Impossible d’installer Forza Horizon 4 avec un abonnement Game Pass Core alors que Halo 5 se télécharge sans souci ? Voici les causes les plus probables, les solutions à tenter, et surtout ce qui a changé depuis la fin 2024.
Impossibilité de télécharger Forza Horizon 4 avec un abonnement Game Pass Core
Problème posé
Un abonné Game Pass Core peut installer Halo 5: Guardians directement depuis sa Xbox, mais le téléchargement de Forza Horizon 4 échoue, alors même que le jeu apparaît (ou est apparu) dans le catalogue « Core ». Le symptôme est typique : bouton d’installation inactif, message indiquant que vous ne possédez pas le jeu, ou erreur d’installation qui se répète.
Pourquoi ce cas se produit-il ?
- Game Pass Core ≠ Game Pass Console/Ultimate. Core (qui a remplacé Xbox Live Gold) donne l’accès au multijoueur en ligne et à une sélection restreinte de jeux, différente du catalogue Game Pass Console/Ultimate. Il n’ouvre pas de droits sur les versions PC.
- Forza Horizon 4 a été retiré du Store et du Game Pass. Pour des raisons de licences automobiles, Forza Horizon 4 a été délisté du Microsoft Store et de tous les abonnements Game Pass le 15 décembre 2024. À partir de cette date, seuls les joueurs qui possédaient déjà FH4 peuvent le télécharger à nouveau via leur historique d’achats/bibliothèque. Le catalogue Core peut encore afficher le jeu chez certains utilisateurs pendant une période, mais il n’est plus téléchargeable sans licence individuelle.
- Incohérences d’interface. Il arrive que la console ou l’app affiche un titre comme « disponible » alors que les droits ne suivent pas (cache obsolète, désynchronisation du compte, problème régional). C’est pourquoi Halo 5 s’installe (titre encore disponible pour Core) alors que FH4 échoue.
Solutions discutées ou recommandées
| Étape | Action | Pourquoi / résultat attendu |
|---|---|---|
| 1 | Installer via le site Xbox.com (page Microsoft Store) | Bypasse d’éventuels problèmes d’interface sur la console. |
| 2 | Vérifier l’état de l’abonnement (compte → Abonnements) puis se déconnecter / reconnecter | Force la synchronisation des droits d’accès. |
| 3 | Redémarrer la console et vider le cache | Élimine les fichiers temporaires corrompus. |
| 4 | Contrôler la région du compte et de la console | FH4 peut être absent de certains stores régionaux. |
| 5 | S’assurer d’utiliser la version console | Game Pass Core n’accorde pas l’accès aux jeux PC ; la tentative d’installation depuis l’app PC échouera. |
| 6 | Contacter le support Xbox si le blocage persiste | Pour vérifier d’éventuelles restrictions de licence ou un problème de compte. |
Étapes détaillées et bonnes pratiques
Essayer l’installation depuis le web
- Connectez-vous à votre compte Microsoft sur le site Xbox.com.
- Recherchez la page de Forza Horizon 4 dans le Microsoft Store.
- Cliquez sur « Installer/Obtenir » ou « Installer sur mes appareils », sélectionnez votre console, puis validez.
Si le bouton est grisé ou qu’un message « Vous ne possédez pas ce jeu » apparaît, c’est généralement un indicateur fiable que les droits sont absents (voir section « Après le 15/12/2024 » ci‑dessous).
Resynchroniser le compte et l’abonnement
- Sur console : Paramètres → Compte → Abonnements pour vérifier Game Pass Core (actif, à jour, payé).
- Déconnectez votre profil de la Xbox, redémarrez, reconnectez-vous puis relancez l’installation.
- Assurez-vous d’être propriétaire principal de la console si vous partagez la machine (Xbox principale).
Vider le cache et relancer proprement
- Redémarrage complet (power cycle) : maintenez le bouton Xbox de la console 10 secondes jusqu’à l’arrêt, débranchez 30 secondes, rebranchez.
- Effacer l’adresse MAC alternative : Paramètres → Réseau → Paramètres réseau → Paramètres avancés → Adresse MAC alternative → Effacer, puis redémarrez.
- Synchroniser l’heure : Paramètres → Système → Heure et activez la synchronisation en ligne.
Vérifier la région
Sur Xbox : Paramètres → Système → Langue et localisation → Pays/Région. La région du compte Microsoft et celle de la console doivent correspondre pour la boutique.
Confirmer la plateforme
Game Pass Core ne donne pas de droits d’installation sur Windows. Si vous essayez depuis l’app Xbox sur PC, l’installation échouera. Utilisez la console et le Store console/web avec votre gamertag.
Informations complémentaires utiles
| Point‑clé | Détail | Source |
|---|---|---|
| Inclusion initiale | Forza Horizon 4 faisait partie du catalogue Game Pass Core lors du lancement du service (septembre 2023). | Xbox Wire |
| Retrait ultérieur | Pour des raisons de licences automobiles, FH4 a été retiré du Microsoft Store et de tous les abonnements Game Pass le 15 décembre 2024 ; depuis cette date, seuls les joueurs possédant déjà le jeu peuvent encore le télécharger. | Forza Support (FAQ Delisting) |
| Impact pratique | Toute tentative d’installation après le 15/12/2024 est donc normalement bloquée ; avant cette date, un échec d’installation relevait plutôt d’un bug (voir les étapes). | — |
Avant / Après le 15 décembre 2024 : que change la date ?
| Période | Votre situation | Statut d’installation | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|---|
| Avant le 15/12/2024 | Abonné Core, FH4 affiché dans le catalogue | Installable via Core (selon disponibilité locale) | Suivre les étapes 1‑5 si l’installation échoue (bug, cache, région, droits). Contacter le support si nécessaire. |
| Après le 15/12/2024 | Abonné Core, vous ne possédez pas FH4 | Non installable (jeu délisté du Game Pass et du Store) | Aucune installation via Core n’est possible. Le titre n’est plus offert par l’abonnement. |
| Après le 15/12/2024 | Vous possédez FH4 (achat numérique antérieur) | Installable depuis votre bibliothèque | Allez dans Mes jeux et applications → Bibliothèque complète → Tous les jeux possédés, puis installez FH4. Si le bouton est grisé, resynchronisez le compte (étapes ci‑dessus). |
| Après le 15/12/2024 | Vous avez un disque FH4 | Installable depuis le disque | Insérez le disque pour installer la version correspondante. Le disque sera requis pour jouer (vérification). Les mises à jour restent téléchargeables. |
Pourquoi Halo 5 s’installe mais pas FH4 ?
Parce que Halo 5: Guardians reste disponible pour les abonnés Core, tandis que Forza Horizon 4 a perdu ses droits d’inclusion suite à son délisting. Deux jeux listés sous « Game Pass Core » n’ont pas forcément le même statut juridique à un instant T. D’où l’importance de vérifier la date et la nature des droits associés au titre.
Si vous possédez déjà FH4 : réinstallation garantie
Le retrait du Store n’annule pas votre licence individuelle. Voici comment récupérer le jeu si vous l’avez acheté avant le retrait :
- Ouvrez Mes jeux et applications → Bibliothèque complète → Tous les jeux possédés.
- Trouvez Forza Horizon 4 dans la liste et sélectionnez Installer tout (jeu + packs possédés).
- Si vous aviez une édition Deluxe/Ultimate, vos DLC restent associés au compte et sont réinstallables.
- En cas d’erreur « Vous ne possédez pas ce jeu », déconnectez/reconnectez votre profil, resynchronisez l’heure, puis réessayez.
Étapes avancées (si vous êtes éligible à l’installation mais que ça bloque)
| Action | Chemin sur console | Effet attendu |
|---|---|---|
| Libérer de l’espace | Mes jeux et applications → Gérer le stockage | FH4 nécessite un espace conséquent ; un espace insuffisant peut interrompre l’installation. |
| Changer de disque/SSD | Installer d’abord en stockage interne | Certains supports USB lents causent des échecs. Testez d’abord le stockage interne. |
| Tester la connexion | Paramètres → Réseau → Paramètres réseau → Tester | Détecte des pertes de paquets/NAT strict. Redémarrez routeur, essayez Ethernet, désactivez QoS agressive. |
| DNS manuel | Paramètres réseau → Avancés → DNS manuel (par ex. DNS de votre FAI) | Contourne des résolutions défaillantes. Remettez en auto si aucun mieux. |
| Réinstaller le profil | Paramètres → Compte → Supprimer des comptes, puis Ajouter | Répare des profils corrompus qui empêchent la vérification des droits. |
| Réinitialiser la console (conserver jeux/apps) | Paramètres → Système → Infos console → Réinitialiser | Répare des caches/problèmes système sans perdre vos jeux installés. |
Erreurs fréquentes et leur sens
| Message / Code (exemple) | Interprétation | Correctif suggéré |
|---|---|---|
| « Vous ne possédez pas ce jeu » / 0x803f8001 | La console ne trouve pas de licence valable (abonnement inadapté ou jeu délisté sans achat). | Vérifiez vos achats. Si vous ne l’avez pas acheté avant 15/12/2024, FH4 n’est plus installable via Core. |
| Échec d’installation récurrent | Cache, stockage, réseau ou support externe défaillant. | Power cycle, effacer MAC alternative, installer en stockage interne, vérifier réseau. |
| Bouton « Installer » grisé sur le Store web | Éligibilité manquante côté compte/appareil. | Connectez le bon gamertag, vérifiez console principale, resynchronisez l’abonnement. |
Différences entre les formules Game Pass
| Offre | Accès au multijoueur | Catalogue de jeux | Accès PC | Impact sur FH4 après 15/12/2024 |
|---|---|---|---|---|
| Game Pass Core | Oui | Sélection réduite | Non | Aucun accès à FH4 (sauf si vous possédez le jeu). |
| Game Pass Console | Oui | Catalogue Console | Non | FH4 non inclus depuis le délisting. |
| Game Pass Ultimate | Oui | Catalogue Console + Cloud + Perks | Oui (via PC Game Pass inclus) | FH4 non inclus depuis le délisting. |
Cas particuliers à connaître
- Disque physique FH4 : l’installation est possible depuis le disque, même si le Store a retiré la fiche. Le disque doit rester inséré pour jouer (sauf achat numérique séparé).
- DLC et extensions : si vous les avez achetés, ils restent dans votre bibliothèque. Ils ne confèrent pas le droit au jeu de base si vous ne l’avez jamais possédé.
- Partage de console : si le « propriétaire » du jeu n’a pas défini la Xbox comme « console principale », les autres profils ne verront pas la licence. Corrigez ce point dans les paramètres.
- Affichage fantôme dans « Prêt à installer » : un titre peut apparaître le temps que le cache se rafraîchisse, sans que le backend autorise l’installation. Un redémarrage et la reconnexion du compte clarifient la situation.
Quand contacter le support Xbox ?
Si, malgré une licence FH4 acquise avant 15/12/2024, l’installation reste impossible, contactez le support. Préparez :
- Votre gamertag et l’e‑mail du compte Microsoft.
- Le modèle de console (Xbox One / Series S / Series X) et la région.
- Captures d’écran du Store et des erreurs affichées.
- La date/heure des tentatives, la méthode (console, web) et les étapes déjà suivies.
Le support peut vérifier l’état de la licence et réinitialiser des autorisations côté serveur si besoin.
Check‑list rapide
- Essayez depuis la page web du Store (compte connecté).
- Déconnectez/reconnectez le profil, puis redémarrez la console (power cycle).
- Effacez l’adresse MAC alternative, vérifiez l’heure et la région.
- Testez le stockage interne et la connexion réseau.
- Confirmez votre situation par rapport au 15 décembre 2024 : possédez‑vous FH4 ?
FAQ rapide
Pourquoi FH4 s’affiche encore chez moi dans le catalogue ?
Parce que l’interface peut garder des entrées en cache ou car la fiche existe encore pour des propriétaires historiques. Cela ne signifie pas que l’abonnement Core vous donne le droit de l’installer.
Puis‑je acheter FH4 en numérique aujourd’hui ?
Non, la fiche est retirée de la vente. Seuls les propriétaires antérieurs peuvent réinstaller.
Et en version physique ?
Oui, les disques circulent encore en occasion. Ils permettent l’installation et la mise à jour, mais exigent la présence du disque pour jouer.
Le cloud gaming via Ultimate change‑t‑il quelque chose ?
Non. Le délisting s’applique également : FH4 n’est plus proposé au catalogue jouable via le cloud.
Je vois « Gérer le jeu → Installer tout » mais rien ne démarre
Vérifiez l’espace libre, supprimez/relancez la file de téléchargement, puis redémarrez la console. Si vous n’avez pas de licence antérieure, l’installation restera bloquée.
Résumé opérationnel
- Essayez d’abord l’installation depuis la page web du Store.
- Vérifiez abonnement, région et redémarrez la console.
- Si le problème survient après le 15 décembre 2024, sachez que Forza Horizon 4 n’est plus proposé dans Game Pass (Core, Standard, Console ou Ultimate) : il faut déjà posséder la licence ou acheter une copie physique.
Rappel chronologique
- Septembre 2023 : lancement de Game Pass Core avec une sélection de jeux incluant Forza Horizon 4 à l’époque.
- 15 décembre 2024 : délisting de FH4 du Store et retrait de tous les catalogues Game Pass.
- 2025 : seuls les détenteurs d’une licence antérieure peuvent réinstaller FH4 (bibliothèque personnelle ou disque).
Modèle de message prêt à copier pour le support
Bonjour,
Je suis abonné Game Pass Core. Je n’arrive pas à installer Forza Horizon 4, alors que Halo 5 s’installe correctement. Ma région : [pays]. Console : [modèle]. Gamertag : [xxx]. Erreur affichée : [message/code].Étapes déjà tentées : installation via Store web, déconnexion/reconnexion du compte, redémarrage/power cycle, effacement MAC alternative, vérification région/heure, test stockage interne et réseau. J’ai/je n’ai pas une licence FH4 antérieure au 15/12/2024.
Pouvez‑vous vérifier mes droits de licence et débloquer l’installation si éligible ?
Merci.
Conclusion
Si vous êtes abonné Game Pass Core et que Forza Horizon 4 refuse obstinément de se télécharger alors que Halo 5 s’installe, le plus souvent, ce n’est pas un bug : depuis le 15 décembre 2024, FH4 ne fait plus partie d’aucun catalogue Game Pass et n’est plus disponible à l’achat numérique. Les seules voies d’installation désormais valides sont la réinstallation par une licence achetée avant le retrait ou l’installation via un disque physique. Si vous étiez bien propriétaire et que l’installation bloque malgré tout, appliquez les étapes de remise en état décrites plus haut puis sollicitez le support Xbox avec les éléments requis.