Votre installation de Forza Horizon 3 sur Xbox One s’arrête avec le message « installation arrêtée » ? Ce guide concret rassemble la méthode la plus fiable (téléchargement à distance via l’app Xbox) et un parcours de dépannage pas‑à‑pas pour résoudre durablement le blocage.
Vue d’ensemble du problème sur Xbox One
De nombreux joueurs rencontrent un arrêt inopiné de l’installation en réinstallant Forza Horizon 3 (FH3) depuis le disque sur Xbox One : la barre de progression gèle, le statut passe à « installation arrêtée », puis rien ne reprend. Vous avez déjà redémarré la console, relancé le téléchargement et le Wi‑Fi, et l’espace disque est suffisant ? Alors le souci vient très souvent d’un conflit entre l’installation depuis le disque et le téléchargement des mises à jour, d’un stockage externe instable ou d’un cache corrompu.
Bonne nouvelle : il existe un enchaînement d’actions qui contourne ces causes et permet d’installer le jeu proprement, sans rester bloqué.
Solution la plus fiable : téléchargement à distance via l’app Xbox
Dans la pratique, déclencher l’installation depuis l’application mobile Xbox (même compte que la console) en ayant activé les fonctionnalités à distance sur la console contourne la majorité des blocages. Une fois les données principales téléchargées, insérez le disque uniquement pour valider la licence et lancer le jeu.
Pré‑requis rapides
- Être connecté avec le même compte Microsoft sur la console et l’app Xbox.
- Disposer de suffisamment d’espace libre sur le stockage interne (prévoir une marge au‑delà de la taille du jeu pour les mises à jour).
- Connexion Internet stable (Ethernet de préférence ; sinon Wi‑Fi 5 GHz).
Étapes détaillées
- Sur la console :
Paramètres → Appareils et connexions → Fonctionnalités à distance→ Activer les fonctionnalités à distance. Autorisez l’installation à distance. - Dans l’application mobile Xbox (Android/iOS) : connectez‑vous avec le même compte et associez la console si nécessaire.
- Dans l’app : recherchez “Forza Horizon 3” puis choisissez Télécharger sur la console. L’installation se place dans la file « Téléchargements » de la console.
- Attendez la fin de l’installation sur la console (vous pouvez vérifier dans
Guide → Mes jeux et applications → Gérer → File d’installation). - Insérez enfin le disque pour valider la licence et lancez le jeu.
Pourquoi ça fonctionne ? En déclenchant l’opération depuis l’app, la console traite l’installation comme un téléchargement réseau prioritaire et non comme une copie de disque concurrencée par des mises à jour. On évite ainsi le conflit « disque ↔ mise à jour », point d’échec le plus courant.
Méthodes de dépannage alternatives (à essayer dans l’ordre)
Installer d’abord hors ligne depuis le disque
Le principe est d’installer l’intégralité des données du disque sans chercher les mises à jour, puis de repasser en ligne.
- Annulez l’installation en cours, éjectez le disque.
- Allez dans
Paramètres → Général → Paramètres réseau→ cliquez Se déconnecter (mode hors ligne). - Réinsérez le disque et lancez l’installation. Si une fenêtre propose une mise à jour « maintenant ou plus tard », choisissez Plus tard.
- Une fois l’installation complète, revenez en ligne et appliquez la mise à jour.
Effet attendu : en supprimant l’accès réseau pendant la copie disque, on élimine la compétition entre l’écriture des données du jeu et le téléchargement des patches.
Redémarrage complet + déconnexion des stockages externes
- Annulez l’installation, éjectez le disque.
- Appuyez 10 secondes sur le bouton d’alimentation de la console pour l’éteindre complètement.
- Débranchez tout disque dur externe (USB).
- Débranchez l’alimentation de la console 5 minutes, rebranchez, rallumez.
- Réinsérez le disque et installez sur le stockage interne. Vous rebrancherez l’externe après.
Pourquoi ? Les arrêts d’installation sont fréquents lorsqu’un disque externe a des micro‑coupures d’alimentation ou passe en veille agressive. L’interne est plus stable pour l’étape critique.
Effacer les jeux enregistrés locaux (cache des sauvegardes)
- Allez dans
Paramètres → Système → Périphériques de stockage. - Sélectionnez Effacer les jeux enregistrés locaux.
Important : cela supprime uniquement les sauvegardes stockées en local. Vos sauvegardes cloud se resynchroniseront à la prochaine connexion au Xbox Live.
Nettoyages et réinitialisations utiles
- Vider le cache Blu‑ray :
Paramètres → Appareils et connexions → Blu‑ray → Stockage persistant → Effacer. - Réinitialiser l’adresse MAC alternative :
Paramètres → Général → Paramètres réseau → Paramètres avancés → Adresse MAC alternative → Effacerpuis redémarrage. - Réinitialiser la console en conservant les jeux et applications (solution « lourde ») :
Paramètres → Système → Infos sur la console → Réinitialiser la console → Conserver mes jeux et mes applications.
Vérifications rapides avant de recommencer
| Point à vérifier | Comment faire | Objectif |
|---|---|---|
| Espace libre suffisant | Guide → Mes jeux et applications → Gérer → Espace de stockage | Laisser une marge au‑delà de la taille du jeu pour les mises à jour. |
| Test de connexion réseau | Paramètres → Général → Paramètres réseau → Tester la connexion réseau | S’assurer que la latence et la perte de paquets sont correctes. |
| Mode d’alimentation | Paramètres → Général → Options d’alimentation | Éviter la veille pendant l’installation (mode « Démarrage instantané » recommandé). |
| Intégrité du disque | Inspecter visuellement, tester un autre jeu sur disque | Écarter un disque abîmé ou un lecteur défaillant. |
| USB et stockage externe | Installer sur l’interne, débrancher l’externe temporairement | Stabiliser l’écriture de données lors de l’installation. |
Symptômes fréquents, causes probables et correctifs
| Symptôme observé | Cause probable | Correctif recommandé |
|---|---|---|
| L’installation se fige à X % | Conflit entre copie disque et patch réseau | Installer hors ligne puis appliquer la mise à jour en ligne. |
| « Installation arrêtée » dès 0–1 % | Cache Blu‑ray corrompu ou disque endommagé | Vider le Stockage persistant Blu‑ray ; tester le disque. |
| Erreur 0x87e00064 | Incohérence de contenu/maj depuis le Store | Procédure hors ligne d’abord, puis mise à jour. |
| Arrêt au milieu sur disque externe | Micro‑coupures, mise en veille USB | Installer sur interne ; rebrancher l’externe après. |
| Reprend puis ré‑échoue | Adresse MAC alternative/param réseau | Effacer l’adresse MAC alternative et redémarrer. |
Chemins de menus utiles (récapitulatif)
| Action | Chemin exact sur Xbox One |
|---|---|
| Activer les fonctionnalités à distance | Paramètres → Appareils et connexions → Fonctionnalités à distance |
| Passer hors ligne | Paramètres → Général → Paramètres réseau → Se déconnecter |
| Vider le cache Blu‑ray | Paramètres → Appareils et connexions → Blu‑ray → Stockage persistant → Effacer |
| Effacer l’adresse MAC alternative | Paramètres → Général → Paramètres réseau → Paramètres avancés → Adresse MAC alternative → Effacer |
| Réinitialiser la console (en conservant vos jeux) | Paramètres → Système → Infos sur la console → Réinitialiser la console → Conserver mes jeux et mes applications |
FAQ et cas particuliers
Le jeu n’apparaît pas dans le Store, puis‑je quand même l’installer ?
Oui, si vous possédez le disque physique, vous pouvez installer le contenu et valider la licence en insérant le disque. Le téléchargement à distance via l’app Xbox reste possible pour l’installation des données, puis vous insérez le disque pour jouer.
Je n’ai pas l’app Xbox sur mon téléphone
Installez l’application Xbox officielle depuis votre boutique mobile, connectez‑vous avec le même compte que sur la console, associez la console, puis utilisez l’option Télécharger sur la console.
Puis‑je installer directement sur un disque externe ?
Pour limiter les risques de coupure pendant l’installation, nous recommandons de terminer l’installation sur le stockage interne. Une fois le jeu en place et à jour, vous pouvez déplacer le jeu vers l’externe depuis Mes jeux et applications → Gérer → Déplacer ou copier.
L’installation s’arrête immédiatement après insertion du disque
Effacez le Stockage persistant Blu‑ray, vérifiez l’état du disque (rayures importantes, traces), et testez l’installation d’un autre jeu sur disque. Si plusieurs disques échouent de la même manière, suspectez le lecteur optique (piste matérielle).
Combien d’espace faut‑il prévoir ?
Prévoyez plus que la taille initiale indiquée sur le disque. Les mises à jour peuvent être volumineuses ; laissez une marge de sécurité confortable pour éviter les arrêts à cause d’un manque d’espace à mi‑parcours.
Dois‑je rester en « Démarrage instantané » ?
Ce mode empêche la console de s’éteindre pendant les téléchargements et réduit les interruptions. Pendant l’installation, c’est généralement un plus. Vous pouvez toutefois repasser en « Économie d’énergie » après l’opération.
Que faire si l’erreur 0x87e00064 persiste ?
Suivez scrupuleusement le scénario hors ligne : annulez l’installation, passez hors ligne, installez intégralement depuis le disque, puis repassez en ligne pour appliquer la mise à jour. Si l’erreur revient immédiatement, nettoyez cache Blu‑ray et adresse MAC alternative avant de retenter.
Plan d’action recommandé (résumé express)
- Privilégiez l’installation à distance via l’app Xbox. À la fin, insérez le disque pour valider la licence.
- Si échec : installation hors ligne depuis le disque → retour en ligne → mise à jour.
- Si ça bloque encore : redémarrage complet, débrancher l’externe, installation sur interne.
- Nettoyez : cache Blu‑ray, adresse MAC alternative, puis retentez.
- En dernier recours : réinitialisation de la console en conservant les jeux.
Pourquoi ces actions résolvent « installation arrêtée »
Les installations Xbox One combinent plusieurs opérations : copie depuis le disque, indexation des fichiers, téléchargement de correctifs, vérifications réseau, et écriture soutenue sur le stockage. Lorsque deux de ces flux se concurrencent (par ex. copie disque et gros patch en même temps), un ralentissement ou une micro‑erreur d’E/S peut provoquer l’état « installation arrêtée ». En séparant les étapes (hors ligne d’abord, ou téléchargement à distance), on séquentialise le processus et on réduit drastiquement les risques de fuite d’état, de timeouts ou de corruption de cache. Le fait d’installer sur le stockage interne supprime en plus les aléas liés aux hubs USB, aux câbles faibles ou aux disques externes qui passent en veille.
Conseils pour éviter que le problème ne revienne
- Libérez de l’espace avant toute grosse installation (supprimez des jeux non utilisés ou déplacez‑les sur l’externe après installation).
- Mettez à jour la console régulièrement (
Paramètres → Système → Mises à jour). - Évitez les téléchargements concurrents massifs pendant l’installation (séries en 4K, autres jeux en file).
- Préférez un câble Ethernet pour les téléchargements lourds, sinon un Wi‑Fi 5 GHz proche du routeur.
- Vérifiez périodiquement l’état du disque de Forza Horizon 3 et rangez‑le correctement.
Exemple de séquence complète « propre »
- Nettoyage : effacer Stockage persistant Blu‑ray + effacer l’adresse MAC alternative.
- Redémarrer la console en mode « Démarrage instantané » le temps de l’opération.
- Lancer l’installation à distance via l’app Xbox (console allumée ou prête à s’allumer).
- À la fin, insérer le disque FH3 pour valider la licence.
- Vérifier dans
Mes jeux et applicationsque le jeu est à jour.
En bref
Le message « installation arrêtée » sur Forza Horizon 3 n’est pas une fatalité. En priorisant l’installation via l’app Xbox ou en séparant la copie disque des mises à jour (hors ligne), puis en stabilisant le stockage (interne) et en purgeant les caches, vous éliminez les causes dominantes du blocage. Conservez ce guide et suivez l’ordre proposé : vous gagnerez un temps précieux et éviterez les réinstallations répétées.