GTA V se lançait sans souci sur votre Xbox One S et affiche désormais « Do you own this game or app ? ». Voici un guide clair, orienté résultats : identifiez le bon compte, resynchronisez la licence locale et, si besoin, activez « Ma Xbox principale », puis vérifiez quelques points clés.
Message « Do you own this game or app ? » lors du lancement de GTA V sur Xbox One S
Ce message indique que la console ne parvient pas à confirmer que votre profil actuel possède la licence du jeu de base (et non un simple contenu additionnel). La vérification peut échouer pour plusieurs raisons : changement de compte, licence stockée en cache devenue obsolète, console non définie comme « Xbox principale », jeu joué via un abonnement expiré, etc.
Contexte
- GTA V fonctionnait auparavant normalement.
- Le jeu refuse désormais de se lancer et demande une vérification de licence.
- Dans l’historique des transactions du compte actuellement connecté, aucune trace de l’achat du jeu complet n’apparaît ; seuls des achats in‑game (ex. Criminal Enterprise Bundle) sont visibles.
Pourquoi cette erreur apparaît
Sur Xbox, les licences numériques sont liées au compte Microsoft qui a acheté le jeu et, pour le partage local, à la console définie comme « Ma Xbox principale ». Quelques scénarios typiques :
- Licence achetée sur un autre compte : vous lancez GTA V sous un profil différent de celui qui a réellement acheté le jeu.
- Licence locale obsolète : après une mise à jour, un changement de mot de passe ou une coupure réseau, la console n’a plus la preuve locale de la licence.
- Console non définie comme Xbox principale : les autres profils de la console ne peuvent pas utiliser la licence du compte acheteur.
- Abonnement / Catalogue : si vous jouiez via un abonnement (ex. période antérieure où le titre a été disponible), l’accès s’arrête quand l’abonnement expire ou si le jeu quitte le catalogue.
- DLC ≠ jeu de base : le Criminal Enterprise Bundle ou d’autres contenus n’accordent pas la licence du jeu complet.
- Version physique : si l’achat initial était un disque, il doit être inséré pour jouer.
Causes fréquentes et actions express
| Scénario | Ce que l’on observe | Action recommandée |
|---|---|---|
| Le mauvais compte est connecté | Historique d’achats vide pour GTA V | Retrouver le compte acheteur et l’utiliser pour les étapes ci‑dessous |
| Licence locale corrompue | Message qui persiste malgré la connexion | Supprimer / ré‑ajouter le compte et redémarrer la console |
| Partage non activé | Autres profils bloqués, propriétaire OK | Définir « Ma Xbox principale » sur le compte détenteur du jeu |
| DLC sans jeu de base | Achats in‑game visibles mais pas GTA V | Acquérir le jeu complet ou insérer le disque |
| Abonnement / Catalogue | Accès perdu après une date donnée | Vérifier l’abonnement, acheter le jeu si besoin |
Solutions éprouvées (ordre recommandé)
Vérifier l’historique d’achats de tous les comptes utilisés sur la console
Le bon diagnostic commence par la preuve d’achat. Connectez‑vous successivement avec chaque compte Microsoft qui a déjà été utilisé sur la Xbox.
- Rendez‑vous sur account.microsoft.com/billing/orders après connexion au compte à tester.
- Recherchez la ligne « Grand Theft Auto V » marquée « Terminé ».
- Si l’achat est trouvé sur un autre compte que celui actuellement connecté à la console, poursuivez toutes les étapes suivantes avec ce compte‑là.
Astuce : fouillez la boîte mail associée à chaque compte pour retrouver les reçus d’achat. Les libellés des contenus additionnels sont différents de « Grand Theft Auto V » ; ne les confondez pas avec le jeu de base.
Resynchroniser la licence locale (suppression / ré‑ajout du compte)
Cette opération force la console à retélécharger toutes les licences numériques liées au compte, y compris celle de GTA V.
- Dans le Guide Xbox → Système → Paramètres → Compte → Supprimer des comptes.
- Sélectionnez le compte porteur de la licence et confirmez la suppression.
- Éteignez complètement la console (maintenir le bouton Xbox 10 s).
- Rallumez, puis Guide Xbox → photo de profil → Ajouter nouveau → saisissez les identifiants du compte porteur.
Une fois le compte ré‑ajouté et connecté, tentez d’ouvrir GTA V. Si le jeu se lance sous ce profil mais pas sous d’autres profils, passez à l’étape suivante pour activer le partage local.
Définir le compte détenteur du jeu comme « Ma Xbox principale »
Le paramètre « Ma Xbox principale » autorise tous les profils de cette console à utiliser la licence du compte propriétaire.
- Guide Xbox → Paramètres → Général → Personnalisation → Ma Xbox principale.
- Sélectionnez « Faire de cette Xbox ma Xbox principale ».
Désormais, toute personne utilisant la console pourra lancer GTA V, même en étant connectée sous un autre profil.
Remarque : vous pouvez changer de « Xbox principale » jusqu’à 5 fois par période glissante de 12 mois. Conservez un changement en réserve si vous prévoyez un remplacement de console.
Informations complémentaires utiles
- Un DLC n’est pas une licence du jeu de base : posséder le Criminal Enterprise Bundle (ou tout autre contenu additionnel) ne permet pas de lancer GTA V sans la licence du jeu complet.
- Version physique : si aucun achat numérique n’est trouvé mais que vous possédez un disque, insérez‑le pour jouer. Sans disque, le lancement échouera.
Vérifications avancées (si le problème persiste)
- Confirmer l’état des services : assurez‑vous que les services Xbox Live sont opérationnels (via le site d’assistance Xbox). Un incident de service peut empêcher la validation de licence.
- Réinitialisation du cache : maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’arrêt complet, débranchez 30 s, rebranchez et rallumez.
- Heure & fuseau : Paramètres → Système → Heure ; activez la mise à l’heure automatique. Une heure erronée peut gêner certaines vérifications.
- Effacer le stockage persistant du lecteur Blu‑ray : Paramètres → Dispositifs et streaming → Blu‑ray → Stockage persistant → Effacer. Puis redémarrez.
- Effacer l’adresse MAC alternative : Paramètres → Réseau → Paramètres avancés → Adresses MAC alternatives → Effacer, puis redémarrez.
- Réinstaller proprement GTA V : désinstallez le jeu, redémarrez la console, puis réinstallez. Connectez le compte acheteur durant l’installation initiale pour que la licence s’applique immédiatement.
Parcours guidé : identifier le bon compte et sécuriser l’accès
Si vous avez utilisé plusieurs profils sur la même Xbox One S, suivez ce cheminement pour éviter les confusions :
- Dressez la liste de tous les comptes Microsoft jamais utilisés sur la console (y compris ceux de membres de la famille).
- Contrôlez l’historique d’achats de chacun (site des commandes Microsoft). Cherchez explicitement Grand Theft Auto V avec l’état Terminé.
- Notez le compte propriétaire du jeu. Connectez‑le, resynchronisez la licence (suppression / ajout), puis définissez Ma Xbox principale sur ce compte si vous voulez que tous les profils jouent.
- Testez le lancement sous un autre profil pour valider le partage local. Ensuite, testez en mode hors‑ligne : seul le compte propriétaire (ou n’importe quel compte sur la « Xbox principale ») doit pouvoir lancer le jeu sans connexion réseau.
Cas particuliers à connaître
Vous jouiez via un abonnement
Si votre accès antérieur à GTA V provenait d’un abonnement ou d’une période promotionnelle, le message « Do you own this game or app ? » se présentera lorsque l’éligibilité prendra fin. La solution consiste à acheter la licence du jeu ou à réactiver un abonnement offrant cet accès si, et seulement si, il est à nouveau au catalogue.
Changement de console, réinitialisation ou réparation
Après une réinitialisation usine ou le passage sur une autre console, la licence locale n’est plus présente par défaut. Ré‑ajoutez le compte propriétaire et refaites les étapes de resynchronisation et de Ma Xbox principale. Si vous partagez votre licence entre deux consoles, rappelez‑vous que seule la console définie comme « Xbox principale » autorise les autres profils à lancer le jeu en votre absence.
Famille Microsoft et profils enfants
Le partage familial n’octroie pas une licence autonome : il permet aux autres membres du foyer d’utiliser la licence du compte propriétaire sur sa console principale. Si vous changez la « Xbox principale », l’accès familial basculera également.
FAQ rapide
Je vois « Criminal Enterprise Bundle » mais pas GTA V dans mes achats. Pourquoi ?
Parce que ce bundle est un contenu additionnel. Il n’accorde pas la licence du jeu de base. Pour jouer, vous devez posséder Grand Theft Auto V lui‑même (numérique « Terminé » dans l’historique) ou insérer le disque.
Puis‑je partager GTA V avec un autre profil sur la même console ?
Oui. Définissez la console comme Ma Xbox principale pour le compte qui a acheté le jeu. Tous les profils de cette console pourront alors le lancer, même si le propriétaire n’est pas connecté.
Puis‑je jouer hors‑ligne ?
Oui, si la console est la Xbox principale du compte propriétaire, ou si ce compte est connecté. Sans cela, la validation de licence peut échouer hors‑ligne.
Combien de fois puis‑je changer « Ma Xbox principale » ?
Jusqu’à 5 fois sur une période glissante de 12 mois. Utilisez ce quota avec précaution.
Mes sauvegardes sont‑elles en danger ?
Les sauvegardes synchronisées au cloud se retéléchargeront une fois reconnecté. En cas de jeu hors‑ligne prolongé, vos sauvegardes locales se resynchroniseront à la prochaine connexion.
Checklist finale
| Vérification | Comment procéder | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Le jeu a‑t‑il été acheté sur un autre compte ? | Contrôlez les commandes sur le site des commandes Microsoft pour chaque profil | Ligne « Grand Theft Auto V » marquée « Terminé » identifiée |
| La licence locale est‑elle actualisée ? | Supprimer puis ré‑ajouter le compte détenteur, redémarrer | GTA V se lance sous ce profil sans message |
| Partage local configuré ? | Activer « Ma Xbox principale » pour le compte acheteur | Les autres profils lancent GTA V sans erreur |
| Cas disque | Insérer le disque d’installation / jeu | Lancement possible avec le disque présent |
| État du service et cache | Vérifier le statut des services, vider cache / stockage persistant | Validation de licence rétablie |
Quand contacter le support Microsoft
Si, après toutes ces étapes, GTA V refuse toujours de se lancer :
- Rassemblez vos preuves d’achat (reçus, e‑mails de confirmation, facture du magasin).
- Notez le gamertag du compte détenteur présumé et le numéro de série de la console (Paramètres → Système → Informations console).
- Communiquez ces éléments au support Microsoft en précisant le message d’erreur exact et les manipulations déjà effectuées (suppression/ajout de compte, activation de « Ma Xbox principale », réinitialisation du cache, etc.).
Résumé opérationnel
Étape 1 : identifiez le compte qui a vraiment acheté GTA V (historique des commandes).
Étape 2 : supprimez/ré‑ajoutez ce compte sur la console pour forcer la resynchronisation de la licence.
Étape 3 : définissez ce compte en « Ma Xbox principale » pour que tous les profils de la Xbox One S puissent jouer.
Étape 4 : si l’achat n’existe pas numériquement, insérez le disque ou achetez le jeu complet. Enfin, validez les vérifications avancées (cache, stockage persistant, heure, réseau) et sollicitez le support avec vos justificatifs si nécessaire.