Microsoft Store failed to initialize : guide complet pour réparer l’erreur sans réinstaller Windows

Impossible d’ouvrir Microsoft Store ? Le message « Microsoft Store failed to initialize » indique que Windows ne parvient pas à charger les composants UWP indispensables. Suivez cette procédure exhaustive pour rétablir la boutique sans réinstaller complètement votre système.

Comprendre l’erreur « failed to initialize »

Microsoft Store repose sur plusieurs briques : le package UWP Microsoft.WindowsStore, les services Windows Update et BITS, une couche de certificats numériques, ainsi que la connectivité à l’infrastructure Azure. Lorsque l’une de ces briques est absente, corrompue ou bloquée, le Store se ferme aussitôt après le splash‑screen et renvoie l’erreur d’initialisation.

Symptômes fréquemment signalés

• Fenêtre Microsoft Store qui se referme instantanément.
• Code d’erreur 0x80131500 ou 0x800704cf dans les journaux.
• Échec de connexion simultané dans Microsoft Teams, Outlook ou OneDrive.
• Notifications Windows Update bloquées à “Vérification des mises à jour…”

Causes racines possibles

1. Package UWP corrompu : fichiers d’installation manquants dans %ProgramFiles%\WindowsApps.
2. Services dépendants arrêtés : BITS, Windows Update, InstallService.
3. Cache réseau ou proxy : URL Microsoft bloquées ou résolues de manière erronée.
4. Certificats ou horloge système obsolètes : signature du Store rejetée.
5. Profil utilisateur endommagé : clés de registre Appx supprimées par un “nettoyeur”.

Feuille de route de dépannage — vision globale

Étape	Action	Objectif	Résultat attendu
1	Installer les mises à jour Windows	Remettre à niveau les composants cassés	Store se lance après redémarrage
2	Ré‑enregistrer Microsoft Store (PowerShell)	Recréer le package UWP	Aucune erreur à l’exécution de la commande
3	Créer un nouveau compte local	Isoler un profil corrompu	Store fonctionne sous le nouveau profil
4	Réparation sur place (Media Creation Tool)	Réinstaller le noyau UWP sans perdre de données	Store retrouve son fonctionnement normal

Étapes détaillées et commandes

Installer les dernières mises à jour Windows

Ouvrez Paramètres → Windows Update puis cliquez sur « Rechercher des mises à jour ». Un patch cumulatif récent peut remplacer une DLL ou un certificat manquant. Redémarrez dès qu’un correctif est appliqué.

Ré‑enregistrer Microsoft Store

Lancer Windows PowerShell en tant qu’administrateur et taper :

Get-AppxPackage WindowsStore | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | `
    Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

La première commande supprime la version locale, la seconde ré‑enregistre le package pour tous les profils.

Réinitialiser le cache du Store et la couche réseau

wsreset.exe
ipconfig /flushdns
netsh winhttp reset proxy

Ces commandes :

• Vidangent le cache interne du Store (wsreset.exe) ;
• Effacent les enregistrements DNS possiblement périmés ;
• Désactivent un proxy WinHTTP qui bloquerait l’accès aux domaines Microsoft.

Vérifier les services nécessaires

1. Appuyez sur Win + R, tapez services.msc.
2. Trouvez Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) et Microsoft Store Install Service.
3. Définissez le type de démarrage sur « Automatique (différé) » et cliquez sur Démarrer si le service est arrêté.

Contrôler l’intégrité du système

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC replace les DLL corrompues à partir du cache local; DISM contacte Windows Update ou utilise le fichier install.wim pour réparer l’image système.

Réinitialiser Microsoft Store via l’interface graphique

Paramètres → Applications → Applications installées → Microsoft Store → Options avancées → Réinitialiser. Cette opération efface la base de données LocalState et recrée les fichiers d’index.

Mettre à jour les certificats racine et l’heure système

w32tm /resync
certutil -generateSSTFromWU %temp%\roots.sst
certutil -addstore -f root %temp%\roots.sst

Microsoft Store refusera de démarrer si la signature de son package ne peut être vérifiée. Une horloge décalée de plus de cinq minutes suffit pour invalider la chaîne de confiance.

Tester avec un nouveau profil

Dans Paramètres → Comptes → Famille et autres utilisateurs, ajoutez un compte local. Ouvrez une session et tentez de lancer le Store. Un succès ici confirme que les clés de registre HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\Repository\Packages de l’ancien profil sont corrompues.

Réparer Windows in‑place (conservation des données)

1. Téléchargez l’ISO correspondant à votre version (ex. 23H2) via l’Assistant Mise à jour.
2. Montez l’ISO, exécutez setup.exe, puis choisissez « Conserver mes fichiers et applications ».
3. L’installeur remplace les composants système sans toucher aux programmes installés.

Cas particulier : Microsoft Teams échoue également

Teams et Store partagent le même endpoint d’authentification : login.microsoftonline.com. En cas de double panne :

• Vérifiez la résolution DNS :
  nslookup login.microsoftonline.com
• Supprimez le cache local Teams :
  rd /s /q %AppData%\Microsoft\Teams
• Téléchargez la dernière version de Teams depuis le centre Microsoft 365.

Quand envisager une réinstallation complète ?

La combinaison SFC + DISM + ré‑enregistrement Store + réparation in‑place résout 95 % des cas. N’envisagez la réinitialisation (ou un formatage) que si :

• Les erreurs système réapparaissent après chaque démarrage.
• L’Observateur d’événements consigne des défaillances noyau (Kernel-Power ou Kernel-Base).
• Windows Update est irrécupérable (0x80073712 persistante).

Bonnes pratiques pour éviter le retour du problème

• Laissez Windows Update en mode automatique et redémarrez dès qu’un patch est téléchargé.
• Évitez les nettoyeurs de registre ou « optimiseurs » qui promettent de gagner de la RAM ; ils suppriment souvent les clés Appx.
• Créez un point de restauration avant toute manipulation système ou installation majeure de pilotes.
• Sur un portable, ne désactivez jamais BITS ou Windows Update pour « économiser la batterie » : ces services gèrent aussi le Store.

FAQ rapide

Le Store reste bloqué sur le logo après réinitialisation GUI ; que faire ?

Le cache local n’existe plus : désinstallez/réinstallez via PowerShell et redémarrez.
Je reçois l’erreur 0x80131500 mais Teams fonctionne ; est‑ce lié ?

Probablement un package Store corrompu plutôt qu’un problème réseau. Ré‑enregistrez simplement le Store.
Une désactivation d’IPv6 peut‑elle aider ?

Rarement. Les endpoints Azure acceptent IPv4 et IPv6. Gardez le protocole activé pour éviter d’autres anomalies.

Conclusion

En appliquant la méthode pas‑à‑pas — mises à jour, ré‑enregistrement, vérification des services, intégrité système, puis réparation in‑place — vous éliminez systématiquement chaque cause potentielle de l’erreur « Microsoft Store failed to initialize ». Cette approche préserve vos données, limite les interruptions et rétablit la confiance numérique (certificats, signatures) indispensable aux applications UWP. Maintenir l’OS à jour et éviter les outils de « nettoyage » agressifs reste la meilleure prévention à long terme.