Paramètres d’entrée audio grisés sur Windows 11/10 : micro inactif — causes, tests et correctifs (pilotes, services, confidentialité)

Sur Windows 11/10, il arrive que les paramètres d’entrée audio soient « grisés » et que le microphone ne capte plus rien. Suivez ce guide pas à pas — du matériel aux pilotes — pour réactiver les commandes d’entrée et retrouver un micro pleinement opérationnel.

Sommaire

Pourquoi les paramètres d’entrée audio sont grisés et le micro ne fonctionne pas ?

Vue d’ensemble du problème

Quand les commandes du microphone sont inaccessibles (curseurs inutilisables, menu « Entrée » bloqué, périphériques absents), Windows n’expose tout simplement aucun endpoint d’enregistrement valide au système. Les causes les plus courantes sont :

aucun périphérique d’entrée détecté (panne matérielle, port défaillant, jack mal reconnu, câble/prise endommagé, micro désactivé au clavier ou par interrupteur) ;
droits de confidentialité refusés au système ou aux applications ;
services audio Windows non démarrés ou bloqués ;
pilote audio corrompu, obsolète ou inadapté (ex. passage OEM → pilote générique non compatible) ;
application en mode exclusif monopolisant l’entrée ;
stratégie d’entreprise (GPO) ou clé de registre imposant « Deny » au microphone ;
option audio désactivée dans le BIOS/UEFI ;
conflit après mise à jour Windows (correctif de pilote, changement de pile audio).

Réponse & solutions proposées

Test rapide

Branchez un casque ou un micro externe (USB ou jack TRRS). Si l’entrée redevient active, le problème vient souvent du module interne (micro intégré) ou du connecteur initial.
Essayez un autre port (USB 2.0 vs USB 3.x) ou un autre câble.
Sur portable, vérifiez la touche Fn/icône micro (ou un commutateur physique). Une LED orange/rouge indique parfois une coupure matérielle.

Outil de dépannage Windows

Clic droit sur l’icône de volume dans la zone de notification → Dépanner le son.
Dans Paramètres > Système > Son > Entrée, sélectionnez votre micro → Dépanner.
L’assistant corrige automatiquement les erreurs fréquentes (services, formats, niveaux) ou propose un diagnostic clair.

Réinstallation propre du pilote audio

Win + X → Gestionnaire de périphériques.
Déployez Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
Clic droit sur le périphérique audio (ex. Realtek Audio, AMD HD Audio, Conformité USB Audio) → Désinstaller l’appareil → cochez Supprimer le pilote → Désinstaller.
Redémarrez : Windows charge un pilote générique fonctionnel.
Installez ensuite le pilote recommandé par le fabricant (PC/carte mère) et redémarrez.

Résultat

Dans la majorité des cas, ces actions rétablissent la détection du périphérique d’entrée : les menus cessent d’être grisés et le microphone fonctionne à nouveau.

Procédure détaillée et vérifications complémentaires

Vérifier que le micro est activé et défini par défaut

Ouvrez Paramètres > Système > Son. Sous Entrée, choisissez explicitement votre périphérique.
Cliquez sur Plus de paramètres audio → onglet Enregistrement (panneau classique mmsys.cpl).
- Clic droit → Afficher les périphériques désactivés et déconnectés.
- Si le micro apparaît grisé ici, faites Activer → Définir en tant que périphérique par défaut.
Onglet Niveaux : vérifiez que le volume n’est pas à 0 et que le micro n’est pas muet.

Confidentialité : autoriser l’accès au microphone

Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone.
Activez Autoriser les applications à accéder à votre microphone et Autoriser les applications de bureau à accéder au microphone.
Dans la liste, laissez l’accès aux applis que vous utilisez (Teams, Zoom, Discord, navigateur, etc.).

Services audio Windows

Si les services clés sont arrêtés, l’onglet d’entrée peut rester inaccessible.

Service	Nom interne	État attendu	Où vérifier
Audio Windows	Audiosrv	En cours d’exécution	`services.msc` ou `Gestionnaire des tâches > Services`
Générateur de points de terminaison audio Windows	AudioEndpointBuilder	En cours d’exécution	`services.msc`

Relance rapide (invite de commandes en administrateur) :

net stop audiosrv
net stop AudioEndpointBuilder
net start AudioEndpointBuilder
net start audiosrv

Mode exclusif et format par défaut

Dans Plus de paramètres audio > Enregistrement → votre micro → Propriétés → onglet Avancé.
Décochez temporairement Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique.
Réglez le Format par défaut sur une valeur standard (ex. 1 canal, 16 bits, 44100 Hz) et testez.

Mises à jour système et pilotes

Ouvrez Paramètres > Windows Update → installez les mises à jour facultatives (elles contiennent souvent des correctifs de pilotes audio).
Dans le Gestionnaire de périphériques, essayez Restaurer le pilote si le problème est apparu après une mise à jour récente.

Cas particuliers du matériel

Casque/micro à prise 3,5 mm : un casque CTIA (TRRS) sur un port TRS peut être mal détecté. Utilisez un adaptateur 4 contacts ou un splitter micro/casque.
Micro USB : désactivez l’option d’économie d’énergie du concentrateur : Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus USB > Hub USB → Gestion de l’alimentation → décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
Audio Realtek : ouvrez l’utilitaire OEM (Realtek Audio Console/Manager). Activez l’option « Séparer les jacks d’entrée comme périphériques indépendants » si nécessaire.
Bluetooth : certains profils (A2DP) ne fournissent que la lecture. Sélectionnez le profil mains-libres/HFP si vous avez besoin de l’entrée (qualité plus faible mais micro actif).

Vérifier le BIOS/UEFI

Dans les menus Integrated Peripherals ou Onboard Devices, assurez-vous que HD Audio ou Internal Microphone est activé. Sauvegardez puis redémarrez.

Stratégies d’entreprise et registre

Sur un PC professionnel, la confidentialité du micro peut être imposée par GPO. Demandez à votre support si ces paramètres sont gérés. À titre indicatif (manipulations réservées aux utilisateurs avertis) :

Registre (ConsentStore) : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CapabilityAccessManager\ConsentStore\microphone. La valeur Value doit être Allow pour le système.
GPO (machine) : Stratégies > Modèles d’administration > Composants Windows > Confidentialité des applications > Autoriser les applications à accéder au microphone.

Important : sauvegardez le registre avant toute modification.

Applications qui monopolisent le micro

Fermez complètement Teams/Zoom/Discord/DAW. Certaines laissent un processus en arrière-plan qui retient l’entrée. Dans le Gestionnaire des tâches, terminez les tâches résiduelles puis relancez votre application.

Créer un nouveau profil utilisateur (test)

Si l’entrée fonctionne sur un nouveau compte local, le profil courant est corrompu (cache audio, clés utilisateur). Migrez vos données si nécessaire.

Dépannage en ligne de commande (avancé)

Contrôler rapidement la présence des services et périphériques :

sc query audiosrv
sc query AudioEndpointBuilder
pnputil /enum-devices /class Media
pnputil /enum-devices /class AudioEndpoint
mmsys.cpl

Quand envisager une restauration système ou un micro de remplacement ?

Si le problème est survenu après une mise à jour identifiable et persiste, tentez une Restauration du système au point précédant l’incident.
Si le micro interne seul reste muet alors qu’un micro USB fonctionne, suspectez une panne matérielle du module interne.

Informations complémentaires utiles

Confidentialité : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone. Autorisez l’accès au système et aux applications nécessaires.
Services audio : via services.msc, confirmez que Audio Windows et Générateur de points de terminaison audio Windows sont démarrés.
Touches ou commutateur matériel : de nombreux portables ont une touche Fn ou un interrupteur qui coupe physiquement le micro.
Mises à jour système : appliquez les mises à jour, y compris facultatives, fréquemment porteuses de correctifs de pilotes.
Retour arrière : si la panne réapparaît, envisagez une restauration système. En dernier recours, mettez à jour BIOS/UEFI pour éliminer des conflits matériels persistants.

Tableaux pratiques pour aller droit au but

Symptômes, causes probables et correctifs

Symptôme	Indice	Cause probable	Correctif recommandé
Paramètres d’entrée grisés	Aucun périphérique listé	Pilote absent/corrompu	Réinstallation propre du pilote audio
Micro non détecté	Trait d’avertissement dans le Gestionnaire de périphériques	Échec d’installation de pilote	Supprimer le périphérique + redémarrage + pilote OEM
Micro muet	LED rouge/orange, touche Fn	Coupure matérielle	Réactiver via la touche, vérifier Niveaux
Micro visible mais inutilisable	Message « accès refusé » dans l’appli	Confidentialité désactivée	Activer l’accès au micro (Paramètres > Confidentialité)
Micro ok puis coupe	Après veille/USB	Économie d’énergie USB	Désactiver l’extinction sélective du hub USB
Son robotique sur Bluetooth	Qualité voix faible	Profil HFP actif	Basculer entre profils selon usage (A2DP vs HFP)
Seule la lecture fonctionne	Casque BT stéréo détecté	Profil sans entrée	Sélectionner le profil mains-libres pour l’entrée
Bruits parasites / coupures	Améliorations actives	Filtres du pilote	Désactiver les améliorations dans Propriétés
Micro jack non détecté	Un seul jack sur PC	Mauvais standard TRS/TRRS	Utiliser adaptateur 4 contacts ou splitter
Grisé après réunion	Teams/Zoom actifs	Mode exclusif	Fermer l’appli, décocher contrôle exclusif

Raccourcis et outils utiles

Action	Commande / Chemin
Panneau Son (classique)	`mmsys.cpl`
Gestionnaire de périphériques	`devmgmt.msc`
Services	`services.msc`
Confidentialité > Microphone	`ms-settings:privacy-microphone` (à saisir dans Exécuter)
Paramètres > Son	`ms-settings:sound`

Erreurs fréquentes à éviter

Installer un pilote audio « universel » au lieu du pilote OEM recommandé par le fabricant.
Laisser l’option « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif » cochée lors d’un diagnostic.
Oublier d’afficher les périphériques désactivés dans l’onglet Enregistrement.
Ignorer les mises à jour facultatives de Windows Update.
Remplacer le matériel trop tôt : faites d’abord une réinstallation propre du pilote.

FAQ rapide

Mon micro apparaît deux fois (Main Libre et Stéréo) : lequel choisir ?

Le profil Stéréo/A2DP sert à la lecture (écoute). Pour parler, choisissez le périphérique Mains libres/HFP ou la mention Hands-Free.

Pourquoi « Aucun périphérique d’entrée » alors que mon micro USB est branché ?

Le pilote de classe USB Audio peut être bloqué ou le port insuffisamment alimenté. Changez de port, désactivez l’économie d’énergie du hub USB et réinstallez le pilote du micro si disponible.

Une appli web (navigateur) ne reçoit pas le micro, mais Teams oui. Normal ?

Les autorisations navigateur (site par site) peuvent bloquer l’accès. Autorisez l’usage du micro dans les paramètres du navigateur et vérifiez l’appareil sélectionné dans le site.

Dois-je activer les « améliorations audio » ?

Pour dépanner, commencez sans améliorations. Si le son est trop faible ou bruyant, testez ensuite les filtres (suppression du bruit, gain, AGC) proposés par votre pilote.

Le test de micro dans Windows fonctionne, mais pas dans mon logiciel audio.

Vérifiez que l’application utilise le même périphérique par défaut ou sélectionnez explicitement l’entrée souhaitée (WASAPI, MME, ASIO selon le logiciel).

Check-list express (récapitulatif)

Tester un autre micro/port et inspecter la touche/commutateur micro.
Lancer Dépanner le son depuis l’icône de volume ou Paramètres > Son.
Activer l’accès dans Confidentialité > Microphone pour le système et les applis.
Vérifier Plus de paramètres audio > Enregistrement (activer & définir par défaut).
Relancer Audio Windows et AudioEndpointBuilder.
Réinstaller proprement le pilote audio (supprimer → redémarrer → installer OEM).
Contrôler le mode exclusif et le format par défaut.
Mettre à jour Windows (y compris facultatives) et, si besoin, restaurer le pilote.
Vérifier BIOS/UEFI et éventuelles GPO d’entreprise.

Conclusion

Des paramètres d’entrée audio « grisés » signifient que Windows ne voit aucun périphérique d’enregistrement utilisable ou n’y a pas accès. En suivant l’ordre proposé — tests matériels, confidentialité, services, paramètres avancés, puis réinstallation propre du pilote — vous rétablirez presque toujours le fonctionnement du microphone. Conservez ensuite ces bonnes pratiques : laissez l’accès micro aux applications nécessaires, évitez les pilotes non OEM quand un pilote constructeur existe, tenez à jour Windows et, en environnement pro, coordonnez-vous avec l’équipe IT pour les politiques de confidentialité.