) : des erreurs récurrentes indiquent souvent des jetons invalides ou une heure décalée.
• Le premier service à relancer après un nettoyage est le Microsoft Store ; l’app Xbox et le launcher héritent ensuite des bons jetons.

Bonnes pratiques quand on change d’adresse

1. Déconnectez toutes les apps Microsoft de la session Windows (Store, Xbox, Office le cas échéant).
2. Passez la nouvelle adresse en alias principal (si vous restez sur le même compte) — puis reconnectez‑vous dans la séquence Store → Xbox → launcher.
3. Si vous migrez vers un nouveau compte Microsoft, supprimez les identifiants de l’ancien compte dans le Gestionnaire d’identifiants avant la première connexion.

Résumé opérationnel

1. Créez un compte Windows local administrateur et testez la connexion Minecraft depuis cette session.
2. Si le test réussit, revenez à votre session principale et purgez les identifiants Microsoft (Store, Xbox, Gestionnaire d’identifiants) ou réinstallez le launcher.
3. Assurez‑vous que l’heure est correcte et qu’aucun outil réseau ne bloque l’authentification Microsoft.

Annexe : commandes utiles (copier‑coller)

Créer un compte local admin de test

net user Test /add
net localgroup administrators Test /add

<p><strong>Vider le cache du Microsoft Store</strong></p>
<pre><code>wsreset</code></pre>

<p><strong>Resynchroniser l’horloge</strong></p>
<pre><code>w32tm /resync</code></pre>

Cas pratiques (scénarios & solutions)

Scénario	Symptômes	Solution recommandée
Changement d’alias principal	Le launcher montre l’ancien e‑mail malgré la modification côté compte	Déconnexion Store/Xbox/launcher → purge des identifiants → login dans l’ordre Store → Xbox → launcher
Compte ancien compromis	Échecs répétés, codes d’erreur variés selon les apps	Sécuriser le compte (mdp/2FA), créer une session locale, tester, puis nettoyage approfondi
Poste d’entreprise (proxy/TLS)	Connexion OK à domicile, KO au bureau	Demander des exceptions proxy/TLS pour les services d’authentification Microsoft ou utiliser un réseau non filtré pour tester
Horloge décalée	0x80048820 systématique sur Store, Xbox et Minecraft	Activer heure/fuseau automatiques, w32tm /resync, vérifier service Heure Windows
Cache Store corrompu	Store lent/instable, échec de connexion	wsreset, puis réouverture Store → Xbox → launcher

Après résolution : remettre votre environnement en ordre

• Supprimez la session locale Test si vous n’en avez plus besoin.
• Conservez une liste minimale d’appareils connectés à votre compte Microsoft et retirez les anciens PC.
• Activez la 2FA si ce n’est pas déjà fait et stockez les codes de récupération en lieu sûr.